12 лет в управлении клиентским сервисом. Строю системы поддержки с нуля и вывожу качество на целевые показатели. Управляю командами через руководителей групп. Строю сервис, который решает проблемы клиентов и даёт опору команде.
Общая информация
Отрасль:
Информационные и высокие технологии
Специализация:
Информационные технологии
Должность:
Начальник отдела, заместитель руководителя