По данным мониторинга бизнес-омбудсмена Бориса Титова, которые приводит РБК, 53% предприятий малого и среднего бизнеса описали свое положение как «катастрофа» или «кризис». 62,2% оценили шансы выживания своей компании в 50% и ниже. Лишь 13,4% опрошенных уверены, что их предприятие продолжит работу. В мониторинге, проведенном 19 мая, участвовали 2055 компаний из всех российских регионов.
Executive.ru опросил широкий круг экспертов из различных сфер бизнеса об их планах после снятия режима самоизоляции. Если одни надеются, что конкуренты закроются и работа пойдет к ним, то другие считают, что ближайший год будет годом выживания. Вот какие ответы дали представители компаний.
Артем Ступак, сооснователь и коммерческий директор «АйдоЛаб», эксперт Executive.ru
Рынок лабораторного оборудования и расходных материалов во время коронакризиса существенно не пострадал, а по некоторым товарам даже пошел в рост. Причины очевидны — из-за инфекции стали больше проводить лабораторных анализов, обеззараживать помещения, одежду, поверхности, с которым контактирует человек. Поэтому сейчас увеличился объем продаж расходных материалов для лабораторий чуть больше 10% относительно прошлого года.
В тоже время продажи дорогостоящего лабораторного оборудования в ближайшее время, скорее всего, снизятся из-за сокращений бюджетов на R&D. На сколько коммерческие компании и госучреждения сократят бюджеты на комплексное оснащение лабораторий, замену и обновление оборудования, будет понятно только осенью.
Считаю, что наша сфера бизнеса, в целом, чувствует себя уверенно, никаких объективных причин для закрытия бизнеса нет. Весь персонал компании остался в полном составе. Стратегия для нас сейчас одна – максимально увеличить онлайн-продажи, сделать сайт наиболее удобным для клиентов, выйти в социальные сети и попытаться сделать их продающими.
Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум», эксперт Executive.ru
Для нас сейчас самое сложное – вести большие проекты. Отсутствие личных коммуникаций, возможности выехать на место и принимать непосредственное участие в развертывании системы – все это растягивает и усложняет процесс. Это дополнительные затраты, но выбора нет. Мы перевели работу в онлайн и после выхода готовимся к тому, что будем проводить в командировках большую часть времени. О финансовых потерях говорить рано, пока ситуация не ясна.
Сейчас компании, которые смогли остаться в строю, пересматривают подходы к работе. Кто-то понимает, что удаленка — это выход и возможность, не сокращая штат, снижать расходы. Кто-то перевел продвижение целиком в онлайн и получил больший приток клиентов, что открывает новые возможности. Некоторые компании пандемия вынудила провести реинжиниринг процессов, что стало первым шагом на пути к диджитал-трансформации. Поэтому только развитие. Да, будет нелегко, но вести бизнес и в хорошие времена — не «прогулка под солнцем».
Антон Петухов, CVO Woombat и CEO BloggerBase, эксперт Executive.ru
Мы планируем больше выступать на конференциях, делиться опытом, своими исследованиями и новыми решениями. В 2020 рынок influencer-маркетинга упадет на 50%, после отмены самоизоляции мы продолжим предоставлять новые услуги, потому что больше откликов сейчас принесут именно они. На нашем рынке будет битва за жизнь, рекламодателей, поэтому придется вкладывать больше сил отделу продаж и маркетинга.
Юрий Полозов, директор компании, эксперт Executive.ru
После отмены режима самоизоляции нас ждут тяжелые времена, только немногим легче текущих. Мы работаем в сфере компонентов для тюнинга авто, а это рынок конечного клиента, у которого и без вирусов и запретов последние шесть лет доходы падали, а сейчас они просто рухнули. Традиционный рынок будет оживать долго и трудно. Планы на маркетинг ужаты до предела. Расширена только схема поощрения действующих партнеров, делающих закупки и не имеющих дебиторской задолженности – тем, у кого рубаха в поту, надо помогать.
Персонал бережем, без него нет смысла и перспективы в работе компании. Никого не уволили, в офисе и на производстве реализованы меры защиты. В зарплате потеряли все, но коллектив воспринимает это мужественно и с пониманием.
Пока что держимся на своих финансовых резервах. Договорились с арендодателем об отсрочке 50% стоимости аренды на три месяца и это единственное послабление по сравнению с обычными расходами. Может потребоваться дополнительный источник, если новый продукт будет востребован – с ним важно не упустить волну спроса. Все решения по финансам будут приниматься летом. Ближайший год будет годом выживания – считать иначе нет никаких оснований.
Нор Дмитрий, директор компании SkySoft, эксперт Executive.ru
Кадров хватает, потому что западные IT-компании уже не могут создать нам такую конкуренцию как раньше, когда все программисты уходили туда. Что касается финансов – инвесторы стали более лояльны и менее требовательны. Мы берем за основу государственную стратегию, для развития нашей отрасли. У них все проработано. К этому добавляем ситуацию по коронавирусу и экономические последствия от него. Прогнозируем стремительный рост, потому что много кто закроется, а много кто потеряет конкурентные преимущества и вся из работа пойдет к нам.
Елена Беляева, директор по персоналу, эксперт Executive.ru
Горнодобывающая отрасль не испытала особенных перемен во время пандемии, если сравнивать с другими отраслями, которые пострадали на порядок больше. Наша компания продолжала работу в обычном режиме на локациях, не снижая объемов. Офис работал из дома, но процессы абсолютно не пострадали: мы поняли, что большую часть работы можно совершенно спокойно выполнять дистанционно.
Безусловно, в перспективе будут оказывать влияние не только текущие факторы, но и экономический кризис, который нас ожидает в краткосрочной перспективе, однако мы не ожидаем критически негативного сценария для нашей отрасли.
Владимир Токарев, эксперт Executive.ru
Я работаю по совместительству доцентом кафедры института повышения квалификации управленческих кадров АПК. И всегда вел занятия только офлайн. Онлайн-обучение также было, но по узким специализациям. Коронавирус в корне изменил ситуацию — все свои управленческие курсы и практикумы я теперь провожу только онлайн. Практические задания слушателей получаю по электронной почте. Теперь нам открывается целый мир. Наши мечты, благодаря коронавирусу, могут стать реальностью.
Виктор Кузнецов, генеральный директор ВсеИнструменты.ру
В первые недели после ввода карантина оборот сильно просел – более чем на 50%. Дальше мы увидели небольшой отскок с трендом на восстановление. Разумеется, множество факторов отразилось на выручке: предприятия закрыты, стройки заморожены, курс вырос, люди экономят в ожидании затяжного кризиса. Однако в целом показатели растут. За последний месяц – 39% роста.
Сейчас мы испытываем усиленную нагрузку на логистическую систему: на 100-150% выросла нагрузка на курьерскую доставку. Склад работает в режиме сезонных отгрузок, нагрузка растет от недели к неделе на 20 – 30%. В этой ситуации мы экстренно увеличили штат курьеров на 30% и планируем увеличить еще на 20%. Сейчас также увеличиваем штат склада на 50%.
Мы перешли с годового, квартального и ежемесячного планирования на еженедельное и ежедневное. Сейчас самое главное – запуск маркетплейса. Цели на 2020: продолжать географическое развитие – в плане 170 новых торговых точек, улучшать логистическую инфраструктуру и, конечно, расширять ассортимент.
Рамиль Хантимиров, CEO и сооснователь StormWall (защита от DDoS-атак)
Сейчас потребность в защите от DDoS- и хакерских атак растет быстрыми темпами, и в будущем мы ожидаем еще более сильного всплеска атак на онлайн-ресурсы бизнеса и образовательных учреждений. Это связано с тем, что большинство организаций перешли в онлайн. Теперь люди используют интернет активнее, и необходимость постоянного стабильного доступа к онлайн-сервисам существенно возросла. Все больше людей пользуется развлекательными платформами, которые традиционно являются самыми атакуемыми.
Мы планируем активно усилить работу по направлению маркетинга и рекламы, чтобы привлечь новых крупных заказчиков из таких сфер бизнеса, как e-commerce, финансы, логистика, образование. Мы видим хорошие перспективы для развития бизнеса и ожидаем значительного роста спроса на услуги по защите от DDoS-атак. Мы планируем наращивать персонал компании, чтобы у нас были все необходимые ресурсы для обработки новых заказов. За период карантина выручка нашей компанииl увеличилась на 30%, после отмена режима самоизоляции мы ожидаем рост выручки до 40-50%.
Василий Алексеев, генеральный директор Like Центр (курсы для бизнесменов)
Нам пришлось срочно перестраивать модель работы, не только переводя полностью все обучение в онлайн формат, но и значительно изменив саму программу обучения. Большое внимание уделили тому, как вести бизнес в кризис. За счет освободившегося бюджета, который был выделен под офлайн-мероприятия, мы нарастили маркетинговую активность в сети. Это дало свои результаты – количество онлайн регистраций выросло в разы, по сравнению с докризисными месяцами. Так, например, наш апрельский трехдневный интенсив посетило около 20 тысяч пользователей, хотя ранее мы набирали около 6-7 тысяч человек.
На 2020 год у управляющей компании стоит задача увеличить выручку от образовательных программ вдвое по сравнению с 2019 годом до 1,4 млрд рублей. Также в планах увеличение консолидированной выручки группы Like Центр до 2,5 млрд рублей.
Отмечу, что мы заметили возможности в привлечении сильных специалистов с рынка. За последнюю неделю к нам за трудоустройством обратились четыре высококлассных руководителя, один из которых работал в компании конкурентов.
Александр Эрнандес, генеральный директор STIHL Россия (производство инструментов)
Нашу компанию ждет подготовка к осеннему сезону и корректировка планирования. Период основных продаж в этом году пришлось частично пропустить. Сейчас как раз тот случай, когда во всей системе продаж одновременно изменилось много параметров, поэтому прогнозы для каждой продуктовой группы будут отличаться.
Найм новых сотрудников не планируем, команду сохраняем. С точки зрения финансов приняты все меры для получения своевременных сигналов о трудностях. Пытаемся повысить отдачу от проводимых мероприятий, пробуем новые маркетинговые инструменты, которыми раньше не пользовались, повышаем требования к подрядчикам.
В выборе стратегии мы обращаем внимание на динамику импорта и на собственные продажи. Будем опираться на то, что платежеспособный спрос в стране будет сокращаться, количество предприятий малого и среднего бизнеса тоже, вырастет безработица и цены. При этом мы исходим из того, что наши продукты будут нужны, какими бы ни были условия: пилить деревья, косить траву, культивировать почву, резать асфальт при укладке дорог, собирать опавшие листья люди продолжат, это неотъемлемая часть жизни.
Результат по показателям будет ниже прошлого года: -10% оптимистично, -25% ближе к реальному. Сделать прогноз по долям рынка не представляется возможным, потому как такие периоды вызывают очень сильные перекосы в складских остатках дистрибьюторов. Реальное изменение долей рынка можно будет понять через год. Развитие будет внутренним, процессы внутри компании станут гораздо лучше.
Юрий Слатин, генеральный директор LikeVR (разработка VR/AR проектов)
Большая часть наших услуг была направлена на разработку решений в сферах VR/AR для офлайн-мероприятий. С закрытием офлайна ушли и заказы.
Мы стали предлагать клиентам решения для онлайн и упаковали многие услуги в готовые или наполовину готовые продукты, которые можно кастомизировать под конкретный запрос. Надеемся, что выставки и форумы скоро вернутся, и мы снова сможем предлагать заказчиками VR и AR.
Финансовый план до конца года построен на принципах жесткой экономии и выживания, наша основная цель - сохранить компанию. При выборе стратегии обращаем внимание на всю доступную в информационном поле информацию: и государственную повестку, и прогнозы консультантов, аналитиков, например на перспективы выхода из кризиса от BCG от 20 апреля.
Владимир Георгиевский, исполнительный директор АТП-1 (пассажирские перевозки в Воронеже)
Пассажиропоток за время самоизоляции снижался в разные дни от 40 до 80%. Сейчас у нас пассажиропоток держится на уровне 30-40%. Такие условия существенно подорвут процесс обновления общественного транспорта. Труднее всего будет перевозчикам, которые, как мы, быстрыми темпами ведут модернизацию подвижного состава.
Мы планировали в этом году обновить порядка 100 машин, но из-за обвала пассажиропотока несем значительные убытки. Тем не менее процесс модернизации останавливать не хотим и продумываем варианты, как продолжить его так, чтобы он не стал для нас «самоубийством». Парк пополнили двумя машинами в апреле, сейчас рассматриваем возможность приобретения еще 10.
Сокращать число маршрутов, автобусов и персонала не планируем. Основные сферы экономии – социальные инициативы и программы развития. Сокращаем объем выделенных на это средств, но не отказываемся от них полностью. Постараемся пережить год с минимальными потерями.
Нельзя сказать, что ситуация запустила кризис пассажирских перевозок, она лишь выступила его катализатором. Выход отрасли из пике произойдет даже не летом, а в лучшем случае осенью. Возврат пассажиропотока наземного транспорта к цифрам 2019 года – к 2025 году.
Иван Утенков, основатель сети «Цветочный ряд» (магазины цветов)
Сейчас мы занимаем выжидающую позицию и будем следить, как дальше будут развиваться события. Мы крайне обеспокоены возможной второй волной и определенными карантинными мерами этой волны. По аналитике мы понимаем, что скорее всего вторая волна будет, но государство не допустит закрытия, потому что в противном случае бизнес вообще не выживет.
Мы ориентируемся на продуктовиков. Сейчас падение спроса у них по Москве составило 10%, в регионах – порядка 30%. В Подмосковье наоборот есть прирост порядка 20%. Сейчас в цветочной отрасли если магазины работают «от звонка», в полулегальной форме, то падение выручки – 90%. Я надеюсь, что после открытия цветочных магазинов ситуация хоть немного выровняется, и падение составит не более 30-35%.
В первую очередь закладываем оптимизацию арендной ставки. Она должна упасть до 50%, по-другому для ритейла уже не выгодно. Я рассчитываю на то, что собственники будут адекватно сговорчивы, учитывая, что арендных площадей будет много, а спрос на них будет мал. Следующая оптимизация – фото. Зарплаты в любом случае придется урезать, здесь речь больше идет про административный состав, а не про линейный. Также можно уменьшить издержки на статусный офис и всевозможные атрибуты «лакшери».
Про развитие никто не говорит. Да, во всех нишах бизнеса количество контрагентов и конкурентов уменьшится, но я думаю, что экономическая составляющая будет иметь большее падение, чем освободившийся рынок сбыта относительно закрывшихся компаний. Мы уже закрыли магазины в нескольких регионах и сейчас полностью сконцентрируемся на Москве и Московской области. В любом случае, нас ждет долгая экономическая рецессия, по нашим расчетам – около двух лет и к выручкам полугодовой давности мы придём не ранее, чем через год-полтора.
Роза Саргсян, руководитель образовательного комплекса Дари Детям Добро
На время карантина мы сохранили клиентов как в детских садах, так и в начальной школе. Хорошим показателем для нас стало то, что в период самоизоляции из числа учеников выбыло только двое детей.
В период карантина мы не наблюдаем спроса вовсе: он нулевой, но и не отрицательный. Вместе с тем, мы предполагаем, что в этом году лето может для нас стать очень эффективным периодом.
Поэтому предприняли несколько шагов. Во-первых, скорректировали маркетинговую стратегию. Вот уже несколько лет в мае мы начинали обширную контекстную и таргетированную рекламу про набор воспитанников и учеников на сентябрь и рассказывали о нескольких его преимуществах сразу. Теперь мы рекламируем только летнюю детскую программу и выделяем основное конкурентное преимущество – поддержка иммунитета и здоровья не в ущерб высокому уровню образовательной составляющей.
Во-вторых, придумали дополнительные продукты. Если раньше минимальный формат пребывания ребенка был месяц и только после заключения постоянного договора, теперь минимальный вариант пребывания – неделя, и по желанию родителей можно регулировать количество дней обучения.
Елена Иванова, основатель и руководитель сети «Полиглотики»
Из-за приостановки работы языковых центров нам пришлось срочно уходить в онлайн. База для этого уже была. В разных городах мы организовали четыре съемочные площадки, привлекли к работе дополнительных сотрудников и буквально за неделю подготовили все для начала занятий в сети. Затраты на запуск составили почти 2 миллиона рублей, что на 500 тысяч превысило предполагаемые первоначальные вложения.
На новый формат удалось перевести около 70% учеников, то есть примерно 17 тысяч человек. Однако не обошлось и без потерь: закрылись 10 центров в разных городах, оборот управляющей компании сократился в 2 раза, в целом убыток составил 2 миллиона.
Нам пришлось сократить рекламные расходы на 400 тысяч рублей в месяц. На фоне этого привлечение новых клиентов для обучения в онлайне идет не так активно. Когда обстановка стабилизируется, мы планируем запуск новых рекламных кампаний.
Крайне важно для нас на первом этапе вернуться к обороту сети за 2019 год, который составил 1,2 миллиарда рублей, а также к уровню чистой прибыли всех филиалов в 480 миллионов. Вторым этапом станет увеличение показателей минимум в 1,5 раза за счет активного развития и продвижения онлайн-направления и расширения франшизной сети.
Григорий Бурденко, генеральный директор DD Planet (разработка сайтов)
Наша отрасль находится в прямой взаимосвязи со всеми остальными рынками, поэтому более явные последствия кризиса я ожидаю позже, ближе к осени.
В нашей компании ситуация стабильна, мы полноценно работаем над всеми проектами удаленно и даже нанимаем новых сотрудников. После отмены режима самоизоляции планируем продолжить все работы в полном объеме и постепенно возвращаться в офис.
Нельзя ожидать, что кризис совсем обойдет стороной. Чтобы снизить возможные риски еще в начале года мы разделили бизнес компании на 3 крупных блока, сейчас продолжили их внутреннюю диверсификацию по услугам и вертикалям клиентов. Самые востребованные в текущих условиях направления мы усиленно развиваем и продвигаем собственную экспертизу с помощью маркетинговых активностей.
Дарья Абрамова, директор по маркетингу Orange Business Services в России и СНГ
Нашу компанию ждет изменение приоритетов в HR-стратегии, бизнес-стратегии и маркетинге. В связи с объявленными ограничениями мы стали больше использовать диджитал-инструменты. Продвигаем наши услуги через вебинары, экспертные колонки и интервью, а также через рекламу, таргетированную на целевую аудиторию. Пока еще сохраняется неопределенность, а ограничения снимаются лишь частично, мы активно используем новые инструменты для продвижения.
При выборе стратегии мы руководствуемся, в первую очередь, среднесрочной и долгосрочной бизнес-стратегией, сформированной руководством Orange Business Services на ближайший год и на предстоящие 3-5 лет. Основная задача стратегии – увеличение прибыли в определенном направлении бизнеса. Сейчас речь идет о развитии в новых условиях. Мы предполагаем, что востребованность телекоммуникационных сервисов и потребность в обеспечении информационной безопасности будет лишь увеличиваться в ближайшее время.
Андрей Дмитриев, директор региональной сети маркетинга ГК «Везёт»
Если раньше мы играли в долгую и могли строить планы как минимум на год, то сейчас условия заставили пересмотреть привычные способы работы. Мы можем планировать максимально короткими временными промежутками, жить в текущем моменте «здесь и сейчас» и оперативно подстраиваться под ситуацию на рынке.
По завершении массового режима самоизоляции и выхода из кризиса, скорее всего, мы увидим дисбаланс между количеством водителей и пассажиров на рынке в пользу первых. Сейчас наша задача удержать клиентов. Рынок услуг такси во время пандемии упал, заказов стало ощутимо меньше, но все не так плохо, как в других отраслях, где многие компании просто закрыты. Поэтому можно сохранять долю оптимизма.
Во время режима самоизоляции мы запустили услугу доставки для B2B и B2C. Мы видим большие перспективы в B2B, потому что в регионах есть масса клиентов: локальный B2C бизнес и интернет-магазины, переходящие на доставку в онлайн; локальный FMCG-ритейл, внедряющий доставку; клиенты по доставке еды – кафе и рестораны; аптечные сети, получившие разрешение на онлайн-торговлю и многие другие.
Ирина Кибалюк, директор по маркетингу и рекламе, Hikvision Russia (системы безопасности)
Несмотря на отмену важных для нас офлайн-конференций и выставок, мы смогли оперативно перестроиться на работу в онлайн-режиме. Увеличили число обучающих вебинаров, онлайн-презентаций комплексных и вертикальных технологических решений – все, что интересно и полезно для нашей аудитории. Запустили Telegram-канал, где не только делимся новостями, но и в режиме реального времени работаем с аудиторией, помогаем в решении различных вопросов, связанных с выбором оборудования, его настройкой, получением консультаций от наших специалистов. Все практики онлайн-работы мы безусловно сохраним и будем применять после снятия ограничений.
Наша основная стратегия сегодня – определенно развитие. Сейчас сильно вырос спрос на технологии, которые помогают бороться с распространением инфекционного заболевания. В ответ на эти запросы мы выпустили комплексное решение, которое может закрыть все основные задачи по обеспечению санитарной безопасности: контроль температуры, проверка наличия защитной маски, контроль социальной дистанции и мониторинг максимально допустимого количества человек в помещении.
Глеб Никулин, CEO TopDelivery (доставка для интернет-магазинов)
После отмены режима самоизоляции нас ждет падение объемов на некоторое время, сейчас количество доставок соответствует значениям декабря. Количество заказов по сравнению с докаратинным периодом увеличилось в 2 раза. После отмены режима большинство покупателей вернутся обратно в магазины. Уровень доставок покупок из интернет-магазинов упадет, но все равно будет выше, чем был до пандемии. Думаю, что доля онлайн-покупок в общей структуре продаж станет выше на 20-30%, чем в 2019 году.
В сфере курьерских услуг обычно прибыльными являются осенние месяцы и февраль-март. Этой весной мы заработали больше по сравнению с предыдущим годом, но ожидаем уменьшения доходов летом. Мы собираемся инвестировать в расширение складских помещений и разработку IT-решений.
Сергей Кузьмин, вице-президент по стратегическому развитию бизнеса Sigfox Россия (интернет вещей)
Карантин внес коррективы в активность нашего бизнеса. Прежде всего, пришлось обновить график развертывания сети, которую мы внедряем в России, так как доступ к некоторым площадкам для установки ограничен. С другой стороны, если до карантина общение с клиентами и партнерами велось в основном на очных встречах, сейчас мы активно используем цифровые ресурсы: Zoom, Google Hangouts. При помощи них же проводим вебинары для партнеров, которые ранее проводились в офлайн формате.
Карантин открыл для нас дополнительные возможности для бизнеса, так как во многих секторах экономики появился запрос на автоматизацию и оптимизацию бизнеса. Это то, что напрямую коррелирует с нашим предложением. Мы ожидаем рост спроса на решения интернета вещей.
Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments (интернет-эквайринг)
С 15 апреля 2020 года вступила в силу рекомендованная ЦБ РФ комиссия за интернет-эквайринг в 1% на товары первой необходимости, и мы поддержали это решение. Эта мера подстегнула многие компании выйти в онлайн. И мне кажется, что после 30 сентября, когда действие этой меры закончится, рынок к этому привыкнет, и 1% на рекомендованные ЦБ группы товаров станет данностью.
Мы видим для себя развитие в диверсификации продуктовой линейки. Во-первых, это SaaS – облачные решения для бизнеса, которые позволяют компаниям работать как в России, так и за рубежом, принимать платежи в разных валютах и использовать для всего этого один личный кабинет. Во-вторых, в ситуации пандемии коронавируса получили расцвет сервисы онлайн-чаевых. Наш сервис CloudTips активно используют сервисы доставки еды, блогеры, известные артисты. Мы уверены, что после отмены ограничений онлайн-чаевые не потеряют популярности и прочно займут свою долю на рынке.
Анастасия Якушева, создатель и собственник Lady's Showroom и I am pijama (женская одежда)
Во время пандемии было закрыто наше производство в Москве. В отрасли многие сделали сертификаты и вписались в реестр «шить маски». Я маски шить не хотела, и мои сотрудники боялись выходить из дома и работать. За это время мне удалось открыть производство в регионе и оценить все преимущества этого решения. Поэтому сейчас все силы и финансы брошены туда.
Приятно отметить, что мы отлично выросли там за это время. Для меня стало очевидным, что в Москве работать дороже и менее эффективно. Возможно, в ближайшее время я открою еще одно производство в другом регионе. Кроме того прекрасно показали себя онлайн-продажи на которые сейчас мы сделали ставку, так что я планирую сократить расходы на фирменные магазины и шоу-румы, часть закрыв, а остальные переформатировав под новый формат. Для моего бизнеса кризис стал развитием.
Нарина Багдасарян, руководитель Alfa School (школа иностранных языков)
Мы планируем расширяться, дописываем новую платформу обучения, скоро закончим. В ближайшем будущем будем заниматься подготовкой контента, предпочитаем заливать туда авторские материалы, которые уже разрабатывают наши специалисты.
Углубление в цифровые технологии не уменьшает значения человеческого фактора. Мы считаем, что не технологии нас порабощают, а мы приручаем технологии. То есть, преподаватель – главный в этом процессе, он будет обучать на удобной платформе и в удобном формате. Поэтому планируем повышать планку требований к преподавателям.
Евгений Катюшкин, соучредитель ГК «Мотор Ленд» (автодилер)
Для сохранения стабильности компании в период самоизоляции мы позаботились о сохранении всех работников и их заработной платы в полном объеме. Компания подала заявки на получение господдержки и ведет переговоры с автопроизводителями для снижения нагрузки и издержек. В течение месяца мы продолжали сервисное обслуживание, что позволило сохранить треть нашей обычной выручки.
Сейчас наши автосалоны открыты в Воронежской и Белгородской областях. В Санкт-Петербурге продолжает работать сервис и онлайн-продажи. С учетом простоя у нас имеется запас автомобилей по всем представленным маркам. Что важнее, за счет предварительного выкупа автомобилей мы смогли временно «заморозить» цены. Сейчас мы запускаем государственные программы, которые позволяют снизить стоимость покупки на 10% по некоторым направлениям. Благодаря этим действиям мы ожидаем оживление спроса от клиентов, которые захотят себя «побаловать» новой покупкой после долгого периода самоизоляции и к тому же ожидают роста цен.
Можно предположить, что кризис приведет к сокращению количества автосалонов на рынке на треть, но в основном это коснется монобрендовых или небольших компаний, у которых не оказалось подушки безопасности.
От автопроизводителей мы ожидаем сокращение объемов производства автомобилей. Это означает уход нишевых моделей с рынка и повышение цен. Дорожать больше всего будут автомобили массового сегмента, у них низкая доходность с кузова и большая зависимость от иностранных комплектующих. Автомобили премиальных брендов будут дорожать медленно – до 10% к концу года, массовые – от 10 до 20%.
Существует риск повторения 2014 года, когда некоторые производители приняли решение об уходе с рынка, в первую очередь, это коснется тех брендов, у которых нет производств на территории РФ.
Александр Альперн, генеральный директор Webinar.ru
Во время пандемии многие компании переходили в онлайн экстренно, однако мы не ожидаем, что после возврата к нормальной жизни интерес к онлайн-технологиям откатится назад, к прежним показателям. Во-первых, перевод рабочих процессов в онлайн реально экономит деньги — можно обходиться небольшим офисом, нанимать сотрудников с региональными зарплатами. Во-вторых, руководители и собственники, которые раньше опасались работать с удаленными сотрудниками по ряду причин, теперь увидели, что история рабочая. В-третьих, сами сотрудники осознали преимущества работы из дома: не нужно тратить часы на дорогу, семья и дети — рядом, и готовы работать удаленно.
Конечно, мы будем внимательно следить за происходящим на рынке России, но наша стратегия предусматривает резко возросшую привлекательность онлайн-процессов и удаленной работы, соответственно, мы корректируем наш маркетинг, продажи и продуктовую разработку в эту сторону.
Роман Хорошев, CEO платформы JetLend (кредитование малого бизнеса)
Два последних месяца фактически прошли в режиме выживания. Мы рассчитываем, что в июне-июле начнется активный рост, когда начнут восстанавливаться компании МСБ и бизнесу понадобится финансирование для развития. Сейчас мы начали аккуратно привлекать новых заемщиков и рассматривать заявки на выдачу займов. Конечно, в условиях ослабления рынка пришлось серьезно пересмотреть маркетинговую активность: отказались от дорогих и масштабных размещений, повернулись в сторону очень целевого и локального таргетинга, оптимизируем работу с блогерами. Ключевая задача маркетинга сейчас – найти компании, которым нужны деньги не для выживания, а для развития. Все это, конечно, приводит к росту стоимости лида на 40%.
В целом это уникальный период для платформы. Пока нет большого потока клиентов, мы посвятили время улучшению продукта и процессов в компании: практически завершена имплементация рисков 5.0, которые будут обладать существенно большей предсказательной силой; тестируется обновленный личный кабинет инвестора, заемщика и партнера; подготовлена и подана заявка на вступление в Реестр ЦБ; юридическая структура приводится в полное соответствие с 259 ФЗ и 115 ФЗ; тестируются судебные процессы с поручителями; разрабатывается вторичный рынок и оценка заемщиков в рамках группы связанных заемщиков.
Замир Шухов, генеральный директор Global Venture Alliance (инновации, стартапы, венчурные фонды)
Некоторые компании рассматривают вариант создания гибкого графика, где большие офисные пространства и перманентные рабочие места могут больше не понадобиться. Часть таких компаний будет использовать коворкинги для проведения переговоров и наличия «Hot seats», где люди могут приходить на пару часов в день, решать рабочие задачи и уходить домой. Кто-то и вовсе отдаст предпочтение полностью удаленной работе, потому что это снимает ряд серьезных проблем больших мегаполисов. Уже сейчас понятно, что текущая ситуация изменит мир коммерческой недвижимости, и офисные пространства будут перестраиваться, станет больше переговорных комнат.
И мы, в том числе, внедрили элементы удаленного task management, когда можно все задачи подгружать в определенную систему, назначать ответственных. Мы автоматизировали процессы обмена файлами, ввели новые правила по использованию инструментов коммуникации. Продуктивность в каких-то вещах даже повысилась.
Николай Хорт, основатель и СЕО Take'n'Go (курьерская служба)
Это будет однозначно развитие. Эпидемия и ограничительные меры скажутся на рынке в долговременном масштабе. Наши прогнозы, что в этом году сектор доставки еды и различных товаров вырастет минимум в 2 раза.
Мы только что закончили участие в Московском Акселераторе, сейчас планируем привлекать раунд. Будем увеличивать маркетинговые расходы, расширять отдел продаж. Наша компания очень привлекательна для покупки: «долина смерти» уже пройдена, впереди кратный рост.
Марина Легостаева, директор «АКТИВ Услуги для бизнеса»
Ожидаем выхода на рынок высококлассных специалистов, оставшихся без работы. Наша отрасль бухгалтерско-юридического обслуживания здорово зависит от экспертности сотрудников, поэтому мы планируем привлечь лучших.
Конечно ждем закручивания налоговых гаек. Наша компания пережила уже три кризиса с начала века, и каждый раз усиление налогового контроля происходило по одному и тому же сценарию. Сначала льготы и курс на «обеление», а через полгода-год резкое увеличение контроля.
Анна Быстрикова, руководитель направления 1С в ГК «Софт-Сервис»
Фирма «1С» приняла решение о прекращении выпуска ИТС. А именно: прекращен выпуск DVD-дисков и журналов «Бух.1С», – но не полностью, а заменен на электронный вариант. Как и сам термин «ИТС» будет заменен на 1С:КП.
В целом, для клиентов нашей компании, не будет каких-либо критичных изменений, так как мы уже достаточно давно перешли на удаленное сопровождение, а большая часть клиентов отказывается от DVD-дисков ИТС, так как даже компьютеры уже выпускаются без DVD-приводов, а вся информация находится онлайн. Так что мы просто меняем терминологию.
Фёдор Мурачковский, генеральный директор и сооснователь Planeta.ru
Главной проблемой после окончания самоизоляции для нас будет экономическая. Доходы граждан падают, если и были финансовые подушки, то многие их за это время «проели». К тому же, возможно, люди будут думать, что кризис ещё впереди и сокращать необязательные траты. Краудфандинг в этом смысле – лакмусовая бумажка.
Я все-таки рискну предположить, что мы будем развиваться, а не просто выживать. Для себя находим дополнительные источники заработка – например, запускаем спецпроекты с крупным бизнесом. Мы уже переживали кризис 2014 года. Средний чек тогда упал, но количество транзакций увеличилось. Сейчас вижу ту же картину. В сложные времена люди как никогда осознают важность объединения.
Инна Анисимова, генеральный директор PR Partner
Агентство ждет много работы и терпения. Даже когда будет возможно ездить в офис, массовые мероприятия вряд ли уже будут разрешены. Поэтому ивент-отдел продолжит заниматься только онлайн-мероприятиями и помощью другим отделам компании до осени, как минимум. Некоторые клиенты, особенно крупные, разморозят проекты и наши доходы постепенно начнут расти. Но мы не сможем сразу вернуть весь состав компании на полную рабочую неделю и, скорее всего, большая часть будет работать из дома до конца июня, при условии, что с 1-го числа самоизоляция будет ослаблена.
Владимир Чернигов, президент АНО «Институт отраслевого питания»
Сфера школьного питания после отмены карантина окажется в сложной ситуации: с одной стороны, с 1 сентября во всех школах страны нужно будет запустить горячее бесплатное питание для младших классов, как это было поручено президентом еще 15 января, с другой, за время карантина отрасль сильно пострадала – ряд компаний закрылся, ряд был вынужден провести серьезные сокращения.
Школьное питание как отрасль совершенно выпала из всех мер поддержки, которые обещал и президент, и правительство. Комбинаты школьного питания не получили помощи, как предприятия МСБ – в большинстве из них намного больше сотрудников, чем указано в критериях. Но и крупным бизнесом мы не являемся – школьное питание даже не выделено в отдельную отрасль. На 3 года на горячее бесплатное питание для младших школьников в федеральном бюджете предусмотрено около 100 млрд рублей. Но уже сейчас велик риск, что без радикальных мер поддержки к 1 сентября мы потеряем отрасль в целом, и наших детей в школах и детсадах некому будет кормить.
Пока школьное питание как отрасль может рассчитывать только на поддержку в части зарплат, как обещал президент. Но этого явно недостаточно. Когда президент в своем послании обещал бесплатные горячие завтраки в январе 2020 года, большинство родителей еще могли и сами оплачивать питание своих детей. К сентябрю из социальной поддержки школьные завтраки превратятся в меру продуктовой помощи!
Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются со ссылкой на профайл участника Сообщества.
О том же))
По отбору возражений нет, насчёт никогда - "никогда не говори никогда" )))
"Система, находящаяся в состоянии устойчивого равновесия, при внешнем воздействии стремится вернуться в состояние равновесия, компенсируя оказанное воздействие. Равновесие будет смещаться до тех пор, пока не наступит новое положение равновесия, которое соответствует новым условиям."
Этот закон был сформулирован еще в 1884 Анри Луи Ле-Шателье и относится к физико-химическим процессам. Сейчас мы видим, что данный закон применим и к области социологии. Я не хочу подвергать критике экспертов, но думаю, что сделать более-менее реалистичный бизнес-прогноз на перспективу просто не возможно (слишком много "черных лебедей"). Мы уже стараемся встраивать в свои планы компенсационные мероприятия. Но на всякий случай держим под рукой план на случай "апокалипсиса".