В своей управленческой карьере мне приходилось взаимодействовать с поколениями беби-бумеров (1940-1959 года рождения), поколением Х (1965-1980 года рождения), поколением Y (1981-1996 года рождения), с поколением Z не сталкивался в силу его малой представленности на рынке труда. Тем не менее тренд на увеличение численности поколения Z имеет место быть. Психологи и отдельные работодатели отмечают специфические проблемы в управлении этими людьми. Соответственно управленцам надо быть готовым к этим вызовам.
Как уже сейчас научиться управлять зетами, если их нет в ближайшем окружении? Нетривиальная задача, не так ли?
Современная психология группового взаимодействия предлагает решать проблемы при помощи игротехнологий. Суть метода проста: вместо реальной деятельности проводится игра. Наблюдая за моделями поведения в рамках игрового взаимодействия: личность-социум, личность-группа, группа-социум, можно выделить типовые ошибки и преимущества, присущие поколению Z вообще, проработать риски, проблемы и мероприятия, купирующие их.
Первая игра
Для проведения сценарной игры мы собрали группу молодых людей из 16 человек. Обозначили проблемы необходимости выбора перспективных проектов для личной деятельности. Была прочитана лекция о пакетировании технологий в технологические уклады и рентабельности занятия каждым из этих технологических пакетов. Сделан исторический обзор самых успешных корпораций в сопоставлении с технологиями, которыми они занимались.
После этого мы разбили участников на 4 группы. Провели 6 сценарно-ролевых игр по технологическим укладам в различное историческое время. Каждая игра проходила по 9 – ходовому сюжету со следующими групповыми ролями: инноваторы, противники инновации, потребители инноваций и власть как владелец территории, где эта инновация внедряется.
В рамках игровых сессий участники практически дословно сформулировали все основные доводы, контраргументы, провели саботажные действия, имеющие место в реальной истории развития технологий. А отдельные технологические пакеты власть как владельцы территорий запретила внедрять, опасаясь социальных проблем ими вызываемых.
Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников семантико-когнитивного поля, способствующего оценке и выбору технологически перспективных личных проектов, а также понимания необходимости заворачивать свои личные проекты на перспективной технологической платформе в данное историческое время.
Вторая игра
На вторую сценарно ролевую игру мы собрали группу молодых людей из 12 человек. Обозначили связь первой игры со второй, важность выбора личного проекта, важности и ответственности за этот выбор. Была прочитана лекция о четырех исторических кризисах человечества. После каждого кризиса была проведена игровая сессия, в рамках которой четыре группы презентовали друг другу различные пути выхода из кризисных ситуаций. Участники очень красноречиво отстаивали свои позиции друг перед другом. После презентаций участников следовала вводная ведущего о том, как в реальной истории сложилась ситуация по данным группам и стратам.
Недекларируемой целью данной игры была выработка понимания важности выбора какого-либо варианта и важности этого выбора в будущем как для себя, так и для своих потомков.
Из числа участников первой сценарной игры был выбран ведущий следующих игр, принадлежащий к поколению Z. Мне интереснее было отработать методико-инструктивную модель коммуникации с поколением, и со стороны смотреть на разворачивающиеся процессы, хотя провести игры самому было бы проще, чем в короткий срок подготовить ведущего.
Третья игра
Для проведения третьей сценарной игры мы собрали группу из 10 молодых людей. Обозначили проблемы важности разворачивания личных проектов с учетом имеющихся на доступной территории ресурсов, а также умение оценки имеющихся на территории избыточных и дефицитных ресурсов как одно из ключевых для проектной деятельности. Читались небольшие лекционные модули, после каждого модуля проводилась сценарно-ролевая игра. В игровых сессиях участники, находясь в разных географических локациях и стратах населения, выбирали и отстаивали свой выбор с позиции ресурсности: персоналию (в игре это была правильная жена); личный проект, инициированный с позиций избыточных на территории ресурсов; личный проект, инициированный с позиции поставки в локацию недостаточных ресурсов.
Недекларируемой целью данной игры была выработка у участников связи между успешным проектом и избыточными ресурсами, на базе которых эти проекты разворачивать.
Ведущего второй игры, представителя поколения Z, я решил прокачать на уровень выше. Помимо освоения теоретического материала по игре и разбора игровой механики, я натаскивал на уровень организатор игрового мероприятия. Разбирали поэлементно алгоритм организации мероприятия, что такое прямые результаты, что такое промежуточные, что надо сделать важного и неочевидного, чтобы мероприятие вписалось в дальнейшую жизнь организаторов, участников и окружающих людей. На это было потрачено изрядное количество времени и усилий, несоизмеримое с самостоятельным выполнением этих несложных для меня задач.
Итоги и выводы
В целом можно с уверенностью утверждать, что феномены поколения Z существуют и руководителям необходимо их учитывать в управленческой деятельности.
Четыре основных отличия Z-тов от других поколений:
- Обесценивают опыт. Поколение Z настолько быстро ищет информацию и способно к обучению, что оно обесценивает опыт. В его понимании всему можно научиться и разобраться очень быстро. Не надо делать из опыта некий фетиш. Предыдущие поколения, опираясь на свой опыт, считают, что за такое короткое время можно только нахвататься по верхам.
- Обесценивают иерархичность в коллективе. Предыдущие поколения опирались на инстинктивные модели поведения: вожак, старшая особь, низкоранговая особь и пр. Поколение Z, оторванное от подобного социального взаимодействия, при попытке трансляции иерархичных программ, в ужасе покидает площадку взаимодействия, потому что не знает, что это вообще такое.
- Переносят социальное взаимодействие в интернет. Социальные сети и интернет для поколения Z не является улучшенной версией записной книжки с окошком для отправки сообщений, а воспринимается такой же реальной площадкой взаимодействия, как лавочка во дворе для предыдущих поколений. Быть доступным в соцсети для них почти тоже самое, что находиться за соседним столом в офисе.
- Не привязываются к коллективу при достижении целей и задач личности. Поколение Z спокойно разрывает социальные связи и покидает коллектив.
В остальном они похожи на старшие поколения, и даже во многих аспектах лучше. Учитывая вышеперечисленные аспекты, утверждаю: «Работать с поколением Z можно и нужно».
Читайте также:
Интересная информация, имеющее отношение к теме дискуссии -
Специально для Моргенштерна в Альфа-Банке создали новую должность. Полноценно к своим обязанностям в качестве директора по работе с молодежью Алишер приступает в конце марта, а пока работает удаленно.
Все правильно. В статье две идеи: быть или казаться (о лидерстве и лидерах) и об особенностях известного класса кривых доза-эффект.
С ботаниками и хулиганами в этой истории все ясно. А основная забота тренеров у спортсменов и руководителей во всех областях - держать уровень мотивации (и нагрузки) в зоне, при которой достигается максимальной результат. У гипермотивированных и недостаточно мотивированных результаты хуже.
Интересно, что сотрудники зуммеры и вправду более лёгкие на подъём, легче учаться и им важно скорее не прям опыт получить, а освоить методики чтоли...
Работаю проджектом в небольшой IT-компании - все разработчики 1997-2000 годов рождения
"Отдельные социальные эффекты исчезли вообще к примеру дедовщина"
Шамсутдинов растерелял 8 человек , так что никуда не исчезла .
ППКС.
Больше того, господин Уланов, вас можно сравнить даже с... академиком Павловым зановизну, актуальность и смелость Вашего исследования.
Давно слежу за различными мнениями о молодежи (а сам я постоянно с этими Z-темаи встречаюь, посколько преподаю математику и высшую математику как частный репетитор),
и Вы, господин Уланов - ПЕРВЫЙ на моей памяти, кто измерил! хоть какие-то данные, хоть и на маленькой выборке, честь Вам и хвала.
Сравнения с дважды нобелевским лауреатом Иваном Петровичем очень отрадно. Я ставил скорее не исследовательскую, а инструментальную цель. Создание образовательного инструмента по наработке "семантическо конгитивных моделей поведения". В процессе игровых сессий мы многократно проговаривали моменты связанные с различными аспектами выбора "чем заниматься перспективно".
Для понимания сложности проведенной работы нужен интеллект способный эту сложную деятельность из окружающего информационного шума распознать и выхватить. Это говорит о серьезных системных конгитивных способностей у автора поста. Поскольку статья была написана с прицелом на будущее и возможностью сослаться на нее в качестве примера осуществления подобной деятельности, а не для того что бы кто то понял происходящее.
Уважаемый господин Уланов!
Прошу меня извинить, что я отметил всего только эвристику, хотя самое ценное у Вас, конечно, конструктивная часть, или, по-простому -Ваше инженерное мышление.
Вы организовали некоторую случайную величину ( random value), по выборке коей и описали результаты.
Обычно , к сожалению, рассмотрение (якобы) зетов сводится к малодоказательному "ворчанию", а Вы вместо этого предприняли попытку их деятельного понимания и созданию КОНСТРУКТА, причем лицом к лицу, что весьма редко.
И более того - Вам принадлежит заслуга в области когнитивных и ценностных конструктов, не удивлюсь, что в сей области Вы - первопроходец, один из очень немногих, и вполне вероятно - первый в России в данном сегменте.
Впрочем,
прошу критики,
с уважением,
всегда Ваш
покорный слуга
Математик.Никифоров.
Леонид, меня удивляет как из информационного шума Вы можете точно выделить не декларируемые вещи, правильно их назвать и описать. Действительно я много думаю над ценностными конгитивными конструктами их взаимной увязке между собой, не способностью психики конструктивно думать и работать в определенных направлениях в связи с "битыми ценностями". То есть для меня очевидно что культура, ценности и идеология является конструктами с которыми можно очень предметно и точно работать для расшивки тех или иных направлений человеческой деятельности и реализации функционалов.
То есть для того что бы люди вообще видели свои бизнес проблемы и выбирали правильные решения не достаточно подсказать как правильно делать, нужен определенный культурный и ценностный дисскурс. Сейчас мир настолько стал информационно насыщен что достаточно просто работать с культурным дисскурсом что бы окружающие набирали скилов. По времени от начала "подсвечивания человеку правильной картинки" до первых значимых результатов проходит 3-4месяца.
Сейчас подобной деятельности в виде продукта не существует, поэтому все отличные результаты взаимодействия со мной списываются на случайность. Типа пришел человек +100% в фирме прибавилось к выручке, все как-то сами собой все поняли что делать и в чем ошибались. Моя деятельность не понятна широкому кругу в этом проблема. И как только я в качестве транслятора исчезаю все откатывается назад.
О! Это не совсем удивительно - если вдуматься, господин Уланов.
Вот по-простому посмотрите и перечитайте данный дискашин.
1. Смотрите, первое = сайт е-хе ПРЕДОСТАВИЛ Вам трибуну для весьма важного треда, так? Так. Не будет преувеличением сказать, что я весьма давно на этом сайте, много пережил и даже сайт е-хе публиковал мои .. сказки). Но сайт существует очень давно и сохраняет высшие квалификационные установки.
2. Многие старожилы сайта изволили Вас нехило критиковать, и всё же. И всё же добропорядочная часть дикашина - к чести е-хе - торжествует. а иначе- здохли бы мы с Вами в глупом междусобойчике?))
3. Вполне вероятно, что мы с Вами ошибаемся в 50%- 70% тезисов, особенно! - в части оценок по выборке Zетов, НО!. И еще раз НО! И сайт е-хе, и коммьюнити весьма образованных, многоопытных ( уж поверьте,за 20 лет я много почитал) и очень умных наших оппонентов - вполне благослклонно выносит наш обмен мнениями, это - ВЫСШИЙ показатель вдумчивости.
4. И самое главное - особенно видно по напряженности критики в Вашу сторону - Вы позволили себе затронуть очень =электрический нерв= нашего общества и более того - покусились на святое святых, что Вы, именно Вы УМЕЕТЕ с этим работать.
5. Как сказал Сократ о творениях царского сына Гераклита = "то, что японял - прекрасно. Из этого я заключаю, что, чего я не понял - не менее прекрасно".
С уважением,
всегда Ваш
покорный слуга
Математик.Никифоров.
Впрочем, конечно, прошу критики, и еще раз = по правде Честь Вам и Хвала от меня как прподавателя DATA SCIENTIST = за первые оценки по выборке, хоть она и небольшая...
Возьмите любые классические учебники по эконометрике, хоть Стока-Уотсона (2011), хоть Доугертри (1995), хоть наших профессоров Пересецкого или Катышева или всем известного в Москве господина Филиппова или изумительного Артамонова (МГИМО), ВЫБОРКА для нас ЦАРЬ И БОГ. Да, царь и бог.
А мы, математики, тлолько интерпретаторы в этой картине Божиевого замысла))))
Уважаемый господин Уланов!
А если я Вам скажу, что я не только много лет преподаю Высшую математику и DATA SCIENCE, нои много лет конспектирую профессора Карла Юнга ида, конечно - Карен Хорни?