«Диванные эксперты» опасны для общества

Смерть экспертизыТом Николс «Смерть экспертизы. Как интернет убивает научные знания». – М.: «Эксмо», 2019.

Отрезвляющая для современного общества книга американского профессора, политолога и специалиста по международным отношениям Тома Николса, которую должен прочитать каждый образованный человек. Это не просто исследование современных тенденций в обществе, но и призыв задуматься, почему так происходит и, что самое главное, к чему это может привести. Почему образованные успешные люди верят небылицам из интернета, почерпнутым на сомнительных сайтах? Почему мнения блогеров и интернет-селебрити по вопросам, в которых они не являются экспертами, ценятся обывателями выше, чем слова настоящих экспертов – специалистов, профессионалов и ученых?

Нация любителей объяснять

Мы все сталкивались с ними. Они есть среди наших коллег, друзей, членов семьи. Они молодые и пожилые, богатые и бедные, кто-то с высшим образованием, а кто-то только с ноутбуком и библиотечной карточкой. Но всех их объединяет одно: они дилетанты, которые уверены в том, что на самом деле являются кладезями знаний.

Убежденные в том, что информированы лучше экспертов и обладают более широкими знаниями, чем профессора учебных заведений, а также более проницательны и мудры, чем легковерные массы, они с радостью готовы просветить всех остальных относительно всего – от истории империализма до опасностей вакцинации.

Мы соглашаемся и миримся с такими людьми не в последнюю очередь потому, что прекрасно знаем, что, как правило, у них добрые намерения. Мы даже в какой-то степени испытываем к ним привязанность. Телевизионный сериал 1980-х годов «Веселая компания» («Cheers») обессмертил персонажа Клиффа Клейвина, всезнающего почтальона и завсегдатая баров из Бостона. Клифф, подобно своим реальным прототипам, предварял любое утверждение фразой «исследования показали» или «это общеизвестный факт». Зрители обожали Клиффа, потому что каждому был знаком подобный тип: эксцентричный дядюшка за праздничным семейным обедом, юный студент, приехавший домой на каникулы после важного для него первого года обучения в колледже.

Иногда мы находим подобных людей очаровательными, потому что они были причудливыми исключениями в той стране, что когда-то уважала и доверяла мнениям экспертов. Но за последние несколько десятилетий что-то изменилось. В публичном пространстве все больше и больше доминирует произвольно формирующаяся группа плохо информированных людей, многие из которых самоучки, пренебрежительно относящиеся к традиционному образованию и презирающие любой профессиональный опыт. «Если опыт необходим, чтобы быть президентом, – написал в своем Twitter писатель и карикатурист Скотт Адамс в ходе избирательной кампании 2016 года, – назовите мне ту политическую тему, которую я не смогу освоить за один час при помощи лучших экспертов». Как будто дискуссия с экспертом – это копирование информации с одного компьютера на другой.

Мы наблюдаем, как усиливается закономерность, подобная известному в экономике закону Грешема: он гласит, что «худшие деньги вытесняют из обращения лучшие», а мы живем в эпоху, когда ложная информация вытесняет знания. И это очень плохая тенденция. Современное общество не может функционировать без социального разделения труда и доверия к экспертам, профессионалам и интеллектуалам. (Пока я буду использовать эти три термина, как взаимозаменяемые.) Ни один человек не может быть экспертом во всем. Какими бы ни были наши стремления, мы объективно ограничены временными рамками и, бесспорно, нашими способностями.

Мы успешны благодаря существующей профессиональной специализации, а также благодаря тому, что развиваем формальные и неформальные механизмы и практики, позволяющие нам доверять друг другу в других узких сферах деятельности.

В начале 1970-х годов писатель-фантаст Роберт Хайнлайн сказал, и это его изречение впоследствии часто цитировали, что «специализация – удел насекомых». По-настоящему способные люди, писал он, должны уметь делать все, от смены подгузника до управления военным кораблем. Это благородная мысль, которая прославляет человеческую приспособляемость и жизнестойкость, но она ошибочна. Были времена, когда каждый поселенец сам валил лес и сооружал свой дом. Это было не только малопроизводительно, но и позволяло построить только самое примитивное жилье.

Подобный обычай отошел в прошлое не без причины. Когда мы строим небоскребы, мы не ждем, что металлург, определяющий состав стали для балок каркаса, архитектор, который проектирует здание, и стекольщик, который устанавливает окна, окажутся одним и тем же человеком. Поэтому мы можем насладиться видом на город, открывающимся со стоэтажного здания: каждый специалист, пусть он и владеет дополнительными, пересекающимися знаниями, уважает профессиональные способности многих других специалистов и концентрируется на выполнении того, что он или она знает лучше всего. Их взаимное доверие и сотрудничество позволяет получить гораздо лучший конечный продукт, чем если бы они производили его в одиночку.

Самое главное заключается в том, что мы способны действовать эффективно, только признавая границы своих знаний и доверяя профессионализму других. Зачастую мы противимся этому выводу, потому что он подтачивает наше чувство независимости и автономии. Мы хотим верить, что мы способны принимать любые решения, и раздражаемся на тех, кто поправляет нас или говорит, что мы ошибаемся, или учит нас тем вещам, которые мы не понимаем. Эта естественная человеческая реакция, встречающаяся у некоторых, опасна, когда становится распространенным явлением среди целых сообществ.

Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Равиль Загидуллин пишет:
Это в том случае, если ЛПР имеет тот же уровень развития, как и эксперд. При этом, обычно, их общий интеллект IQ = (IQ1+IQ2) < 60.

Это в любом случае. В фукционал эксперта не входит такая задача как "принятие решений" только подготовка этого процесса.

Бренд-менеджер, Узбекистан

Думаю, что архитектор в большинстве случаев справится с установкой окон и остекленением.

Партнер, Москва
Дмитрий Чуркин пишет: ... Я со страхом жду, когда они массово пойдут в руководители центров принятия решений (а ведь пойдут, дайте срок!) - вот тогда всем и всему настанет толстенькая и пушистая полярная лисичка.
Антон Французов пишет: Не пойдут. Отличительная черта диванного эксперта - страх действовать и страх принимать ответственность за свои решения.

Принимают, принимают без страха, но всегда есть отговорки.

Как пример из области, в которой многие считают себя экспертами - из медицины - Различная информация копится в их головах, и они могут выдать серию статей или даже книг, как Геннадий Малахов, который лечит-калечит значительную часть своих почитателей. Особенно, если они без оглядки упорны в нанесении вреда своему здоровью ... 

Как-то лет 20 назад разговаривал с одним врачом-гастроэнтерологом - ещё до эпохи Интернета -  и по поводу Геннадия Малахова он сказал: "Нас врачей никто не слушает - большинство смотрит в рот Малахову". ((( Теперь он и в теле ящике, и Интернете ...

Это уже давно не загадка - почему люди ищут ответов у шарлатанов, колдунов, экстрасенсов и пр. 

Директор по рекламе, Москва
Сергей Алейников пишет:
по-моему, уже пришли!

они то пришли в начале - середине 80-х в отечественные общественные науки и именно они придумали лечить рынком как им казалось болезнь индустриальности и промышленности НТР (так как чувствовали личную опасность от отраслевой экспертизы и старались быть "подальше от отраслей" в особом закрытом  пространстве новаторов реформаторов, куда экспертизе путь закрыт ибо устаревшие индустриалисты НТР им не судья)

об сложностях восприятия структурных идей свидетельствует экономист Леонтьев в воспоминаниях о переговорах с руководителями ГКНТ

интереснее откуда они будут массово браться в настоящее время

гипотеза обособившихся реформаторов СССР была в замене индустриальной отраслевой структуры экономики НТР на новейший тип экономики  постиндустриальный рынок экономики услуг - мы все видели пошаговое внедрение этой экономической максимы

контраст постмодернисткой экономики услуг с "очень устаревшей промышленностью НТР (включая затратные фундаментальные науки и технологии отраслей)" в том, что отрасли растут выращивая внутри себя экспертизу - это единственные органические причины роста экспертности (науки, технологий и разделения труда)

постмодернисткие экономики услуг это свободные занятия либерального характера хочу то или это - выбираю в любое время, что подвернется по выгоднее, быстрые мобилизации - это мир волевых сражающихся активистов очень чувствительных к своему статусу (до истерики чувствительных) 

это мир сражающихся за бабло активистов и доказавших им личную преданность "диванных экспертов" с мощными наукоподобными личными брендами - с призами за заслуги и множеством изданий их персональных книг о предмете их поживы

так что чем больше экономики услуг без основания индустриальных базовых отраслей НТР, тем больше центров принятия решений в духе постмодернисткой экономики

наши бывшие стратегические конкуренты (США и Китай, Евросоюз) закончили период постмодерна и перешли в неомодерн

пока наши экономические спецы не разберутся в сути этого разворота у нас по инерции будет генериться экономика услуг (свободная от базовых отраслей НТР) и широко воспроизведется ее верхний слой элит экономики услуг - прекрасных как никогда - ушедшие эпохи особенно прекрасны после своего завершения, цените момент достойный восхищения

Партнер, Москва
Дмитрий Федоров пишет: это мир сражающихся за бабло активистов и доказавших им личную преданность "диванных экспертов" с мощными наукоподобными личными брендами - с призами за заслуги и множеством изданий их персональных книг о предмете их поживы

в общем, верно подмечено.  И вдруг "Внезапно" ... всплывает, что За бабло.  (((

... а уже два памятника в Москве поставили )))

Партнер, Москва
Марат Бисенгалиев пишет: Это в любом случае. В фукционал эксперта не входит такая задача как "принятие решений" только подготовка этого процесса.

рука Менеджера уже тянется за ручкой, чтобы поставить подпись, или хочется дать устное распоряжение ... и только интуиция спасает.

Если решение уже подготовлено, изложено на бумаге - документ имеется на подпись, то ответственность должна ложиться и на эксперта.  

Но когда всё проваливается,  экспертов часто спасает нежелание Менеджера показать свои промахи перед собственником. Тогда он даже оплачивает работу и пишет положительный ))) отзыв о проделанной экспертом работе ... (((  И таких "положительных" отзывов можно много набрать, рассказывать потом о своих отраслевых решениях ...

1 2 4
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
ИБДА РАНХиГС проведет прямую трансляцию Гайдаровского форума-2020

Главная тема для обсуждения в этом году – «Вызовы нового десятилетия».

Школа бизнеса МИРБИС поздравляет с Новым годом и приглашает на программы дополнительного образования

Специальное предложение на программы бизнес-образования от школы бизнеса МИРБИС действует до 27 января.

Школа бизнеса МИРБИС запустила спецпредложение на программы бизнес-образования

Акция на программы «Эффективный руководитель», МВА и Executive МВА в период с 2 декабря 2019 по 27 января 2020 года.

В WU рассказали о перспективах применения блокчейн-технологии в будущем

Как криптовалюты изменят нашу жизнь в ближайшие несколько лет? 

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
ВКонтакте и Worki запустили платформу собеседований

Новая возможность ускоряет массовый набор персонала — сообщения ВКонтакте пользователи проверяют чаще, чем на сервисах поиска работы.

Больше половины жителей России работали в новогодние праздники

Сервис Работа.ру выяснил, как россияне относятся к необходимости трудиться в праздничные дни.

Как соискатели провели новогодние каникулы: итоги опроса

Во время праздников 14% соискателей работали постоянно, 34% — время от времени. Но есть и другие любопытные цифры.