Не говори правду, постыл будешь.

Периодически попадаю в сложную ситуацию с клиентами, если финансовое состояние их бизнеса хрупко.
Паттерн в таких случаях всегда одинаковый: проясняем с собственником картинку, видим объем прибыли. Без моего участия принимается решение о масштабировании, расчеты не производятся, в детали меня не посвящают. Собственник перекладывает взаимодействие со мной на счетных сотрудников, и даже когда удается лично переговорить, в ответ на предупреждения о неверно выбранной скорости изменений ссылается на отсутствие у меня видения полной картины бизнеса и нефинансовых компетенций.
Финансовую аналитику плотно обсуждаю с командой руководителя и даю оценку решениям генерального директора. В итоге это злит главу бизнеса.

У меня 5 вопросов:
1. Как донести информацию о критическом состоянии компании до ключевых сотрудников, при этом не указывать на критичные моменты в решениях собственника (генерального директора) и никого не пугать? Например, есть решение перестроить процесс с длинной отдачей за счет коротких кредитных денег при том, что операционка не держит расходы и собственный оборотный капитал стремится к 10% и ежемесячный финансовый результат отрицательный.
2. Что сказать, чтобы обозначить масштабы проблемы, но при этом не затронуть ничье Эго?
3. Почему «главный» тихо злится и это выясняется совершенно случайно?
4. Почему руководитель не слышит цифры?
5. Какой навык в деятельности финансового директора является наиболее ценным, когда компания находится в состоянии перестройки операционных процессов и очевидно генерирует операционные убытки?

Расскажите коллегам:

Оценить : 3

Комментарии

+11729 Ирина Плотникова Консультант, Нижний Новгород 03 декабря 2025, 17:09

Елена Иванова пишет:

Антон Соболев пишет:
Может быть старым "управленческим трюком" по игре в демократию. Бывает полезно в частной беседе уточнить, точно ли в компании требуется обсуждение решений руководства и их оспаривание.

Ирина Плотникова пишет:

Елена Иванова пишет:

Кстати, собственник изначально сам настоял на том, что воспринимает меня как часть команды.

Вот Антон, кажется, ответил на этот вопрос в комменте выше )

Ирина, Антон, подскажите, встречались ли в вашей практике генеральные директора, играющие в демократию?

Если да, то в чем заключался profit манипуляторов?

Да. Чтобы не повторятся, чуть выше написала в комменте Ирине, что это необязательно манипуляция.

+4543 Антон Соболев Управляющий партнер, Санкт-Петербург 03 декабря 2025, 17:14

Елена Иванова пишет:

Про размывание ответственности, да и это закономерно, наверное, чем больше компания, тем активнее психологический прессинг на управляющего собственника - в данном случае собственник участвует в управлении.

Вот здесь - критично: управляющего или собственника. Если управляющего - чтобы "закрыться" перед собственником ему может быть достаточно даже одного подчиненного. Чтобы убежать от льва, не нужно в толпе бежать первым - достаточно бежать быстрее последнего.

Если управляет сам собственник, "коллективность" помогает ему немного стереть различия в статусах и проще получать "внутреннюю информацию" из коллектива. Нужно анализировать действия собственника в комплексе, и тогда можно будет понять, насколько это - действительно манипуляция, а не "действия по незнанию".

+2039 Елена Иванова Финансовый директор, Калининград 03 декабря 2025, 17:23

Ирина Плотникова пишет:
Добавлю лишь, что может быть и не "попыткой представить" и не "игра", а вполне искренне на тот момент, когда это произносится.

Ирина, скорее так я эту ситуацию вижу, именно искренне просил.

А злость от перфекционизма, сложности операционки, желания скорости и от того, что невозможно получить требуемый результат в сжатый временной промежуток + угроза несвоевременного закрытия денежных обязательств.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Войти или Зарегистрироваться