Три принципа управления системой организации

Что такое система?

В организациях помимо финансового, юридического и других уровней, существует еще один невидимый уровень — системный. Можно назвать этот слой коллективным бессознательным, морфогенетическим полем или, образно говоря, коллективной душой организации. В системно-феноменологическом подходе мы называем это системой.

Кажется, что владельцы и руководители управляют организацией, но на самом деле управляет система. Иногда создается впечатление, что организация даже обладает памятью.

Не все наши планы реализуются, изменения внедряются с трудом, уходят клиенты, не продается новый продукт. В организации происходят повторяющиеся события или возникают проблемы, с которыми не справиться привычными методами. На все это могут быть системные причины.

На протяжении нашей жизни все мы являемся частью нескольких систем одновременно. Попробуйте посчитать, скольким системам вы принадлежите в данный момент?

Системы – это группы людей и неживые объекты, имеющие отношение к поддержанию существования группы. Семья, спортивная команда, обучающая группа, отдел, организация, страна все это «живые» системы. Главное отличие семейных систем от систем, которые были созданы с определенной целью – это то, что из семейной системы нельзя выйти. Вы навсегда принадлежите своей родительской семье. Из всех других систем выход возможен.

Системный выход из организации

Правильный системный уход сотрудника из компании требует определенных знаний, так же как системное прощание компании с уходящими сотрудниками. И имеет большое значение для обеих сторон. Если системное прощание не происходит, новые сотрудники на месте ушедших или уволенных часто продолжают делать тоже самое, что и их предшественники. Они попадают в тот же паттерн.

При системном прощании организации важно выразить уходящим сотрудникам признание за их вклад и благодарность за то, что было и не было возможным в организации за время, пока сотрудник исполнял свою функцию. Если вы работали в компании и уходите, важно уйти из нее полностью и внутренне разрешить компании делать с результатами вашего труда все, что она посчитает нужным.

Правильный системный вход сотрудника в компанию также имеет большое значение и влияет на эффективность его работы.

Характеристики систем и системные силы

Одной из характеристик «живых» систем является то, что каждая система всегда является частью большей системы. Качества больших систем отражаются в меньших. То, что происходит в обществе, находит отражение в организациях. То, что не решено в команде управленцев, «спускается» вниз в отделы и команды.

На организации, как и на все другие системы действуют три силы.

  1. Сила индивидуального сознательного, отражает личные планы сотрудников и цели организации – это все, чего мы хотим или не хотим.
  2. Сила системного бессознательного, которая работает против индивидуальной силы и привносит в организацию повторяющиеся события. Такое повторение происходит из-за несоблюдения принципов, по которым существует система.
  3. Самая мощная – это сила эволюции, которая отвечает за кризисы и процветание общества в целом.

Системные принципы организации

Системных принципов тоже три: принадлежность, обмен и порядок. Если лидер понимает, как они работают и по возможности следит за их соблюдением, то его компания будет процветать. Системное лидерство, умение управлять организационной системой – необходимая компетенция современного руководителя.

Самым важным принципом работы любой системы является принцип принадлежности – целостности системы. Все, что когда-либо относилось или относится к организации, имеет право ей принадлежать, быть включенным в книгу ее истории.

В систему организации входят все ее элементы: цели, миссия, основатели, менеджмент, персонал, офисы, производства, товарные знаки, сайты, продукты, услуги, деньги и их источники, поставщики и иногда клиенты, и многое другое.

Если принцип принадлежности не соблюдается, если забыт основатель, если плохо расстались с партнерами, если произошли массовые увольнения, отброшен больше не приносящий прибыль продукт и т. д., организация как будто не может больше вернуться к первоначальной силе. Что-то было утеряно.

Пока достаточно финансовых ресурсов для преодоления возникающих проблем организация будет существовать дальше, но если ресурсов нет, одно из вышеперечисленных событий может послужить причиной ее ослабления.

Обычно подобное «исключение» из системы происходит по причине болезненности ситуации. Конфликт и расставание с партнером, сложно смотреть в глаза уволенным сотрудникам, несчастный случай на производстве. Такие события мы стремимся скорее забыть, исключить из системы, вырвать страницу из книги истории. И тогда система начинает предъявлять нам похожие повторяющиеся события. Так работают системы.

Увольнять и расставаться с партнерами можно, если признавать их вклад в организацию. Несчастные случаи происходят, и система сможет восстановиться, если организация принимает за них ответственность.

История организации

Для того, чтобы возобновить поток энергии в организации, основателям или лицам принимающим решения хорошо вспомнить все, с чего начиналась организация, какова была цель ее создания, может быть то, для чего она была создана, больше не имеет для основателей смысла.

Также стоит сделать перечень событий в хронологическом порядке или нарисовать линию времени: дата основания, даты прихода и ухода партнеров, директоров, открытия и закрытия новых подразделений, даты чрезвычайных происшествий и смены офисов – всех событий, которые происходили в организации до сегодняшнего момента.

Уделите внимание тем событиям, о которых вы совсем забыли или воспоминаниям, которые вам неприятны. Все, что необходимо, это просто признать, что эти события были частью истории, и признать вклад ушедших партнеров, и ключевых сотрудников. Уже одно это может возобновить поток энергии, и дать руководителю более целостное восприятие организации.

Читайте также:

Комментарии
Генеральный директор, Москва
Олег Севодин пишет:

М-да... С эмоциональным менеджментом, как и с другими тяжёлыми наркотиками, лучше дела не иметь (((

Вы совершенно правы. Никто не знает, чем это может закончиться.

Начальник участка, Волгоград
Евгений Равич пишет:
Олег Севодин пишет:

М-да... С эмоциональным менеджментом, как и с другими тяжёлыми наркотиками, лучше дела не иметь (((

Вы совершенно правы. Никто не знает, чем это может закончиться.

Не соглашусь с Вами. Это область иррационального и с ней можно и нужно работать. Вопрос в том что подобные услуги не сертифицированны и не стандартизированны, плюс очень много мошенников и пройдох. 

Есть люди тонко чувствующие. Они помимо самого объекта чувствуют вокруг него некий обобщенный эмоциональный ореол. И могут с этим работать. Ну к примеру Вы проверяя контрегента лезете в интернет смотрите фактаж. А они могут некую кислотность его просто поглядев на него. Или зайдя в фирму чуять некое отчаянье и обреченность сотрудников. Что то типа базовой эмоции и чувства вокруг этого чуят. 

Вокруг меня таких людей много в жизни было. Я привык к ним и воспринимаю спокойно. И их достаточно много в нашем окружении, надо просто более внимательно присматриваться к людям. 

Аналитик, Москва

Спасибо, Майя, я не знал про "системные расстановки". Любопытная вещь. Но и коллеги правы - термины уж очень психологичские, эмоциональные. Мы привыкли - и это правильно, это научно, что система характеризуется обратными связями. Без этого система не будет системой. Падающее домино очень связано, но это не система.

А вот ощутить себя в "системе расстановок" было бы здорово!

Генеральный директор, Москва
Алексей Уланов пишет:
Евгений Равич пишет:
Олег Севодин пишет:

М-да... С эмоциональным менеджментом, как и с другими тяжёлыми наркотиками, лучше дела не иметь (((

Вы совершенно правы. Никто не знает, чем это может закончиться.

Не соглашусь с Вами. Это область иррационального и с ней можно и нужно работать. Вопрос в том что подобные услуги не сертифицированны и не стандартизированны, плюс очень много мошенников и пройдох. 

Совершенно верно. Есть классические работы в области рационального /иррационального с очень интересными результатами и выводами. Если начать с изучения основ, а не откуда-то из середины, то становится проще понять, как такие вопросы вообще можно обсуждать. А мошенники - это реальность, и нет причин покупать услуги просто из-за названия.

Есть люди тонко чувствующие. Они помимо самого объекта чувствуют вокруг него некий обобщенный эмоциональный ореол. И могут с этим работать. Ну к примеру Вы проверяя контрегента лезете в интернет смотрите фактаж. А они могут некую кислотность его просто поглядев на него. Или зайдя в фирму чуять некое отчаянье и обреченность сотрудников. Что то типа базовой эмоции и чувства вокруг этого чуят. 

Человеку свойственно ошибаться. Практика дает нам новые идеи и позволяет  проверить предыдущие. В таких вещах лучше не спешить.

Вокруг меня таких людей много в жизни было. Я привык к ним и воспринимаю спокойно. И их достаточно много в нашем окружении, надо просто более внимательно присматриваться к людям. 

Так и есть - внимательно присматриваться и не делать выводы слишком рано. 

Генеральный директор, Нижний Новгород

Правильный системный уход сотрудника из компании требует определенных знаний, так же как системное прощание компании с уходящими сотрудниками. 
Евгений Равич пишет: Это какая-то новая наука?

Пожалела что мы не на ФБ, где есть смайлик "ха-ха")))

Генеральный директор, Нижний Новгород
Анатолий Курочкин пишет:
Спасибо, Майя, я не знал про "системные расстановки". Любопытная вещь.

А вы в яндексе погуглите. Много интересного узнаете. По существу не могу ничего сказать. Тут за обсценную лексику банят. А про системные расстановки как бизнес-инструмент - иначе никак.

Генеральный директор, Москва
Елена Рыжкова пишет:

Правильный системный уход сотрудника из компании требует определенных знаний, так же как системное прощание компании с уходящими сотрудниками. 
Евгений Равич пишет: Это какая-то новая наука?

Пожалела что мы не на ФБ, где есть смайлик "ха-ха")))

Да, здесь есть только За / Против. Вариантов немного.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Евгений Равич пишет:
Да, здесь есть только За / Против. Вариантов немного.

Теперь люди подумают, что эту ересь выше  я написала(

Генеральный директор, Волгоград
Алексей Уланов пишет:

Хм, скорее всего все описанно в статье имеет место быть. Но неудачно подобраны термины. Есть системные законы они описанны. Есть организация как система и это уже сформированные понятия. Автор зачем то взяла существующие многократно описанные определения и дала свои кардинально отличные трактовки. 

Есть более общепринятое определение эгрегор. Оно маргинально с точки зрения науки, но общепринято отражает суть описанных процессов. Всем кто "курит" понятно о чем речь. 

Согласна на 100%, хотя сам автор, судя по комментарию ниже, понятие эгрегор по отношению к организационным системам не применяет. "Курить" вредно, а в людных местах еще и "штрафуют":))

Аналитик, Москва
Елена Рыжкова пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Спасибо, Майя, я не знал про "системные расстановки". Любопытная вещь.

А вы в яндексе погуглите. Много интересного узнаете. По существу не могу ничего сказать. Тут за обсценную лексику банят. А про системные расстановки как бизнес-инструмент - иначе никак.

Так и погуглил )))

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
В Москве продлили антиковидные ограничения до 29 июня

В пятницу 18 июня в Москве было зафиксировано более 9 тыс. новых случаев заболевания COVID-19. Это максимальный прирост за все время пандемии.

Какие специальности для студентов востребованы на рынке труда

Работодатели готовы принять молодых соискателей и без опыта работы. Спрос на таких специалистов за год вырос в 3 раза.

В Москве начинается обязательная вакцинация работников сферы услуг

За два месяца должны будут привиться 60% работников торговли и сферы услуг.

Россияне рассказали сколько денег нужно, чтобы содержать семью

Больше всего ресурсов нужно на воспитание подростков от 15 лет, а меньше всего – на малышей от 6 до 9 лет.