В HR-сообществе активно обсуждают интересную ситуацию: зумеры ходят на собеседования с родителями. Реальная история – кандидат 20+ пришел на интервью с папой. Тот не только сидел рядом, но и участвовал в процессе: комментировал ответы сына, уточнял детали, а после встречи позвонил в отдел кадров, чтобы убедиться, что «все прошло нормально».
Реакция? От смеха до ужаса. Для одних это показатель тотальной инфантильности, для других – очередной знак времени. На самом деле, это лишь верхушка айсберга, за которой стоит куда более широкий спор: нужно ли компаниям подстраиваться под новое поколение или, наоборот, встряхивать их реальностью, где «компания – это не мама и папа, а работа».
Расскажу, что думаю на этот счет, и поделюсь реальными мнениями коллег из недавней дискуссии, свидетелем которой стал в социальных сетях.
Почему именно зумеры оказались в центре корпоративных баталий?
Ведь на рынке труда работают и другие поколения, но именно вокруг людей, рожденных в начале 2000-ных, развернулась настоящая «война миров». Я выделяю следующие причины:
- Демография. Молодежи мало, а компаниям нужна «свежая кровь». Когда ресурс редкий, к нему относятся с особым вниманием.
- Культурный сдвиг. Двадцать лет назад царил корпоративный социал-дарвинизм: «докажи, что достоин, работай и молчи». Теперь все наоборот: компании изо всех сил стараются понравиться кандидату. Один участник обсуждения темы метко заметил: «Такое ощущение, что уже компании пытаются доказать, что они достойны сотрудников».
- Психология. Старшее поколение воспринимает такие ситуации как подрыв устоев. Отсюда жалобы «иксов» на то, что им приходилось терпеть лишения и тяжелый труд. Молодежь же парирует резонным вопросом о смысле работы там, где не нравилось.
Я сам из поколения «кому за 40». Родился в небогатой семье и довольно быстро понял простую истину: если хочешь больше, чем крыша над головой и три тарелки скромной еды в день – крутись. Уже в школе я подрабатывал, а на старших курсах института полноценно трудился. Радовался любой работе: строителем, грузчиком, продавцом. Главное, чтобы платили, не было криминала и можно было совмещать с учебой. Для меня это уже было «отличной работой».
Зумеры же росли в другой среде. Нестабильность мира и постоянный информационный шум сделали их осторожными к рискам, но быстрыми для маневров. Интернет с рождения и короткие форматы контента воспитали привычку к скорости, наглядности и визуализации, а еще – к постоянной обратной связи. Монотонная рутина и бесконечные совещания им чужды.
Так рождается вечная классика жанра – конфликт отцов и детей, только в корпоративной среде.
Конфликт поколений – кто прав?
Если свести весь спор к двум репликам, получится картина в духе семейного застолья. Старшие говорят: «Мы землю жрали и ничего, выросли людьми». Молодые спокойно отвечают: «А зачем работать там, где не нравится?».
Для «старших» история понятна. Работа – это тяжелый труд, который нужно уважать хотя бы потому, что он есть. Они вспоминают молодость: «Нам никто условий не создавал. Хотел – шел на стройку или в магазин, зарабатывал сам, без всяких бадди и смузи». В этой логике любая «тепличность» выглядит как прямой путь к инфантилизму. Или, как сформулировал один из моих собеседников: «Развивая вашу мысль – в программу адаптации нового сотрудника придется включать уроки реальной жизни. Напоминать, что мама и папа далеко, теперь ты сам по себе. И главное, компания – это не родители».
Зумеры видят картину иначе. Для них мир – это место, где выбор есть всегда. Не нравится компания? Можно уйти. Нет смысла впахивать на износ ради мифического будущего, если сегодня можно жить нормально и искать работу, с которой совпадут ценности и атмосфера. Один из участников дискуссии подметил: «Мы не терпилы. Мы заботимся о себе».
Между этими полюсами и крутится спор. Одним кажется, что «молодняк» избалован и не готов к жизни. Другие утверждают: в этом и есть прогресс – не соглашаться на плохое и не терпеть ради галочки. На самом деле обе позиции имеют право на существование. Но, как и в любом конфликте поколений, правда лежит где-то посередине.
Особые условия для молодых сотрудников или общий подход?
Главный вопрос дискуссии – нужны ли зумерам специальные программы адаптации и «тепличные условия»?
Часть участников уверена: да, иначе они просто не задержатся. У них другие ожидания, темп, даже язык. Как сказала одна из участниц дискуссии: «В стажерской программе зумеры сталкиваются не с неврозом, а с понятной схемой: есть бадди, есть поддержка, и дальше они сами учатся самостоятельности. Все, как у нас когда-то, только в новой упаковке».
Другие настаивают: никакого «VIP-обслуживания». Поддержка нужна всем. Если 40-летний новичок приходит без опыта, ему тоже пригодится адаптационная программа. Один из комментаторов подытожил: «Поддержка должна быть для всех. Либо ни для кого. Не может быть привилегированных групп».
Кто-то иронизировал: «Есть ли в какой-нибудь компании программа по привлечению и адаптации 50-летних?». На что коллеги ответили не менее ехидно: «Есть, «серебряный резерв» называется».
А в третьем лагере говорят, что дело не в поколениях, а в потребностях. Студенту на первой работе нужна помощь, как и опытному специалисту, который только что стал руководителем. У кого-то запрос на гибкий график, у кого-то на карьерный рывок, у других – на наставничество.
Поэтому спор про «зумеров» на самом деле маскирует более широкий вопрос: мы будем делить людей по возрасту или смотреть на их реальные потребности?
Стереотипы про молодое поколение, статистика и реальность
Любая дискуссия про зумеров быстро превращается в обмен штампами. Одни говорят: «Инфантильные, ленивые, хотят много зарабатывать и ничего не делать». Другие возражают: «Я знаю кучу ребят, которые с 18 лет сами себя обеспечивают и двигают бизнес вперед».
Стереотипы хорошо расходятся, но плохо объясняют реальность. В том же чате звучало: «Не могу поднять своего на смену, девочки, выручайте, чей сын выйдет на подмену». Или: «Парню 18 лет, а документы мама принесла». Картинка комичная. Но рядом противоположные примеры: «Мои коллеги-зумеры – отличные специалисты, сами развиваются, берут ответственность, и никакой мамы рядом нет».
А по статистике, молодые люди действительно чаще меняют работу: раз в год вместо пятилетки, как было у других поколений. Да, у них выше запрос на баланс, гибкость, атмосферу. Но вопрос: это «леность» или адекватная реакция на реальность, где классическая карьерная формула «работай больше – купишь квартиру» больше не реалистична?
Один из участников обсуждения метко подметил: «Самой популярной вакансией была стажерская программа, где фикс сразу высокий, но без индексации. Работодатель как бы честно говорит: вот твоя зарплата на пару лет вперед. А дальше – пан или пропал, все зависит от тебя». Это, пожалуй, точнее всего описывает реальность: нет ни сказочных условий, ни автоматической карьеры – есть разные модели входа, и не все они про «тепличность».
Правда, как всегда, сложнее. Есть зумеры-«пассажиры», и есть зумеры-«пахари». Есть инфантильные истории с папами на собеседованиях, а есть студенты, которые к выпуску из вуза уже продают свой успешный стартап. Статистика ловит тренды. Но с человеком за столом переговоров все решает не дата рождения, а его мотивация и опыт.
Двойные стандарты по отношению к сотрудникам разных возрастов
Если бы разговоры о молодом поколении ограничивались только офисными кухнями, они бы быстро угасли. Но масло в костер подливают сами компании и государство. Корпоративные программы, отчеты, гранты – почти все завязано на «молодежь». Ипотека? Молодежная. Форумы, конкурсы, слеты? До 35 лет. В Татарстане, как заметила одна из собеседниц, даже рабочие конкурсы – строго для «молодых специалистов». Логика простая: инвестируем в будущее. Но возникает вопрос – разве будущее только до 35?
При этом запросы у разных возрастов часто совпадают. Work-life balance нужен и родителям с детьми, и молодым айтишникам. Гибридный график радует и выпускников вузов, и людей за 50, которым не хочется тратить три часа в день на дорогу. Но почему-то это маркируется как «бонус для молодых».
Появляется противоречие. С одной стороны, мы говорим об «устойчивости» и равных возможностях. С другой, льготы и блага раздаются по возрастному принципу. Получается двойной стандарт: то, что для молодежи является «правом», для взрослого поколения превращается в «бонус, если повезет».
В чем суть конфликта поколений на самом деле?
На первый взгляд, спор выглядит как вечное «старики против молодежи». Но если копнуть глубже, дело не в возрасте, а в управлении. Хороший руководитель умеет находить общий язык и с двадцатилетним, и с сорокалетним стажером. Плохой – одинаково бесит всех. Один из участников дискуссии сказал прямо: «В сферах, где все жестко и вертикально, конфликт поколений обостряется. А там, где есть человеческий контакт, проблем почти нет».
Зумеры действительно не любят авторитарности. Но давайте честно, а кто ее любит? Никто не горит желанием работать с начальником-диктатором, который «контролирует каждую задачу» и «знает лучше». Разница лишь в том, что старшее поколение чаще терпело, а молодые уходят.
Поэтому, когда мы говорим о «зумерской проблеме», на самом деле речь идет о корпоративной культуре. О том, как устроены коммуникации, обратная связь и уважение. Это не вопрос возраста, это вопрос зрелости компаний. И вот здесь наступает неприятный момент – винить зумеров удобно, но «лечить» придется не их.
Что работодателям делать с проблемой поколений
Складывается ощущение, что рецепта тут два – оба неудобные:
- Продолжать ворчать на зумеров и ждать, что они «повзрослеют». Но практика показывает – не дождемся. Они скорее уйдут к другому работодателю, чем будут слушать лекции о «земле, которую жрали».
- Признать, что корпоративная среда изменилась. И учиться управлять разными поколениями не через лозунги, а через практику.
Работает простая логика – меньше идеологии, больше конкретики. Программы адаптации нужны не «для зумеров», а для тех, кто первый раз сталкивается с новой ролью. Гибкость графика – не «молодежная блажь», а нормальная потребность для любого человека. Наставничество – не «тренажер инфантильности», а инструмент передачи знаний.
В дискуссии это сформулировали честно: «Если мы умеем подстраиваться под клиентов, почему не можем подстраиваться под сотрудников?». Ответ лежит в той же плоскости. Перестать делить людей по поколениям и начать смотреть на реальный опыт, потребности и ценности. Зумеры, миллениалы, иксы или бумеры – на собеседовании сидит не «поколение», а конкретный человек.
Выводы
Истории про «папу на собеседовании» или «маму, которая привезла ланч» легко превращаются в мемы. Мы смеемся, возмущаемся, строим теории про «новое поколение». Но давайте честно – это лишь удобный способ не замечать собственные проблемы.
Зумеры не прилетели с Марса. Они выросли в той среде, которую создавали мы – родители, компании, государство. Мы сами учили их спрашивать «почему», не терпеть авторитарности, ценить выбор. Так почему теперь удивляемся, когда они ведут себя именно так?
Да, у них другие ожидания. Но и мир стал другим: жилье недоступно, карьерные лестницы разломаны, информация льется нескончаемым потоком. Старые правила не работают, и они просто играют по новым. По сути, проблема не в зумерах, а в том, как компании и руководители умеют строить культуру, где есть место разным людям. Где уважают не возраст, а вклад, разговаривают на равных.
Так может, зумеры – это не «проблема», а зеркало? Может, они показывают нам, что корпоративный мир давно требует обновления? И страшно не то, что они уходят, а то, что мы остаемся в прошлом.
Фото в анонсе: freepik.com
Также читайте:
со мной отец не ходил. Но вот сейчас бы мне не помешал агент.
если говорить о личном, то моя дочь после окончания НГУ прошла 2 собеседования со специалистами одной известной федеральной ИТ-компании. Наш банк очень тесно работал с этой компанией. Да и сейчас работает. Но тогда я усиленно, и не скрывая, искал варианты соскочить с иглы этого "партнёра")) Искали других, чтобы хоть какие-то сервисы можно было брать со стороны. Никак!))
А моя подходила этой компании по образованию, уже имеющемуся опыту работы в банке, по психологическим параметрам (2 тур собеседования) и не прошла очное собеседование с руководителями направления и компании. Просто там увидели подробную анкету с местом работы родителей. Ей отказали. Видимо, по соображениям безопасности )) Спорить она не стала. А, если бы я был, я бы спросил: "Почему, собственно?")))
Я согласен, воля сторон принимать или нет предложения. Все всё оценивают. Но моя мысль в том, что соискатель один на один с командой профессионалов. И иногда поддержка нужна, чтобы не ошибиться, и чтобы в договоре было именно то, о чём говорили на собеседовании
Очень точное замечание, вот только умных обычно немного.
Ответ, в общем, очевиден: она с ваших слов, например, может иметь реальную оценку (заказчиком) продукции , поставляемой данным вендором да и самого вендора во всей "его прелести". А зачем им это, на всякий случай? Ведь кандидатов избыток - выбирай не хочу! И без такого "лишнего знания", т.к. она будет уже с других позиций оценивать все "внутри", да еще рано или поздно, начнет высказываться. Тем более, Вы
Может быть, тут стоит исходить из простой философии: "Все, что ни делается - к лучшему"? Люди, по природе своей, скорее "торопыги" - все прямо сейчас и чтобы очевидно было. Это совсем не так.
А разве это что-то бы изменило, если решение принималось по соображениям безопасности.
Возможно, они бы не отказали на собеседовании, а сказали бы, что позвонят позже, и позвонили бы ей уже без Вас. Причем позвонил бы какой-нибудь сотрудник низкого ранга, который передал бы формальный отказ, а какие-то пояснения он бы не дал, поскольку не уполномочен, да и не в курсе.
Работодателям неизбежно нужно настраиваться на специфику новых поколений, так было всегда.
Есть еще один тренд, забываемый защитниками зумеров. Каждое новое поколение в среднем глупее/легковеснее предыдущего, это тенденция как минимум уже трех десятилетий.
Даже образование уровня MBA с каждым обновлением упрощается (в том числе у лидеров рынка бизнес-образования во всех странах). Грубо говоря, если раньше обучаемым развивали мозги, то теперь учат уметь быстро осваивать новые схемы деятельности.
Отличная мысль о том, что надо предоставить условия всем, а не только молодым)
Я в 36 тоже с удовольствием попью смузи в офисе, а ещё приеду в этот офис раз в неделю или раз в две, потому что хочу работать из дома
И думаю, в 40 я буду точно также думать, уже перестав быть молодёжью даже по нашим законам - так что надо думать и о нас
У меня была коллега примерно моя ровесница системный аналитик, которая на даче работала всё лето и успевала и задачи делать и садом там заниматься, классный вид у ней был с терассы)
В общем, надо признать, что если мы не говорим про сотрудников производства или розницы, где есть строгий график работы предприятия с-до - то гибкий график это новая норма, как и удалёнка, как распределённые команды, как и многое другое
да, возможно. Но для этого нужна была бы другая легенда))
Я, кстати, и не знал, что дочь туда отправила заявку. И не стал бы никак участвовать. Но сам "подход": работодатель провел два тура До, а потом втроём проводили третий тур. Соискатель заведомо в невыгодной позиции)
конечно, к лучшему!))
Я думаю, что сейчас она не жалеет)
Я думаю, что Ваше присутствие могло быть полезно для того, чтобы Вы могли не допустить заведомо невыгодных или незаконных условий работы, пресечь манипуляцию, ну и тем, чтобы потом помогли разобрать эту ситуацию. То есть осознать полученный опыт.
Молодой человек может просто не понять, что реально происходит.
Поэтому подсказка и поддержка опытного человека может быть полезной.
На мой, ИМХО, взгляд, все дискусси вокруг зумеров напрасно скатываются в обсуждение инфантильности представителей поколения. Ибо инфантильные были, есть и будут. Возможно, среди представителей других поколений более размыты рамки между разными слоями. Инфантильные персонажи есть в любом возрасте, в любом поколении. Точно также, есть персонажи имитирующие бурную деятельность, либо что-то пережидающие и тд.
Да и давайте откровенно, совершенно ненормально ставить вопрос "работа ради тарелки супа в холодном цехе", что было модно некоторое время назад. И не только зумеры не готовы терпеть, самоуважение потихоньку приходит к представителям других поколений, и по счатью, до работодателей - тоже. На должном уровне должна быть заработная плата, условия труда, новое оборудование (средства труда) и при всей циничности вопроса, туалетная бумага, чистые сортиры. Смешно? ОТнюдь, это вопрос уважения и профессионализма менеджмента. Вопрос организации труда - это одна из функций руководителя.
А если посмотреть на мир и жизнь с другой стороны, то выяснится, что все меняется быстро. Не успел - на обочине. И даже гиганты умирают быстро, стремительно, например тот же Кодак - и где теперь пленки и фотоаппарты этой марки? У человека, работиника есть выбор, есть возможности удаленки. Но HR продолжает все измерят категориями своих бабушек и дедушек, считать трудовые династии и гордиться ими. Оно оправдано только в одном случае, это заслуга менеджмента, а не обстоятельств. То есть, если речь не идет о моногородах и прочих, где у людей просто нет выбора. Или нужно уехать в другую местность.
Ну и давайте честно,
сейчас на самом деле не работает. Не из-за рынка недвижимости, а по более простой, прозаичной причине - гигантов, где можно строить карьеру, продвигаться по лестнице, где есть планы по развитию персонала (или хотя бы кадровый резерв существует не на бумаге, а реально работает) - мало. Что может предложить среднестатистическая компания? "Работай, работай, может дадим премию", индексацию проводят не все, а если проводят, то на малый уровень. И чтобы повыситть себе зп, вырасти в доджности, человек уходить с текущего места. Ну и где место для формулы в этой реальности?