Три принципа управления системой организации

Что такое система?

В организациях помимо финансового, юридического и других уровней, существует еще один невидимый уровень — системный. Можно назвать этот слой коллективным бессознательным, морфогенетическим полем или, образно говоря, коллективной душой организации. В системно-феноменологическом подходе мы называем это системой.

Кажется, что владельцы и руководители управляют организацией, но на самом деле управляет система. Иногда создается впечатление, что организация даже обладает памятью.

Не все наши планы реализуются, изменения внедряются с трудом, уходят клиенты, не продается новый продукт. В организации происходят повторяющиеся события или возникают проблемы, с которыми не справиться привычными методами. На все это могут быть системные причины.

На протяжении нашей жизни все мы являемся частью нескольких систем одновременно. Попробуйте посчитать, скольким системам вы принадлежите в данный момент?

Системы – это группы людей и неживые объекты, имеющие отношение к поддержанию существования группы. Семья, спортивная команда, обучающая группа, отдел, организация, страна все это «живые» системы. Главное отличие семейных систем от систем, которые были созданы с определенной целью – это то, что из семейной системы нельзя выйти. Вы навсегда принадлежите своей родительской семье. Из всех других систем выход возможен.

Системный выход из организации

Правильный системный уход сотрудника из компании требует определенных знаний, так же как системное прощание компании с уходящими сотрудниками. И имеет большое значение для обеих сторон. Если системное прощание не происходит, новые сотрудники на месте ушедших или уволенных часто продолжают делать тоже самое, что и их предшественники. Они попадают в тот же паттерн.

При системном прощании организации важно выразить уходящим сотрудникам признание за их вклад и благодарность за то, что было и не было возможным в организации за время, пока сотрудник исполнял свою функцию. Если вы работали в компании и уходите, важно уйти из нее полностью и внутренне разрешить компании делать с результатами вашего труда все, что она посчитает нужным.

Правильный системный вход сотрудника в компанию также имеет большое значение и влияет на эффективность его работы.

Характеристики систем и системные силы

Одной из характеристик «живых» систем является то, что каждая система всегда является частью большей системы. Качества больших систем отражаются в меньших. То, что происходит в обществе, находит отражение в организациях. То, что не решено в команде управленцев, «спускается» вниз в отделы и команды.

На организации, как и на все другие системы действуют три силы.

  1. Сила индивидуального сознательного, отражает личные планы сотрудников и цели организации – это все, чего мы хотим или не хотим.
  2. Сила системного бессознательного, которая работает против индивидуальной силы и привносит в организацию повторяющиеся события. Такое повторение происходит из-за несоблюдения принципов, по которым существует система.
  3. Самая мощная – это сила эволюции, которая отвечает за кризисы и процветание общества в целом.

Системные принципы организации

Системных принципов тоже три: принадлежность, обмен и порядок. Если лидер понимает, как они работают и по возможности следит за их соблюдением, то его компания будет процветать. Системное лидерство, умение управлять организационной системой – необходимая компетенция современного руководителя.

Самым важным принципом работы любой системы является принцип принадлежности – целостности системы. Все, что когда-либо относилось или относится к организации, имеет право ей принадлежать, быть включенным в книгу ее истории.

В систему организации входят все ее элементы: цели, миссия, основатели, менеджмент, персонал, офисы, производства, товарные знаки, сайты, продукты, услуги, деньги и их источники, поставщики и иногда клиенты, и многое другое.

Если принцип принадлежности не соблюдается, если забыт основатель, если плохо расстались с партнерами, если произошли массовые увольнения, отброшен больше не приносящий прибыль продукт и т. д., организация как будто не может больше вернуться к первоначальной силе. Что-то было утеряно.

Пока достаточно финансовых ресурсов для преодоления возникающих проблем организация будет существовать дальше, но если ресурсов нет, одно из вышеперечисленных событий может послужить причиной ее ослабления.

Обычно подобное «исключение» из системы происходит по причине болезненности ситуации. Конфликт и расставание с партнером, сложно смотреть в глаза уволенным сотрудникам, несчастный случай на производстве. Такие события мы стремимся скорее забыть, исключить из системы, вырвать страницу из книги истории. И тогда система начинает предъявлять нам похожие повторяющиеся события. Так работают системы.

Увольнять и расставаться с партнерами можно, если признавать их вклад в организацию. Несчастные случаи происходят, и система сможет восстановиться, если организация принимает за них ответственность.

История организации

Для того, чтобы возобновить поток энергии в организации, основателям или лицам принимающим решения хорошо вспомнить все, с чего начиналась организация, какова была цель ее создания, может быть то, для чего она была создана, больше не имеет для основателей смысла.

Также стоит сделать перечень событий в хронологическом порядке или нарисовать линию времени: дата основания, даты прихода и ухода партнеров, директоров, открытия и закрытия новых подразделений, даты чрезвычайных происшествий и смены офисов – всех событий, которые происходили в организации до сегодняшнего момента.

Уделите внимание тем событиям, о которых вы совсем забыли или воспоминаниям, которые вам неприятны. Все, что необходимо, это просто признать, что эти события были частью истории, и признать вклад ушедших партнеров, и ключевых сотрудников. Уже одно это может возобновить поток энергии, и дать руководителю более целостное восприятие организации.

Читайте также:

Комментарии
Преподаватель, Украина
Михаил Трофименко пишет:
Богдан Литовченко пишет:
По-моему, психотерапия ближе к психиатрии, чеи к психологии (могу ошибаться).

Да нет, не ошибаетесь. Но бизнес не палата № 6. Психиатры и психотерапия, это к врачу. А тесты относятся к психологии, к выявлению ключевых свойств психики человека. Возможно тесты могут выявить отклонения от нормы. Тогда к врачу. Вы с определениями часто путаетесь?

Что-то у нас она не больно решает. Не находите?

Да что же Вы к тестам привязались? Менеджмент не сводится к ксихологии отдельного чкловека - и даже прародительница психологии менеджмента их не использовала. Кстати, Лилиан Гилбрет не пустили на ее собственную лекцию в университет, а на известной конференции по научному менеджменту ее представляли как "жена доктора Гилбрета" - это по поводу культуры - в определениях я стараюсь не путаться.

Михаил Трофименко пишет:
Богдан Литовченко пишет:
Тема экономического развития Украины - это фейк для тех, кто не помнит аббревиатуры ВПК

Туману-то напустили. А если по существу?

Богдан Литовченко пишет:
По моим исследованиям,  за последние 30 лет в Украине прослеживается тенденция перехода от "пирамиды людей" (восточно-азийский тип) к "Эйфелевой башне" (европейско-континентальный) - но "нельзя преодолеть пропасть в два прыжка" (сложно предположить, что в Европе - наоборот - наступает закат "трудовой этики").

Исследования? сказано сильно. Ссылочку если можно на результаты. Очень, знаете-ли, интересно.

Если по существу, то в Украине, как и в других республиках СССР не было замкнутого цикла производства. Мне как-то пришлось поработать в тогдашнем партуправлении - в городе с 75-тысячном населении было 29 просышлкееых предприятий - и все они так или иначе работали на ВПК - всюду осуществлялась "военная приемка качества" (по лексикологии стратегического управления). Еи один завод не выпускал продукцию самостоятельно без "производственной кооперации и специализации". Вот отсюда и растут ноги у пятого места Украины в Европе по ВВП на душу населения.

Исследования культурных ценностей по методике Хофстеда я проводил (и  иногда сейчас пытаюсь это делать) с 1995 г. Частично результаты были представлены в одном из комментариев на ехе 6 марта 2021 г. статьи о мужчинах и женщинах от 02.03.21. Если интересно, могу продолжить - тогда это пропустили мимо ушей. Периодически результаты появляются в моих публикациях, но кому это надо. Вы первый.  

Аналитик, Нижний Новгород
Богдан Литовченко пишет:
Менеджмент не сводится к психологии отдельного человека - и даже прародительница психологии менеджмента их не использовала.

А разве я сказал, что сводится? Но характерное организационное поведение связано с психологией как отдельных членов, так и всего трудового коллектива. Кого прародительница "их" не использовала? Не понял. Поясните. Кто "их".

Богдан Литовченко пишет:
в определениях я стараюсь не путаться.

Уж постарайтесь. А то, психиатрия в менеджиенте, это слишком сильно сказано.

Богдан Литовченко пишет:
Ни один завод не выпускал продукцию самостоятельно без "производственной кооперации и специализации". Вот отсюда и растут ноги у пятого места Украины в Европе по ВВП на душу населения.

Ну так зачем надо было эту кооперацию окончательно уничтожать? Сейчас бы были заказы на николаевских верфях. Мы очень нуждаемся в корабельных дизелях, ракетных двигателях. Вы не можете развивать без России авиацию. какого рожна всё рвать? Например, Батька не похерил ни одного завода. Все работают. Причём не только на Россию. Трактора, карьерные самосвалы, сельхозтехника и много чего ещё поступает в Россию из Белоруссии.

Богдан Литовченко пишет:
Если интересно, могу продолжить - тогда это пропустили мимо ушей. Периодически результаты появляются в моих публикациях, но кому это надо. Вы первый. 

Надеюсь не последний. И скорее всего не единственный. Вы пишите. Почитаем. С уважением отношусь к тем, кто не сидит на ж.. ровно.

 

Генеральный директор, Москва

Хорошая статья и правильная. Но до этого нужно дорасти...

Консультант, Ростов-на-Дону
Анатолий Курочкин пишет:
Падающее домино очень связано, но это не система.

Очень интересная метафора! 

Консультант, Ростов-на-Дону

Всё-таки, коллеги, есть классика менеджмента, и начинается она, на мой взгляд, с социологии организации. Вот кто из нас хотя бы просто прочитал учебник по социологии организации? 

Руководитель, Москва
Гарник Кочарян пишет:
Всё-таки, коллеги, есть классика менеджмента, и начинается она, на мой взгляд, с социологии организации. Вот кто из нас хотя бы просто прочитал учебник по социологии организации? 

Тогда уж с антропологии..

Консультант, Ростов-на-Дону
Максим Часовиков пишет:
Тогда уж с антропологии..

Феноменология разная. А так - почему бы и нет? Я вот - за! Кстати, довольно важным вещам для себя как консультанта я научился у одного из почтенных ростовских антропологов. 

1 4 6
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Рейтинг самых высокооплачиваемых вакансий в августе от Работа.ру

Сколько может зарабатывать генеральный директор, стоматолог и разработчик?

Трудовые книжки нового образца начнут использоваться 1 января 2023 года

При этом работники смогут без ограничений пользоваться прежними трудовыми.

В Москве разрешили не носить перчатки в общественных местах

Использование масок остается обязательным.

Уровень безработицы в России снизился на 1% с начала года

Сегодня число зарегистрированных безработных не превышает 1,1 млн человек.