Особенности рекламного копирайта.

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

Это так, но что приводит покупателя к покупке:

- Желание

- Потребность

- Возможность.

На что влияет реклама - на желание.

Конечно, реклама может вскрыть скрытую потребность или показать неочевидную возможность, но основное воздействие - это желание.

А если нет потребности или возможности, может реклама привести к покупке?

Скорее всего нет, если только желание не будет настолько сильным, что покупатель продаст или заложит свое жилье ради покупки смартфона. Но это уже клиника или сектантские схемы.

Александр Жириков пишет:

В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

И продажи - главный показатель эффективности  рекламной кампании. Если товар не продан, рекламная кампания считается провальной. Количественные показатели сайтов,  каналов, страниц, подписок, кликов, лайков, отзывов и прочие, включая рекламные акции, каналы распространения рекламы,  решающего значения не имеют. Они весьма важные, позволяют вовремя скорректировать рекламную кампанию, но продажи были и остаются главным показателем эффективности рекламной кампании. 

Реклама на 10 000 рублей привела 100 человек, которые позвонили по контактам компании. 
Менеджер по продажам не взял трубку 30 раз. Плохо общался 20 раз.
Из 70 дозвонившихся оформили покупку 10 человек на 1000 у.е.
Результаты рекламы - 100 человек, 70 человек, 10 человек, или условные 1000 у.е.?

P.S. Подсказка - неправильно ставить в результаты любой зоны отвтественности те параметры, на которые на которые эта зона прямо не влияет :)

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

Уважаемый Александр,

Вы победили, я сдаюсь и прекращаю спорить с Вами по любому поводу.

Константин Маслов пишет:
Реклама на 10 000 рублей привела 100 человек, которые позвонили по контактам компании. Менеджер по продажам не взял трубку 30 раз. Плохо общался 20 раз.

Допустим, что менеджеры всегда берут трубку (кто-то же должен быть на телефоне) и не отпугивают потенциальных покупателей своим хамством или неумением общаться. В конце концов немного поднапрячь персонал, чтобы трубки брали и если разговор не пошел, то вежливо просили перезвонить или предлагали самим перезвонить - это проблема решаемая.

Но есть вот какой момент. Чтобы привлечь потенциальных покупателей реклама немного приукрашивает предложение или как минимум о чем-то умалчивает. А когда начинается разговор с продавцом, это может вылезти наружу, и вот что будет делать продавец в этом случае зависит от его навыков и опыта. Вот тут конечно потери неизбежны.

Михаил Лурье пишет:

Константин Маслов пишет:
Реклама на 10 000 рублей привела 100 человек, которые позвонили по контактам компании. Менеджер по продажам не взял трубку 30 раз. Плохо общался 20 раз.

Допустим, что менеджеры всегда берут трубку (кто-то же должен быть на телефоне) и не отпугивают потенциальных покупателей своим хамством или неумением общаться. В конце концов немного поднапрячь персонал, чтобы трубки брали и если разговор не пошел, то вежливо просили перезвонить или предлагали самим перезвонить - это проблема решаемая.

Но есть вот какой момент. Чтобы привлечь потенциальных покупателей реклама немного приукрашивает предложение или как минимум о чем-то умалчивает. А когда начинается разговор с продавцом, это может вылезти наружу, и вот что будет делать продавец в этом случае зависит от его навыков и опыта. Вот тут конечно потери неизбежны.

 Бывает и такое, конечно. Тут надо сделать такое послание, чтобы не было обмана и было минимум недоговорок.

Константин Маслов пишет:
Бывает и такое, конечно. Тут надо сделать такое послание, чтобы не было обмана и было минимум недоговорок.

Тут может быть дело не в обмане, если рекламировать поездку на поезде не будет же в рекламе написано, что место может быть у туалета. Ну а так может получиться, если других свободных мест не осталось.

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

ахаха

на что в конечном счете направлен бизнес - на продажи

а что приносит продажи по А.Жирикову - эффективность рекламной кампании

значит бизнес направлен в конечном счете на контроль главного показателя эффективности рекламной кампании 

вывод - бизнес это деятельность по контролю за главным показателем эффективности рекламных кампаний ;)

Дмитрий Федоров пишет:

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

ахаха

Уважаемый Дмитрий.

Зря Вы смеётесь.

Тенденция совсем не смешная. Взять любое идиотское (или не совсем идиотское, но близкое к нему) утверждение, громогласно его заявить и стоять на своем, невзирая на любые попытки окружающих что-то поколебать в этом монстре уверенности в единственно верном и всесильном определении - это очень созвучно нынешнему лейтмотиву отечественного патриотического бизнеса. Типа "Мы правы, а все остальные пусть идут лесом".

Юрий Полозов пишет:

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

Уважаемый Александр,

Вы победили, я сдаюсь и прекращаю спорить с Вами по любому поводу.

Пожалуйста, будьте последовательными.

Михаил Лурье пишет:

Константин Маслов пишет:
Реклама на 10 000 рублей привела 100 человек, которые позвонили по контактам компании. Менеджер по продажам не взял трубку 30 раз. Плохо общался 20 раз.

Допустим, что менеджеры всегда берут трубку (кто-то же должен быть на телефоне) и не отпугивают потенциальных покупателей своим хамством или неумением общаться. В конце концов немного поднапрячь персонал, чтобы трубки брали и если разговор не пошел, то вежливо просили перезвонить или предлагали самим перезвонить - это проблема решаемая. 

Константин Маслов

Михаил Лурье

То, о чем вы пишите, это инструменты аналитики и контроля. Когда вы запускаете рекламную кампанию, то используете разные каналы доведения информации до потребителей и разные виды рекламы и рекламные носители.. Это не только анализ звонков и работы менеджеров со звонками, это не только анализ писем-запросов, и это не только использование тайных покупателей, но порядка 40 инструментов. Аналитика позволяет определить наиболее эффективные виды рекламы и каналы, перераспределить бюджет, внести изменения, предпринять иные действия. Но основной показатель - продажи. Я уже приводил формулу расчетов экономической эффективности рекламы, их никто здесь не читает или не умеет, зато называют мои доводы идиотскими.

Приведу пример из сферы туризма. До проведения рекамной кампании загрузка самолета была 76:% и примерно такой же процент проданных номеров в отелях. Провели рекламную кампанию. Итоги: загрузка рейса 100%, продажа выкупленных туроператором  отельных номеров - 100%. Причем проданы туры на все 16 запланированных чартеров, то есть обеспечена хоршая глубина продаж.

Оцениваем эффективность. Цена рекламной кампании делится на количество "дополнительных" туристов и опредеяется стоимость одного. Плюс определются эффективные виды рекламы и каналы, вносятся коррективы и планируется очередная кампания.  Реклама в туризме весьма сложная, так как приходится учитывать сезон, рекламировать одновременно несколько стран, курортов,  отелей, различные экскурсии и развлечения, ориентируясь на 52 целевых группы. 

Что из изложенного Юрий Полозов считает идиотским? И к чему допускать такие определения? И что здесь смешного?

Юрий Полозов пишет:

Дмитрий Федоров пишет:

Александр Жириков пишет:
В конечном счете на что направлены рекламные кампании в бизнесе? На продажи!

ахаха

Уважаемый Дмитрий.

Зря Вы смеётесь.

Тенденция совсем не смешная. Взять любое идиотское (или не совсем идиотское, но близкое к нему) утверждение, громогласно его заявить и стоять на своем, невзирая на любые попытки окружающих что-то поколебать в этом монстре уверенности в единственно верном и всесильном определении - это очень созвучно нынешнему лейтмотиву отечественного патриотического бизнеса. Типа "Мы правы, а все остальные пусть идут лесом".

Да, тенденция совсем не смешная, потому что, если реклама стала не эффективной, это вопрос к уровню компетенции тех, кто рекламой занимается и "варится" в ней годами и выдумывает массу косвенных показателей (которые может и логичны, но, не связаны с первостепенно целью) . Я поддерживаю точку зрения Александра как "окружающий", реклама нацелена именно на продажи, это очень важный вопрос, связанный с пониманием стратегии и умением верно применять инструменты маркетинга. и вовсе не поддерживаю, когда в дискуссии люди, за недостатков аргументов начинают переходить на личности. Нет аргументов, нет возможности вести себя приятно и спокойно - следует их поискать, если диалог не может продолжаться спокойно, следует его прекратить. А то как в песочнице, когда перестают находиться слова, а остаются одни эмоции, начинают летать лопатки. 

Анастасия Борзенко пишет:
Да, тенденция совсем не смешная, потому что, если реклама стала не эффективной, это вопрос к уровню компетенции тех, кто рекламой занимается и "варится" в ней годами и выдумывает массу косвенных показателей (которые может и логичны, но, не связаны с первостепенно целью) .

Уважаемая Анастасия,

за продажи отвечает процесс продаж, который принимает от процесса рекламы потенциального покупателя. Вот слово "потенциального" Вам о чем говорит?

Лично мне это слово говорит о том, что пришедший по рекламе контакт не обязательно станет покупателем. И для этого есть тысячи причин, на которые реклама повлиять не в состоянии. От рекламы можно требовать, чтобы приходил контакт из целевой аудитории, причем целевой по всем параметрам - начиная от потребности в продукте производства именно нашего предприятия, а не конкурентов и заканчивая достаточной платежеспособностью.

Но даже и такой контакт можно потерять из-за лени, низкой квалификации продавца и пр.

Реклама-то тут при чем?

Анастасия Борзенко пишет:
реклама нацелена именно на продажи

Уважаемая Анастасия,

"Сложные проблемы зачастую имеют простые для понимания неправильные решения" (С).

Реклама нацелена на покупателя и побуждает его на определенные действия, формирование мнения или выводы. Приведет это или нет к росту продаж - вопрос сложный и зависящий далеко не только от рекламы. Влияние рекламы на продажи - опосредованное. Мы дали рекламу, потенциальный клиент позвонил - все, реклама отработала свое предназначение и далее началась совсем другая история. Мы дали рекламу, клиенты не звонят - вот тут да, надо бы выяснить - это реклама неудачная, конкуренты обошли или у клиентов произошли какие-то серьезные изменения (например они перестали покупать одежду, так как у них денег на нее просто не остается).

Если бы рост продаж обеспечивался только и единственно улучшением рекламной кампании, то как бы проста и чудесна была бы жизнь предпринимателей...

Юрий Полозов пишет:

Анастасия Борзенко пишет:
реклама нацелена именно на продажи

Уважаемая Анастасия,

"Сложные проблемы зачастую имеют простые для понимания неправильные решения" (С).

Реклама нацелена на покупателя и побуждает его на определенные действия, формирование мнения или выводы. Приведет это или нет к росту продаж - вопрос сложный и зависящий далеко не только от рекламы. Влияние рекламы на продажи - опосредованное. Мы дали рекламу, потенциальный клиент позвонил - все, реклама отработала свое предназначение и далее началась совсем другая история. Мы дали рекламу, клиенты не звонят - вот тут да, надо бы выяснить - это реклама неудачная, конкуренты обошли или у клиентов произошли какие-то серьезные изменения (например они перестали покупать одежду, так как у них денег на нее просто не остается).

Если бы рост продаж обеспечивался только и единственно улучшением рекламной кампании, то как бы проста и чудесна была бы жизнь предпринимателей...

Юрий, я прекрасно понимаю о чем Вы говорите, речь ведь не о том, что рост продаж это единственно за счёт рекламы. Если реклама сработала "не до конца" , к примеру, то есть, реакция потребителя есть, а цель продать не достигнута, это о чем говорит? Мне лично знаете что непонятно, почему в такой ситуации считается, что реклама сработала? Приведу пример : в одной компании запустили новый продукт в производство, перед запуском провели фокус группы, и тп, по итогам получили данные и решили, что все хорошо, пора запускать в продажи. Продали не пошли, продукт в итоге сняли. Однако, сколько денег было потрачено на эти фокус группы исследование и мониторинг рынка, печать всех этих сувениров, пресс релизы, сайты, рекламные акции - это как позиционировать? Реклама не должна продавать как инструмент, хорошо, но что, она в итоге сделала? Потратила деньги компании на что? Вот именно в этом примеры, на понимание КАК НЕ НАДО?) А такое сейчас сплошь и рядом. И, проблема не в том, что даже  неверно понимают цель рекламы (спор который здесь возник, должна или не должна она продавать ) а в том, что мало по настоящему хороших спецов, которые умеют этими инструментами рекламы пользоваться. Потому что как ни крути, цель использования этих инструментов все равно в итоге получить деньги. 

Юрий Полозов пишет:

Анастасия Борзенко пишет:
реклама нацелена именно на продажи

Уважаемая Анастасия,

"Сложные проблемы зачастую имеют простые для понимания неправильные решения" (С).

Реклама нацелена на покупателя и побуждает его на определенные действия, формирование мнения или выводы. Приведет это или нет к росту продаж - вопрос сложный и зависящий далеко не только от рекламы. Влияние рекламы на продажи - опосредованное. Мы дали рекламу, потенциальный клиент позвонил - все, реклама отработала свое предназначение и далее началась совсем другая история. Мы дали рекламу, клиенты не звонят - вот тут да, надо бы выяснить - это реклама неудачная, конкуренты обошли или у клиентов произошли какие-то серьезные изменения (например они перестали покупать одежду, так как у них денег на нее просто не остается).

Если бы рост продаж обеспечивался только и единственно улучшением рекламной кампании, то как бы проста и чудесна была бы жизнь предпринимателей...

Работа рекламы в связке с продажами должна быть 100%,но вот ещё один частый нюанс - во многих компаниях до сих пор обьединены рекламные аналитики и продавцы, и все продают, у всех планы продаж! Это тоже к вопросу реализации стратегии, не верно их подчинять директору по продажам, имею в виду маркетологов и аналитиков. Вопрос на самом деле глубокий и серьёзный. Взаимодействие крайне важно, вопрос, как его используют.