4 негативных эффекта удаленки, о которых пора задуматься

Так получилось, что научные исследования в основном подчеркивали преимущества удаленной работы, в том числе положительное влияние на повышение морального духа сотрудников, здоровья и благосостояния, а также производительности труда. Но это было до пандемии!

До коронакризиса опция WFH (work from home) или работа на дому была скорее добровольным выбором, чем необходимостью. Организации предлагали две альтернативы сотрудникам: посещение офиса или удаленную работу.

Такая схема позволяла автоматически осуществлять сортировку, когда сотрудники сами выбирали тот вариант, который наилучшим образом соответствовал их личности и обстоятельствам: время поездок на работу, местоположение, физическое пространство и потребность в личных встречах.

Но что происходит, когда у людей нет выбора, и те, кто не хотел и не готов работать с дома, вынуждены это делать? Может ли Zoom полностью заменить физический контакт лицом к лицу, особенно в долгосрочной перспективе? Каковы психологические последствия продолжительной удаленной работы? Что мы можем сделать, чтобы подготовиться к ним?

Только время поможет ответить наверняка на эти вопросы. Единственное, что мы знаем точно о будущем удаленки – это то, что пока ни у кого нет данных для анализа.

Сейчас мы можем только предположить, что жаркие дискуссии об эффектах работы из дома в долгую и ее влиянии на человека и на культуру общения в целом будут напоминать обсуждение вопросов зависимости от социальных сетей или как негативно влияет режим «постоянно на связи» на наш мозг. Поживем – увидим!

Тем не менее уже сейчас можно разглядеть тревожные знаки, на основе которых можно предсказать негативные последствия длительной удаленной работы. Вот четыре основных повода для беспокойства.

1. Одиночество

Социальная изоляция становится реальной проблемой. Как правило, сотрудники чувствуют себя одинокими, если организация должным образом не развивает культуру виртуального сотрудничества и не поддерживает связи и общение между сотрудниками.

Не все руководители способны и готовы к переходу от «аналогового управления» к управлению с помощью инструментов в стиле «Zoom». Тревожно то, что кризис может усугубить существующее неравенство рабочей силы, еще больше навредив менее адаптабельным, менее обучаемым, не готовым к цифровизации и слабым сотрудникам.

2. Тревога

Неуверенность и неопределенность вызывает тревогу. Несмотря на все разговоры о гибкости, адаптации, приспосабливаемости, принятии неопределенности в качестве нормы для выживания и процветания в VUCA-мире, большинство людей по-прежнему настраивает свои привычки под скучную и предсказуемую среду обитания. Порой мы специально обманываем себя, притворяясь, что существует более высокая степень уверенности, чем она сесть на самом деле.

Мы жаждем найти смысл в происходящем и пытаемся объяснить себе, что происходит, поэтому в отсутствии чего-то знакомого вокруг не чувствуем себя в безопасности. Когда мы не можем планировать, то испытываем дискомфорт и беспомощность. Все это означает, что удаленная работа наедине с самим с собой не так проблематична, как перспектива заниматься ею в течение неопределенно долгого времени.

Мы пока не знаем, как это отразится на наших жизненных планах в целом и образе жизни. Мы не в состоянии принимать ключевые логистические решения о том, где жить, например. Чего ожидать от наших долгосрочных карьерных перспектив и возможностей трудоустройства, а также как управлять личной жизнью и отношениями!

3. Стресс

Любые изменения приводят к стрессу. Вот почему лучшим показателем того, насколько хорошо люди справляются с удаленной работой, является то, работали ли они «на удаленке» раньше. Между теми, кто сам выбрал удаленную работу до этого кризиса и продолжает работать, и теми, кто был вынужден переключиться в режим «работа на дому» существует большая разница.

Для первых «новая норма» – всего лишь привычный и удобный способ работать из дома, поэтому им повезло больше. К сожалению, большинство людей не попадают в эту категорию, но даже тем, кто, казалось бы, не должен был испытать сильного дискомфорта от удаленки пришлось напрягаться, чтобы приспосабливаться к другим, которые были вынуждены переключиться на виртуальную работу или вообще перестать работать.

Не говоря уже о сотрудниках с детьми, которым пришлось сложнее всего, даже если удаленка для них является привычной нормой. Карантин во всех учебных заведениях кардинально изменил расписание и распорядок дня и сильно повлиял на способность к удаленной работе.

4. Личное общение ни чем не заменить

Невозможно просто игнорировать эволюционные процессы и заменить миллионы лет личного взаимодействия технологически опосредованными или виртуальными коммуникациями.

Если Zoom и подобные ему инструменты и помогли нам воссоздать виртуальный опыт общения близкий к личному, то это случилось не только благодаря технологиям, но и силе человеческого воображения.

Забавно, но большая часть технологий, которые мы используем для удобства, заключается в том, чтобы воспроизвести реальный жизненный опыт. Многие сходятся во мнении, что виртуальный контакт – это всего лишь дешевая замена реальному контакту, и большинство людей предпочитают «Drinks to Zinks» – реальные напитки в компании реальных людей, а не напитки через Zoom.

Возможно, будущая роль офиса состоит в том, чтобы действовать как социальный театр, где мы можем получить необходимую дозу личного контакта.

Что дальше?

Больше всего люди ценят гибкость. В глобальном исследовании ManpowerGroup отмечалось, что в мире талантов наблюдается тенденция к индивидуализации и персонализации работы. Несомненно, эта тенденция несовместима с желанием заставить всех работать удаленно, тем более, когда работа из дома мешает личным и семейным обстоятельствам. В результате работодатели вскоре будут дифференцироваться по своей способности предлагать выбор: работа из офиса или из дома.

У удаленной работы есть много преимуществ, и именно поэтому 37% рабочей силы приняли ее еще до пандемии. Научные исследования и масштабные данные уже давно очертили основные преимущества удаленной работы: от повышения производительности и баланса между работой и личной жизнью до снижения затрат и потери времени. Удаленная работа помогает разгрузить дорожное движение, а вместе с ним и окружающую среду.

Можно также надеется, что большая виртуальная перезагрузка заставит организации улучшить свою способность измерять производительность сотрудников, «дезинфицируя» и «стерилизуя» офисную политику, превращая компании в меритократии, ценящие таланты.

Не будем забывать, что по своей природе человек необычайно устойчивый и легко приспосабливаемый организм, и что самая сложная и трудная часть – сделать первый шаг – уже решена. Остается надеяться, что мы оправимся от кризиса и станем еще сильнее и лучше.

По материалам fastcompany.com. Автор – доктор Томас Чаморо-Премузич, главный специалист по талантам в ManpowerGroup и профессор психологии бизнеса в University College London и в Колумбийском университете. Перевела с английского Алина Прудских.

Читайте также:

Есть ли в постоянной удаленной работе повод для беспокойства?
Проголосовать и увидеть результаты опроса могут только зарегистрированные пользователи
Комментарии
Инженер, Омск

Или же вы можете предложить людям такие направления и такие инструменты, которые покажут локальные переспективы там, где их раньше не видели. 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Александр Ковалёв пишет:
Мы сейчас обсуждаем не теорию, а практику. "Я вам тут про аномалии, вы мне про хабар". Если вы ни имеете ни малейшего понятия, как ведётся разработка софта в зарубежных компания, то ваш ответ об этом красноречиво рассказал.  А теперь позволю вам разъяснить суть моих претензий: В этой ситуации не важно кто написал основную часть кода. Интерес представляет факт упущенной ошибки, которую можно было бы отследить при первом же испытание на симуляции. И это была главная повестка тема, а не что кто-то отдал работу коддера на аутсорс, решив сэкономить свои силы. 

Разумеется, я не имею ни малейшего понятия, как ведётся разработка софта в зарубежных компания, хотя сам работаю в такой компании уже более 15 лет. Компания разрабатывает системы автоматики для агрегатов и технологических установок.

Если мы вернемся в начало к истории с этим Боингом, то там основная проблема была в "недружественном интерфейсе". То есть система перехватила управление, а пилот этого не понял и не совершил правильных с точки зрения логики разработчика системы действий, чтобы исправить ситуацию. Собственно не каждая такая ситуация приводила к катастрофе.

Такие проблемы при тестах не всегда выявляются, потому что тестировщик может реагировать не так как реальный оператор установки (пилот самолета).

С такого рода проблемами сталкивался многократно, нам приходилось по жалобам Заказчика дорабатывать алгоритм и интерфейс. Просто в нашем случае такие ситуации приводили к аварийному останову технологической установки и задержкам с ее повторным пуском. Это разумеется приводило к экономическим потерям, но нечего не ломалось и все оставались живы.

В нашем случае, аутсорсинг не используется, у нас несколько офисов в разных городах и странах, бывают проблемы с координацией действий, но все сотрудники свои.
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

хочет кто то этого или нет - но удалёнка это будущее. экономится куча денег и времени. А это любой бизнес любит

Генеральный директор, Санкт-Петербург
Марат Бисенгалиев пишет:
хочет кто то этого или нет - но удалёнка это будущее. экономится куча денег и времени. А это любой бизнес любит

Вы, если не ошибаюсь, директор филиала не самой маленькой компании.

Вы уже перевели людей на удаленку? :) Нет? Я так и думал.

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Сергей Капустянский пишет:
Вы, если не ошибаюсь, директор филиала не самой маленькой компании. Вы уже перевели людей на удаленку? :) Нет? Я так и думал.

"Дядя ты с кем разговаривал?" (с)

Инженер, Омск
Михаил Лурье пишет:
Разумеется, я не имею ни малейшего понятия, как ведётся разработка софта в зарубежных компания, хотя сам работаю в такой компании уже более 15 лет. Компания разрабатывает системы автоматики для агрегатов и технологических установок.

Признаюсь, был не прав. Сейчас как раз разбираю момент внимательней. А в остальном могу согласится - резервные системные в ответственных системах спасали и спасают множество людей от возможных трагедий. Я, конечно, немного утрирую и всё не настолько плохо. Выходят своивременные патчи, системы обновляются, дорабатываются, лишнее убирается. Но по мне безотказно работает только то, что сделано просто, наглядно, без лишних навесок и в него не лезут без явной необходимости. 

1 3 5
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Рост заболеваемости коронавирусом пока не пугает россиян

Количество россиян, говорящих о необходимости карантина, за полгода снизилось в 2,5 раза.

Половина россиян продолжает работать на больничном

Больше всего на больничном работают бухгалтеры и IT-специалисты.

Facebook наденет на своих сотрудников AR-очки

Facebook уверяет, что будет очень осторожен в том, как использовать и применять очки в общественных местах.

Walmart увеличит почти в два раза зарплату 165 тысячам сотрудников

Работники компании будут получать от 15 долларов до 30 долларов в час.