Почему большие компании разорятся

Специфика больших компаний

Есть известная фраза: «Слишком большие, чтобы разориться». Но слишком быстрые изменения мира и рынка могут свести на нет те преимущества, что казались раньше абсолютными.

Неоспоримое преимущество – размер и финансовая подушка – может иметь для больших компаний обратный эффект, то есть сделать их неконкурентоспособными на рынке. Такое становится возможным из-за специфики их корпоративной культуры.

Основная проблема больших компаний, которая в конечном итоге может их погубить – это чрезмерная увлеченность процессами, так, что результат теряется из виду. Конечно, регламенты и политика – это именно то, что делает компанию уникальной и выделяет ее на рынке, для клиентов в том числе. Но когда регламенты становятся важнее результата, то это приводит к потере эффективности, к финансовой и креативной деградации.

Последствия специфики больших компаний

Нацеленность на процесс, а не на результат, ведет и к отбору соответствующего персонала. «Процессники», как правило, не креативные и ничего не создают, это их ключевая особенность. HR-менеджеры больших компаний отсеивают все нестандартное, необычное, что не укладывается в рамки. Такая внутренняя селекция, как ни странно, особенно отчетливо проявляется в самых передовых и по определению креативных IT-компаниях. Именно поэтому ничего по-настоящему прорывного эти гиганты с их гигантскими департаментами создать не могут. В итоге, чтобы получить новый продукт, им приходится покупать стартап – маленькую компанию, нацеленную на результат. Кстати, значительное развитие института бизнес-ангелов и венчурного инвестирования, вероятно, тоже является следствием невозможности создания креативных продуктов внутри больших компаний, вся надежда на стартапы.

Покупка мессенджера WhatsApp компанией Facebook – наглядный тому пример. Facebook пытался и пытается активно, и даже агрессивно, продвигать свой мессенджер, на который были потрачены гигантские материальные и человеческие ресурсы. В итоге ему пришлось покупать WhatsApp, а внутренним мессенджером Facebook мало кто пользуется.

Еще пример: Google пытался развивать свою соцсеть Google+ и опять провал. Таких примеров много и они подтверждают эту проблему. Большие компании не нацелены на результат, и людей в компании не оценивают по результатам.

Система обучения как индикатор неэффективности

У меня был опыт помощи в выработке стратегических целей одной крупной транснациональной компании. Так вот, руководители искренне считали, что обучить 100 сотрудников – это и есть одна из целей! То есть, цель провести процесс, а не получить результат. Вопрос – зачем обучать и как вы поймете, что они обучены – вызвал ступор у участников стратегической сессии. И это не потому, что они не понимают важность результата, просто в своей деятельности они больше оценивались по процессу, и у них произошла такая ментальная деформация.

По-моему, на примере бизнес-обучения четко проявляется, что большие компании нацелены именно на процесс, а не на результат. Большим компаниям и их отделам обучения, как правило, неважно, что даст обучение. Важно его провести и поставить галочку. Поэтому, например, такое активное развитие получают игровые практики, которые любят покупать большие компании. Это же позволяет показать красивые картинки начальству и повеселить сотрудников. Но игра не является обучающей системой, это только инструмент актуализации проблемы, и без дальнейшей проработки на стратегических сессиях, тренингах, воркшопах не работает.

Еще один новый тренд обучения больших компаний – e-learning, то есть онлайн-обучение, что убивает сразу несколько зайцев для отчета HR- и T&D-отделов. Ведь это и массовый охват сотрудников и самое главное, что любят собственники, экономия средств. Но, уважаемые господа, обучение возможно только через рефлексию и обмен мнениями, а этого по определению нет в онлайн-обучении. Кроме того, все тренинги давно уже есть на YouTube, поэтому, если хочется онлайн-обучения, не мучьте себя, просто направьте сотрудников на YouTube, результат будет тем же, то есть никаким.

Все это возможно только в больших компаниях, где важен процесс и соблюдение регламентов, а не результат. Может поэтому такой негатив к обучению встречается именно у сотрудников больших компаний – участники не видят в нем смысла и пользы для себя.

Как большие компании пытаются измениться?

Корпорации тоже начинают понимать, что что-то не так, поэтому начинают внедрять Agile в свою деятельность. Это выглядит по-настоящему ужасно. Не осознав смысла Agile и его ориентированности именно на результат, Agile внедряют в компаниях, не изменив внутреннего смысла своей деятельности, нацеленной на процесс. Ничего кроме отторжения это не вызывает, поэтому в России попытки внедрения Agile практически все провальные.

Единственным известным мне примером достаточно органического внедрения Agile в большой компании является Leroy Merlin. И то, потому что сама культура компании изначально на это была настроена и элементы Agile там были давно, и, вероятно, это еще и особенность более человеко-ориентированной французской системы бизнеса.

Также происходят активные изменения в деятельности многих больших компаний, они меняют даже свою бизнес-модель, то есть, меняют процессы для получения результатов. Вот примеры:

  • «Ашан», «Пятерочка» – пытаются изменить имидж жестких дискаунтеров, и вносят изменения в продуктовую линейку, добавляя свежую и фермерскую продукцию.
  • IKEA и Leroy Merlin – переносят свои магазины ближе к клиенту, в город и даже в его центр, появляются разные по площади и ассортименту магазины.
  • McDonalds – добавляет в ассортимент соки и овощные снеки, как тренд здорового питания.

Вроде эти примеры должны радовать и вселять надежду на изменения больших компаний, но насколько эти изменения затронут бюрократическое ядро этих компаний? Или это только попытка измениться, не меняя свою процессную сущность? Думаю, мы скоро это увидим.

Рекомендации большим компаниям

Что же большим компаниям необходимо изменить в своей деятельности, чтобы не погибнуть?

  • Признать, что система ориентации на процессы больше не является их конкурентным преимуществом.
  • Полностью поменять бизнес-процессы, не меняя свои ценности. Давать результат любым путем – это тоже не путь. Я сейчас наблюдаю, как компания с ценностями по-настоящему человеко-ориентированного бизнеса в угоду быстрым результатам переходит на жесткое ущемление своих сотрудников. Что ведет к потере наиболее преданных и опытных.
  • Важно разбить бизнес на мелкие единицы, позволить быть свободными в своих действиях, но опять же, ограничивая эту свободу ценностями компании. Ценности компании – это то, что трогать абсолютно нельзя, это должно быть мерилом любого действия.
  • Быть открытыми к изменениям и ко всему новому, но чтобы это было в рамках ценностей и имело смысл. Что понимается под «смыслом»? Часто большие компании вводят изменения, потому что так делают все на рынке, но важно понимать – а вам-то это зачем?
  • И наконец, важно, чтобы KPI сотрудников были про результат, и чтобы поощрение получали результативные, но, опять же, в рамках ценностей компании.
Комментарии
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Андрей Роговский пишет:
Нет. Просто ты можешь сделать свои программы Microsoft, используя патенты этой фирмы и за это они не подадут в суд.

Статья 1350 ГК РФ. Условия патентоспособности изобретения

1. В качестве изобретения охраняется техническое решение в любой области, относящееся к продукту (в частности, устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений или животных) или способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств), в том числе к применению продукта или способа по определенному назначению.

Если есть патент на какой-то способ (фактически алгоритм), используемый в программе, то за этот патент надо будет заплатить, если в своей программе его используешь.

Можно посмотреть

Патенты — Майкрософт Корпорейшн

Страна - США (US), количество патентов - 986, получены - 2001-2011 , коллектив авторов - 2711 человек.

Вот пример одного из патентов:

Изобретение относится к внутреннему представлению элементов пользовательского интерфейса. Техническим результатом изобретения является обеспечение упрощенного вида пользовательского интерфейса.

Генеральный директор, Москва

Сегодня выкидывал мусор и обнаружил старый пакет компании "Связной", и вспомнил, какой это была интересная компания, пока её основатель Максим Ноготков неожиданно хорошо пережив кризис 2008 года, видимо решил, что он бог управления и стал создавать империю, поддавшись на пропаганду идеи деверсификации бизнеса. 

Появился банк Свяной - банк, ритейл Enter, ювелирная франшиза Pandora и все это создало такую внутреннюю конкуренцию внутри компании, что привело к краху единственного прибыльного бизнеса самого "Связного". 

Это к вопросу к тем комментариям, что нельзя разбивать большие компании на мелкие, это мол плохо, пример показывает, что наоборот быть большим вредно, и такая монстрозация компании, может убить даже эффективный бизнес. 

 

IT-консультант, Украина
Михаил Лурье пишет:
Андрей Роговский пишет:
Нет. Просто ты можешь сделать свои программы Microsoft, используя патенты этой фирмы и за это они не подадут в суд.

Статья 1350 ГК РФ. Условия патентоспособности изобретения

 

Патенты не распространяются на программы для ЭВМ

Виндос - программа для ЭВМ

 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Андрей Роговский пишет:
Патенты не распространяются на программы для ЭВМ Виндос - программа для ЭВМ

Патент берется не на программу, в смысле не на код, а на алгоритм как способ достижения какого-то полезного эффекта.

В приведенном мной примере:

Патент №2383918 - Представление элементов пользовательского интерфейса в упрощенном виде

Изобретение относится к внутреннему представлению элементов пользовательского интерфейса. Техническим результатом изобретения является обеспечение упрощенного вида пользовательского интерфейса. Технический результат достигается благодаря тому, что в способе автоматической генерации субэлементов составного элемента пользовательского интерфейса вставляют повторитель, используемый для генерирования узлов, представляющих элементы пользовательского интерфейса, в иерархическое представление составного элемента пользовательского интерфейса, связывают упомянутый повторитель с источником данных, генерируют с помощью упомянутого повторителя упомянутые узлы, представляющие элементы пользовательского интерфейса, с использованием содержимого из упомянутого источника данных, при этом упомянутый повторитель указывается как отображаемый по выбору в упрощенном виде упомянутого иерархического представления составного элемента пользовательского интерфейса, и упомянутый повторитель, указанный как отображаемый по выбору в упрощенном виде, не отображается на упомянутом упрощенном виде. 31 ил.

 

Если Вы будете писать программу и в ее алгоритме используете тот прием или метод, который описан выше, то Вы вступите в конфликт с вышеуказанным патентом.

Как это можно проверить и как это можно обойти мы сейчас не обсуждаем, исходим из того, что мы все законопослушны.

IT-консультант, Украина
Михаил Лурье пишет:
Андрей Роговский пишет:
Патенты не распространяются на программы для ЭВМ Виндос - программа для ЭВМ

Патент берется не на программу, в смысле не на код, а на алгоритм как способ достижения какого-то полезного эффекта.

 

Патентное право не распростроняется на объекты интелектуальнной собственности, то есть на алгоритмы, программы, решения математических задач и тд.

 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Андрей Роговский пишет:
Патентное право не распростроняется на объекты интелектуальнной собственности, то есть на алгоритмы, программы, решения математических задач и тд.

Патентное право распространяется на:

- изобретения;

- полезные модели;

- промышленные образцы.

Это тоже интеллектуальная собственность.

Изобретение - это продукт или способ, в том числе применение продукта или способа.

На программы (код) и решения математических задач патент не распростаняется, но в алгоритмах может использоваться способ, который может быть запатентован.

Я Вам привел в качестве примера:

Патент №2383918 - Представление элементов пользовательского интерфейса в упрощенном виде

Изобретение относится к внутреннему представлению элементов пользовательского интерфейса. Техническим результатом изобретения является обеспечение упрощенного вида пользовательского интерфейса. Технический результат достигается благодаря тому, что в способе автоматической генерации субэлементов составного элемента пользовательского интерфейса вставляют повторитель  ....

Использование же в алгоритме программы запатентованного способа подпадает под патентное право.

Обращаю внимание согласно пункту 5 статьи 1350 ГК РФ. Условия патентоспособности изобретения:

5. Не являются изобретениями, в частности:

1) открытия;

2) научные теории и математические методы;

3) решения, касающиеся только внешнего вида изделий и направленные на удовлетворение эстетических потребностей;

4) правила и методы игр, интеллектуальной или хозяйственной деятельности;

5) программы для ЭВМ;

6) решения, заключающиеся только в представлении информации.

В соответствии с настоящим пунктом исключается возможность отнесения этих объектов к изобретениям только в случае, когда заявка на выдачу патента на изобретение касается этих объектов как таковых.

Обращаю Ваше внимание не патентуются вышеприведенные пункты 1 - 6 только, когда заявка на выдачу патента на изобретение касается этих объектов как таковых.

Патентование в качестве изобретения используемого в составе этих объектов способа не исключается.

IT-консультант, Украина
Михаил Лурье пишет:

 

Патентование в качестве изобретения используемого в составе этих объектов способа не исключается.

Весь Виндос - это программа для ЭВМ

Можете взять кусок кода программы Виндос и использовать в своем изобретении - вас за это не засудят в РФ

 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Андрей Роговский пишет:
Весь Виндос - это программа для ЭВМ Можете взять кусок кода программы Виндос и использовать в своем изобретении - вас за это не засудят в РФ

В коде программы Windows использован этот патент:

Патент №2258265 - Автоматическая оптимизация расположения ножек символов текста

Изобретение относится к способам визуализации текстовой информации на экране. Его применение позволяет получить технический результат в виде обеспечения автоматического размещения типографских деталей на границах высокого контраста подкомпонентов элементов изображения, экономии времени обработки и ресурсов. Указанный результат достигается посредством выполнения частичного, а не полного топологического анализа символа. Так как установлено, что в устройствах отображения, имеющих вертикальные полосы подкомпонентов элементов изображения одного и того же цвета, удобочитаемость символа увеличивается, когда левые края ножек выровнены с границами высокого контраста между подкомпонентами элементов изображения, то способ содержит операции, направленные на достижение этого. 5 н. и 35 з.п. ф-лы, 8 ил.

Реализация этого патента в программе Windows позволяет получить полезный технический результат при работе программы в виде экономии ресурсов.

Если я в коде своей программы применю что-то подпадающее под этот патент и начну эксплуатацию этой программы, то Microsoft меня засудит.

И запатентовать я это не смогу, если они уже на это взяли патент.

Повторюсь о чем уже писал, вопрос обхода таких патентов мы в нашей беседе не рассматриваем.

IT-консультант, Украина
Михаил Лурье пишет:
Андрей Роговский пишет:
Весь Виндос - это программа для ЭВМ Можете взять кусок кода программы Виндос и использовать в своем изобретении - вас за это не засудят в РФ

В коде программы Windows использован этот патент:

 

Реализация этого патента в программе Windows позволяет получить полезный технический результат при работе программы в виде экономии ресурсов.

Если я в коде своей программы применю что-то подпадающее под этот патент и начну эксплуатацию этой программы, то Microsoft меня засудит.

 


Этот патент не действует в РФ, так как "при работе программы".

 

 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Андрей Роговский пишет:
Этот патент не действует в РФ, так как "при работе программы".
 
Этот патент зарегистрирован и действует в России, ниже см. страницу с сайта  ФИПС (ее можно найти в информационно-поисковой системе - http://www1.fips.ru/wps/portal/Registers/
по номеру патенту.
 
Полезный эффект естественно достигается при работе программы, также как для патента на повышение экономичности двигателя автомобиля, этот эффект будет достигаться при работе двигателя, а не при выклеченном двигателе.
 
(51) МПК
 
 
(12) ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ПАТЕНТУ
Статус:
Пошлина:
может прекратить свое действие (последнее изменение статуса: 16.08.2019)
учтена за 18 год с 10.04.2018 по 09.04.2019

(21)(22) Заявка: 2002129894/09, 09.04.2001

(24) Дата начала отсчета срока действия патента:
09.04.2001

(30) Конвенционный приоритет:;
10.04.2000 ( (пп.1-40) ) US 09/546,139

(43) Дата публикации заявки: 10.03.2004 Бюл. № 7

(45) Опубликовано: 10.08.2005 Бюл. № 22

(56) Список документов, цитированных в отчете о поиске: RU 98 105 342 A, 10.02.2000.
US 5 821 913 A, 13.10.1998.
EP 0 673 012 A2, 20.09.1995.
EP 0 435 391 A1, 03.07.1991.
US 5 450 208 A, 12.09.1995.

(85) Дата перевода заявки PCT на национальную фазу:
10.11.2002

(86) Заявка PCT:
US 01/11489 (09.04.2001)

(87) Публикация PCT:
WO 01/78053 (18.10.2001)

Адрес для переписки:
129010, Москва, ул. Б. Спасская, 25, стр.3, ООО "Юридическая фирма Городисский и Партнеры", пат.пов. Ю.Д.Кузнецову, рег.№ 595

(72) Автор(ы):
СТЭММ Бит (US),
ХИТЧКОК Грегори К. (US),
БЕТРАЙСИ Клод (US),
КОНВЭЙ Мэтт (US)

(73) Патентообладатель(и):
МАЙКРОСОФТ КОРПОРЕЙШН (US)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
280 тысяч человек зарегистрировались как самозанятые в 2019 году

Подключиться к новому налоговому режиму можно в мобильном приложении «Мой налог».

Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.