Почему выход в онлайн не панацея для бизнеса?

В период пандемии и самоизоляции бизнес вынужденно перешел в онлайн-коммерцию. А «маркетологи» и «рекламные» агентства начали пропагандировать продажи в социальных сетях и на сайтах. Выкладывали сотни успешных кейсов, как они выводили бизнес в онлайн, как справлялись с продвижением даже специфичных продуктов. На фоне этой истерии могло показаться, что интернет является волшебной панацеей для предпринимательства. Но это далеко не так.

Интернет-маркетинг не был особо успешным и до эпохи коронавируса

За такое заявление маркетинговые «спецы» закидают меня тапками. Но я повторю – маркетинг в интернете не был успешным до пандемии. Сейчас докажу.

Для чего нужно продвижение в интернете? Правильно, для развития бизнеса, увеличения продаж и прибыли. Только вот псевдомаркетологи эти вещи обещают на словах. А на деле имеем сплошный креатив и (ч)удачества, которые приводят к банкротству бизнеса. Перспективы малого бизнеса на 2019 год — «умеренно негативные», следует из индекса RSBI. Малый бизнес оценил перспективы роста как худшие за последние пять лет.

Это только в умах профессиАналов интернет-маркетинг растет и развивается. В то время как бизнес загибается от их гениА(-на-)льных решений. Реальная обстановка сильно отличается от «идеальной картинки» псевдомаркетологов и псевдорекламистов.

Россия к августу 2020 года потеряла 1 млн 95 тыс. 423 микро-, малых и средних предприятия (МСП), или почти каждый пятый бизнес в этом секторе, подсчитала аналитическая служба международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza. И это не только влияние коронавируса, потому что в 2019 году ситуация была ни лучше ни хуже. За прошлый год в России ликвидировали в два раза больше компаний, чем открыли, свидетельствуют результаты исследования FinExpertiza.

Очевидно, что «успешный успех» онлайн-продаж от псевдомаркетологов никак не связан с действительностью. При этом они еще лицемерно обещают бизнесу «горы самоцветов» за выход в электронную коммерцию. Видимо «самоцветы» пойдут на обрамление надгробных плит бизнеса. Если бы дилетанты хоть немного думали, анализировали и следили за новостями из мира бизнеса, то поумерили бы свой пыл.

Можно списывать вину на дешевую нефть, дорогой доллар и санкции. Но внешние факторы были, есть и будут. А зачем тогда платят деньги маркетологам, разве не за то, чтобы генерировать продажи несмотря на разные сложности?!

Большая часть интернет-маркетинга это полная лажа

Такая проблема не только в России, но и в США. Вроде бы США является колыбелью предпринимательства, а нет, и у них беда с маркетинговыми проходимцами.

Школа бизнеса Fuqua Университета Дьюка провела опрос среди 288 директоров по маркетингу в результате которого выяснилось:

  • на вопрос, насколько эффективны социальные сети, 59,5% респондентов были нейтральными или отрицательными;
  • 45% заявили, что они вообще не смогли продемонстрировать влияние социальных сетей на результаты деятельности своих компаний;
  • 13,2% считают, что они доказали влияние количественно;
  • только 3,2% заявили, что их компания делает это «очень эффективно»;
  • всего 15,4% имеют реальную отдачу от продвижения в социальных сетях, в то время как остальные, 74,6% бизнеса, посасывают лапу от «медвежьей услуги» smm-щиков, копирайтеров и маркетологов.

А в России этот разрыв наверняка еще больше, но уж точно не меньше.

Только не брызгайте слюной, доказывая, что в России маркетинг круче, чем на Западе. Ведь большинство идей и инструментов пришли к нам оттуда, у нас только «лепят изделия по чужим шаблонам».

Что было с онлайн-продажами в период самоизоляции

Компания AdvantShop выпустила исследование, где проанализировала как именно менялся рынок интернет-продаж (2019-2020 год), а также как на него повлиял коронавирус. У них получились очень интересные цифры, если, конечно же, их правильно интерпретировать.

Новые магазины

В апреле число новых открытых интернет-магазинов стало почти в два раза больше (на 99,02%), чем за период январь-март, и в полтора раза больше, чем в апреле прошлого года. Это связано с тем, что бизнесу приходится адаптироваться к новой жизни и лучшее решение — это выход в онлайн.

В паре с этой метрикой идет и другая.

Общий оборот: топ-100 магазинов

С апреля во всех регионах России был объявлен режим самоизоляции, вынудивший миллионы людей сидеть по домам. Для многих интернет-магазинов это стало шансом увеличить количество продаж. Среднемесячный оборот топовых магазинов в апреле вырос на 23,91 % по сравнению с предыдущим месяцем и примерно на 36% в сравнении с апрелем 2019 года.

Вроде оптимистичные цифры и можно поверить, что лучшее решение — это выход в онлайн. Но агентство тут же приводит противоречивые сведения, которые омрачают статистику. 

Оборот в категории «Дом, сад, ремонт»

Рынок товаров для дома и ремонта показывает небольшое падение в апреле 2020 года по сравнению с мартом на 22%. Средний чек в данной категории снизился в апреле на 18% в сравнении с мартом.

Оборот в категории «Зоотовары»

В 2020 году оборот магазинов зоотоваров сильно просел в пользу маркетплейсов. Особенно в апреле — оборот магазинов снизился на 74,75%. Число заказов в апреле 2020 года снизилось на 26,56% по сравнению с мартом и на 43,87% по сравнению с апрелем 2019 года. Средний чек упал на 46,01% в апреле 2020 года по сравнению с мартом и на 25,93% по сравнению с апрелем 2019 года.

Оборот в категории «Красота и здоровье»

Статистика показывает снижение спроса на товары данной категории, поскольку эти товары чаще всего не предназначаются для удовлетворения основных потребностей людей. Оборот в этой отрасли упал на 31,42%. Средний чек в апреле 2020 года снизился на 23,52% по сравнению с мартом.

Оборот в категории «Мебель/Двери»

Негативная динамика в продажах мебели наблюдается еще с начала 2020 года, и в целом оборот ниже, чем в 2019 году. Но в марте и апреле продажи упали еще сильнее. Месячный оборот апреле 2020 года снизился на 26,14% по сравнению с мартом. В апреле число заказов мебели и дверей упало на 15%. Средний чек за последний месяц также упал на 21,27%.

Оборот в категории «Техника и электроника»

В секторе техники и электроники с начала 2020 года наблюдалось снижение темпов продаж. В апреле 2020 года месячный оборот снизился в два раза по сравнению апрелем 2019 года. Заказов в апреле 2020 года также стало меньше на 50,17%. Средний чек в апреле 2020 года стал меньше, чем в апреле 2019 года на 29%.

В перечисленных выше  категориях потребителю сложно делать онлайн-покупки. Они привыкли «трогать вживую» предлагаемый продукт. Поэтому их маркетинговое сопровождение должно проводиться хорошими продавцами, а не креативщиками. Только в реальности наоборот балом правят, как сказал Александр Репьев, креатины. В свое время Дэвида Огилви также был опечален этим фактом: «Сумасшедшие захватили власть в сумасшедшем доме».

Вернемся к цифрам. Откуда же тогда прирост продаж? Хороший вопрос, и на него есть ответ – «красивые» метрики должны сказать спасибо всего трем категориям продуктов, которые относятся к вынужденным покупкам, поскольку они удовлетворяют базовые потребности человека. Поэтому маркетинговое сопровождение для них не критично, люди их и так оторвут «с руками и ногами». И цифры ниже это подтверждают.

Оборот в категории «Одежда и обувь»

Даже в такой стрессовый для бизнеса период, компаниям, продающим одежду и обувь, удается держаться «на плаву». В апреле 2020 года прирост месячного оборота в сравнении с мартом составил 6%. Число заказов в апреле выросло на 29,27%. Скорее всего это связано с массовыми закрытиями офлайн точек.

Оборот в категории «Продукты питания»

Россияне резко увеличили онлайн-покупки продуктов питания на фоне развития ситуации с коронавирусом. В марте 2020 года это направление торговли стало самым быстрорастущим — месячный оборот магазинов поднялся почти в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число заказов значительно увеличилось в апреле 2020 года — на 155% по сравнению с апрелем 2019 года.

Оборот в категории «Товары 18+»

Индустрия товаров для взрослых в период коронавируса активизировалась. Месячный оборот магазинов за месяц (с марта на апрель) вырос на 112,53%. Заказы товаров для взрослых в апреле 2020 года выросли на 72,22%. А по сравнению с апрелем 2019 года — на 46,11%. Средний чек в апреле тоже поднялся на 33,55% в сравнении с предыдущим месяцем.

Всего три сферы показали рост продаж, а в остальных – снижение. Еще учитывайте тот факт, что и другие предприниматели ринулись в интернет-пространство. То есть конкуренция стала еще выше.

Ответственность лежит на плечах обеих сторон

Будет неправильно, если списывать все неудачи бизнеса только на откровенно слабых маркетологов, копирайтеров и smm-щиков. Потому что рынок маркетинга и рекламы формируют не только специалисты, но и предприниматели.

Об этом еще говорил Дэвид Огилви: «Клиент получает ту рекламу, которую он заслуживает».

Плеяда дилетантов не желает учиться и понять, что владение маркетинговыми инструментами не делает из них маркетологов. А армия нерадивых бизнесменов не хочет понять, что маркетинг требует денег и времени. Маркетинг без бюджета – это миф, от издательства МИФ.

Рекламу нельзя делать «на коленке», даже если она делается для интернета. Необходимо провести тщательный маркетинговый аудит. У рекламных агентств прошлого столетия на это уходило до 72 дней.

Интернет это не панацея. И уж точно его не нужно рассматривать как дешевое «удовольствие». Так было когда-то на заре развития социальных сетей и сайтов. Но те времена прошли, вы теперь боретесь за внимание потребителя со всем бизнесом России, а не с горсткой ваших прямых конкурентов с соседней улицы.

Вывод

Маркетинг в России на дне. Даже в период пандемии и самоизоляции не выросли онлайн-продажи большинства продуктов. Потому что их маркетинговое сопровождение просто никудышное. Рост продаж связан с массовыми закрытиями офлайн точек, а не из-за «отличной» работы дилетантов. Цифры и факты это доказывают!

Потребители совершают покупки не из-за «сочного» текста или «яркого» дизайна. Они покупают продукт за какую-то особую техническую характеристику или уникальную функцию. Их еще называют продающий момент (ПМ) товара и услуги.

Хороший маркетолог должен заниматься поиском ПМ продукта или компании. А не изобретением «вкусного» слогана, или куда бы залепить кнопку «купить» на сайте. Перед выходом в онлайн требуется провести тщательный аудит, понять свои сильные и слабые стороны, узнать как потребитель совершает покупки, по каким критериям он оценивает качество продукта и т. д. Возможно тогда отечественный бизнес будет «живее», а не утопать «смертью храбрых» в луже псевдомаркетинга.

Читайте также:

Комментарии
Генеральный директор, Москва
Андрей Кочанов пишет:
Евгений Равич пишет:

Евгений,  спасибо за столь длинный ответ. Но у нас спор получается беспредметный, а точнее бессмысленный. Не Вы, не я не оперируем цифрами, а только своей логикой и некими доводами. 

Тем не менее задам в русле этого спорам несколько вопросов:

1. Вы сейчас написали, что слово "продажи" не употребляли. С этим я согласен. Но разве конечной целью маркетинга не являются успешные продажи? Думаю, с этим Вы спорить не будете. Значит когда писали о разных отраслях, Вы также подразумевали успешность продаж там? Это ведь вытекает одно из другого.

Андрей, еще раз: для меня только успех продаж (и других финансовых показателей) в средне- и долгосрочном периоде и постоянное улучшение положения компании на рынке и есть положительный результат работы CMO и подразделения маркетинга.

С точки зрения рынка, продажи относятся к какому-то сегменту, а компании - к отраслям. 

Рад, что наши точки зрения совпали.

С другой стороны, Вы писали, и я с этим согласен, что маркетологи никак не могут повлиять на многие факторы внешние.

И не только маркетологи. Есть много категорий корпоративных рисков, с которыми нужно работать, но повлять на соответствующие события не в наших силах. Вопрос в том, как мы эти риски оцениваем, как можем минимизировать негативные последствия, и на каком уровне руководства компании эти решения должны приниматься.

У меня не складывается картина. Так как определяется эффективность маркетинга, если "заслуги" общие?

За нас говорит наша работа.

Зависит от отрасли, горизонта планирования и конкретной компании, но - мое  понимание крупными мазками: от отдела маркетинга в условной компании требуется постоянный анализ текущего рынка (спрос, предложение, тренды, продукты, конкуренты, партнеры, альянсы, инструменты продвижения, разное...), детальное знание  особенностей работы собственной компании, начиная с продуктов, заказчиков и системы продаж, и - на выходе - развернутое и хорошо обоснованное предложение о шагах, которые нужно сделать, чтобы продавать больше, дольше и с меньшими удельными затратами. Это попытка специалиста в своей области подумать, посчитать и заглянуть в будущее. Допустим, этот план с какого-то раза принимается, и там могут быть рекомендации по старым и новым продуктам, территориям, каналам сбыта, партнерам и всему остальному, что маркетинг может количественно и качественно оценить. 

Дальше все просто: через некоторое время становится понятно, кто и что угадал, в чем был прав, а в чем ошибся. Если маркетинг ускорил выход на рынок супер-продукта, и компания заработала за много лет много денег - отлично. Если маркетинг настоятельно рекомендовал что-то с продажи снять, а покупатель обрывает телефон и топает ногами - маркетинг плохо сделал уроки.

Но это все, как Вы понимаете, совсем на пальцах. На эту тему есть толстые книги, умные курсы, набитые правильными примерами и - что еще важнее - эксперты по маркетингу прямо здесь, на этом форуме.

И есть и форс мажоры, но одни их проходят более успешней, чем другие?

Лекарство зависит от болезни,  успех лечения - от больного и врача.

Скажем, более опытный CEO вел менее рискованную финансовую, более адекватную кадровую и техническую политику, лучше распоряжался ресурсами, вовремя создавал резервы, пользовался доверием у кредиторов - и его компания пережила трудные времена успешнее, чем многие конкуренты. Такое возможно?

Роль маркетинга в таких ситуациях принципиально не меняется, но бегать нужно бьстрее: есть новое состояние рынка, есть новые тренды, есть плохие и хорошие прогнозы. Что именно нам - как компании - делать, как предотвратить падение продаж, как перетасовать продукты (если нужно), что добавить, куда пойти продать.

Посмотрите, как мобильные операторы играют с тарифными планами и новыми услугами - практически без отдыха. То же про авиа- и прочих перевозчиков и многих других.

И именно поэтому я писал про "шаманов")).

Надеюсь, что Вам с ними работать не придется.

Задам риторический вопрос - а где продажи плохие, разве маркетологи только виноваты?

Это хороший вопрос. Поражение - всегда сирота, как Вы написали по другому поводу.

Чаще всего - нет. Но бывает, что и маркетологи, зависит от их роли и аргументации при принятии больших решений. Что-то видно сразу или быстро, что-то через некоторое время. Есть много увлекательных историй о провалах маркетологов.

Несколько простых примеров из жизни крупных компаний с большими маркетинговыми бюджетами: 

1) New Coke. Отмена решения - через 79 дней, если верить авторам.

2) Напитки Coca-Cola Blak (убрали с рынка примерно через полтора года минимальных продаж) и Coca-Cola Vio (сняли очень быстро после тестовых продаж)

3) Ford Edsel как новый бренд для Ford. История закончилась за 2 года с большими обытками для Ford и вошла в учебники как пример катастрофы маркетинга в автопроме.

В Hi-Tech таких примеров очень много, но кто конкретно был виноват в провале продаж, снаружи не видно.

---

Для размышления - из совсем свежего: 

Coca-Cola прекратит выпуск около 200 наименований напитков, говорится в отчете компании за третий квартал 2020 г. 


«Компания планирует представить портфель из примерно 200 основных брендов, что примерно на 50% меньше текущего количества, и постепенно откажется от некоторых продуктов, таких как ZICO и TaB»,— говорится в сообщении.  Точное число напитков, выпуск которых будет прекращен, не называется. 


Кроме названных брендов Coca-Cola также откажется от напитка Odwalla, о чем компания предупредила еще летом. Тогда же гендиректор корпорации Джеймс Куинси пояснял, что почти половина брендов приносит Coca-Cola не более 2% дохода. 

https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/10/23/844435-coca-cola-prekratit-vipusk-polovini-naimenovanii-napitkov

И Вы зачем - то задали мне вопросы про должностные инструкции маркетологов, вместо того, чтобы мне написать какие эти инструкции у маркетологов в успешных отраслях))). Для меня это логично, ведь Вы же утверждает, что это и их заслуга! И это действительно может так быть.

Если мы согласны и с этим - тогда имеет смысл посмотреть на все должностные инструкции этой успешной компании, не только CMO и его квадратика. Зоны ответственности, разделение обязанностей, схемы подчинения, общая орг. структура, система мотивации ... тут все работает на результат. 

2. По Вашему второму пункту. Вы привели пример крупнейших СТРОЕК СССР. . А я писал о действующих предприятиях. А стройки они и в Африке стройки, и в Европе и в... Даже во французском мультике Обеликс и Астерикс по стройке "прошлись")) 

Мы говорили о выполнении/невыполнении планов в СССР и приписках. Я привел примеры из строительства и сельского хозяйства, где результаты достаточно просто оценить. Действующие предприятия тоже кто-то построил.

Но если Вас больше интересуют другие отрасли - назовите их. Данных достаточно, посмотрим вместе.

3. Про Юлия Цезаря я шутил. Но вопрос Ваш для меня странен. -Вопрос из зала: он пришел на рынок как продавец или покупательЯ ведь писал, что его можно считать первым маркетологом. 

Не все так серьезно!

Цитата: 

Пришëл, увидел, победил (пришëл-увидел-купил

А почему первый маркетолог К. Ю. Цезарь пришел (на рынок?) и именно купил - а не продал?

4. Повторюсь. Маркетинг и маркетологи нужны. Но нужны специалисты, а не шаманы. А как отличить одних от других? У победы много родителей, только поражение всегда сирота)). 

Полное и абсолютное согласие. Специалисты - нужны, шаманы - не нужны.

Отличить одних от других можно 100% теми же методами, что и при приеме на работу или выдаче заказа наружу: скажи мне, что ты сделал, с кем ты работал, что ты умеешь, кто тебя рекомендует, покажи товар лицом, а потом ответь на пару уточняющих вопросов. В конце концов, прогнозы делают не только маркетологи. Можно и рискнуть.

Трейдер, Санкт-Петербург
Евгений Равич пишет:

Евгений, вроде бы подошли к некому консенсусу. Попробую его сформулировать:

1. Маркетологи не волшебники, и даже на них не учатся (на волшебников)). Хороший Маркетолог должен обладать одновременно аналитическим умом и креативностью. Понимать особенности производства продукта и его свойства. Или просто быть гением)). Но и в этом случае, чуда ждать нельзя. 

2. Маркетолог, даже гениальный, должен работать в кругу других отличных специалистов, точнее в команде специалистов, а этой команде акционеры, собственники должны доверять. 

3. Пункты 1 совместно с 2 , встречаются редко, но предприятия работатают и продажи тоже переодически увеличиваются. Согласен с Вами, что промежуток времени оценки результатов имеет огромное значение. Но всë течëт и меняется, в том числе и форс-мажоры. Для меня возникает парадоксальная ситуация. Мне кажется, что большинство "пациентов" покупают не таблетки маркетинга, а либо пустышки (эффект плацебо), либо дженерики маркетинговых решений. 

4. Не удержусь, и ещё раз вспомню (заодно отвечу ещё раз на вопрос почему Цезарь не продал, а купил. Потому что в оригинале "победил." Что для маркетолога означает -покупатель купил) про Юлия Цезаря и дженерики. У Цезаря воронку продаж маркетологи скопировали)).Маркетологи утверждают (простая воронка продаж) , что покупатель должен захотеть прийти в магазин и прийти в него, увидеть товар, купить товар. Пришел, увидел, купил.  Но Юлий Цезарь был "гусар", а гусары денег не дают, гусары денег не берут)). Это уже флуд. Впрочем, как и то, что маркетологи Цезаря копировали. С другой стороны, может и так, ведь почти всë умное придумано давным давно до нас)) 

5. Маркетолог может быть посредственным? Наверное может. Он как посредственный поэт. Стихи пишет, но их никто не читает? 

 

Генеральный директор, Москва
Андрей Кочанов пишет:
Евгений Равич пишет:

Евгений, вроде бы подошли к некому консенсусу. Попробую его сформулировать:

1. Маркетологи не волшебники, и даже на них не учатся (на волшебников)). Хороший Маркетолог должен обладать одновременно аналитическим умом и креативностью. Понимать особенности производства продукта и его свойства. Или просто быть гением)). Но и в этом случае, чуда ждать нельзя. 

Все так. О гениальности я бы говорил в последнюю очередь. Про чудеса вообще нет речи - актуальные данные, знание предмета и попытки найти лучшие варианты из возможных.

2. Маркетолог, даже гениальный, должен работать в кругу других отличных специалистов, точнее в команде специалистов, а этой команде акционеры, собственники должны доверять. 

Для общего успеха - безусловно. Нет доверия - нет будущего.

3. Пункты 1 совместно с 2 , встречаются редко, но предприятия работатают и продажи тоже переодически увеличиваются. Согласен с Вами, что промежуток времени оценки результатов имеет огромное значение.

Да, зависит от отрасли.

Но всë течëт и меняется, в том числе и форс-мажоры. Для меня возникает парадоксальная ситуация. Мне кажется, что большинство "пациентов" покупают не таблетки маркетинга, а либо пустышки (эффект плацебо), либо дженерики маркетинговых решений. 

Это зависит от настойчивости "пациентов", но Вы, возможно, правы. Для успеха нужно много совместных усилий и кропотливой ежедневной работы. Всегда есть соблазн спилить углы и сэкономить время. Бывает.

В стандартных вариантах и концепциях (нужно смотреть детали, их много) обычно нет ничего плохого - по сравнению с ничем, но вряд ли они для конкретной компании будут самыми эффективными.

4. Не удержусь, и ещё раз вспомню (заодно отвечу ещё раз на вопрос почему Цезарь не продал, а купил. Потому что в оригинале "победил." Что для маркетолога означает -покупатель купил)

Если купил именно будущий покупатель, а не Цезарь - полностью согласен!

про Юлия Цезаря и дженерики. У Цезаря воронку продаж маркетологи скопировали)).Маркетологи утверждают (простая воронка продаж) , что покупатель должен захотеть прийти в магазин и прийти в него, увидеть товар, купить товар. Пришел, увидел, купил.  Но Юлий Цезарь был "гусар", а гусары денег не дают, гусары денег не берут)). Это уже флуд. Впрочем, как и то, что маркетологи Цезаря копировали. С другой стороны, может и так, ведь почти всë умное придумано давным давно до нас))

В менеджменте много идей и концепций (если не вообще все известные), которые со временем не теряют своей применимости. Остается только подумать о ситуациях, когда их имеет смысл использовать. Говоря, к примеру, о стратегиях, до сих пор цитируют полумифических китайцев, античность и другие сюжеты из далекого прошлого.

Но иногда появляются и новые интересные идеи и результаты. Пока эти науки и дисциплины идут вперед.

5. Маркетолог может быть посредственным? Наверное может. Он как посредственный поэт. Стихи пишет, но их никто не читает?

Думаю, что - как любой специалист - маркетолог может делать больше или меньше и быть более продуктивным, если его интересует профессиональный - а не карьерный - рост. Ничего особенного, как в любой профессии. Нет предела совершенству. Но и великим просто так не станешь. Нужно пахать и добиваться результата. 

С поэзией я бы маркетинг не сравнивал. Поэты, сфокусированные на рынке - авторы хитов, к примеру - обычно далеко не лучшие поэты. Ближе к условному футболу, на мой взгляд - нужно забивать голы, без этого не выиграешь. И не забываем, что и другие могут это делать не хуже.

Генеральный директор, Москва
Андрей Кочанов пишет:
Михаил Шепелёв пишет:

Статья действительно изобилует эмоциями и категоричными утверждениями. Немного коробит от пошловатой двусмыслицы и игры слов:

А на деле имеем сплошный креатив и (ч)удачества

В то время как бизнес загибается от их гениА(-на-)льных решений... 

. Но в целом написано неплохо и видно что наболело

Михаил, а что значит:"Такие "оговорки" в статьях на подрбном ресурсе, честно говоря не ожидал?

Совсем недавно (неделю назад) профессиональный редактор размещал здесь статью 

Чем тендеры похожи на Tinder, и как повысить свои шансы на успех

Так что, это тренд. "Креативненько"))  А ресурс состоит из нас. Что мы есть, что мы читаем, думаем, говорим и пишем. Ресурс "живой" и меняется. Можно, как пример, долго вспоминать про качество и долговечность немецкого автопрома, но он сейчас другой... 

Не ожидал, по тому что считаю ресурс профессиональным сообществом. В среде профессионалов такое по моему мнению недопустимо. Каждый раз при общении с кем-либо, употребляя ненормативную лексику, пошлые двусмыслицы, дворовый сленг, новомодные интернет аббревиатуры, как правило выражающие эмоции, англицизмы там где они не уместны, мы оскорбляем своих визави. Это мое субъективное мнение, но оно есть. 

Трейдер, Санкт-Петербург
Михаил Шепелёв пишет:

Не ожидал, по тому что считаю ресурс профессиональным сообществом.В среде профессионалов такое по моему мнению недопустимо.  Каждый раз при общении с кем-либо, употребляя ненормативную лексику, пошлые двусмыслицы, дворовый сленг, новомодные интернет аббревиатуры, как правило выражающие эмоции, англицизмы там где они не уместны, мы оскорбляем своих визави. Это мое субъективное мнение, но оно есть. 

Михаил, в какой-то мере я с Вами согласен. В той мере, что хочется того, что "хочется")). Только  (теперь Вас цитирую) :" В среде профессионалов....". Должность,  специальность не подразумевает профессионализм. В том смысле, какой Вы вкладываете, имхо. Научить играть на рояле обезьяну можно , но думать нельзя. Любая социальная, пусть и специлизированная сеть, зависит от социума. Какой социум, такая и сеть. Либо должен быть закрытый клуб, со всеми вытекающими...)) 

Ещё. Уже писал в другой ветке. Я недавно предлагал редактору ресурса сделать "типа раздела": " История моей неудачи." Ответа не дождался и начал с себя. Написал на двух ветках части своей истории о неудачном стартапа, который через 2 года закрыл. Так вот, мне комментаторы давали советы на уровне брошюр "Как начать свой бизнес". Никто из комментирующих не знал специфики продукта и не хотел знать, но советы давали. А Вы пишите "профессионалы". Все здесь  (точнее большинство) "показывают" свою успешность, "профессионализм", знания (ссылаясь на западных гуру)) ), либо прошлые "заслуги". А у меня давно возник вопрос -А почему у нас так "хреново" с экономикой, если все успешные?)) 

Вернусь к ресурсу. Здесь больше "поговорить". Так же пытаются "продать" упаковку, мечты и "личный бренд". Бытие определяет сознание, сознание определяет социум, социум определяет "наполнение" сетей. И не надо забывать, что этот ресурс коммерческий проект, со всеми вытекающими последствиями. 

Р. S. Я всë больше прихожу к убеждению, что правильней ловить рыбу не там, где находишься, а там где она есть!)) 

P. P. S. Михаил, не согласен с Вами, по поводу интернет-аббревиатур, выражающих эмоции. В статьях, насколько я помню, они запрещены и просто не пройдут модерацию. А в комментах они нужны. Мы же здесь не деловую переписку ведëм. Хотя хотелось бы... Я бы больше "претензий " выразил к аргументами типа "Я так знаю" или к цитатам и знаниям из Вики. Ещё. Авторы не отвечают на вопросы (очень часто) по своим статьям, комментируюшие не отвечают на вопросы по своим комментам.... А Вы про оскорбления визави. Инет это территория свободная от правил офф-лайн. Увы, увы. Любые свободы требуют самоограничения. С последним пока туго. 

Руководитель проекта, Санкт-Петербург
Антон Звягин пишет:

Цифры есть, анализа нет. Не ясно из статьи, почему не работает интернет маркетинг и что делать, что бы он работал

У каждого свои причины, почему ИМ не работает. Но у меня - сложный продукт и маркетологи пытаются взять с наскока, а не получается. Для них, что дымоход, что стул - принципы продвижения одинаковые

Консультант, Санкт-Петербург

Специалистов по маркетингу действительно не хватает. А от выпускников 2-х дневных "интенсивов по диджиталу" больше вреда, чем реальной пользы. Не потому, что они инструментами не владеют, а потому что у них в принципе нет понимания базовых принципов маркетинга и абсолютное нежелание в них разбираться. Отсюда слабо проработанные гипотезы, некудышная стратегия, а маркетинг - сплошной детский сад. Диджитал не причем.

Трейдер, Санкт-Петербург
Алексей Аникин :Отсюда слабо проработанные гипотезы, некудышная стратегия, а маркетинг - сплошной детский сад. Диджитал не причем.

Алексей, возможно я Вас не понял. Но я не согласен что диджитал не причëм. Точнее он пока не совсем "причëм")).Диджитал часть нашей жизни. Продвижение товаров онлайн и оффлайн  , по логике, должно отличаться. Я не о рекламе, не о продажах, а именно о кардинальном отличии онлайновского товара, от оффлайновского. Сейчас есть 3 типа поведения покупателей. 1. Покупатель в онлайне "изучает"  товар и там покупает или заказывает в инете, потому чтот дешевле. 

2. Покупатель заказывает товар в инете не видев его "вживую". Продавец, тогда (если это одежда, даëт возможность примерить 3 размера, при доставке товара. Получается магазин,но дома). 

Но я не знаю материальных товаров, которые создаются только для инет-торговли. Уверен, чтот скоро они появятся. И тогда появится интернет-маркетинг)) 

 

Консультант, Санкт-Петербург
Андрей Кочанов пишет:
Сейчас есть 3 типа поведения покупателей

Все верно, Андрей. В настоящее время кросканальность, мультиканальность и омниканальность в маркетинге решает. А digital это не панацея, а ин-стру-мен-ты. И как все инструменты, они должны применяться "по делу" и к месту (под задачу). Если столяр не может со стамеской правильно обращаться, виноват столяр (в данном случае, его мастер, т.к. не научил), а не стамеска. Это уровень тактики. На уровне стратегии уже стоит подумать, что эффективнее для обработки - долото или стамеска. Ну, вы поняли.

Вице-президент, зам. гендиректора, Москва

Статья содержит интересные аналитические выкладки. Интересно узнать, какая выборка использовалась для получения анализируемых данных? 
Что касается мысли, которая проходит красной чертой, то маркетинг, это ведь действительно не наука. В узком смысле слова. Ведь в этономике нет законов. Есть лишь некие статистические закономерности. Вы можете высказывать любые гипотезы, а они либо выстрелят, либо нет. Поэтому и нужны большие бюджеты. Чем дольше вы пытаетесь что-то сделать, тем выше вероятность, что у вас получится. 
Вот законы диалектики работают лучше, чем законы экономики

1 3 5
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
39% россиян планируют работать после выхода на пенсию

Меньше всего работать на пенсии стремятся IT-специалисты.

Heineken протестировала VR-технологии в обучении персонала

84% сотрудников, участвовавших в тестовом VR-обучении, предпочли бы и дальше использовать эту технологию и вовсе не прибегать к очному формату.

Эксперты назвали пять профессий в FMCG, которые скоро исчезнут

Ожидается, что спрос на специалистов в FMCG сможет снизиться на 30-50% после пандемии коронавируса.

 
Россияне назвали главные категории затрат в 2020 году

Около половины жителей России отметили увеличение расходов в 2020 году.