Иногда сотрудники просто ленятся работать, на них не действует ничего: ни планы, ни вдохновляющие речи. Обычно руководители думают, что проблема в людях, но как только нанимают новых сотрудников, история повторяется. Кроме того, часто бывает такое, что руководитель жалеет непродуктивных сотрудников, а это негативно отражается на эффективности. Давайте разберемся, как исправить такое положение дел.
Как ленивые люди попадают в компанию
Многие предприниматели удивляются, что вновь нанятые сотрудники не хотят работать, ровно как и уволенные предшественники. Если такая ситуация происходит в вашем бизнесе, то задайтесь вопросом – кто нанимает персонал?
Кстати, ленивые люди – это не всегда проблема: ими легко управлять, и чаще всего они далеко не глупые. Но если в вашей компании постоянно появляются экстремально ленивые сотрудники, то нужно обратить внимание на специалиста по найму.
Люди нанимают себе подобных, обычно отказывая тем, кто по уровню круче, чем они сами. Если уровень производительности менеджеров средний, то работящие кандидаты будут казаться им странными и неподходящими, непонятно, что вообще с ними делать. Если такая проблема возникает системно, посмотрите, не надо ли поменять специалиста по найму.
Кто и как управляет сотрудниками
Если руководитель сам занимается наймом и собирает вокруг себя ленивую команду, возникает вопрос – как он управляет подчиненными. У руководителя есть определенные инструменты: нужно описать должностные обязанности, донести, каких результатов должен добиться подчиненный. Это большая работа, которая занимает много времени, но провести ее необходимо.
Кроме того, руководитель должен добиваться, чтобы сотрудники планировали свою работу. Каждый подчиненный должен самостоятельно составлять список задач на неделю, приносить его руководителю. Тот помогает подкорректировать план, установить правильные приоритеты, таким образом, контролируя сотрудника.
Важно выстроить процесс введения в должность и прояснения функций, иначе вы будто бросаете в реку нового сотрудника, и говорите: «Греби, сынок!», а на вопрос о том, куда же ему плыть, отвечаете нечто неопределенное. Понятное дело, что от сотрудника, не понимающего, что нужно делать, нельзя ждать выдающихся результатов.
Стоит обратить внимание и на то, как менеджеры управляют подчиненными, насколько компетентно: пишут ли собственные планы, устраивают ли координации, измеряют и оценивают ли результаты сотрудников.
Руководители, проявляющие чрезмерную мягкость в отношении подчиненных, – обычное явление. Такие менеджеры считают, что сотрудники – взрослые люди, которые должны сами понять, что важно. Но это всего лишь философские рассуждения, которые не имеют ничего общего с работой руководителя.
А можно без начальников?
Время от времени я слышу идею о том, что люди могут работать сами по себе, начальники им не нужны – но это заблуждение. Каких бы прекрасных и продуктивных специалистов вы ни брали себе в команду, они постоянно сталкиваются с проблемами, расстраиваются, отвлекаются. Кроме того, у каждого есть обязанности, которые нравятся больше, и они выполняются с большей охотой, чем остальные.
Есть тысячи причин, почему сотрудник делает что-то не так, и именно руководитель помогает с этим справляться, нацеливает, фокусирует на приоритетах. А также следит за выполнением плана, который подчиненный самостоятельно составил и утвердил – благодаря этому списку задач видно, работает сотрудник или валяет дурака.
Заметив неоптимальности, руководитель спокойно корректирует поведение подчиненного. Достаточно простых вопросов: «Что ты сейчас делаешь? Какое это имеет отношение к твоим планам и приоритетам?». Нужно быть аккуратным, тем более с продуктивным и творческим сотрудником, он будет благодарен за подсказку и быстро вернется к важным задачам.
Работа руководителя не предполагает только лишь авторитарного стиля управления. Вообще стиль может быть любой, но суть обязанностей от этого не поменяется. Людьми нужно управлять с помощью определенных инструментов.
Почему нельзя жалеть подчиненных
Руководитель, который жалеет подчиненных, позволяет им безнаказанно косячить. Необходимо провести с таким управленцем беседу, подробно объяснить, что главный результат, который от него ожидается, – эффективная работа сотрудников (с правильными приоритетами, без потерь рабочего времени).
Объясните, что жалея своих подчиненных, он не позволяет им получать результат. Из-за этого работа команды становится не только неэффективной, но и бессмысленной. В результате это сказывается на размере заработных плат и подчиненных, и самого руководителя.
Выводы
Я постоянно сталкиваюсь с ленивыми людьми. Честно говоря, я и сам ленив. Но если я перестану управлять своими прямыми подчиненными, а они – своими, лень победит. Когда на нас не давят обстоятельства, когда нет необходимости зарабатывать и бороться за доход, легко ей поддаться. Но грамотное управление позволяет этого не допускать.
Чтобы сотрудники работали продуктивно, ими должен управлять грамотный руководитель, выполняющий свои обязанности и использующий необходимые инструменты. Но, чтобы делать это успешно, нужно желание возиться с людьми. Часто самых продуктивных специалистов назначают на руководящие должности, но это не доставляет им удовольствия, в итоге результата нет ни у них самих, ни у подчиненных.
Также читайте:
"Стать" с кондачка невозможно, руководитель тоже человек со своим вырожденным и приобретённым пакетом поведенческих шаблонов. Здесь уже играет роль размер предприятия и наличие ресурсов для преобразований. Но учитывая, что в аналогичном состоянии проекции качеств одного человека застыла на десятилетия огромная страна с избыточными ресурсами..
Лень это обычно реакция на условия, а не данность личности
Собственно это оптимальная стратегия в сложившейся системе, причём временной отрезок сложно определить. По крайней мере в современной России было активное десятилетие 90-00х, но потом все вернулось на какие-то стандартные рельсы.
Ленивыми людьми управляет Лень! Именно потому и науку, и прогресс двигают ленивые люди, что ими, кроме Лени, никто управлять не умеет/не может. Так что, "а вы, друзья, как не садитесь, все ж в управленцы не годитесь"!
Правильно! Жадность владельцев и их мнение, что все работники должны как советские люди работать за какую-то их идею - вот что губит все в этой стране. В век капитализма только материальный стимул самый решающий для рядового работника, поскольку "идея" ему просто неясна зачастую (или ясна - например его босс купит очередную "яхту", но самому работнику от этого совсем не тепло). Остальное - от лукавого.
Жадность штука хорошая на самом деле, ведь о ней по сути и идёт речь, она управляет и работником тоже. Вопрос только в разумном распределении результатов деятельности. Здесь причина видится в перекосе рыночных механизмов управления, когда эффективность отодвигается на задний план в угоду срочной прибыли собственника. Это и короткие экономические циклы, и правовая неопределенность, когда не ведётся даже среднесрочной планирование, не говоря уже о долгосрочном. И это по сути правильно, пример тому западные компании ведущие деятельность иначе с горизонтом планирования 50 лет и ничего не получивших в итоге кроме убытка на российском рынке: ИКЕА, ОБИ.
Жадность у работника появляется не сразу. Порог ее появления находится где-то после удовлетворения базовых потребностей и безопасности. До этого момента жадности нет - есть только вопросы выживания. Поэтому основную массу населения и держат в основном на уровне минимума "заработать на пожрать" - удобно манипулировать и управлять, чтобы не посмели "покуситься". Это вся суть капитализма. Особенно, российского и СНГшного.
По поводу долгосрочного планирования - сейчас вообще ничего нельзя планировать. Все устои классической экономики уже лет 20 как к чертям полетели. Да и что хотеть, если даже бытовую технику делают уже с маленьким сроком гарантийной годности, лишь бы почаще и побольше продавать это барахло. Вот раньше, скажем, холодильник ЗИЛ (с рычагом-ручкой) мог лет 50 работать без проблем (кроме ржавчины). А сейчас? Даже Электролюкс ломается лет через 8-10. Сейчас планируют так, чтобы продавать СЕГОДНЯ как можно больше и чаще, не думая о каких-то долгосрочных перспективах - это болезнь уже всего земного шара (маркетинг сделал свое дело и даже политические или правовые дрязги тут абсолютно ни при чем). Сейчас вся эффективность сводится к количеству "продаж", а не к качеству или заботе о людях. Хреновый подход, не так ли? И это уже взаимно - люди уже не ценят бренды и их подобный подход :) Та же ИКЕЯ делает все в Китае и продает некачественные товары, что тут говорить.
Здесь ресурс себя позиционирует как управленческий и если исходить из этой логики надо отказаться от эмоциональных оценок в пользу фактологических. Если этого не делать все смешивается и картина замутняется до полной потери ориентиров, что собственно и является основным приемом пропаганды, но повторимся, если мы претендуем на большее, то должны сфокусироваться на задаче и исходить из неё. Во первых в России период условного "капитализма" ограничивался менее чем десятилетием после развала СССР, далее есть много возможных определений сложившейся системы, но капитализму по наличию ключевых факторов она точно не соответствовала после начала нулевых. Отсюда уже мы имеем вытекающие обстоятельства непрозрачности правил игры для разных слоев общества, а попросту регулярного кидалова населения под прикрытием различных причин, которые и провоцируют те самые эмоции.
Вот с эффективностью на Западе как раз полный порядок, как и с капитализмом, суть которого не в соцобеспечении, а создании условий для успешных стартапов и их развития, толкающих экономику вперёд. Вспомним к слову, что одна корпорация Эпл опережает по капитализации всю российскую экономику, не говоря уже о всемирной привлекательности бренда. Вопрос устаревания техники задекларирован и прописан в планах компаний в отличии например от коррупционной составляющей Российской экономики, которая нигде не учтена и как чёрная дыра разъедает и дисбалансирует как отдельные компании , так и всю систему в целом. Там же все просчитали и экономика как раз благодаря в том числе этому "запланированному устареванию" растёт с нужными темпами.
Есть и ведро макроэкономического дёгтя конечно в этой бочке потребления - это экспорт инфляции в страны второго и третьего эшелона, вместе с сопутствующими социальными факторами, которые мы как раз и можем изучать на себе. Тоесть система глобальна и России отведена определенная роль, за это квазиэлиты имеют свою долю и могут красиво тусоваться на Западе.
Где эмоциональные оценки? Как раз только констатация фктов.
Вы также предлагаете делить всех на высшую касту и низшую, отделяя управленцев от всех остальных? Тогда есть вероятность, что управленцы оторвутся от земли грешной и потеряют всяческие ориентиры. Нужно иногда из ставить на землю грешную, обувая в железные тапки, чтобы опять не улетели.
Насчет сегодняшней ситуации, боюсь Вы намеренно заблуждаетесь, уводя в сторону себя же от признания того, что капитализм есть в России и СНГ. Не нужно ничего выдумывать. Эксплуатация и присвоение результатов труда одного другим есть? Есть. Значит это капитализм по классике. И не важно, есть там какая-то "прозрачность" или нет. Не водите за нос себя и других - не надо.
Второй Ваш абзац я вообще не понял - к чему все это. И эффективность на Западе сейчас под большим вопросом - достаточно вспомнить жилеты во Франции, взятие Белого дома в США и всемирный кризис вообще, который уже лет 10 все никак не затихает, затрагивая то тут то там какие-то области экономики. Вообще, капитализм - это перманентный кризис, на самом деле. И говорить о том, что там все стабильно и хорошо (кроме этого перманентного кризиса, конечно), а у нас все плохо, я бы не стал. Тем паче, сейчас, когда куча предприятий может на Западе просто закрыться из-за грозящей им нерентабельности, поскольку цены на газ, нефть и т.д. там как-то "чуточку" подросли, что повлекло за собой соответствующие вещи. Да и можно подумать, что на Западе нет коррупции - есть еще как есть.
Про вопрос устаревания техники. Да наплевать, что там декларируют. Я просто хочу покупать вещь, которая послужила бы достаточный срок, чтобы оправдать затраты на нее - это мое основное желание как потребителя. Чтобы вещь окупила себя, иными словами, а не грохнулась согласно какой-то "декларации", написанной неизвестно из каких соображений (впрочем, ясно, на самом деле - чтобы чаще и больше продавать) тогда, когда мне этого совсем не нужно.
Просчитали они там все? Будущее знают уже? Невозможно сейчас планировать что-либо на долгий срок в наших реалиях на этой планете. Поэтому, все хотят "по-быстрому".
А вот насчет глобальности системы (капитализма) - соглашусь. Все взаимосвязано. И то что сейчас, кстати, происходит на Украине - это суть конфликт капиталов, как ни крути, а все остальное заявляемое - полная чушь для недальновидных.
Ой, как много умных теоретических разговоров, прям даже стесняюсь свои глупые пять копеек внести. НО решусь: у меня очень большой практический опыт работы с подчиненными, в том числе и ленивыми, коих большинство вообще везде. Так вот, самый эффективный рычаг превращения ленивого в активного - голод. Выполнил конкретный (не по всяким там болтологическим KPI и "показателям личной эффективности") финансовый план - получил пайку, перевыполнил - пайка с маслом, не выполнил - сиди, соси лапу. Необычайно эффективно, уверяю. Люди с врожденной ленью вымирают, а персоны с ленью, индуцированной обществом, что широко имеет место - перестраиваются быстро. Беда лишь в том, что многие из "начальников" имеют самое смутное представление о работе собственного предприятия, поэтому не в силах дать конкретные планы и контролировать их. Поэтому и подменяют результат процессом, а деньги - всякими "показателями". Или , что уж совсем днище, вхожновляющими речами. Ага. работник сидит, слушает, думает о том, что ему надо рвать жилы, чтобы начальник купил еще один Мерин, и обливается светлыми слезами умиления... Но, боюсь, ни автор, ни большинство участников дискуссии этого не понимают, поскольку обсаывают лишь терминологические пассажи. Впрочем, как можно обсасывать такой набор слов: "Здесь ресурс себя позиционирует как управленческий и если исходить из этой логики надо отказаться от эмоциональных оценок в пользу фактологических......"?
Расшифруете?