Создание отдела маркетинга с нуля

Светлана Лесюк пишет: на каком рынке она играет.

странное выражение и написано оно осознано. Играть по моему разумению можно на рояле, в карты и в песочнице. Касательно бизнеса - можно доиграться ))

Светлана Лесюк пишет: где важны не сроки отношений, а их количество

хотелось бы пример количественных отношений. Интересно.

Александр Байкалов пишет: странное выражение и написано оно осознано. Играть по моему разумению можно на рояле, в карты и в песочнице. Касательно бизнеса - можно доиграться ))

Ага, можно. Но вообще-то бизнес по сути - это игра. На мой взгляд:)

Александр Байкалов пишет: хотелось бы пример количественных отношений. Интересно.

Например, в рознице с товарами массового спроса и коротким циклом потребления. Есть такая тенденция (или была, простите, я выпала немного из темы), когда новизна товара – это один из мощных факторов продвижения. И вот барышни уже редко покупают один и тот же флакон шампуня подряд, да и сам владелец бренда каждый раз ориентирует их на смену предпочтений, добавляя к описанию состава то йогурт, то кашемир:) И при таких правилах игры не принципиально то, как долго продлятся отношения конкретно с этим флаконом и с этим брендом – это не важно. Главное, чтобы купило его максимальное количество барышень.

Светлана Лесюк, спасибо, интересно.

Светлана Лесюк пишет: Но вообще-то бизнес по сути - это игра.

верно! кто кого первым облапошит )))

Александр Байкалов пишет: верно! кто кого первым облапошит )))

Вы, Александр, не в духе сегодня, видимо:) Я вчера была не в духе, но вот повеселили меня тут, и вуаля:) Поверьте, не обязательно облапошивать. Можно по-честному. Вполне. Впрочем, это все флуд:) Не про маркетинг:))

Светлана Лесюк пишет: не обязательно облапошивать. Можно по-честному

верю! потребитель сам обманываться рад.

Светлана Лесюк пишет: не в духе сегодня, видимо:)

спасибо, тронут вниманием. касательно маркетинга - заезженная пластинка. недавно со мной приключилась такая история - некие граждане (владельцы бизнеса) решили взбодрить свое "чахнущее дело". занимаются они им уже более 8-ми лет и только сейчас их осенило - а кто же их потребитель!!! ну надо же. Пригласили на развитие. и давай из меня клещами тянуть - смогу ли я разобраться в рынке, в потребителях их продукта (умолчу про продукт) и привязались к словечку маркетинг. Сами пока до конца не разобрались что это и с чем его едят. Я спрашиваю - нужны новые продукты? мы хотим зарабатывать? - ответ - да в общем то нет! надо выстроить маркетинг. Продукт неизбежно будет постепенно умирать. Конкуренты - никто не изучал. Так пальцем в небо. Рынок стагнирует, конкуренты в поиске новых путей развития, а господа о маркетинге задумались крепко и всерьёз)) Так что не поздно наверно им предложить пару сотен книг перечитать по теме! Какие книги - спросите местного библиотекаря e-xe (не буду в суе называть его - почтут за рекламу).

Светлана Лесюк пишет: Никто ведь не спрашивал, что это. Интересно было, что делать надо.

Для начала включить маркетинговое мышление, затем наладить действенную обратную связь с клиентом и далее целый ряд конкретных шагов по созданию и организации работы отдела в зависимости от конкретной ситуации на конкурентном поле, а конкуренции, впрочем может и не быть, и того, что хочет руководитель, а точнее клиент от компании и получаемой им услуги. Включить же маркетинговое мышление удается не всем. А отсюда и результат работы разного рода специалистов, работающих в маркетинге бывает разный. Не получится это сделать на нуле, весьма огромен риск на нуле и остаться, хотя и отдел будет работать, рисуя красивые картинки для руководителя, которые он так любит, наивно полагая, что маркетинг в компании есть.

Евгений Федоренко пишет: Для начала включить маркетинговое мышление, затем наладить действенную обратную связь с клиентом

Нда... Меня все больше и больше медицинский аспект этого посыла начинает интересовать. Что значит включить маркетинговое мышление? Его можно включить или выключить? Чем оно отличается от обычного, человечьего? Впрочем, можно списать эту агузаровщину на 23.04, то есть позденее время для написания сообщения, когда маркетинговое, и какое-либо иное мышление было на паузе как минимум:)

Светлана Лесюк пишет: Меня все больше и больше медицинский аспект этого посыла начинает интересовать.

да нет, Светлана Вы не поняли! Евгений имел ввиду вот это (хотя я за Евгения не ручаюсь): вечером когда я прихожу домой - "перезагружаю" свой мозг на домашнее мышление. Т.е. о работе ни ни и думать не хочу! так и на работе - помотал головой и включил например менеджерское мышление! Помотал головой и выключил ))) потом помотал и включил, но уже мышление другое )))

Александр Байкалов пишет: да нет, Светлана Вы не поняли! Евгений имел ввиду вот это (хотя я за Евгения не ручаюсь): вечером когда я прихожу домой - "перезагружаю" свой мозг на домашнее мышление. Т.е. о работе ни ни и думать не хочу! так и на работе - помотал головой и включил например менеджерское мышление! Помотал головой и выключил ))) потом помотал и включил, но уже мышление другое )))

Ок! Тогда перехоим сразу к действительно существенному вопросу - где тумблер или кнопка, которой переключать?

Светлана Лесюк пишет: Тогда перехоим сразу к действительно существенному вопросу - где тумблер или кнопка, которой переключать?

о это Ваша фантазия! например кончик носа! или мочка уха ))) а можно и левую ягодицу - а почему нет собственно. На самом деле - Евгений имел ввиду менять направление мышления - полезно!

Светлана Лесюк пишет: Что значит включить маркетинговое мышление? Его можно включить или выключить? Чем оно отличается от обычного, человечьего?

"Человек начинает становиться маркетологом только тогда, когда в его мозгу щелкнет переключатель с положения "Я" на положение "Клиент" - Александр Репьев "Маркетинговое мышление.." или Что отличает маркетолога от маркетингового робота? У многих, так называемых маркетологов, этот "переключатель" отсутствует напрочь, ибо маркетинговое мышление им не дано.

Евгений Федоренко пишет: мозгу щелкнет переключатель с положения "Я" на положение "Клиент"

такое разве возможно??? сколько встречал маркетологов - одно сплошное ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ

Так и я Александр об этом.

Евгений Федоренко пишет: Так и [COLOR=red=red]я[/COLOR] Александр об этом.

Вот-вот:) Впрочем, все равно речь идет о каких-то патологических формах коммуникации с реальностью:)