Как получить глубокие управленческие знания

Актуальность задачи улучшения практики управления на предприятиях в нашей стране несомненна. Мы продолжаем оставаться для внешнего мира в большей степени страной, более известной поставками на экспорт сырьевых ресурсов. Качество — как один из показателей практики управления, хромает по большинству производимых отечественных продуктов (товаров и услуг).

К сожалению, образовательные программы по подготовке управленцев в нашей стране пока мало отразились на практике управления. Я уже писал об этом не раз — знания теории менеджмента, столкнувшись с менеджментом личных проб и ошибок конкретного руководителя, не выдерживают такого испытания. В этом, по моему мнению, и состоит единственная специфика «русского менеджмента» сегодня.

Ну, а образовательные структуры, (включая бизнес-школы по программам МВА), — это пока отличный бизнес в сфере образования и только. На качестве практики управления он не отразился. По крайне мере, мне не повезло увидеть это отражение.

Задача состоит в поиске новых методов обучения менеджменту, которые бы сказались в конечном итоге на улучшении качества производимых продуктов и значительном росте производительности труда предприятий, по которым мы, по оценкам экспертов, серьезно отстаем в большом числе отраслей.

Одна история

В начале 90-х мне пришлось сменить сферу деятельности (ушел из прикладной физики полупроводниковых структур) — я стал преподавателем управленческих дисциплин на кафедре экономики иняза. А после года преподавания при поддержке декана физического факультета, который я сам окончил, организовал бизнес-курсы для студентов старшего курса на физфаке. В то время найти работу по специальности для физика было не просто, и дополнительная экономическая подготовка, полагали мы, ребятам не помешает.

Но были проблемы с финансированием такой программы. Курс по английскому языку смогли оплатить сами слушатели. Декан физфака, заинтересованный в трудоустройстве выпускников своего факультета, смог найти какие-то профсоюзные деньги, которых хватило на лекторов. А вот на оплату семинарских занятий, (которые обычно проводили ассистенты), денег не хватило.

В мое активное комсомольское прошлое я организовал в своем НИИ «Школу НОТ», где мы обучали собственными силами желающих по короткой экспресс-программе персональному менеджменту (предварительно потренировавшись обучать друг друга). Вспоминаю, как один из новоиспеченных преподавателей (скорочтения) радиофизик Василий сказал после тех курсов: «Купил новую книгу по скорочтению. Ничего нового для себя там не нашел, я бы написал книгу лучше». Вот этот опыт я и решил использовать, тем более, что свою профессию преподавателя управленческих дисциплин я осваивал, по сути, точно также — в ходе обучения других.

Припомнив свое комсомольское прошлое, я предложил практические занятия по всем экономическим дисциплинам проводить самим студентам 5 курса физфака. Все (и лекторы, и сами студенты) согласились с такой формой обучения, правда студенты с одним условием: «Страшновато одному вести занятия в роли преподавателя, можно по двое на один предмет?» На том и порешили.

Программа дополнительного бизнес-образования длилась чуть более года. По окончании мне было интересно узнать оценку качества обучения. Все высказались одинаково.

Будучи в роли учеников они отметили: «Хорошо, что не стали искать дополнительные деньги на проведение семинарских занятий. Качество преподавания нас устраивало полностью. И если бы практику вели сами лекторы или приглашенные ассистенты, лучше бы не было».

Но особенно интересным оказался ответ этих же студентов, выступающих по своему предмету в роли преподавателей. «Как вы оцениваете знания своих коллег, кого вам пришлось обучать?» — спросил я их. Все ответили одинаково — «Они мало что поняли…».

Преподаватели знают практику управления

Менеджмент — это, как известно, и наука, и искусство управления. Потому одной теорией ограничиваться, конечно нельзя.

Часто приходится встречаться с мнением, что лучшие преподаватели — это не обычные профессора, которые работают только в вузе и не работают на конкретных предприятиях, а реальные практики. Не могу согласиться с этой точкой зрения.

Дело в том, что менеджмент пронизывает работу практически любого специалиста, и преподаватель не является исключением. Дело лишь за тем, чтобы преподаватель менеджмента увидел возможности применения научного управления в своей повседневной работе.

Ниже представлена таблица, где я перечисляю функции управления и иллюстрирую как эти функции проявляются в работе любого преподавателя менеджмента (и не только):

Функции управления

В работе преподавателя

Примечания

1. Коммуникация

Это главный инструмент преподавателя.

Преподаватель может повышать качество коммуникации, активно используя знания, например, о подпроцессах запоминания и слушания.

2. Планирование

Преподаватель ставит цели обучения, планирует последовательность освоения разделов менеджмента.

Главной целью преподавателя управленческих дисциплин должна стать задача кардинального улучшения практики управления, где будут работать выпускники.

3. Организация

Организация проведения занятий, использование различных форм обучения.

Преподаватель может делегировать проведение части занятия своим слушателям.

4. Контроль

Эта функция управления проявляется на экзаменах, зачетах, при защите выпускной работы

Результаты контроля преподаватель должен использовать для улучшения своей программы подготовки.

5. Мотивация

Без мотивации передать знания невозможно.

В процессе обучения (производства знаний) участвуют обе стороны — и студент, и преподаватель.

6. Принятие решений

Принятие решений, как и другие функции управления, пронизывают все функции управления.

Например, для преодоления существующего разрыва в теории и практики управления преподаватель может использовать АРИЗ – алгоритм решения изобретательских задач

Пояснения к таблице:

К п. 2 — Для улучшения практики управления на предприятиях слушатели должны, в первую очередь, овладеть инструментарием проведения изменений (преодоления сопротивления изменениям).

К п. 3. — При делегировании проведения занятия или его части одному из слушателей, преподаватель сам может взять на себя роль любознательного студента, задающего новоиспеченному преподавателю каверзные вопросы.

К.п.5. — Преподаватель в ходе такой мотивации может и сам практически освоить новые модели мотивации.

Уточню разбираемую проблему

Традиционные методы обучения менеджменту за 20 с лишним лет рыночных реформ не смогли решить проблему улучшения практики управления, позволяющей создать конкурентоспособную экономику. Редкие исключения (успехи отдельных предприятий) требуют тщательного анализа, (зачастую встречающиеся успехи объясняются накопленным потенциалом еще в советское время).

Решение проблемы

Сегодня имеется не только достаточный, но, по моему мнению, даже избыточный инструментарий по изменению практики управления к ее кардинальному улучшению. Это не только получение глубоких знаний через обучение других, но и использование профильных соцсетей и другие методы, которые позволят активно дополнить традиционные методы преподавания.

Рекомендации

Бесплатный проект «Открытое образование», содержащий большое количество управленческих дисциплин от лучших вузов страны, позволяет сегодня любой организации, при желании, открыть свой корпоративный университет своими силами.

Кого пригласить в качестве преподавателей-консультантов? Никого не нужно, такими преподавателями-консультантами должны стать сами руководители предприятия всех уровней управления.

Комментарии
Руководитель, Беларусь
Валерий Андреев пишет:
Татьяна Волочкович пишет:
Как вы считаете - такой формат будет интересен?

Думаю, что да! Выше, Дмитрий Чуркин развёрнуто ответил и на этот ваш вопрос. Уверен, что теорию, т.е. азы и каналы, преподавать надо. Но, обязательно сопровождая реальными рейсами из практики. В идеале, когда преподаватель сам бизнесмен и даёт полный расклад и по своим рейсам, в том числе. И эта часть должна быть в подавляющем большинстве от общего объёма часов.

Спасибо!

Генеральный директор, Нижний Новгород
Дмитрий Чуркин пишет:
У меня 90% преподавателей были реальные практики-управленцы из достаточно крупных компаний, остальные 10% - консалтеры, что тоже подразумевает определенную практику.

Здесь есть несколько важных моментов:

(Я уже пояснил, что именно практикам  предлагаю самим вести занятия, но ...для себя, не для слушателей).

  1. Практик должен знать материал современного менеджмента и уметь донести этот материал до слушателей - и то и другое  - не такая простая задача и требует серьезного опыта и знаний (из голой практики получаются знания как управлять методом личных проб и ошибок конкретного руководителя, что считаю не только бесполезным, но вредным обучением).  
  2. Забавно, что консультантов по управлению не называют практиками (Вы называете "определенная практика"). Но, как в любой работе, у каждой практики своя специфика. Практика для консультантов по управлению   - это консультирование  коммерческих предприятий, не управление ими. 

Повторюсь (рассказывал ранее) - один клиент попросил некоторое время порулить в должности замгендира по развитию с линейным подчинением мне отделов сбыта и маркетинга, чтобы у меня были полномочия самому внедрить разработанную проектной группой с моим участием стратегию. Я,  не раздумывая,  согласился,  но  потому, что имел достаточный практический опыт управления группой  и НИОКР в НИИ (формально 10 летний опыт, реально несколько большое). 

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Михаил Боднарук пишет:
Российские МВА страдают одной родовой травмой, их организовывают при вузах и ведут преподаватели вуза, забывая, что слушатели МВА не дети, а Взрослые люди, которые пришли не узнать Новое, а проанализировать свой опыт. И поэтому обучение должно быть в формате модерации и групповых работ, а не лекции)) 

Кажется, это последний комментарий, на который я должен был отреагировать, поскольку имею иное мнение:

Насколько мне известно, в одной БШ МВА нашего региона при филиале одного  известноно  вуза научным руководителем этой школы (а до этого - руководителем  самой БШ МВА) работает мой коллега консультант по управлению, который никаких родовых травм, на которые указываете,  не имеет. 

Я  в настоящее время инициирую открытие МВА при  другом институте (тоже известном, но для работников АПК  региона), И тоже у меня полный порядок.

Третья БШ МВА в регионе  (четвертой не знаю, может и нет такой) руководит участник Е-хе, публикующий здесь свои статьи. Я могу иметь по этим статьям иное мнение, но по поводу "родовых трамв МВА при вузе" могу гаранировать  - нету таких, так как там и вуза-то нет, только БШ МВА. 

Более того -  я рекомендую самостоятельно овладевать наукой и искусством современного управления, в частности через описанный метод,  но нисколько не против, чтобы это происходило  в БШ МВА (к примеру, у нас планируется последний  модуль  БШ МВА - где одна из форм "обучения" - обучение через обучение других. 

 

Независимый директор, Санкт-Петербург

Честно говоря, я удивлена, что всерьез можно считать, что причина того, что наша страна в большем объеме экспортирует сырье, являются недостаточные управленческие знания... Я уж не говорю о том, что если собрать информацию, мнение о приоритете сырьевого экспорта в нашей стране не так однозначно, как кажется. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Наталия Курбатова пишет:
удивлена, что всерьез можно считать, что причина того, что наша страна в большем объеме экспортирует сырье, являются недостаточные управленческие знания...

А какова причина существующей структуры нашего экспорта?

Директор по продажам, Владивосток

Да ясно всё, просто надо более лучше управлять, и всё, да Владимир?

А то я прочитал статью и хотел ужа как Василий, бывший радиофизик, сказать что то типа, я думал лучше будет, не узнал ничего нового, я б лучше написал.

Удивитиельно что тема всплыла, только сейчас, потому что боян старый - действительно лучший способ освоить материал: начинать учить других. Это типа как еще 10 лет назад была уже не модная фраза. 

Владимир Токарев пишет:
3 года будучи руководителем бизнес-курсов  УИЦ НГЛУ по подготовке консультантов по управлению

А помните еще перл из жизни бизнес тренеров: Не умеешь делать сам - учи других, не умеешь учить других, учи как учить.

С тех же времен басня.

За истории о жизни карьере и вообще, с меня всегда лайк!

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Роман Крячко пишет:
боян старый - действительно лучший способ освоить материал: начинать учить других.

Все верно. Однако:

1. У нас продолжают уповать на традиционное образование. Но оно не дало видимого эффекта.

2. Методу через обучение других тысячи лет (с появления первого учителя). Но в условиях специфики России - это один из лучших методов имеенно для обучения менеджменту (теории). То есть его нужно "привинтить" к процессу традиционного образования. 

3. Препод имеет возможность попрактиковаться менеджменту на учениках. Обычно поносят профессоров, которые никогда не управляли, это ошибка.

 

Независимый директор, Санкт-Петербург
Владимир Токарев пишет:
А какова причина существующей структуры нашего экспорта?

Владимир, экономическая политика государства причина ее экспорта и импорта всегда. Внутренняя экономическая политика и внешняя. При этом нашу власть консультируют такие экономические мэтры, что сомневаться в их знаниях у меня как-то нет оснований (Владимир Мау, например).  Кроме знаний есть еще и интересы и мотивация. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Наталия Курбатова пишет:
При этом нашу власть консультируют такие экономические мэтры, что сомневаться в их знаниях у меня как-то нет оснований

Вероятно,  это одна из причин нашего расхождения по вопросу. Мне все равно кто высказывает мнение - если я ним не согласен (легко сомневаюсь, пусть будет мэтр, и обязательно соглашусь, если противоположную, но верную, с моей точки зрения,   идею мэтру  выскажет никому неизвестный человек).

Директор по продажам, Владивосток
Владимир Токарев пишет:
Мне все равно кто высказывает мнение - если я ним не согласен

Ловушка в том что обычно мы согласны только с теми чье мнение совпадает с нашим.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Mini photo9x12 forweb1
ERP
Александр Пелевин
В настоящее время предложений ЕRP много: https://sourceforge.net/directory/business-enterprise/en...
Все дискуссии
HR-новости
Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.

 
Кто счастлив в России?

Самыми счастливыми оказались - медики, госслужащие и HR-ы. Об этом сообщается в исследовании Headhunter.