Что не так с привычными бонусами на удаленке
В офисе нематериальная мотивация строится на личном взаимодействии: совместные обеды, small-talk у кулера, корпоративы и командные выезды за город с элементами активного отдыха. Даже простое «спасибо» в коридоре или похвала от руководителя помогают создать ощущение вовлеченности. На удаленке, когда сотрудники физически разобщены, традиционные офисные методы мотивации теряют силу. Бонусы в виде премий, безусловно, важны, но это не заменяет эмоциональной связи, которая возникает при регулярном личном общении.
Одна из главных проблем при мотивации удаленщиков – это отсутствие социального подкрепления. Когда человек работает из дома, он не видит реакцию коллег, не чувствует общую энергию команды, не получает мгновенной и наглядной обратной связи. Даже денежные стимулы со временем начинают восприниматься как нечто рутинное, если за ними не стоит личное признание.
Кроме того, сотрудники на удаленке нередко сталкиваются с чувством изоляции. Нет случайных разговоров «за жизнь», нет возможности «прочитать» настроение коллег по невербальным сигналам и элементарно узнать получше соседа по кабинету. Все это может привести к эмоциональному выгоранию и снижению вовлеченности, которые никак не компенсировать стандартными KPI и годовыми бонусами.
Какие цифровые решения могут заменить удаленщикам офисную заботу
Чтобы создать здоровый эмоциональный климат и повысить мотивацию, в удаленном коллективе нужны инструменты, которые не просто заменят офисные ритуалы, а адаптируют их под цифровую среду. Ключевая задача – сохранить дух командного взаимодействия, но в формате, который будет естественным для онлайн-пространства. С помощью цифровых решений можно создать для удаленной команды аналоги офисных ритуалов.
1. Персонализированный подход к поощрениям
Безликие бонусы – это, конечно, самый простой выход, но гораздо эффективнее учитывать личные предпочтения каждого сотрудника и предоставить ему право выбора среди сотен вариантов поощрений.
Такой подход трансформирует само восприятие корпоративных бонусов в сознании сотрудника. Вместо шаблонного сертификата на маркетплейсе он получает возможность выбрать то вознаграждение, которое соответствует его интересам. Это создает более сильное эмоциональное подключение к компании и повышает уровень вовлеченности в работу.
2. Геймификация и культура мгновенного признания
На удаленке сотрудники часто чувствуют себя как в вакууме: не хватает тех самых моментов живого признания, которые легко можно получить в офисе. Даже теплое «спасибо за работу» при коллективе или спонтанный стаканчик кофе от руководителя – все это дает ощущение, что ты ценен.
Подарить это чувство удаленным работникам можно с помощью внедрения систем баллов, рейтингов и других игровых механик. Например, когда менеджер отмечает в корпоративной системе успешное завершение проекта, сотруднику за это начисляют баллы, которые тот может обменять на значимые для него вознаграждения: ужин в любимом ресторане, сеанс психотерапии или массаж. Секрет в том, что такая система превращает похвалу в осязаемый опыт, а не оставляет на уровне устной благодарности. А если еще и проходит публично, допустим, в корпоративном мессенджере, то это сохраняет важный элемент признания перед коллегами, но в удобном для удаленной команды цифровом формате.
Важно понимать, что у геймификации есть свои минусы. Например, увлечение сотрудника игровыми элементами, особенно системой наград, рискует незаметно перерасти в зависимость. Вместо того чтобы сосредоточиться на реальных целях, человек начинает гнаться за виртуальными «плюшками». А чересчур жесткая конкуренция может не только по-хорошему подстегивать команду, но и вызывать стресс, ухудшая отношения между работниками.
3. Виртуальные пространства для общения
Увы, но офисные «кухонные разговоры» у кофемашины и случайные встречи в коридоре, которые и создают ту самую магию командной работы, не перенести в Zoom или Google Meet. Но и у этой проблемы есть цифровое решение. Одно из таких – использовать виртуальные пространства и игровые вселенные для корпоративного общения и мероприятий.
Некоторые компании проводят тимбилдинги в Minecraft или устраивают виртуальные вечеринки в VRChat. Еще дальше пошли в PepsiСo: в ковидные времена компания отметила рост «Zoom-усталости», когда сотрудников утомляли монотонные видеоконференции и пассивное обучение. В итоге PepsiСo использовали Minecraft для создания виртуальных тренингов, где сотрудники могли взаимодействовать в игровой среде. А конкретно: имитировать работу воображаемой дистрибьюторской компании, которой нужно было выстроить эффективное производство и наладить логистику.
Помимо повышения вовлеченности такой формат общения помогает сотрудникам проявить свою индивидуальность через аватары и игровые действия. А это, кстати, часто приводит к более раскрепощенному и искреннему общению.
Такие активности легко связать с системой мотивации. Например, участие в виртуальных корпоративных мероприятиях может приносить подарки, бейджи или баллы, которые затем конвертируются в реальное вознаграждение. Это создает дополнительный стимул для удаленщиков, и неформальное общение превращается из обязательного ритуала «из-под палки» в желаемую часть корпоративной культуры, да еще и с вознаграждением.
Примеры цифровой заботы российских работодателей
Некоторые компании уже нашли и внедрили рабочие формулы поддержания вовлеченности удаленных сотрудников. Наше исследование, в котором участвовало 150 компаний из разных сфер, показало интересные результаты: хотя работников мотивируют премии и бонусы, но в топе держатся и нематериальные формы поощрения – подарки, оплата обучения и благодарность от начальства. Причем, чем персонализированнее и технологичнее мотивация, тем выше командный дух и меньше текучка кадров.
- Компания Red Collar мотивирует команду с помощью внутренней валюты – Red Collar Coin (RDC), которую запустили два года назад для участия в PR-активностях, а затем расширили на всю команду. PR-отдел раздает монеты за статьи, выступления, менторство или просто за долгую работу в компании. Самый активный сотрудник умудрился накопить RDC на новый iPhone, благодаря коллегам и стажу.
- Агентство «Атвинта» создало систему «пряников» – цифровых бонусов, которые можно обменять на что угодно: от мерча до дополнительного выходного. Сотрудники зарабатывают их за активности, например, за выступление на конференции или помощь в организации мероприятия, а затем меняют на «товар» из каталога компании. Это не просто мотивация – это геймификация рабочего процесса, где достижения превращаются в реальные бонусы.
- «Мираторг» отказался от пластиковых подарочных карт в пользу электронных сертификатов сервиса подарков. Теперь подарок сотруднику – не карта с ограниченным выбором, а цифровой сертификат из каталога с сотнями вариантов разных брендов. В результате – меньше бюрократии, значительная экономия на логистике и изготовлении, а также автоматизированный процесс поощрений.
Мотивация в цифровом формате – не будущее, а настоящее. Когда баллы, коины или «пряники» становятся частью корпоративной культуры, сотрудники чувствуют себя не винтиками системы, а участниками игры, где правила понятны, а награды осязаемы.
Выводы
Цифровые бонусы и программы заботы – это не просто суррогат офисного общения, а новый язык мотивации. Благодаря этому расстояние перестает быть препятствием для теплых рабочих отношений.
В условиях удаленного формата работы система мотивации и заботы должна быть не эпизодической, а встроенной в повседневные процессы. Цифровые платформы помогают сделать это просто и эффективно, трансформируя скупое «спасибо» в осязаемое признание. Кроме того, автоматизированные системы поощрений освобождают HR-специалистов от рутины, помогая сэкономить значительное количество времени.
Фото в анонсе: freepik.com
Также читайте:
