Компании любят заказывать оценку персонала. Я этим занимаюсь, но не люблю эту работу, потому что, несмотря на все методики, она все равно субъективна, а ты влияешь на судьбу человека. В общем, кармическая работа. Давно бы отказалась, но в ней есть один аспект, который притягивает. Ты заглядываешь в замочную скважину чужой жизни, за полтора часа видишь судьбу человека в сжатом виде, повороты, решения, сломы, успехи. Часто это захватывающее зрелище, будто крутой психологический боевик. Видишь поворотные точки, видишь, как одни и те же обстоятельства по-разному влияют, по-разному трактуются, и как люди с равными стартовыми возможностями расходятся по разным дорожкам. Всегда интересно понять, в чем тут дело. Со временем начинаешь строить и даже проверять свои гипотезы.
Вот один повторяющийся сюжет, но с разным исходом. Умные, способные молодые люди с хорошим образованием идут на производство или в офис – неважно. Их замечают, продвигают, руководство приближает к себе, они много работают, потом еще больше. А потом перестают много работать и находят некий баланс работы и жизни. Но в разных карьерных точках.
Наш Первый герой – назовем его так – меняет работу / уходит на меньшие деньги, статус ниже. Он может гораздо больше, но не хочет, он видит гораздо дальше, но не говорит. Иногда, конечно, отпускает умные ядовитые комментарии о чем-то, происходящем в компании, очень правильные комментарии, надо сказать. К нему бы прислушаться, но он уже воспринимается как Баба-Яга, которая всегда всем недовольна, всегда против, или как надоедливая муха. Нет-нет, он не лентяй. Он прекрасный работник на своем месте, у него авторитет у коллег, к нему прислушиваются, его даже ставят в кадровый резерв и посылают на оценку. Но это так, по формальным критериям. Ему еще 32, 35, 37, 42 года, но, вопреки всем теориям мотивации, компании уже не достать до его потребности в достижениях и карьере. Компаниям не получить доступ к его мозгам, не использовать его потенциал. На самом деле, он всех послал.
Наш Второй герой. Другая история. Старт тот же. И его тоже замечают и продвигают. Он тоже много работает. И его опять продвигают. С какого-то момента он тоже начинает меньше работать и получать удовольствие от жизни, находит время и на хобби, и на отдых, и на все остальное. И при этом получает повышение и признается очень ценным работником. У него явно выше статус и больше возможностей, чем у Первого. На момент оценки персонала, чаще всего, он уже начальник Первого.
Почему такой поворот? Может быть, разница в каких-то способностях? Нет, оценка показала, что оба прекрасно владеют словом, не боятся выступить на аудиторию, оба умеют поддерживать отношения, интеллект на хорошем уровне. Да и другие способности не слишком отличаются.
Это заставило меня пойти дальше оценки способностей и обратить внимание на более глубокую причину поведения человека – на ценности или даже установки. И выяснилось, что разница есть, и она достойна внимания.
Для людей первой категории оказалось характерно повышенное чувство справедливости, ярко выраженная мотивация на достижения и внутренняя ориентация на эффективность. И, как я поняла, происходит следующее. Поскольку они умны, хорошо видят процессы, заточены на эффективную работу, они реально делают дело. Чувство справедливости говорит, что это должны замечать и вознаграждать. И какое-то время так и есть. Их продвигают, дают полномочия, приближают к себе, поощряют. Но в какой-то момент все меняется, эти люди замечают, что их просто используют: работы все больше, валят и валят, а полномочия так быстро не прирастают.
Но, самое главное, возникает ощущение, что попал между молотом и наковальней: сверху неадекватные требования, снизу обыкновенные люди с их неурядицами и ограничениями. Чтобы выполнить задачи, надо давить, увольнять и манипулировать, в общем нагибать. А задачи-то не всегда адекватные, человек это понимает. Пытается объяснить, как-то бороться: это же можно делать по-другому, правильно. Но вокруг все будто глухие, хотя в курилках все высказываются прямо и нелицеприятно, часто даже неумно. И он понимает, что всем плевать, что это приспособленцы, стукачи… – много всякой нечисти в офисных и производственных болотах. И возникает внутренний раздрай, который нарастает и приводит к выгоранию: а пошли вы все.
У нашего Второго героя изначально другие установки: на личную успешность и благополучие. И он делает то, что надо в конкретной ситуации, никогда не забывая об основной личной цели. Именно поэтому поведение людей обеих категорий похоже только на первом карьерном этапе, когда идет наработка навыков, профессиональных компетенций. Затем Второй быстро соображает, что все работает не совсем так, как описано в учебниках по менеджменту. Что, начиная с определенного уровня, замечают и продвигают совсем не самых умных и эффективных. А «своих».
Нет, все не так примитивно, как кажется. «Свои» – это не родственники или друзья, а те, кто способен быстро понять начальство, прочитать между строк, выполнить особое задание, которое в принципе не может быть описано на принципах SMART. «Свои» – это те, кто способен выполнить задачу, даже если она поставлена неадекватно и часто недружелюбно по отношению к персоналу, к партнерам, к клиентам. Они готовы, если нужно, использовать обман и манипуляции, но получить результат и деталями получения не докучать начальству, чтобы оно могло спокойно спать по ночам. «Свои» – это те, кто принимает правила игры и может стать членом команды. А тех, кто настаивает на «правильном менеджменте» грузят и отдаляют.
И Второй встраивается в систему. Он, параллельно с наработкой профессиональных компетенций, еще находясь в самом низу иерархической лестницы, начинает создавать личную сеть контактов. Во-первых, он обращает внимание на сильных сотрудников, но без особых амбиций, выделяет их. При возможности дополнительно подкармливает. Во-вторых, поддерживает нужные отношения вне конкретной структуры. Знакомится с людьми из корпоративного центра, у заказчика, у поставщиков. Он избирателен, да и его не все принимают. Но со временем он обрастает людьми, которым с ним удобно, безопасно и выгодно.
Он поддерживает контакты, и в нужный момент берет людей с собой. Поэтому, получая новую задачу или приходя в новую компанию, он опирается тоже на «своих» – надежных, профессиональных и лояльных ему сотрудников, которые быстро дают ожидаемый результат. Да, приходится пользоваться стукачеством. А как иначе поймешь, кто за, а кто против? Да, приходится своим людям давать лучшие куски за счет остальных: так ведь именно они гаранты. Да, приходится гнобить высокопрофессиональных, но правдолюбов. А как иначе добиться управляемости? Эти люди успешны в текущей русской бизнес-среде, делают дело и добиваются результата. Есть ли в их системе ценностей справедливость? Конечно, они за нее держатся, она дает им спокойно спать и наслаждаться жизнью. Справедливость естественного отбора.
Похоже, эгоизм правит миром и двигает цивилизацию.
Вывод напрашивается сам: компетенции, способности, мотивационная доминанта – важные качества, конечно. Но, в конечном итоге, не они определяют судьбу человека, его эффективность и отдачу, а внутренние установки человека, его система ценностей и ее соответствие среде.
А в том, чтобы будучи в должности наемного руководителя, создать свои несколько компаний и отдавать им все подряды, как такового, воровства и нет.
Так деньги за подряды будут уходить сторонним людям, а так - тебе самому.
Но акценты в работе у такого руководителя уже смещены, да...
Сергей, согласен с Вами. Но замечу, что в СССР и в РФ были разные времена... И я начинал именно с того, что экономика существует и будет существовать, вне зависимости от соотношения первых и вторых типов, описанных автором статьи. А вот качество экономики может быть разным. Вот мне хочется, чтобы качество улучшилось без баррикад)), ибо она тогда точно долго не улучшится. А вот как заменить главенствующую роль государства в управлении экономикой без баррикад и в этом столетии, я не знаю. Может это зависит от желания большинства, либо от разумных действий активного меньшинства? Вопрос риторический.
Присоединяюсь.
Есть конфликт интересов, если себе или своим родственникам. А если просто знакомым, то тут возможны варианты. Первый, сделают быстро, качественно, дешево (выбрать две опции). Второй, попилят деньги и сделают абы как. Т.к. в нашей стране этот риск минимален, то многие предпочитают второй вариант.
P.S. В обсуждении две ветки образовались, одна про интересы, вторая о том, как раньше было хорошо, как плохо сейчас и будет ли хорошо в будущем.
Вывод - плюй на свою совесть и встраивайся, чтобы тебя продвигали по службе. Такая себе мораль, хотя суть статьи описывает теперешние реалии...
Это не лекарство, это необоснованный урапатриотизм, как лечить скажите? Ссылка на то что у них есть хуже ситуации, наши беды не лечит.
Страна к сожалению действительно ваша, россияне здесь ни при чем. Управления персоналом для вас нет и я с этим сталкиваюсь периодически, видимо всё зависит от названия должности "Адм." директор. Вы не управленец а администратор разницу объяснять уже устал.
Уважать чужое мнение и соглашаться с ним это две большие разницы. Мнение ваше мне понятно, и знакомо, только соглашаться я не готов.
Нас коммунисты с подобными идеями таскали мордой об стол, до сих пор не отошли. Компания как и государство, да состоит из живых людей, однако именно из за "интересов государства" людей сажали в тюрьмы и расстреливали. Именно за "интересы компании" страдают сотрудники, и стоят они для компании грош, так как интересы компании выше. Только такое отношение к своим сотрудникам выходит боком для подобных компаний, но к сожалению страдают не только "идейные" компании но и люди работающие в них. Именно поэтому они и уходят из такого дурдома. Что касается концепций разработанных разными людьми, в том числе и "Де Гиуса", это их право, так же как и ваше право иметь своё мнение, только не ожидайте что все в "едином порыве" ну и так далее.
Лекарство от чего? От себя? Когда это было, чтобы человеку с принципами было легко. Для себя давно решил - искать/растить соратников с одинаковыми взглядами на работу. Иногда, если повезет, можно еще найти поддержку и в личном окружении. Работает это, т.к. без идейных революций и насилия. Эти люди мне не друзья, а с друзьями никогда никаким бизнесом не занимался и заниматься не буду. Друзья дороже, чем бизнес.