Ирина Шутова

Ирина Шутова

Опыт работы
SENAT
Директор корпоративного учебного центра
янв. 2020
янв. 2022
Описание деятельности компании: Розничная торговля ювелирными изделиями
Почта России
Москва, Главный специалист Макрорегионального учебного центра
янв. 2020
дек. 2020
ЗАО Юлианна
Тренер, затем руководитель отдела обучения
окт. 2016
дек. 2019
Описание деятельности компании: Производство и продажам ортопедических изделий
ООО Автолига-Восток
Руководитель клиентской службы
дек. 2011
дек. 2015
Должностные обязанности:

Построение и поддержание эффективных взаимоотношений с клиентами. Поиск и реализация решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.

Достижения: Выстраивание процессов взаимодействия клиентов с компанией. Подъем в рейтинге дилеров HONDA в России на 25 пунктов (с 28 до 3). Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 29% (с 70% до 99%).
Описание деятельности компании: Официальный дилер компании HONDA в Нижегородской области.
Повышение квалификации
Дистанционный курс An Introduction to Operations Management
Wharton School (University of Pennsylvania),
сертификат
2014
Общая информация
Отрасль: Розничная торговля
Специализация: Работа с персоналом
Должность: Менеджер по обучению персонала
холост(а)
Нижний Новгород
Языки
Английский (Разговорный)
Немецкий (Базовый)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.