Как получить глубокие управленческие знания

Актуальность задачи улучшения практики управления на предприятиях в нашей стране несомненна. Мы продолжаем оставаться для внешнего мира в большей степени страной, более известной поставками на экспорт сырьевых ресурсов. Качество — как один из показателей практики управления, хромает по большинству производимых отечественных продуктов (товаров и услуг).

К сожалению, образовательные программы по подготовке управленцев в нашей стране пока мало отразились на практике управления. Я уже писал об этом не раз — знания теории менеджмента, столкнувшись с менеджментом личных проб и ошибок конкретного руководителя, не выдерживают такого испытания. В этом, по моему мнению, и состоит единственная специфика «русского менеджмента» сегодня.

Ну, а образовательные структуры, (включая бизнес-школы по программам МВА), — это пока отличный бизнес в сфере образования и только. На качестве практики управления он не отразился. По крайне мере, мне не повезло увидеть это отражение.

Задача состоит в поиске новых методов обучения менеджменту, которые бы сказались в конечном итоге на улучшении качества производимых продуктов и значительном росте производительности труда предприятий, по которым мы, по оценкам экспертов, серьезно отстаем в большом числе отраслей.

Одна история

В начале 90-х мне пришлось сменить сферу деятельности (ушел из прикладной физики полупроводниковых структур) — я стал преподавателем управленческих дисциплин на кафедре экономики иняза. А после года преподавания при поддержке декана физического факультета, который я сам окончил, организовал бизнес-курсы для студентов старшего курса на физфаке. В то время найти работу по специальности для физика было не просто, и дополнительная экономическая подготовка, полагали мы, ребятам не помешает.

Но были проблемы с финансированием такой программы. Курс по английскому языку смогли оплатить сами слушатели. Декан физфака, заинтересованный в трудоустройстве выпускников своего факультета, смог найти какие-то профсоюзные деньги, которых хватило на лекторов. А вот на оплату семинарских занятий, (которые обычно проводили ассистенты), денег не хватило.

В мое активное комсомольское прошлое я организовал в своем НИИ «Школу НОТ», где мы обучали собственными силами желающих по короткой экспресс-программе персональному менеджменту (предварительно потренировавшись обучать друг друга). Вспоминаю, как один из новоиспеченных преподавателей (скорочтения) радиофизик Василий сказал после тех курсов: «Купил новую книгу по скорочтению. Ничего нового для себя там не нашел, я бы написал книгу лучше». Вот этот опыт я и решил использовать, тем более, что свою профессию преподавателя управленческих дисциплин я осваивал, по сути, точно также — в ходе обучения других.

Припомнив свое комсомольское прошлое, я предложил практические занятия по всем экономическим дисциплинам проводить самим студентам 5 курса физфака. Все (и лекторы, и сами студенты) согласились с такой формой обучения, правда студенты с одним условием: «Страшновато одному вести занятия в роли преподавателя, можно по двое на один предмет?» На том и порешили.

Программа дополнительного бизнес-образования длилась чуть более года. По окончании мне было интересно узнать оценку качества обучения. Все высказались одинаково.

Будучи в роли учеников они отметили: «Хорошо, что не стали искать дополнительные деньги на проведение семинарских занятий. Качество преподавания нас устраивало полностью. И если бы практику вели сами лекторы или приглашенные ассистенты, лучше бы не было».

Но особенно интересным оказался ответ этих же студентов, выступающих по своему предмету в роли преподавателей. «Как вы оцениваете знания своих коллег, кого вам пришлось обучать?» — спросил я их. Все ответили одинаково — «Они мало что поняли…».

Преподаватели знают практику управления

Менеджмент — это, как известно, и наука, и искусство управления. Потому одной теорией ограничиваться, конечно нельзя.

Часто приходится встречаться с мнением, что лучшие преподаватели — это не обычные профессора, которые работают только в вузе и не работают на конкретных предприятиях, а реальные практики. Не могу согласиться с этой точкой зрения.

Дело в том, что менеджмент пронизывает работу практически любого специалиста, и преподаватель не является исключением. Дело лишь за тем, чтобы преподаватель менеджмента увидел возможности применения научного управления в своей повседневной работе.

Ниже представлена таблица, где я перечисляю функции управления и иллюстрирую как эти функции проявляются в работе любого преподавателя менеджмента (и не только):

Функции управления

В работе преподавателя

Примечания

1. Коммуникация

Это главный инструмент преподавателя.

Преподаватель может повышать качество коммуникации, активно используя знания, например, о подпроцессах запоминания и слушания.

2. Планирование

Преподаватель ставит цели обучения, планирует последовательность освоения разделов менеджмента.

Главной целью преподавателя управленческих дисциплин должна стать задача кардинального улучшения практики управления, где будут работать выпускники.

3. Организация

Организация проведения занятий, использование различных форм обучения.

Преподаватель может делегировать проведение части занятия своим слушателям.

4. Контроль

Эта функция управления проявляется на экзаменах, зачетах, при защите выпускной работы

Результаты контроля преподаватель должен использовать для улучшения своей программы подготовки.

5. Мотивация

Без мотивации передать знания невозможно.

В процессе обучения (производства знаний) участвуют обе стороны — и студент, и преподаватель.

6. Принятие решений

Принятие решений, как и другие функции управления, пронизывают все функции управления.

Например, для преодоления существующего разрыва в теории и практики управления преподаватель может использовать АРИЗ – алгоритм решения изобретательских задач

Пояснения к таблице:

К п. 2 — Для улучшения практики управления на предприятиях слушатели должны, в первую очередь, овладеть инструментарием проведения изменений (преодоления сопротивления изменениям).

К п. 3. — При делегировании проведения занятия или его части одному из слушателей, преподаватель сам может взять на себя роль любознательного студента, задающего новоиспеченному преподавателю каверзные вопросы.

К.п.5. — Преподаватель в ходе такой мотивации может и сам практически освоить новые модели мотивации.

Уточню разбираемую проблему

Традиционные методы обучения менеджменту за 20 с лишним лет рыночных реформ не смогли решить проблему улучшения практики управления, позволяющей создать конкурентоспособную экономику. Редкие исключения (успехи отдельных предприятий) требуют тщательного анализа, (зачастую встречающиеся успехи объясняются накопленным потенциалом еще в советское время).

Решение проблемы

Сегодня имеется не только достаточный, но, по моему мнению, даже избыточный инструментарий по изменению практики управления к ее кардинальному улучшению. Это не только получение глубоких знаний через обучение других, но и использование профильных соцсетей и другие методы, которые позволят активно дополнить традиционные методы преподавания.

Рекомендации

Бесплатный проект «Открытое образование», содержащий большое количество управленческих дисциплин от лучших вузов страны, позволяет сегодня любой организации, при желании, открыть свой корпоративный университет своими силами.

Кого пригласить в качестве преподавателей-консультантов? Никого не нужно, такими преподавателями-консультантами должны стать сами руководители предприятия всех уровней управления.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Жириков пишет:
Функции управления и очередность их изложения указаны неверно.(1. Коммуникация 2. Планирование 3.Организация 4. Контроль 5. Мотивация 6. Принятие решений).    

Ну вот, появилось второе мнение, можно начинать обсуждение важной темы. Функции управления я отношу к критической массе управленческих знаний. 

По этой причине начну издалека.

  1. Я попал в вуз (где обучали по специальности Госуправление) в 1992 году, когда учебник Мескона и др. Основы менеджмента только появился в Нижнем. Забавный эпизод -  зав. нашей кафедры, первой приобретя это ценное и в то время дорогое издание,  не сообщила студентам про эту книгу в перечне литературы. А лекции просто списала с этого учебника (чтобы студенты этого не увидели). 

В этом учебнике функции  управления - Планирование (далее П), Организация (далее О), Мотивация (М) и контроль (К). Коммуникацию и принятие решений авторы в функции управления не ввели, обозвав их  -  связующие процессы управления. 

Александр Жириков +2192 Александр Жириков Генеральный директор, Хабаровск
Владимир Токарев пишет:В этом учебнике функции  управления - Планирование (далее П), Организация (далее О), Мотивация (М) и контроль (К). Коммуникацию и принятие решений авторы в функции управления не ввели, обозвав их  -  связующие процессы управления. 

В этом учебнике немного не так. Смотрите в разделе «Функции управления» главу девятую  «Стратегическое планирование».  

А в России  действуют  Федеральный закон от 28.06.2014 г. № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации,   постановления Правительства РФ от 31 октября 2018 г. № 1288   “Об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации” и  Методические указания по разработке  национальных проектов (программ), утвержденные Председателем Правительством РФ 4 июня 2018 г. № 4072п-П6. Кстати, весьма неплохо разработанные, но не изученные чиновниками.

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Жириков пишет:
В этом учебнике немного не так. Смотрите в разделе «Функции управления» главу девятую  «Стратегическое планирование».

Здесь нужно договориться о терминах. Указанная Вами глава - о стратегическом планировании, точнее - стратегическом управлении. Я же говорю о текущем управлении, то что часто называют не стратегическим, а просто менеджментом (иногда общим менеджментом). 

Скажите, какой у Вас год издания, и если совпадает с моим (1992, Дело), я укажу страницы. 

Так что постановление нам пока не потребуется. 

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Жириков пишет:
Управленческий цикл всегда начинается со сбора информации, ее накопления, анализа, оценки и прогнозирования.

Здесь нет противоречий. 

Я, рассказывая про текеущее планирование, поясняю своим слушателям, что при планировании (реализации функции планирования) нужно ответить на 3 вопроса: Где мы находимся, куда собираемся двигаться, как собираемся достичь поставленных целей??? Первый подпроцесс планирования - как раз описывает названное Вами. 

Валерий Андреев +12765 Валерий Андреев Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Жириков пишет:
В таком случае предлагаю рассмотреть список наших олигархов и тех, кто смог заработать более миллиарда рублей. Только научат ли они нас? И чему?

Может, не много не в тему, но попалась мне тут реклама программ БШХ ( бизнес школа Хильченко). Это успешный бизнесмен (ГК Водолей), который даёт разбор реальных личных и не только, кейсов для топов. Программа рассчитана на неделю  Ниаакой книжной воды и теории, толькоиреальные ситуации и конкретные кейсы. У человека есть колоссальный опыт и он решил им поделиться. Это интересный формат и обучения в том числе.

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Валерий Андреев пишет:
Может, не много не в тему

Очень в тему. Но, главное (личное мнение) - т.о.  учится сам бизнесмен в первую очередь. 

Валерий Андреев +12765 Валерий Андреев Директор по продажам, Санкт-Петербург
Владимир Токарев пишет:
Валерий Андреев пишет:
Может, не много не в тему

Очень в тему. Но, главное (личное мнение) - т.о.  учится сам бизнесмен в первую очередь. 

Уверен, что да. Ведь там формат - это обмен мнениями, решениями. В процессе обмена и преподаватель и слушатели получают новую инф-ю, т.е. пищу для размышлений.

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Валерий Андреев пишет:
Уверен, что да. Ведь там формат - это обмен мнениями, решениями. В процессе обмена и преподаватель и слушатели получают новую инф-ю, т.е. пищу для размышлений.

Чувствую, что  у нас есть различие в оценках:

количество руководителей, которые активно обсуждали, получали новую информацию, проходили регулярное обучение менедженту - очень большое. Спрашивается - где результаты (в виде конкурентоспособных предприятий, в сравнении с аналогами подобных  компаний на Западе). Исключения есть, но крайне редки. 

То есть традиционные методы - не дали результатов. Сертификаты висят в кабинетах, но часто это все, что остается от обучения в сфере менеджмента.

В то время как методов, которые могут поднять практику менеджента на качественно иной уровень, когда качество продуктов  и производительность труда - (показатели практики управления) будут сравнимы или выше - вполне достаточно. И обучение других как метод обучения себя - один из таких методов. 

 

 

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Жириков пишет:
Смотрите в разделе «Функции управления»

Продолжу свою историю обучения (на примере функций управления) через обучение других:

2. Как нормальный препод, я пользовался большим числом учебников и книг. И выяснил, что нет двух книг с описанием функций управления, чтобы совпадало и число и название (исключение было один раз - но там было видно, у кого именно автор сдул текст). 

А управление - оно одно и то же. Просто разные авторы  по разному делили процесс управления и давали свои названия. 

3. Но вот тема (это следующий этап освоения менеджмента в роли преподавателя) - авторы обсуждаемого американского учебника коммуникацию и принятие решений отнесли к связующим процессам - мол, они пронизывают все остальные функции управления. 

Однако авторы не заметили, что точно также пронизывают  другие функции управления - и контроль, и мотивация и пр.

Потому у меня - 6 функций  - так как и принятие решений и коммуникаци ничем особенным не отличаются от других по  части такого пронизывания.  

 

 

Дмитрий Чуркин +4100 Дмитрий Чуркин Директор по развитию, Самара

Глубокие управленческие знанеия можно получить лишь сочетанием качественного фундаментального управленческого образования (в России - редкость, но есть) с большой и - ВАЖНО! - результативной практикой управления бизнесами. Точка.

Результаты, естественно, должны меряться в конкретных ключевых бизнес-показателях.

Самообразование возможно лишь на следующих этапах развития управленческих компетенций, когда фундамент "залит и укреплен". Тогда становится понятным, в каких блоках компетенций есть просадка, и что надо подтягивать. 

Преподавать менеджмент должны только профессиональные практикующие управленцы. Преподаватель-теоретик лишь пересказывает западные учебники, не понимая их смысла и содержания (хотя ему может казаться, что понимает). Уточняющие вопросы обычно вызывают у таких преподавателей крайне нервную реакцию. Ибо нелепо.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Треть профессионалов не доверяют своему руководству

Специалисты меньше, чем руководители и директора, склонны к доверию.

Зарплатные ожидания IT-специалистов превышают возможности работодателей в 1,5-2 раза

Общий рост зарплат в IT-сфере за первые 9 месяцев 2023 года составил 15-20%.

Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.