Что и как нужно делать, чтобы найти работу, – об этом сказано и написано очень много. Процесс рассмотрения и оценки кандидата работодателем перестал быть игрой, правила которой постоянно меняются и известны только одной стороне – принимающей. Тем не менее, я вижу одни и те же ошибки, которые допускают соискатели. Из чего делаю вывод, что существуют так называемые слепые зоны, о которых тоже нужно писать, чтобы люди не блуждали впотьмах. Этих зон, конечно, бесчисленное множество. Я расскажу о наиболее распространенных сбоях в технологиях поиска работы, которые допускают состоявшиеся специалисты и руководители.
1. Слишком подробное резюме
Чем обширнее опыт соискателя, тем объемнее обычно выглядит описание его профессионального пути. Раскрою в связи с этим несколько секретов.
Вы не обязаны переписывать в резюме всю трудовую книжку. Актуальна только работа за последние десять лет (плюс-минус пару лет, чтобы не рвать стаж в одной компании). Также не стоит указывать тот опыт, который не относится к вашему текущему запросу. К примеру, в последние годы вы строили карьеру в маркетинге услуг и хотите продолжить ее, но на одном из предыдущих мест работы – в стартапе своего друга – вы занимались продажами потребительских товаров. Так вот, сейчас этот опыт указывать не нужно, если только потенциальный работодатель прямо не заявляет, что заинтересован в кандидатах с подобным бэкграундом.
Худо-бедно большинство соискателей поняли необходимость приводить в резюме конкретные оцифрованные результаты своей работы. Но тут возник другой перекос: на перечень достижений порою уходят целые страницы, в них пишут абсолютно все, что было сделано. А плюсом к этому идут должностные обязанности из пятнадцати пунктов.
В итоге, желая рассказать, какой он замечательный и разноплановый, кандидат расписывает свою трудовую биографию на пять-шесть листов. Запомните, пожалуйста: читать такие объемы никто не будет. Уложитесь в две, максимум три страницы. Указывайте только самые значимые достижения, релевантные запросу. Топ-менеджерам лучше описывать свой опыт работы на каждом месте в таком формате: ключевые задачи в трех-четырех пунктах и соответствующие им оцифрованные результаты деятельности. Дополнительно и обобщенно по зонам ответственности можно указать функционал (не более пяти-шести пунктов). Что все это нужно излагать в виде маркированного списка, думаю, говорить излишне – не структурированный текст не читается и не воспринимается.
Самое главное – выйдите из роли соискателя и посмотрите на себя глазами работодателя. Если вы руководитель со стажем, то наверняка вам приходилось принимать людей на работу. Вот и представьте, что вы рассматриваете резюме соискателя в ваш отдел или компанию. Что вам будет важно в таком случае? А для тех, у кого опыта найма персонала нет, скажу циничную вещь, но это реалии: у нанимателя сугубо утилитарный подход к подбору сотрудников, ему важна польза, которую вы можете принести компании, а не ваш богатый опыт и разносторонние навыки. Поэтому бейте точно в цель, а не растекайтесь мыслею по древу, смакуя свои успехи, которые к будущей работе никак не относятся.
2. Длинный список желаемых должностей
Другой давно известный, но по-прежнему встречающийся в резюме промах – отсутствие четкого запроса. То есть желаемая позиция либо не указана вовсе, либо включает в себя перечень из нескольких разноплановых – генеральный, исполнительный, коммерческий директор, а то еще и финансовый. Друзья, я понимаю, что вы можете все, и это прекрасно! Но подбирать для вас вакансию никто не будет, поверьте. Более того, эйчар расценит вашу универсальность как:
- Непонимание, что вы хотите, и в чем ваша сила.
- Перекладывание на рекрутера ответственности за ваше профессиональное самоопределение, что его не обрадует.
- Острую нужду и готовность работать хоть кем-то, то есть вашу невысокую ценность на рынке труда.
Вы ведь не такого мнения о себе хотели, верно?
3. Невнятно прописаны ключевые компетенции
Раздела, посвященного ключевым компетенциям соискателя, в резюме нет, или они размазаны по всем местам работы, сильно утяжеляя восприятие. Но именно этот блок – самая продающая часть CV. Это квинтэссенция вашего богатого опыта и справка о вашей квалификации. Поэтому информацию о компетенциях важно выделить отдельно.
Если, например, мы говорим о шаблоне резюме на hh.ru, то там есть специальная опция выбора таких навыков из предложенного списка. Многие пренебрегают ею, а зря. Рекрутеры указывают нужные им компетенции кандидатов в фильтре для поиска, и если в вашем резюме их нет – делайте выводы сами. Помимо этого, хорошо бы еще лаконично и релевантно запросу отразить свои профессиональные знания и умения в специально созданном вами разделе документа. Дополнительный плюс наличия этой части резюме: в нее можно включить те ключевые навыки и достижения, которые выпали из-за сокращения опыта работы до последних десяти лет.
4. Пространное сопроводительное письмо
Оно очень длинное, по сути это – пересказ резюме, начиная с образования, полученного в девяностых годах прошлого века, и заканчивая подробным перечислением всех мест работы и проектов. Остановитесь! Рекомендуемый объем – половина страницы А4, максимум – 2/3. Для cover letter – англоязычного отклика в зарубежную компанию – строго не более 250 слов.
В идеале сопроводительное письмо должно отражать три момента:
- Почему вас заинтересовала данная вакансия.
- В чем ваша ценность как специалиста или руководителя.
- Чем вы можете быть полезны данной конкретной компании.
Большинство соискателей зацикливаются на своих интересах и достижениях, но упускают последний пункт. Совет: повернитесь лицом к потенциальному работодателю и говорите не только о себе, но и о нем. А для этого, разумеется, нужно, во-первых, хорошо изучить компанию и, во-вторых, суметь переложить свои сильные стороны и ключевые компетенции в плоскость ее потребностей и задач. Поверьте, это оценят.
5. Многословие на собеседовании
Болтун – находка для шпиона. Открою небольшой секрет: на вас в ходе собеседования не только смотрят и слушают, но и считывают вас по тому, как вы строите свою речь. Поэтому когда вы чересчур увлекаетесь разговорами, вы тем самым даете много ненужной, а иногда – и откровенно вредящей вам информации. Лучше отвечать коротко и по существу заданного вопроса, вовремя притормаживая, если вас заносит на поворотах.
6. Пикировка с рекрутером
Ошибочно в ответ на прозвучавший вопрос выказывать недоумение и раздражение: мол, а это-то тут при чем? И я говорю не про стресс-интервью или очень личные вопросы. Речь идет о ситуациях, когда вас спрашивают о чем-то, не имеющем отношения к работе, к примеру, о чем вы мечтаете или жалеете, или что вы в первую очередь станете делать в отпуске. Вы не знаете, что исследуется при помощи подобных вопросов, но, поверьте, дело вовсе не в том, что рекрутеру больше не о чем с вами поговорить. Ему необходимо составить ваш личностный портрет, узнать вашу систему ценностей, мотиваторы, сильные стороны и ограничения, чтобы не только понять, подходите ли вы для данной позиции, но и вашу совместимость с руководством и коллегами, корпоративной культурой и системой мотивации компании. Поэтому будьте гибче и терпимее, отвечая на вопросы, смысл которых вам не очень понятен, а лучше – воспринимайте это как игру, в которую вам предлагают сыграть.
7. Неискренность
Вычислить ложь для человека, который ежедневно проводит собеседования с десятками людей, не составляет большого труда. Поэтому либо говорите правду, либо ничего не говорите. Все эти социально желаемые ответы, которые вы отрабатываете, начитавшись статей по поиску работы, могут сослужить вам плохую службу. Согласитесь, неприятно иметь дело с неискренним человеком, особенно претендующим на ответственную позицию.
И еще. Важно понять, как бы ни казалось это странным, но эйчар вам не противник, а союзник. Выше я уже написала, что его задача – найти подходящего человека, сверив ваши персональные настройки с параметрами должности и компании. И если даже вам удастся провести не очень опытного рекрутера, прикинувшись тем, кем вы не являетесь, следствием станет ошибка найма: все нестыковки позже, в ходе работы, все равно вылезут. Это то же самое, как притвориться другой личностью при поиске брачного партнера. Искусственно созданный образ привлечет к вам совсем не того человека, которого вы смогли бы считать своим. И это потом обязательно скажется на отношениях, ведь всю жизнь играть чужую роль невозможно.
И не нужно бояться рассказывать о неудачах в работе или своих личных минусах, если вас прямо спросили о них. А то, честное слово, смешно звучит ответ кандидата: у меня не было промахов. Неужели? За двадцать с лишним лет профессионального стажа вот прям ни одного? И недостатков тоже нет? Да вы, батенька, уникум! А если серьезно, то от вас ожидают услышать не только про ваши ошибки, но и о том, как вы их осмыслили, какие сделали выводы и как в будущем их уже не повторяли. Отказ говорить о неудачах и своих слабых сторонах характеризует вас как человека с плохой рефлексией или скрывающего правду, имеющего слепые зоны.
8. Пренебрежение к специалистам по подбору кадров
Это вроде традиции – ругать и обвинять во всех бедах эйчаров, относиться к ним свысока. Но если вы действительно хотите найти хорошую работу, лучше не поддаваться этой истерии, иначе вы закроете себе путь в серьезные компании. Высокомерное отношение к HR-специалистам говорит о вас как о человеке незрелом, неуживчивом, с проблемами в коммуникациях.
В Сети можно встретить рекомендации всеми возможными способами обходить службы персонала и выходить напрямую на нанимающего менеджера. Допускаю, что в каком-то проценте случаев этот прыжок через голову может увенчаться успехом, но риски выше. Наивно полагать, что руководство компании не знает, кто и зачем поставлен на отбор кандидатов, и платит деньги «бестолковым девочкам-эйчарам» за создание лишних препятствий на пути талантливых кандидатов. А значит, пытаясь пробиться наверх, минуя рекрутера, вы, еще на став сотрудником организации, уже нарушаете заведенный в ней порядок. Кому нужны такие нарушители?
9. Излишняя навязчивость
Да, технологии подбора сотрудников у нас еще далеки от совершенства. Да, рекрутеры забывают или не хотят оповещать кандидатов об отказах. Да, нередко сроки затягиваются, и жить в неопределенности уже невмоготу. Но! Если вы осознаете свою ценность как специалиста или руководителя, напомнить о себе, когда вам вовремя не дали ответ по результатам собеседования, можно только один раз. Если на том конце провода снова все туманно, надо успокоиться и продолжать поиски. Когда компания выберет вашу кандидатуру, она сама вас найдет. Советы «быть настойчивым», «напоминать о себе снова и снова» не выдерживают никакой критики.
Чаще всего сроки затягиваются не по вине персональщиков, а их заказчиков – внутренних или внешних. Там либо не могут определиться с кандидатурой, либо кого-то ждут, либо решают, заморозить проект и позиции под него, или нет. Вот и представьте: эйчар и сам бы рад поскорее закрыть вакансию, но вынужден подстраиваться под заказчика. А тут вы дергаете его почти каждый день. Какие эмоции возникнут у него в ваш адрес? Кроме того, такая ваша сверх-заинтересованность заставит его усомниться, а такой ли вы уж ценный и востребованный на рынке труда кандидат. К чему вам подобные выводы? Да-да, знаю, что вы на это возразите: мол, вам-то легко говорить, а тут деньги кончаются, ипотека, семью кормить надо и вообще... Понимаю. Но активно навязываясь, вы не выигрываете, а проигрываете.
10. Стремление решать за других
Это когда в конце сопроводительного письма, желая добиться нужного вам эффекта, вы пишете: «Заранее благодарен за … (приглашение на собеседование, ответ)», – или по телефону заявляете, что вместо скайп-интервью приедете в офис компании, с которой ведете переговоры, то есть упрямо навязываете ей свою волю. На том конце провода это воспримут либо как манипуляцию, либо посчитают вас человеком, не умеющим соблюдать субординацию.
Согласитесь, формулировка «буду благодарен за обратную связь», размещенная в конце сопроводительного письма, выглядит совсем иначе. Так вы оставляете право решать судьбу вашего отклика тому, кому оно и принадлежит, а не командуете, стоя на броневике.
11. Поиск работы через посредников
Не стоит путать запрос на трудоустройство за деньги с двумя другими процессами – поиском вакансий по рекомендациям, когда вас рекомендует в новую компанию кто-то из ваших знакомых, и обращением к услугам карьерного консультанта, чтобы он помог найти и устранить слабые звенья в механизме поиска работы. Сейчас мы ведем речь о намерении делегировать все активности соискателя третьему лицу. Я как карьерный консультант тоже регулярно получаю подобные предложения от неизвестных мне людей – топ-менеджеров в отставке. И, разумеется, отвечаю им отказом. Спросите, почему? Во-первых, сама технология трудоустройства кого-то куда-то за деньги сомнительна, так как решение о найме всегда принимает заказчик. Как я могу заставить его сделать это, не рискуя своей репутацией, если данный кандидат не подходит? За деньги? Заверив, что через полгода его можно будет уволить?
И потом, все «сверхсекретные» способы посредников протолкнуть своего человека в компанию путем рассылки писем секретарям с пометкой «лично генеральному директору», минуя службы персонала, вызывают не вау-эффект, а сомнения в адекватности отправителя. Поверьте, тут нет никакого ноу-хау: известные компании ежедневно получают такие «письма счастья» пачками, тут же отправляя их в мусорные корзины, а адресатов – в черные списки.
Во-вторых, как HR-специалист я твердо уверена, что поиск работы – это всегда задача самого соискателя. За его нежеланием заниматься этим самостоятельно кроется либо чересчур раздутое эго (не царское это дело), либо незрелость личности и желание переложить на кого-то ответственность за себя, либо лень, неготовность осваивать современные технологии поиска вакансий и продажи себя нанимателям, либо все вместе. В общем, что бы за этим не стояло, кандидат, претендующий на высокую позицию, выглядит не с лучшей стороны. И так думаю не только я. Большинство эйчаров скажет вам то же самое. Естественный вопрос, который возникает у нас, когда нам таинственно и с придыханием начинают активно кого-то навязывать: а что мешает ему самому найти работу? И затем на ум приходят объяснения, прозвучавшие выше.
Так что, уважаемые соискатели, в ваших интересах самим работать над собой. И чем раньше вы это поймете, перестроитесь и начнете действовать, тем быстрее можете получить результат.
Спасибо! И Вам тоже успехов!
Иван, я никогда ни одной задачи со своих плеч не снимал. Поэтому предпринимательство в каком отношении проще - если ты дружил со всеми процессами и задачами в бытность топом, ты и в одиночном плавании с ними справишься.
Предпринимательство стоит рассматривать именно как одиночное плавание корабля с набором вооружений и миссией - это высший пилотаж. Если в походе в составе эскадры ты справлялся со своими задачами, то и в одиночном плавании не сдрейфишь.
Я лишь про то.
хотел вот узнать у Галины - автора темы. Как Вы отнесетесь если вся Ваша паства станет предпринимателями и перестанет Вам докучать?
Согласен с Вами полностью. Пристроить родственную душу на "теплое" местечко, не уметь, а главное - не желать спрашивать с нее за результаты труда, предоставлять ей больше люфт в дисциплине, а потом не получать положительного финансового результата, терять имидж ...
На сей вопрос давным давно дан ответ.
- Лишь 5% населения способно открыть собственный бизнес. Вообще способно;
- Лишь 5% от бизнеса продолжает работу после первого года;
Ну и из тех, кто после первого года продолжает работать сколько-то там % перерастает дальше собственного гаража или ларька.
Специфика психологии человека.
При этом заметьте, что многие владельцы бизнеса - люди не очень образованные и опытные. Даже не всегда очень интеллектуально одарённые. Зато обладающие определённой "храбростью, граничащей с безумием", хваткой или удачей.
Кстати поэтому-то бизнес большинства и останавливается в своём развитии.
Ну, а в свете вышесказанного идея, которая периодически постулируется в нашем экономическом сообществе, о том, чтобы у всех был "собственный бизнес" в принципе есть фикция.
Это соотношение - не закон на все времена. Действительно, людей, готовых работать на себя, гораздо меньше, но дело тут не в какой-то особой природе человека, которая задана раз и навсегда. Причина - в том, что люди не готовы отвечать и опираться на самих себя. Все претензии в сторону кого-то - эйчаров, страны, правительства и т.п. - это проявления психологической незрелости, когда ты считаешь, что кто-то должен о тебе позаботиться, а раз не делает этого - он виноват.
Наших людей десятилетиями приучали от кого-то зависеть и верить в доброго царя (в наших реалиях это - директор компании), а рассчитывать только на самого себя - нет. А это и есть основное условие предпринимательства. Сейчас эта ситуация меняется - через такие вот кризисы и перекосы. В нашей стране люди из эволюционной стадии "детство" переходят в стадию "подросток", когда "родители" уже не кажутся совершенствами, в них разочаровываешься, но перейти на самообеспечение пока еще страшно.
В будущем гораздо больше людей будет работать на себя - в формате самозанятости, мелких семейных бизнесов, ремесленных мастерских и т.п. Я это вижу в своих рабочих проектах - молодежь растет совсем другая: она уже с ранних лет хочет видеть в работе смысл и результат, приносить реальную пользу людям и обществу, а не быть винтиком в системе за какую-то гарантированную зарплату и занятость. Да и среди взрослых людей тех, кто разочаровался в профессии/сфере, становится все больше - они не понимают, зачем работают - чтобы их компания продала больше товара? И что? Какая польза миру от этого? Смыслов как-то маловато...
Чтобы понять, что не 5% людей в принципе готовы перейти на самозанятость, нужно вспомнить, что было в прошлых веках - до промышленной революции, когда стал нужен именно хороший (и желательно - не думающий) исполнитель на производство. Натуральные хозяйства, ремесла и т.д. - много людей работали на себя, т.е. по сути были мелкими предпринимателями. И в будущем мы вернемся к этому. Но сначала надо повзрослеть и перестать надеяться на кого-то.
Полностью с вами согласен. Это уже давно доказано. Быть топ-ом и быть бизнесменом - это не одно и то же. Читал массу историй про то, как топы уходили из компаний и создавали свой бизнес - и прогорали, потому что наёмный топ и хозяин бизнеса - это разные вещи. Хотя необходимые навыки частично пересекаются, все-таки это не одно и то же. Точно также - говорить, что у каждого может быть собственный бизнес - всё равно, что утверждать - каждый может стать очень богатым человеком. Так вот не каждый. Это такая очень соблазнительная логическая ловушка типа той, где каждая кухарка может управлять государством.
Вот тут с вами соглашусь, сам такой (хотя уже и не молодёжь).
Галина, мне очень Ваша статья понравилась, да и, судя по обсуждению, не только мне.
Но вот тут я не соглашусь. Дело не в незрелости. Можно вспомнить 1988-1995 годы. В личный бизнес шёл массовый приток. Процентов 80 моих друзей самого разного возраста кинулись в бизнес. Они не стали олигархами, но на то время у них был доход, превышающий зарплату по найму. Была , например, такая форма, как налог на вменённых доход, легко и удобно. Увы, УСН не сняла проблемы, а только увеличила.
Полагаю, что государство пока не исправило ошибку усложнения ведения малого бизнеса. И, заметьте, это не жалоба на государство - оно живёт, ориентируясь на большой бизнес. Малый загнан в очень сложные условия. Я и сам прошёл все эти круги: когда на изменение юрадреса уходит год. Давайте говорить честно: государство выстраивает политику повышенной налоговой нагрузки.
И здравый человек приходит к простому выводу: работать по найму и выводить личный бизнес на уровень хобби. Лучше всего без регистрации, гаражный.
Нельзя упрекать наших граждан в незрелости. Роль малого бизнеса - обеспечить занятость. Если государству глубоко наплевать на занятость населения, то и спрос с людей невелик.
1. Галина, я не сторонник увязывать ВСЕ проблемы человеческой жизни с психологией человека. Существует масса внешних факторов. И если некий человек с помощью психотехник, удачи либо ещё чего-то смог поставить свою реальность под необходимо-достаточный уровень контроля, это не значит, что это удастся остальным 99% планеты. А значит постулирование подобных идей есть бессмысленность.
2. Я также считаю, что если я нанимаю кого-то, то я жду результата, а если я плачу налоги, то должен наблюдать качественные дороги. Отсутствие результата подвигает меня на действия. Однако когда при этом я проявляю недовольство и начинаю требовать деньги обратно и так далее... я ребёнок? Я полагал, что это и есть элемент проявления взрослого человека.
3. Я делаю карьеру. Я получаю дополнительное образование. Я перерабатываю. Я недоедаю и недосыпаю. На кого я работаю? Исходя из слов сторонников "Хватит работать на дядю" я раб. Исходя из финансовых результатов большинства "наёмников" в сравнении с "бизнесменами" более успешными являются, как раз "наёмники". Билл Гейтс это 0,5% от 5%. Остальные не столь впечатляют. Так что с моей точки зрения рабы они, рабы "идеи собственного дела ради дела". Более того, идеи навязанной, особенно в нашей стране.
4. Простите, но если на некоем уровне вы наблюдаете изменение неких личностных тенденций на примере отдельных Y и Z, то на уровне макроэкономики имеет место глобализация, то есть укрупнение систем управления сферами деятельности Человечества.
Я знаком с идеями выделять данные поколения в некий особый объект управления. Проблема в том, что представители обоих этих поколений либо всё ещё висят на шее у X либо уже научились трудиться как Х. То есть безо всяких креативов, эмпатий и прочих эмоциональных интеллектов, без похвалы и одобрения руководства и так далее. Тупо, примитивно, перекладывая бумажки и получая эпитет "козёл" по окончании рабочего дня.
Самым лучшим мотиватором является голод и многие ещё с ним просто не сталкивались. Как, формально, Y, я с ним столкнулся и, поверьте, высокие материи легко меня покинули, уступив место прагматизму :)))
5. А "ремесленничество" это "подработка". Если вы любите рыбалку это здорово! Вы продаёте часть ненужного улова и получаете немного денег. Однако вы не любите считать налоги и торговать и не станете оценивать тенденции роста спроса на щуку или форель. То есть у вашего "бизнеса" нет будущего.
Знаете почему "ремесленничество" умерло? Потому что не выдержало испытания массовостью и унификацией. Простите, но эти два требования к продукту будут только расти. Печь тортики кончено сможет каждый, а вот делать ИТ-системы можно только вместе и под конкретные требования.
Так что прошу прощения, но! Я с удовольствием пользуюсь услугами HR как специалист. Потому что специалист я в своей сфере, а не в трудоустройстве или карьерном ориентировании. Однако ценностей ваших коллег не разделяю, так как они не укладываются в наблюдаемую мной картину мира.