Почему Agile не приживется в России

Когда я в очередной раз слышу это красивое и загадочное слово Agile, которое в последнее время, кажется, не сходит с бизнес-языка, в памяти почему-то всплывают крылатые слова.

Сначала – пушкинские: «... Как много в этом звуке для сердца русского слилось!».

Затем – толстовские: «Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А по ним – ходить».

И, наконец, – цитата из рассказа классика отечественной научной фантастики Александра Беляева «Сезам, откройся!»: «Полсотни лет не сделали из Гане американца. Он остался немцем в своих вкусах, привычках, во всем». Тем, кто не читал или забыл, что читал, напомню вкратце сюжет этого чудесного произведения.

Акула американского бизнеса Эдуард Гане (немец по происхождению), славно потрудившись в жизни и войдя в преклонный возраст, продает свои текстильные фабрики, строит в окрестностях Филадельфии загородную виллу и удаляется на покой. Все бы ничего, да вот одряхлел старый слуга, служивший правдой и верой и ставший почти другом. Подавленные безвыходностью положения, два старика пытаются решить возникшую проблему: что делать, где найти хорошего слугу? И тут на счастье вдруг появляется некий Джон Мичель, представитель электромеханической компании «Вестингауз» с очень интересным предложением:

«Фирма «Вестингауз» изготовляет механических слуг. Комбинация телефона с принципами беспроволочного телеграфирования – только и всего. Ваше приказание передается вибрационной волной в девятьсот колебаний в секунду и даже в тысячу четыреста колебаний. Эти колебания воспринимаются особыми вилочками, вилочки переменяют пазы в машинном слуге, и он выполняет приказание. Я не буду утомлять вас техническими описаниями. Важно то, что механические слуги будут выполнять все ваши приказания».

История заканчивается драматически. Хозяин, купивший предложенную на выгодных условиях чудо-новинку, наутро оказывается ограбленным, на полу валяются футляры механических лакеев. Полицейские, забрав металлических слуг как вещественное доказательство, удаляются вместе с агентом компании-производителя. Рассказ завершается мудрыми словами главного героя.

«Эти настоящие вестингаузовские механические слуги имеют, на мой взгляд, лишь один, недостаток: они не переносят лая и приказаний в повышенном тоне. Но с этим уж ничего не поделаешь. Такой теперь век...» Перечитайте. Философская история. Очень много вызывает ассоциаций.

А теперь вернемся к Agile и причинам, по которым «гибким методологиям» будет очень трудно «обрусеть», стать естественной частью российской управленческой культуры.

Причина первая: трудности перевода

Взгляните на Agile Manifesto:

  1. Individuals and interactions over processes and tools (Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов).
  2. Working software over comprehensive documentation (Работающий продукт важнее исчерпывающей документации).
  3. Customer collaboration over contract negotiation (Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта).
  4. Responding to change over following a plan (Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану).

Почему вдруг слово individuals в первом пункте стало переводиться, как «люди»? Откроем любой толковый англо-английский словарь. Вот кембриджский, например:

«Individuas – a person who thinks or behaves in their own original way – человек, который думает или ведет себя оригинальным образом. Individual – existing and considered separately from the other things or people in a group – человек, существующий и рассматривающийся отдельно от других объектов или людей в группе».

То есть individuals – это не люди, это группа личностей, и каждая со своим самовыражением, если так можно выразиться (прошу прощения, за тавтологию и кривизну стиля). Это, по определению братьев Стругацких, «боевые единицы, которые действуют сами по себе», но которые идут напролом к поставленной цели, когда интересы их совпадают.

Теперь рассмотрим значение слова «люди» по словарю Татьяны Ефремовой:

«Живые существа, обладающие мышлением, речью, способностью создавать орудия труда и использовать их в процессе общественного производства. // Лица, принадлежащие к какой-либо общественной среде, группе».

Чувствуете разницу?

Сотрудничество равных индивидуальностей возможно только в стране с индивидуалистской культурой, а не в такой стране с коллективистской ориентацией, как Россия, где:

  • сообщество доминирует над индивидуумом;
  • управление осуществляется централизованно, и последнюю точку ставят, как правило, в головном офисе;
  • уважение к чужому мнению пока, увы, не господствует, как там, откуда пришел манифест Agile;
  • делегирование полномочий в организациях идет со скрипом;
  • в управлении царит автократия.

А значит попытки agile-трансформации компаний, работающих в такой стране, в большинстве случаев обречены на неудачу априори. Подмена понятий вообще никогда не приводила к хорошему результату.

Причина вторая: управление по ценностям

Еще раз перечитайте Agile Manifesto в том виде, в которым он гуляет по сетевым просторам. Скажите, пожалуйста, куда подевалось оригинальное начало этого замечательного манифеста в версиях, размещенных на многих русскоязычных сайтах? Я о самых первых слова «We value – Мы ценим…» И обратите внимание на его завершение: «That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more – В то время, как в утверждениях справа есть своя ценность, мы больше ценим утверждения слева».

Agile – это не методология, как полагают многие, а идеология, основанная на ценностях. И работать, как слаженный механизм, она будет только в том обществе, которое эти ценности разделяет. А ценности у нас и у них разные. Государственные, политические, экономические эксперты не раз заявляли и заявляют об этом со страниц и экранов масс-медиа.

Впрочем, зачем нам апеллировать к СМИ и общественному мнению, когда давно уже все измерено и доказано известными именами в области кросс-культурной психологии и менеджмента. Не будем вдаваться в теоретические дебри. Попробуем нарисовать два портрета хотя бы крупными мазками.

Они

Мы

Внутренний локус контроля. Берем все в свои руки: каждый несет ответственность за свои действия.

Внешний локус контроля: Все находится под контролем обстоятельств и лица принимающего решение.

Ориентация на кратковременные цели, реализуемые здесь и сейчас.

Ориентация на долговременные цели. Надо потерпеть, и все будет.

Готовность к риску. Самый большой риск – не идти на риск.

Неготовность к большим рискам: стабильность – это наше все.

Стремление к переменам, жажда новизны, Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного!

Страх перед новым и неизведанным, как бы чего не вышло.

Отсутствие страха совершить ошибку. Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, — все время бояться совершить ошибку.

Страх совершить ошибку, боязнь потерять лицо. Инициатива по-прежнему наказуема.

Почему мы так любим уповать на все импортное – гаджеты, девайсы, теории? Почему мы все время рисуем себе впечатляющие картины, не принимая во внимание ту реальность и культуру, в которой мы живем?

Р.S.: Недавно забежала знакомая из молодых, тех кому до тридцать. Попрощаться. Уезжает из нашего города в Москву. Года три-четыре назад закончила университет, по-моему, по специальности «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере». Приятель пригласил в компанию, тренером по Agile. Говорит, очень модно сейчас и востребовано.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Директор по развитию, Москва

Очень полезная статья, на фоне экстенсивной эйфории от Agile - правильно обращает внимание на многие проблемные точки и риски, связанные с нашим традиционным менталитетом.

НО. Общепессимистическая и отговаривающая направленность статьи никак не может быть принята. Наоборот, нам В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ НУЖНО практиковать методы, направленные на изменение менталитета - включение индивидуальной ответственности, ценностного сотрудничества, интереса к новому. В том числе, Agile. Есть и другие подходы, но если мода на Agile, особенно, идущая "сверху", подвигает первых лиц компаний "сдвинуться" с привычных форматов - почему нет?! Другое дело, что нужна квалифицированная подготовка тренеров, а первым лицам надо постоянно напоминать, писать и говорить о том, что Agile не волшебная палочка, не набор организационных процедур, а требует выработки другого взгляда и отношения, прежде всего от первого лица

И не так уж мы "забиты". И в нашем прошлом, и в настоящем есть достаточно примеров мобильных групповых процессов, в которых за короткое время рождались эффективные и значимые проекты.

Очень желаю автору статьи стать тренером Agile с правильным профессиональным подходом. И потом написать об этом опыте еще одну статью

С уважением, Юрий

Директор по маркетингу, Москва

Очень занятно увидеть практически похожие выводы, с тем, что я для себя определяю как "конфликт эффективности". Понятие "эффективность" для нас и для "них" имеет совершенно разное смысловое наполнение. Мы говорим и думаем о разном, когда речь идёт об эффективности.

На Западе - эффективно выиграть у конкурента, "отжать" долю рынка. Перерасход ресурсов не имеет значения. Выигрыш от конкуренции имеет приоритет выше, чем что-то ещё. В России "эффективно" - значит, в большинстве случаев, - "выжить к весне". Лучше вдвоём спать под одним одеялом в зимнюю стужу, чем эффективно греться самому и дать умереть соседу. Пускай и не очень эффективно.

Представленная в статье таблица показывает, что ценности для "они" иногда входят в прямой конфликт с ценностями христианскими (православными). Хотим мы того или нет, это надо учитывать. Например, самое резкое - Ориентация на долговременные цели. Надо потерпеть, и все будет. Обещание Царствия небесного это ведь про потерпеть. Не зря есть поговорка: "Терпел Моисей, терпел Елисей, терпел Илия, потерплю и я". А ведь именно Моисей и Илия собеседовали Иисусу на горе Фавор (вокруг этого события построен христианский праздник Преображения).

Я не против развития, но "развитие" не может проходить только для "ума", роботизированной эффективности. Для того, чтобы выжить в эпоху интернета вещей (IoT) человеку просто необходимо переосмыслить себя - как личность. Ведь ясно и понятно, что в переноске тяжестей, сварке панелей автомобиля и подсчёте яиц на фабрике человек роботу проиграет.

Чтобы остаться человек должен вспомнить, что он человек.


Директор по развитию, Москва

в статье нет вывода ( заключения )

1 ) не внедрять \ забыть

2) внедрять в чистом виде ( как у них )

3) внедрять с учетом менталитета

Консультант, Нижний Новгород
Юрий Егоров пишет:
Очень желаю автору статьи стать тренером Agile с правильным профессиональным подходом. И потом написать об этом опыте еще одну статью

Спасибо, Юрий, за пожелание.) Мне хватает своего тренерства по кросс-культурному менеджменту. Я, действительно, хотела обратить внимание на вещи, которые обычно уходят из вида. Но совсем не против, чтобы agile применялся и у нас)

Консультант, Нижний Новгород
Эльчин Алиев пишет:
в статье нет вывода ( заключения )
1 ) не внедрять \ забыть
2) внедрять в чистом виде ( как у них )
3) внедрять с учетом менталитета

Внедрять с учетом менталитета, Эльчин. Мне казалось, что вывод напрашивается сам собой. У нас есть и компании, которые работают по ценностям, описанным в левой стороне таблицы. Но в компании с традиционными методами управления внедрить систему agile, согласитесь, очень трудно.

Директор по развитию, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Эльчин Алиев пишет:
в статье нет вывода ( заключения )
1 ) не внедрять \ забыть
2) внедрять в чистом виде ( как у них )
3) внедрять с учетом менталитета
Внедрять с учетом менталитета, Эльчин. Мне казалось, что вывод напрашивается сам собой. У нас есть и компании, которые работают по ценностям, описанным в левой стороне таблицы. Но в компании с традиционными методами управления внедрить систему agile, согласитесь, очень трудно.

Будем внедрять )))

Директор по рекламе, Москва

все так, только по Agile так его не называя мы давно работали в рекламке, там по другому не получалось, грубо говоря все рулящие арт директора потому и рулящие, что они именно ценностно готовы к Agile спринтам

менталитет это да - найти рулящих достаточное количество всегда огромная проблема

Консультант, Нижний Новгород
Дмитрий Федоров пишет:
все так, только по Agile так его не называя мы давно работали в рекламке, там по другому не получалось, грубо говоря все рулящие арт директора потому и рулящие, что они именно ценностно готовы к Agile спринтам
менталитет это да - найти рулящих достаточное количество всегда огромная проблема

А в рекламе не может быть по-другому, Дмитрий. Даже было бы странно, если бы у вас не было так.) Но, ведь у нас, если что в моду входит, все начинают применять, не взирая на размер, структуру, стиль управления и ценности, превалирующие в организации. Вы представляете Agile в Сбербанке? Я нет.

Руководитель управления, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Вы представляете Agile в Сбербанке? Я нет

А он там есть ... Как и в Альфа-банке ... в узких кругах РП их называют соответственно - сбержайл и альфажайл )))))))

Консультант, Нижний Новгород
Денис Свиридов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Вы представляете Agile в Сбербанке? Я нет
А он там есть ... Как и в Альфа-банке ... в узких кругах РП их называют соответственно - сбержайл и альфажайл )))))))

Ееесть? Правда?)) Наверное, я не замечаю))) За термины спасибо, Денис. Не слышала

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Эрнст Мальцев
  На это просто напрашивается цитата из повести Хольма ван Зайчика "Дело жадного варвара" (комм...
Все дискуссии
HR-новости
Исследование: что доводит сотрудников до выгорания

Большинство респондентов регулярно испытывают нехватку ресурсов, сталкиваются с размытыми задачами, переработками, а также ощущают давление негласных корпоративных правил.

Большинство россиян считают работу в креативной индустрии привлекательной

76% хотели бы попробовать себя в роли креативного продюсера, при этом у половины из них нет четкого представления, чем занимается этот специалист.

Средние зарплаты в отрасли туризма и гостеприимства выросли на 52% за год

Рост внутреннего туризма стимулирует спрос на кадры, а конкуренция за них меняет подходы работодателей.