Создание отдела маркетинга с нуля

Владимир добрый день!

Я мало того, что лично видела людей которые увеличивали продажи значительно, я сама могу просто это сделать используя оценку данных. Если вас научить этой оценке - то вы тоже сможете. Например, мой друг, который учился со мной там, где я получила 1е высшее образование - МЭИ РТФ (радиотехнический факультет), правда на пару курсов впереди, он после института стал дистрибьютером кондиционеров Тошиба. Он увеличил продажи в 12 раз за 8 месяцев, я знаю, как это делалось и что именно для этого было сделано.

"Корпорация Toshiba однажды не пожалела денег на сертификат из чистого листового золота, чтобы выразить свою признательность за его заслуги в области рекламы и маркетинга. Так как созданная им реклама помогала продвижению продукции корпорации во многих странах мира. Еще в ранние годы своей предпринимательской деятельности Владимир Ильич Кусакин получил извинительное письмо от господина Ито, одного из генеральных директоров компании Mitsubishi Corporation, бюджет которой тогда превышал бюджет России.
Извинение было получено за дерзость в связи с тем, что господин Ито сделал очень смелое заявление о том, что не бывает 10-кратного увеличения продаж в течение одного года. Владимир Ильич на своей практике доказал обратное, добившись 12-кратное увеличения объемов продаж за 8 месяцев." http://businessforward.ru/kusakin_vladimir_ilich
Он читает семинар "Как создать бум клиентов прямо сейчас" Сходите и получите технологию с конкретными примерами, как это делалось.

Кроме него, я знаю много подобных случаев, как спрос был создан из ничего или на базе того, что уже имелось. Маркетинг определяется, как создание спроса.

И еще для Владимира Крючкова.

Вы написали:
"И дело не в его/ее непрофессионализме, а в экономической обстановке в нашей экономике, которая ну никак не хочет превращаться в рыночную."

Так как я занимаюсь, кроме всего прочего, коммерческой недвижимостью, я лично видела и знаю как создавать спрос в условиях жесточайшего кризиса, когда мне 95% риэлторов и клиентов говорили, что все встало и что мои цены высокие. И так же я лично знаю моих друзей, у которых офисные помещения, которые как раз, когда был самый кризис, особенно по сдаче в аренду офисных площадей полностью заполняли свои офисные помещения арендаторами по ценам в 2-4 раза выше рынка.

Нет никаких внешних обстоятельств, которые нельзя бы было преодолеть. Есть понятие о продуктивности персонала или человека, которого вы нанимаете.

Если рассматривать игру в футбол, если вы в команду набираете игроков и будете им платить - и вам игрок будет объяснять что-то про внешние обстоятельства, которые его мешают хорошо играть, что вы сделаете с таким игроком?

Если вы заболели и пошли к врачу, вы будете смотреть на его профессорские звания и написанные публикации или на то, скольких людей он вылечил?

На все есть технология или ноу-хау и если ее изучить и правильно применять - то результат будет. Некоторые сами опытом проб и ошибок создают ноу-хау.

Скажу коротко - если вы пришли в супер-успешную компанию - все что вам надо было делать - это ничего не менять. Изучить, что там используется, описать и поддерживать это так, чтобы это не меняли. (На самом деле вопрос чуть шире, но я не хочу загружать тут всем, что я знаю).

Юлия Дебальчук пишет: 12-кратное увеличения объемов продаж за 8 месяцев."

С такими скилами он бы и английский за неделю помог выучить, и +6 сантиметров, как в популярном спаме говориться, нарастить. Вот что действительно прикольно, о чем б речь не шла - все заканчивается ссылочкой на место, где можно купить немножко тренингов:)

Юлия Дебальчук пишет: я занимаюсь, кроме всего прочего, коммерческой недвижимостью, я лично видела и знаю как создавать спрос в условиях жесточайшего кризиса, когда мне 95% риэлторов и клиентов говорили, что все встало и что мои цены высокие

Юлия, вы бы не вдавались настолько в конкретику. Палитесь, так сказать:) Ну, я понимаю тренинг втюхать... Но коммерческая недвижимость... Хотя, смешно. Тоже +:)

Юлия Дебальчук, Попробуйте себя в литературе. Рекомендую фэнтези.

Все что я написала - правда.
Я практик, а не теоретик. Вам что смешно, то? Что кто-то что-то смог достичь, когда у вас не получились? И вы отрицаете такую возможность для всех и всегда? Это действительно смешно.

Пример вам привела по Кусакина, так как думала, что вы на самом деле хотите узнать, как используя маркетинг увеличивать продажи. Мне Кусакин за это не то что не платит, а даже пока не знает, что на него сослалсь. Просто хотелось вам дать что-то реальное. Я вам ничего втюхать не хочу. Вы сами решайте как вам жить и есть ли в жизни что-то чему стоит научится и стать настоящим профессионалом.

Первое препятствие в обучении - это когда человек думаем, что он все знает и его нельзя ничему научить.

Мои способности и правда широки - я кроме коммерческой недвижимости, консалтинга, дизайна и других вещей могу писать так, что людям нравится это читать. Я уже пишу и фэнтези и стихи и статьи на разные темы, в основном все содержат мой реальный опыт. Так что спасибо за пожелание.

Не пытайтесь защитить свой "авторитет" - я на него не нападаю. Вы имеете право оставаться таким каким вы есть и ничего не менять. Это полностью ваш выбор.

Юлия Дебальчук, http://orabote.net/feedback/show/id/67694 Это отзывы о работе. По сути - фигня, которая сопровождает ЛЮБОЙ бизнес. [COLOR=red=red]НО[/COLOR] Речь сотрудников, отбивающихся от "наезда" какого-то несостоявшегося кандидата - это шедевр. "...мы - менеджер[COLOR=red=red]а[/COLOR] делаем ..." "...А менеджер[COLOR=red=red]а [/COLOR]за каждым столом? ..." Юлия, Порекомендуйте Вашему другу закрыть к черту этот филиал, который своим "базаром" дискредитирует, возможно, действительно ценный бизнес. А чего это Ваш друг с сайентологами дружит ....? Не в этих ли компетенциях содержится главная причина его успеха? :)

Юлия, во-первых, вы совершенно напрасно пренебрегаете грамотностью в письменной речи. Я обратила внимание: у вас стиль напоминает переводы ПРОМТом, таким электронным переводчиком, знаете? Мы не будем про орфографию и пунктуацию, а то будет совсем грустно, будем про стиль (это как раз смешно):
…Вам что смешно, то?
… Что кто-то что-то смог достичь
… Пример вам привела по Кусакина
… в основном все содержат мой реальный опыт
Это не по-русски. ТАК по русски не говорят и не пишут. Даже авторы статей, фэнтези и стихов.

Во-вторых, не надо мне ничего давать. Я вас ни о чем не просила. Собственно, я полагала, что вы несколько в сторону дискуссию уводите. Вопрос был (на форуме к посетителям, к их опыту) на счет создания маркетингового подразделения с нуля. А вы, отвечая, даете ссылку на источник, из которого пользу без покупки извлечь нельзя. Это некорректно, на мой взгляд.

Впрочем, имея ввиду вашу общую культуру ведения дискуссии, это не самый страшный грех:) Поскольку умных людей вы забавляете, а глупых – не жалко.

Суть темы - это как создать отдел маркетинга с нуля. И может ли маркетолог на самом деле влиять на увеличение продаж?

Мое мнение, что только и это маркетолог и должен делать. Если он этого не делает или делает обратное - то он вредит компании.

Вы будете брать в футбольную команду человека, который объясняет обстоятельствами свои неудачи?
Вы будете лечится у врача, который написал кучу книг, но его пациенты более еще больше или умирали после его лечения?

Так же есть реальные примеры, каким образом увеличивать прибыль и развивать компанию при помощи маркетинга. Я их видела своими глазами и так же я сама делала многие вещи, которые другим могут быть не реальны пока не ясна технология как это делать.

Меня на этом ресурсе интересуют успешные действия, успешные люди, люди которые хотят стать еще успешнее, как улучшить что-то. Все остальное - мне не интересно.

Если говорить по существу. На мой взгляд, схожий со взглядом господина Крючкова в этом вопросе, роль маркетинг в моделях В2В и В2С существенно преувеличена. Это то, во что следует инвестировать в последнюю очередь – сначала в продажи, потом, возможно, в логистику, а маркетинг… Маркетинг в этих моделях штука эфемерная, на мой взгляд.

Чтобы потом не было мучительно больно, я бы сразу разделила то, что принято называть маркетингом, на стратегический (пусть им топ-менеджмент развлекается) и на маркетинг продвижения, или тактический – как вам будет угодно.

На мой взгляд, начать надо с того, чтобы стать союзником продаж. Станьте дня них своей. Они сам знают, что делать и как что куда продвигать. Просто у них не хватает времени, системности в подходе к этой деятельности и понимания современного инструментария. Поговорите с продавцами, с руководителями продаж, с закупщиками, логистами. Они выдадут вам море идей, вам останется только сформировать перечень действий, расставить сроки, приоритеты и ответственных:) Даже то, что они просто отведут душу в разговоре с вами и попробуют осмыслить свою операционную деятельность – уже будет польза для бизнеса. Поверьте, это работает:)

И еще важный момент. Интернет-магазин – также существенно переоцененный канал продаж. На мой взгляд, следует пересмотреть понимание того, что мы называем интернет-магазином. И говорить об этом не столько как об инструменте продвижения, сколько как о сервисе для покупателей. Тогда не будет нереализованных напрасных надежд.

Юлия Дебальчук пишет: Все что я написала - правда.

Тогда попробуйте себя в женском романе.

Юлия Дебальчук пишет: Вы будете брать в футбольную команду человека, который объясняет обстоятельствами свои неудачи? Вы будете лечится у врача, который написал кучу книг, но его пациенты более еще больше или умирали после его лечения?

В средние века китайцы оценивали врача по количеству черных шаров на воротах, означавших смерть пациента. Чем больше черных шаров - тем выше квалификация врача. Обходя город, император заглянул во двор к врачу, на воротах которого был только один шар. - Извините, - сказал врач, - я только утром начал практиковать. Странные они - китайцы.

Владимир Крючков - я разберусь сама в чем мне себя пробовать.

Суть темы - это как создать отдел маркетинга с нуля. И может ли маркетолог на самом деле влиять на увеличение продаж?

Мое мнение, что только и это маркетолог и должен делать. Если он этого не делает или делает обратное - то он вредит компании.

Так же есть реальные примеры, каким образом увеличивать прибыль и развивать компанию при помощи маркетинга. Я их видела своими глазами и так же я сама делала многие вещи, которые другим могут быть не реальны пока не ясна технология как это делать.

Меня на этом ресурсе интересуют успешные действия, успешные люди, люди которые хотят стать еще успешнее, как улучшить что-то. Все остальное - мне не интересно.

Светлана Лесюк пишет в дискуссии про пустое и КПД:

"Во-первых, не факт, что я женщина! Может быть, я виртуальное альтер эго Сергея Норкина. Или Ваше:)) Но это я и сама, поддавшись влиянию, ухожу от темы… Во-вторых, вы, Александр, ветки перепутали. Про совещания рядом. Тут про бизнес-литературу:)))"

"Или, может быть, вы меня в серьез не воспринимаете – баба-дура как бы? Напрасно. Знаете, женщина либо умна, либо красива. Так вот, я-таки страшненькая. Следовательно, отнюдь не дура. Так что не надо так грубо попирать законы логики и здравого смысла. Я вижу и понимаю:) Даже пошутить могу, как видите:)"

Люди часто говорят правду, как бы в шутку, и им обычно не верят. Есть люди, которые создают несколько профилей для поддержания их собственных комментариев и создания возможности наносить удары по собеседнику, как бы от разных лиц.

Очень похоже на то, что Светлана Лесюк - это второй профиль Владимира Крючкова.

Валентина, начните с включения, собственно, маркетингового мышления, ибо МАРКЕТИНГ – есть не что иное, как процесс выявления возможностей, создания потребительских выгод и решений, оцениваемых с точки зрения клиента и установления с КЛИЕНТОМ долгосрочных отношений. В этом, главная суть, хотя участники и мои коллеги могут привести Вам более тысячи разных определений маркетинга. Главное в них не утонуть и не запутаться окончательно.

Евгений Федоренко пишет: ...ибо МАРКЕТИНГ – есть не что иное, как процесс выявления возможностей, создания потребительских выгод и решений, оцениваемых с точки зрения клиента и установления с КЛИЕНТОМ долгосрочных отношени...

И вот так всегда: маркетинг – это… [бла-бала-бла…]. Никто ведь не спрашивал, что это. Интересно было, что делать надо. И это "жжж" неспроста:) Кроме того, почему долгосрочные отношения рассматриваются как неоспоримая цель – ведь рынки бывают такие, где важны не сроки отношений, а их количество. А между тем Виктория не сообщила, на каком рынке она играет.

Евгений Федоренко пишет: ...хотя участники и мои коллеги могут привести Вам более тысячи разных определений маркетинга

Если у какой-то сущности есть «более тысячи разных определений», это, скорее всего, говорит о том, что корректное определение вообще отсутствует. Это я маркетинговое мышление демонстрирую или не очень?:)