Четыре феномена поколения Z

В своей управленческой карьере мне приходилось взаимодействовать с поколениями беби-бумеров (1940-1959 года рождения), поколением Х (1965-1980 года рождения), поколением Y (1981-1996 года рождения), с поколением Z не сталкивался в силу его малой представленности на рынке труда. Тем не менее тренд на увеличение численности поколения Z имеет место быть. Психологи и отдельные работодатели отмечают специфические проблемы в управлении этими людьми. Соответственно управленцам надо быть готовым к этим вызовам.

Как уже сейчас научиться управлять зетами, если их нет в ближайшем окружении? Нетривиальная задача, не так ли?

Современная психология группового взаимодействия предлагает решать проблемы при помощи игротехнологий. Суть метода проста: вместо реальной деятельности проводится игра. Наблюдая за моделями поведения в рамках игрового взаимодействия: личность-социум, личность-группа, группа-социум, можно выделить типовые ошибки и преимущества, присущие поколению Z вообще, проработать риски, проблемы и мероприятия, купирующие их.

Первая игра

Для проведения сценарной игры мы собрали группу молодых людей из 16 человек. Обозначили проблемы необходимости выбора перспективных проектов для личной деятельности. Была прочитана лекция о пакетировании технологий в технологические уклады и рентабельности занятия каждым из этих технологических пакетов. Сделан исторический обзор самых успешных корпораций в сопоставлении с технологиями, которыми они занимались. 

После этого мы разбили участников на 4 группы. Провели 6 сценарно-ролевых игр по технологическим укладам в различное историческое время. Каждая игра проходила по 9 – ходовому сюжету со следующими групповыми ролями: инноваторы, противники инновации, потребители инноваций и власть как владелец территории, где эта инновация внедряется. 

В рамках игровых сессий участники практически дословно сформулировали все основные доводы, контраргументы, провели саботажные действия, имеющие место в реальной истории развития технологий. А отдельные технологические пакеты власть как владельцы территорий запретила внедрять, опасаясь социальных проблем ими вызываемых.

Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников семантико-когнитивного поля, способствующего оценке и выбору технологически перспективных личных проектов, а также понимания необходимости заворачивать свои личные проекты на перспективной технологической платформе в данное историческое время.

Вторая игра

На вторую сценарно ролевую игру мы собрали группу молодых людей из 12 человек. Обозначили связь первой игры со второй, важность выбора личного проекта, важности и ответственности за этот выбор. Была прочитана лекция о четырех исторических кризисах человечества. После каждого кризиса была проведена игровая сессия, в рамках которой четыре группы презентовали друг другу различные пути выхода из кризисных ситуаций. Участники очень красноречиво отстаивали свои позиции друг перед другом. После презентаций участников следовала вводная ведущего о том, как в реальной истории сложилась ситуация по данным группам и стратам.

Недекларируемой целью данной игры была выработка понимания важности выбора какого-либо варианта и важности этого выбора в будущем как для себя, так и для своих потомков.

Из числа участников первой сценарной игры был выбран ведущий следующих игр, принадлежащий к поколению Z. Мне интереснее было отработать методико-инструктивную модель коммуникации с поколением, и со стороны смотреть на разворачивающиеся процессы, хотя провести игры самому было бы проще, чем в короткий срок подготовить ведущего.

Третья игра

Для проведения третьей сценарной игры мы собрали группу из 10 молодых людей. Обозначили проблемы важности разворачивания личных проектов с учетом имеющихся на доступной территории ресурсов, а также умение оценки имеющихся на территории избыточных и дефицитных ресурсов как одно из ключевых для проектной деятельности. Читались небольшие лекционные модули, после каждого модуля проводилась сценарно-ролевая игра. В игровых сессиях участники, находясь в разных географических локациях и стратах населения, выбирали и отстаивали свой выбор с позиции ресурсности: персоналию (в игре это была правильная жена); личный проект, инициированный с позиций избыточных на территории ресурсов; личный проект, инициированный с позиции поставки в локацию недостаточных ресурсов.

Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников связи между успешным проектом и избыточными ресурсами, на базе которых эти проекты разворачивать.

Ведущего второй игры, представителя поколения Z, я решил прокачать на уровень выше. Помимо освоения теоретического материала по игре и разбора игровой механики, я натаскивал на уровень организатор игрового мероприятия. Разбирали поэлементно алгоритм организации мероприятия, что такое прямые результаты, что такое промежуточные, что надо сделать важного и неочевидного, чтобы мероприятие вписалось в дальнейшую жизнь организаторов, участников и окружающих людей. На это было потрачено изрядное количество времени и усилий, несоизмеримое с самостоятельным выполнением этих несложных для меня задач.

Итоги и выводы

В целом можно с уверенностью утверждать, что феномены поколения Z существуют и руководителям необходимо их учитывать в управленческой деятельности.

Четыре основных отличия Z-тов от других поколений:

  1. Обесценивают опыт. Поколение Z настолько быстро ищет информацию и способно к обучению, что оно обесценивает опыт. В его понимании всему можно научиться и разобраться очень быстро.  Не надо делать из опыта некий фетиш. Предыдущие поколения, опираясь на свой опыт, считают, что за такое короткое время можно только нахвататься по верхам.
  2. Обесценивают иерархичность в коллективе. Предыдущие поколения опирались на инстинктивные модели поведения: вожак, старшая особь, низкоранговая особь и пр. Поколение Z, оторванное от подобного социального взаимодействия, при попытке трансляции иерархичных программ, в ужасе покидает площадку взаимодействия, потому что не знает, что это вообще такое.
  3. Переносят социальное взаимодействие в интернет. Социальные сети и интернет для поколения Z не является улучшенной версией записной книжки с окошком для отправки сообщений, а воспринимается такой же реальной площадкой взаимодействия, как лавочка во дворе для предыдущих поколений. Быть доступным в соцсети для них почти тоже самое, что находиться за соседним столом в офисе.
  4. Не привязываются к коллективу при достижении целей и задач личности. Поколение Z спокойно разрывает социальные связи и покидает коллектив.

В остальном они похожи на старшие поколения, и даже во многих аспектах лучше. Учитывая вышеперечисленные аспекты, утверждаю: «Работать с поколением Z можно и нужно».

Читайте также:

Комментарии
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Генеральный директор, Москва
Михаил Лурье пишет:
Евгений Равич пишет:
Обычно это предмет изучения социальной психологии, там есть многие ответы. Но в тяжелых случаях может перейти во что-то криминальное. Все эти формы и способы общения сохранились и не слишком изменились. В этом плане ничего нового я пока не вижу. 

Вот интересную статью по этой теме увидел - Хулиган против «ботаника». Эксперимент Йекса, из которого вы узнаете много о человеческой доминантности.

Все правильно. В статье две идеи: быть или казаться (о лидерстве и лидерах) и об особенностях известного класса кривых доза-эффект.

С ботаниками и хулиганами в этой истории все ясно. А основная забота тренеров у спортсменов и руководителей во всех областях - держать уровень мотивации (и нагрузки) в зоне, при которой достигается максимальной результат. У гипермотивированных и недостаточно мотивированных результаты хуже.

IT-менеджер, Екатеринбург

Интересно, что сотрудники зуммеры и вправду более лёгкие на подъём, легче учаться и им важно скорее не прям опыт получить, а освоить методики чтоли... 

Работаю проджектом в небольшой IT-компании - все разработчики 1997-2000 годов рождения 

Руководитель, Москва

"Отдельные социальные эффекты исчезли вообще к примеру дедовщина"

Шамсутдинов растерелял 8 человек , так что никуда не исчезла .

 

Директор по маркетингу, Москва
Константин Комшуков пишет:
На "научную" часть особо внимание не акцентировал.  Мне понравился сам факт организации и осуществления подобного проекта одним человеком. Это во-первых. Во-вторых, мне понравилась направленность проекта на молодежь, что говорит о его социальной значимости (на мой взгляд, молодежью нужно заниматься) и, одновременно, о его сложности (на мой взгляд, достаточно трудно вовлечь молодежь в обсуждение сложных вещей вместо, например, обсуждения видео танцующей собаки в ТикТок). В-третьих, мне понравилось то, что проект был эффективен. Прежде всего, для его молодых участников. Во всяком случае, если бы молодежи проект изначально не понравился, то они либо уткнулись в свои смартфоны, либо просто ушли. А так они действительно были заинтересованы и что-то почерпнули для себя.  В-четвёртых, мне понравился проект с точки зрения использованного подхода к обучению и передаче новых знаний. Нетривиального, нестандартного, неархаичного и осуществлённого вовсе не классическим учителем. Думаю, потому проект и был интересен молодежи. 

ППКС.

Больше того, господин Уланов, вас можно сравнить даже с... академиком Павловым зановизну, актуальность и смелость Вашего исследования.

 

Давно  слежу за различными мнениями о молодежи (а сам я постоянно с этими Z-темаи встречаюь, посколько преподаю математику и высшую математику как частный репетитор),

и Вы, господин Уланов - ПЕРВЫЙ на моей памяти, кто измерил! хоть какие-то данные, хоть и на маленькой выборке, честь Вам и хвала.

Начальник участка, Волгоград
Леонид Никифоров пишет:

ППКС.

Больше того, господин Уланов, вас можно сравнить даже с... академиком Павловым зановизну, актуальность и смелость Вашего исследования.

 

Давно  слежу за различными мнениями о молодежи (а сам я постоянно с этими Z-темаи встречаюь, посколько преподаю математику и высшую математику как частный репетитор),

и Вы, господин Уланов - ПЕРВЫЙ на моей памяти, кто измерил! хоть какие-то данные, хоть и на маленькой выборке, честь Вам и хвала.

Сравнения с дважды нобелевским лауреатом Иваном Петровичем очень отрадно. Я ставил скорее не исследовательскую, а инструментальную цель. Создание образовательного инструмента по наработке "семантическо конгитивных моделей поведения". В процессе игровых сессий мы многократно проговаривали моменты связанные с различными аспектами выбора "чем заниматься перспективно". 
Для понимания сложности проведенной работы нужен интеллект способный эту сложную деятельность из окружающего информационного шума распознать и выхватить. Это говорит о серьезных системных конгитивных способностей у автора поста. Поскольку статья была написана с прицелом на будущее и возможностью сослаться на нее в качестве примера осуществления подобной деятельности, а не для того что бы кто то понял происходящее.

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Я ставил скорее не исследовательскую, а инструментальную цель. Создание образовательного инструмента по наработке "семантическо конгитивных моделей поведения".

Уважаемый господин Уланов!

Прошу меня извинить, что я отметил всего только эвристику, хотя самое ценное у Вас, конечно,  конструктивная часть, или, по-простому -Ваше инженерное мышление.

Вы организовали некоторую случайную величину ( random value), по выборке коей и описали результаты.

Обычно , к сожалению, рассмотрение (якобы) зетов сводится к малодоказательному "ворчанию", а Вы вместо этого предприняли попытку их деятельного понимания и созданию КОНСТРУКТА, причем лицом к лицу, что весьма редко.

И более того - Вам принадлежит заслуга в области когнитивных и ценностных конструктов, не удивлюсь, что в сей области Вы - первопроходец, один из очень немногих, и вполне вероятно - первый в России в данном сегменте.

Впрочем,

прошу критики,

 с уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Начальник участка, Волгоград
Леонид Никифоров пишет:

 

Вы организовали некоторую случайную величину ( random value), по выборке коей и описали результаты.

Обычно , к сожалению, рассмотрение (якобы) зетов сводится к малодоказательному "ворчанию", а Вы вместо этого предприняли попытку их деятельного понимания и созданию КОНСТРУКТА, причем лицом к лицу, что весьма редко.

И более того - Вам принадлежит заслуга в области когнитивных и ценностных конструктов, не удивлюсь, что в сей области Вы - первопроходец, один из очень немногих, и вполне вероятно - первый в России в данном сегменте.

Впрочем,

прошу критики,

 с уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями". То есть для меня очевидно что культура, ценности и идеология является конструктами с которыми можно очень предметно и точно работать для расшивки тех или иных направлений человеческой деятельности и реализации функционалов. 
То есть для того что бы люди вообще видели свои бизнес проблемы и выбирали правильные решения не достаточно подсказать как правильно делать, нужен определенный культурный и ценностный дисскурс. Сейчас мир настолько стал информационно насыщен что достаточно просто работать с культурным дисскурсом что бы окружающие набирали скилов. По времени от начала "подсвечивания человеку правильной картинки" до первых значимых результатов проходит 3-4месяца. 
Сейчас подобной деятельности в виде продукта не существует, поэтому все отличные результаты взаимодействия со мной списываются на случайность. Типа пришел человек +100% в фирме прибавилось к выручке, все как-то сами собой все поняли что делать и в чем ошибались. Моя деятельность не понятна широкому кругу в этом проблема. И как только я в качестве транслятора исчезаю все откатывается назад. 

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями".

О! Это не совсем удивительно - если вдуматься, господин Уланов.

Вот по-простому посмотрите и перечитайте данный дискашин.

 1. Смотрите, первое = сайт е-хе ПРЕДОСТАВИЛ Вам трибуну для весьма важного треда, так? Так. Не будет преувеличением сказать, что я весьма давно на этом сайте, много пережил и даже сайт е-хе публиковал мои .. сказки). Но сайт существует очень давно и сохраняет высшие квалификационные установки.

2. Многие старожилы сайта изволили Вас нехило критиковать, и всё же. И всё же добропорядочная часть дикашина - к чести е-хе - торжествует. а иначе- здохли бы мы с Вами в глупом междусобойчике?))

3. Вполне вероятно, что мы с Вами ошибаемся в 50%- 70% тезисов, особенно! - в части оценок по выборке Zетов, НО!. И еще раз НО! И сайт е-хе, и коммьюнити весьма образованных, многоопытных ( уж поверьте,за 20 лет я много почитал) и очень умных наших оппонентов - вполне благослклонно выносит наш обмен мнениями, это - ВЫСШИЙ показатель вдумчивости.

4. И самое главное - особенно видно по напряженности критики в Вашу сторону - Вы позволили себе затронуть очень =электрический нерв= нашего общества и более того - покусились на святое святых, что Вы, именно Вы УМЕЕТЕ с этим работать.

5. Как сказал Сократ о творениях царского сына Гераклита = "то, что японял - прекрасно. Из этого я заключаю, что, чего я не понял - не менее прекрасно".

С уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Впрочем, конечно, прошу критики, и еще раз = по правде Честь Вам и Хвала от меня как прподавателя  DATA SCIENTIST =  за первые оценки по выборке, хоть она и небольшая...

Возьмите любые классические учебники по эконометрике, хоть Стока-Уотсона (2011), хоть Доугертри (1995), хоть наших профессоров Пересецкого или Катышева или всем известного в Москве господина Филиппова или изумительного Артамонова (МГИМО), ВЫБОРКА для нас ЦАРЬ И БОГ. Да, царь и бог.

А мы, математики, тлолько интерпретаторы в этой  картине Божиевого замысла))))

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями". То есть для меня очевидно что культура, ценности и идеология является конструктами с которыми можно очень предметно и точно работать для расшивки тех или иных направлений человеческой деятельности и реализации функционалов. 

Уважаемый господин Уланов!

А если я Вам скажу, что я не только много лет преподаю Высшую математику и   DATA SCIENCE, нои много лет конспектирую профессора Карла Юнга ида, конечно - Карен Хорни?

1 2 4
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Большинство россиян не довольны своей зарплатой

Четверть опрошенных хочет добиться повышения на сумму более 50 тыс. руб.

6 из 10 россиян жалуются на переработки

Лишь 3 из 10 россиян работают строго по графику без переработок.

Россияне назвали главную мотивацию для работы

Выбирая между прибавкой к зарплате или повышением в должности, большинство россиян выберут деньги.