Фролова Ольга

Информационная безопасность: внедрение систем менеджмента качества. Сертификация ISO/IEC 27001 подтверждает, что в компании внедрена и управляется СУИБ (система управления информационной безопасностью) по международному стандарту. Ее цели — защитить активы, минимизировать риски и обеспечить непрерывное улучшение процессов ИБ. Принципы стандарта: риск-ориентированный подход, вовлеченность руководства, учет контекста и заинтересованных сторон, процессность и доказуемость (метрики, аудиты, корректирующие действия).

Кому нужна сертификация ISO 27001: IT и финтех, e‑commerce и маркетплейсы, телеком и дата-центры, банки и страхование, разработчики ПО и SaaS, медицина и фарма, индустрия и логистика, госсубподрядчики и поставщики в цепочках поставок. Она подходит компаниям любого размера: от стартапов до корпораций — особенно когда есть требования клиентов и тендеров, выход на экспорт, интеграция с облаками и обработка персональных данных/коммерческой тайны.

Ключевые термины, которые важно понимать:

Область применения (scope): какие процессы, площадки и активы покрывает СУИБ.

Контекст организации: внешние/внутренние факторы, заинтересованные стороны и их требования.

Риски: методика оценки и обработка рисков ИБ, план мер и критерии приемлемости.

SoA (Statement of Applicability): перечень применимости контролей с обоснованием выбора.

Annex A: каталог контролей, на который опирается SoA (в версии 2022 — 93 контроли в 4 доменах).

Выгоды для бизнеса: ускорение продаж и допуск к крупным контрактам, рост доверия и прозрачности для клиентов и инвесторов, снижение инцидентов и простоев, поддержка соответствия законам (152‑ФЗ, 187‑ФЗ, требованиям локализации данных) и регуляциям вроде GDPR. Что нового в ISO/IEC 27001:2022: обновленный Annex A, согласованный с ISO/IEC 27002:2022, укрупнение тем (организационные, человеческие, физические, технологические контролли) и добавление современных практик (угрозоразведка, безопасность облаков, маскирование данных, DLP, secure coding и др.). Переход с ISO/IEC 27001:2013 на 27001:2022 регламентирован IAF: крайний срок миграции сертифицированных организаций — 31.10.2025. Миф о “бумажной” сертификации развенчивается практикой: без работающих процессов, метрик, доказательств выполнения контролей и зрелого управления рисками пройти аудит и удержать сертификат невозможно — реальная ценность в управляемости и измеримости безопасности.

Как подготовиться и пройти сертификацию ISO?

Сертификация ISO 27001 начинается с запуска проекта: назначьте спонсора из руководства, сформируйте межфункциональную команду, утвердите бюджет, определите область и границы СУИБ (ISMS) в привязке к бизнес-процессам и активам. Проведите анализ контекста организации и требований заинтересованных сторон (клиенты, регуляторы, партнеры), чтобы сформулировать цели безопасности информации. Определите методику и критерии оценки рисков, выполните инвентаризацию активов, угроз и уязвимостей, составьте реестр рисков и план их обработки с приоритизацией.

Далее выберите и обоснуйте контролы с привязкой к рискам, отразив решения в Заявлении о применимости (SoA), включая исключения. Подготовьте документацию: обязательные политики, процедуры и записи в соответствии с ISO 27001/27002 (управление инцидентами, контроль доступа, непрерывность, криптография, работа с поставщиками и т. д.). Внедрите контролы на всех уровнях: организационные, кадровые (людские), физические и технологические. Проведите обучение и повышение осведомленности сотрудников, четко закрепите роли и ответственности владельцев процессов, рисков и активов.

Для подтверждения работоспособности СУИБ запустите цикл PDCA: проведите внутренний аудит, обработайте несоответствия и улучшения, подготовьте анализ со стороны руководства с метриками, KPI и целями. Перед внешней проверкой выполните предаудит и gap-анализ, закройте выявленные разрывы. При сертификационном аудите выберите аккредитованный орган, пройдите этап 1 (готовность, документация, область) и этап 2 (полевые проверки, выборки, интервью). По итогам оперативно устраните несоответствия и предоставьте доказательства корректирующих действий.

После получения сертификата поддерживайте СУИБ через надзорные аудиты и ресертификацию в обычно трехлетнем цикле с ежегодным надзором. Сроки, стоимость и ресурсы зависят от размера и сложности области сертификации, зрелости процессов, количества филиалов, уровня автоматизации, объема обязательной документации и готовности персонала. Планируйте буфер времени на внедрение контролей и устранение несоответствий, а также бюджет на обучение, аудит и лицензии/инструменты для управления рисками и инцидентами.

Практические советы, чек-листы и интеграции

Сертификация ISO 27001 — это не только про документы, но и про системный процесс управления рисками ИБ. Избегайте типичных ошибок: размытая область СУИБ, формальный риск-менеджмент без влияния на процессы, «бумажные» политики без внедрения, игнорирование поставщиков и облаков, отсутствие метрик и PDCA-цикла. Готовьтесь к аудиту заранее: выстраивайте доказательства по факту выполнения контролей, проводите внутренние аудиты и анализ со стороны руководства, устраняйте несоответствия до визита внешнего аудитора.

Чек-лист готовности к аудиту ISO 27001:

Доказательства: актуальные политики, реестр рисков и обработок, отчеты по уязвимостям/логированию/обучению, записи по инцидентам, акты тестов и учений.

Выборки: подготовьте перечень активов, пользователей, изменений, инцидентов, поставщиков; определите, как аудитор будет их отбирать и воспроизводить.

Протоколы: единые шаблоны для интервью, записей контроля доступа, изменений, приемочного тестирования, управления инцидентами и CAPA.

Annex A (ISO 27001:2022) содержит 93 контроля в четырех группах: организационные, человеческие, физические и технологические; практическая реализация — от IAM, логирования и криптографии до резервного копирования, уязвимостей и безопасной разработки. Для интеграций стройте маппинг с SOC 2 (Trust Services Criteria), увязывайте контрольные меры с требованиями ФСТЭК/ФСБ (защита ПДн, ГИС, значимые объекты) и директивой NIS/NIS2, чтобы исключить дублирование. Работа с поставщиками и облаками — формализуйте SLA, оценки и рецертификации, право аудита, DPA, модели распределения ответственности, требования к DevOps/DevSecOps (SAST/DAST, SCA, секреты, IaC-сканирование, контроль изменений в CI/CD). Метрики и непрерывное улучшение: определите KPI (время реагирования, покрытие уязвимостей, % закрытия CAPA), настройте мониторинг, регулярные тесты/учения и ретроспективы — результаты фиксируйте для анализа руководством. Таже для внедрения интегрированной системы качества может понадобиться получить сертификат ISO 50001 также с проведением сертификационного аудита.

Как выбрать консультанта и орган сертификации: проверяйте аккредитацию (IAF MLA), опыт в вашей отрасли и в версии 2022, зрелость методологии (оценка рисков, матрица контролей, шаблоны артефактов), прозрачность сроков и области; орган сертификации должен быть независим от консалтинга. Вопросы: какие кейсы и сроки, какие артефакты нужны, как вы облегчаете сбор доказательств, как строите маппинг с SOC 2/ФСТЭК/NIS2. Частые вопросы: сертификат получают организации/подразделения и процессы в заявленной области, а не «продукт»; международная валидность обеспечивается через аккредитованный CB и IAF; стартапам реально сертифицироваться с узкой областью, упором на облака, аутсорс и автоматизацию контроля в DevSecOps.