Четыре феномена поколения Z

В своей управленческой карьере мне приходилось взаимодействовать с поколениями беби-бумеров (1940-1959 года рождения), поколением Х (1965-1980 года рождения), поколением Y (1981-1996 года рождения), с поколением Z не сталкивался в силу его малой представленности на рынке труда. Тем не менее тренд на увеличение численности поколения Z имеет место быть. Психологи и отдельные работодатели отмечают специфические проблемы в управлении этими людьми. Соответственно управленцам надо быть готовым к этим вызовам.

Как уже сейчас научиться управлять зетами, если их нет в ближайшем окружении? Нетривиальная задача, не так ли?

Современная психология группового взаимодействия предлагает решать проблемы при помощи игротехнологий. Суть метода проста: вместо реальной деятельности проводится игра. Наблюдая за моделями поведения в рамках игрового взаимодействия: личность-социум, личность-группа, группа-социум, можно выделить типовые ошибки и преимущества, присущие поколению Z вообще, проработать риски, проблемы и мероприятия, купирующие их.

Первая игра

Для проведения сценарной игры мы собрали группу молодых людей из 16 человек. Обозначили проблемы необходимости выбора перспективных проектов для личной деятельности. Была прочитана лекция о пакетировании технологий в технологические уклады и рентабельности занятия каждым из этих технологических пакетов. Сделан исторический обзор самых успешных корпораций в сопоставлении с технологиями, которыми они занимались. 

После этого мы разбили участников на 4 группы. Провели 6 сценарно-ролевых игр по технологическим укладам в различное историческое время. Каждая игра проходила по 9 – ходовому сюжету со следующими групповыми ролями: инноваторы, противники инновации, потребители инноваций и власть как владелец территории, где эта инновация внедряется. 

В рамках игровых сессий участники практически дословно сформулировали все основные доводы, контраргументы, провели саботажные действия, имеющие место в реальной истории развития технологий. А отдельные технологические пакеты власть как владельцы территорий запретила внедрять, опасаясь социальных проблем ими вызываемых.

Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников семантико-когнитивного поля, способствующего оценке и выбору технологически перспективных личных проектов, а также понимания необходимости заворачивать свои личные проекты на перспективной технологической платформе в данное историческое время.

Вторая игра

На вторую сценарно ролевую игру мы собрали группу молодых людей из 12 человек. Обозначили связь первой игры со второй, важность выбора личного проекта, важности и ответственности за этот выбор. Была прочитана лекция о четырех исторических кризисах человечества. После каждого кризиса была проведена игровая сессия, в рамках которой четыре группы презентовали друг другу различные пути выхода из кризисных ситуаций. Участники очень красноречиво отстаивали свои позиции друг перед другом. После презентаций участников следовала вводная ведущего о том, как в реальной истории сложилась ситуация по данным группам и стратам.

Недекларируемой целью данной игры была выработка понимания важности выбора какого-либо варианта и важности этого выбора в будущем как для себя, так и для своих потомков.

Из числа участников первой сценарной игры был выбран ведущий следующих игр, принадлежащий к поколению Z. Мне интереснее было отработать методико-инструктивную модель коммуникации с поколением, и со стороны смотреть на разворачивающиеся процессы, хотя провести игры самому было бы проще, чем в короткий срок подготовить ведущего.

Третья игра

Для проведения третьей сценарной игры мы собрали группу из 10 молодых людей. Обозначили проблемы важности разворачивания личных проектов с учетом имеющихся на доступной территории ресурсов, а также умение оценки имеющихся на территории избыточных и дефицитных ресурсов как одно из ключевых для проектной деятельности. Читались небольшие лекционные модули, после каждого модуля проводилась сценарно-ролевая игра. В игровых сессиях участники, находясь в разных географических локациях и стратах населения, выбирали и отстаивали свой выбор с позиции ресурсности: персоналию (в игре это была правильная жена); личный проект, инициированный с позиций избыточных на территории ресурсов; личный проект, инициированный с позиции поставки в локацию недостаточных ресурсов.

Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников связи между успешным проектом и избыточными ресурсами, на базе которых эти проекты разворачивать.

Ведущего второй игры, представителя поколения Z, я решил прокачать на уровень выше. Помимо освоения теоретического материала по игре и разбора игровой механики, я натаскивал на уровень организатор игрового мероприятия. Разбирали поэлементно алгоритм организации мероприятия, что такое прямые результаты, что такое промежуточные, что надо сделать важного и неочевидного, чтобы мероприятие вписалось в дальнейшую жизнь организаторов, участников и окружающих людей. На это было потрачено изрядное количество времени и усилий, несоизмеримое с самостоятельным выполнением этих несложных для меня задач.

Итоги и выводы

В целом можно с уверенностью утверждать, что феномены поколения Z существуют и руководителям необходимо их учитывать в управленческой деятельности.

Четыре основных отличия Z-тов от других поколений:

  1. Обесценивают опыт. Поколение Z настолько быстро ищет информацию и способно к обучению, что оно обесценивает опыт. В его понимании всему можно научиться и разобраться очень быстро.  Не надо делать из опыта некий фетиш. Предыдущие поколения, опираясь на свой опыт, считают, что за такое короткое время можно только нахвататься по верхам.
  2. Обесценивают иерархичность в коллективе. Предыдущие поколения опирались на инстинктивные модели поведения: вожак, старшая особь, низкоранговая особь и пр. Поколение Z, оторванное от подобного социального взаимодействия, при попытке трансляции иерархичных программ, в ужасе покидает площадку взаимодействия, потому что не знает, что это вообще такое.
  3. Переносят социальное взаимодействие в интернет. Социальные сети и интернет для поколения Z не является улучшенной версией записной книжки с окошком для отправки сообщений, а воспринимается такой же реальной площадкой взаимодействия, как лавочка во дворе для предыдущих поколений. Быть доступным в соцсети для них почти тоже самое, что находиться за соседним столом в офисе.
  4. Не привязываются к коллективу при достижении целей и задач личности. Поколение Z спокойно разрывает социальные связи и покидает коллектив.

В остальном они похожи на старшие поколения, и даже во многих аспектах лучше. Учитывая вышеперечисленные аспекты, утверждаю: «Работать с поколением Z можно и нужно».

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Генеральный директор, Москва
Михаил Лурье пишет:
Евгений Равич пишет:
Обычно это предмет изучения социальной психологии, там есть многие ответы. Но в тяжелых случаях может перейти во что-то криминальное. Все эти формы и способы общения сохранились и не слишком изменились. В этом плане ничего нового я пока не вижу. 

Вот интересную статью по этой теме увидел - Хулиган против «ботаника». Эксперимент Йекса, из которого вы узнаете много о человеческой доминантности.

Все правильно. В статье две идеи: быть или казаться (о лидерстве и лидерах) и об особенностях известного класса кривых доза-эффект.

С ботаниками и хулиганами в этой истории все ясно. А основная забота тренеров у спортсменов и руководителей во всех областях - держать уровень мотивации (и нагрузки) в зоне, при которой достигается максимальной результат. У гипермотивированных и недостаточно мотивированных результаты хуже.

Системный аналитик, Екатеринбург

Интересно, что сотрудники зуммеры и вправду более лёгкие на подъём, легче учаться и им важно скорее не прям опыт получить, а освоить методики чтоли... 

Работаю проджектом в небольшой IT-компании - все разработчики 1997-2000 годов рождения 

Руководитель, Москва

"Отдельные социальные эффекты исчезли вообще к примеру дедовщина"

Шамсутдинов растерелял 8 человек , так что никуда не исчезла .

 

Директор по маркетингу, Москва
Константин Комшуков пишет:
На "научную" часть особо внимание не акцентировал.  Мне понравился сам факт организации и осуществления подобного проекта одним человеком. Это во-первых. Во-вторых, мне понравилась направленность проекта на молодежь, что говорит о его социальной значимости (на мой взгляд, молодежью нужно заниматься) и, одновременно, о его сложности (на мой взгляд, достаточно трудно вовлечь молодежь в обсуждение сложных вещей вместо, например, обсуждения видео танцующей собаки в ТикТок). В-третьих, мне понравилось то, что проект был эффективен. Прежде всего, для его молодых участников. Во всяком случае, если бы молодежи проект изначально не понравился, то они либо уткнулись в свои смартфоны, либо просто ушли. А так они действительно были заинтересованы и что-то почерпнули для себя.  В-четвёртых, мне понравился проект с точки зрения использованного подхода к обучению и передаче новых знаний. Нетривиального, нестандартного, неархаичного и осуществлённого вовсе не классическим учителем. Думаю, потому проект и был интересен молодежи. 

ППКС.

Больше того, господин Уланов, вас можно сравнить даже с... академиком Павловым зановизну, актуальность и смелость Вашего исследования.

 

Давно  слежу за различными мнениями о молодежи (а сам я постоянно с этими Z-темаи встречаюь, посколько преподаю математику и высшую математику как частный репетитор),

и Вы, господин Уланов - ПЕРВЫЙ на моей памяти, кто измерил! хоть какие-то данные, хоть и на маленькой выборке, честь Вам и хвала.

Начальник участка, Волгоград
Леонид Никифоров пишет:

ППКС.

Больше того, господин Уланов, вас можно сравнить даже с... академиком Павловым зановизну, актуальность и смелость Вашего исследования.

 

Давно  слежу за различными мнениями о молодежи (а сам я постоянно с этими Z-темаи встречаюь, посколько преподаю математику и высшую математику как частный репетитор),

и Вы, господин Уланов - ПЕРВЫЙ на моей памяти, кто измерил! хоть какие-то данные, хоть и на маленькой выборке, честь Вам и хвала.

Сравнения с дважды нобелевским лауреатом Иваном Петровичем очень отрадно. Я ставил скорее не исследовательскую, а инструментальную цель. Создание образовательного инструмента по наработке "семантическо конгитивных моделей поведения". В процессе игровых сессий мы многократно проговаривали моменты связанные с различными аспектами выбора "чем заниматься перспективно". 
Для понимания сложности проведенной работы нужен интеллект способный эту сложную деятельность из окружающего информационного шума распознать и выхватить. Это говорит о серьезных системных конгитивных способностей у автора поста. Поскольку статья была написана с прицелом на будущее и возможностью сослаться на нее в качестве примера осуществления подобной деятельности, а не для того что бы кто то понял происходящее.

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Я ставил скорее не исследовательскую, а инструментальную цель. Создание образовательного инструмента по наработке "семантическо конгитивных моделей поведения".

Уважаемый господин Уланов!

Прошу меня извинить, что я отметил всего только эвристику, хотя самое ценное у Вас, конечно,  конструктивная часть, или, по-простому -Ваше инженерное мышление.

Вы организовали некоторую случайную величину ( random value), по выборке коей и описали результаты.

Обычно , к сожалению, рассмотрение (якобы) зетов сводится к малодоказательному "ворчанию", а Вы вместо этого предприняли попытку их деятельного понимания и созданию КОНСТРУКТА, причем лицом к лицу, что весьма редко.

И более того - Вам принадлежит заслуга в области когнитивных и ценностных конструктов, не удивлюсь, что в сей области Вы - первопроходец, один из очень немногих, и вполне вероятно - первый в России в данном сегменте.

Впрочем,

прошу критики,

 с уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Начальник участка, Волгоград
Леонид Никифоров пишет:

 

Вы организовали некоторую случайную величину ( random value), по выборке коей и описали результаты.

Обычно , к сожалению, рассмотрение (якобы) зетов сводится к малодоказательному "ворчанию", а Вы вместо этого предприняли попытку их деятельного понимания и созданию КОНСТРУКТА, причем лицом к лицу, что весьма редко.

И более того - Вам принадлежит заслуга в области когнитивных и ценностных конструктов, не удивлюсь, что в сей области Вы - первопроходец, один из очень немногих, и вполне вероятно - первый в России в данном сегменте.

Впрочем,

прошу критики,

 с уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями". То есть для меня очевидно что культура, ценности и идеология является конструктами с которыми можно очень предметно и точно работать для расшивки тех или иных направлений человеческой деятельности и реализации функционалов. 
То есть для того что бы люди вообще видели свои бизнес проблемы и выбирали правильные решения не достаточно подсказать как правильно делать, нужен определенный культурный и ценностный дисскурс. Сейчас мир настолько стал информационно насыщен что достаточно просто работать с культурным дисскурсом что бы окружающие набирали скилов. По времени от начала "подсвечивания человеку правильной картинки" до первых значимых результатов проходит 3-4месяца. 
Сейчас подобной деятельности в виде продукта не существует, поэтому все отличные результаты взаимодействия со мной списываются на случайность. Типа пришел человек +100% в фирме прибавилось к выручке, все как-то сами собой все поняли что делать и в чем ошибались. Моя деятельность не понятна широкому кругу в этом проблема. И как только я в качестве транслятора исчезаю все откатывается назад. 

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями".

О! Это не совсем удивительно - если вдуматься, господин Уланов.

Вот по-простому посмотрите и перечитайте данный дискашин.

 1. Смотрите, первое = сайт е-хе ПРЕДОСТАВИЛ Вам трибуну для весьма важного треда, так? Так. Не будет преувеличением сказать, что я весьма давно на этом сайте, много пережил и даже сайт е-хе публиковал мои .. сказки). Но сайт существует очень давно и сохраняет высшие квалификационные установки.

2. Многие старожилы сайта изволили Вас нехило критиковать, и всё же. И всё же добропорядочная часть дикашина - к чести е-хе - торжествует. а иначе- здохли бы мы с Вами в глупом междусобойчике?))

3. Вполне вероятно, что мы с Вами ошибаемся в 50%- 70% тезисов, особенно! - в части оценок по выборке Zетов, НО!. И еще раз НО! И сайт е-хе, и коммьюнити весьма образованных, многоопытных ( уж поверьте,за 20 лет я много почитал) и очень умных наших оппонентов - вполне благослклонно выносит наш обмен мнениями, это - ВЫСШИЙ показатель вдумчивости.

4. И самое главное - особенно видно по напряженности критики в Вашу сторону - Вы позволили себе затронуть очень =электрический нерв= нашего общества и более того - покусились на святое святых, что Вы, именно Вы УМЕЕТЕ с этим работать.

5. Как сказал Сократ о творениях царского сына Гераклита = "то, что японял - прекрасно. Из этого я заключаю, что, чего я не понял - не менее прекрасно".

С уважением,

всегда Ваш

покорный слуга

Математик.Никифоров.

Впрочем, конечно, прошу критики, и еще раз = по правде Честь Вам и Хвала от меня как прподавателя  DATA SCIENTIST =  за первые оценки по выборке, хоть она и небольшая...

Возьмите любые классические учебники по эконометрике, хоть Стока-Уотсона (2011), хоть Доугертри (1995), хоть наших профессоров Пересецкого или Катышева или всем известного в Москве господина Филиппова или изумительного Артамонова (МГИМО), ВЫБОРКА для нас ЦАРЬ И БОГ. Да, царь и бог.

А мы, математики, тлолько интерпретаторы в этой  картине Божиевого замысла))))

Директор по маркетингу, Москва
Алексей Уланов пишет:
Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями". То есть для меня очевидно что культура, ценности и идеология является конструктами с которыми можно очень предметно и точно работать для расшивки тех или иных направлений человеческой деятельности и реализации функционалов. 

Уважаемый господин Уланов!

А если я Вам скажу, что я не только много лет преподаю Высшую математику и   DATA SCIENCE, нои много лет конспектирую профессора Карла Юнга ида, конечно - Карен Хорни?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Эрнст Мальцев
  На это просто напрашивается цитата из повести Хольма ван Зайчика "Дело жадного варвара" (комм...
Все дискуссии
HR-новости
Исследование: что доводит сотрудников до выгорания

Большинство респондентов регулярно испытывают нехватку ресурсов, сталкиваются с размытыми задачами, переработками, а также ощущают давление негласных корпоративных правил.

Большинство россиян считают работу в креативной индустрии привлекательной

76% хотели бы попробовать себя в роли креативного продюсера, при этом у половины из них нет четкого представления, чем занимается этот специалист.

Средние зарплаты в отрасли туризма и гостеприимства выросли на 52% за год

Рост внутреннего туризма стимулирует спрос на кадры, а конкуренция за них меняет подходы работодателей.