Иногда сотрудники просто ленятся работать, на них не действует ничего: ни планы, ни вдохновляющие речи. Обычно руководители думают, что проблема в людях, но как только нанимают новых сотрудников, история повторяется. Кроме того, часто бывает такое, что руководитель жалеет непродуктивных сотрудников, а это негативно отражается на эффективности. Давайте разберемся, как исправить такое положение дел.
Как ленивые люди попадают в компанию
Многие предприниматели удивляются, что вновь нанятые сотрудники не хотят работать, ровно как и уволенные предшественники. Если такая ситуация происходит в вашем бизнесе, то задайтесь вопросом – кто нанимает персонал?
Кстати, ленивые люди – это не всегда проблема: ими легко управлять, и чаще всего они далеко не глупые. Но если в вашей компании постоянно появляются экстремально ленивые сотрудники, то нужно обратить внимание на специалиста по найму.
Люди нанимают себе подобных, обычно отказывая тем, кто по уровню круче, чем они сами. Если уровень производительности менеджеров средний, то работящие кандидаты будут казаться им странными и неподходящими, непонятно, что вообще с ними делать. Если такая проблема возникает системно, посмотрите, не надо ли поменять специалиста по найму.
Кто и как управляет сотрудниками
Если руководитель сам занимается наймом и собирает вокруг себя ленивую команду, возникает вопрос – как он управляет подчиненными. У руководителя есть определенные инструменты: нужно описать должностные обязанности, донести, каких результатов должен добиться подчиненный. Это большая работа, которая занимает много времени, но провести ее необходимо.
Кроме того, руководитель должен добиваться, чтобы сотрудники планировали свою работу. Каждый подчиненный должен самостоятельно составлять список задач на неделю, приносить его руководителю. Тот помогает подкорректировать план, установить правильные приоритеты, таким образом, контролируя сотрудника.
Важно выстроить процесс введения в должность и прояснения функций, иначе вы будто бросаете в реку нового сотрудника, и говорите: «Греби, сынок!», а на вопрос о том, куда же ему плыть, отвечаете нечто неопределенное. Понятное дело, что от сотрудника, не понимающего, что нужно делать, нельзя ждать выдающихся результатов.
Стоит обратить внимание и на то, как менеджеры управляют подчиненными, насколько компетентно: пишут ли собственные планы, устраивают ли координации, измеряют и оценивают ли результаты сотрудников.
Руководители, проявляющие чрезмерную мягкость в отношении подчиненных, – обычное явление. Такие менеджеры считают, что сотрудники – взрослые люди, которые должны сами понять, что важно. Но это всего лишь философские рассуждения, которые не имеют ничего общего с работой руководителя.
А можно без начальников?
Время от времени я слышу идею о том, что люди могут работать сами по себе, начальники им не нужны – но это заблуждение. Каких бы прекрасных и продуктивных специалистов вы ни брали себе в команду, они постоянно сталкиваются с проблемами, расстраиваются, отвлекаются. Кроме того, у каждого есть обязанности, которые нравятся больше, и они выполняются с большей охотой, чем остальные.
Есть тысячи причин, почему сотрудник делает что-то не так, и именно руководитель помогает с этим справляться, нацеливает, фокусирует на приоритетах. А также следит за выполнением плана, который подчиненный самостоятельно составил и утвердил – благодаря этому списку задач видно, работает сотрудник или валяет дурака.
Заметив неоптимальности, руководитель спокойно корректирует поведение подчиненного. Достаточно простых вопросов: «Что ты сейчас делаешь? Какое это имеет отношение к твоим планам и приоритетам?». Нужно быть аккуратным, тем более с продуктивным и творческим сотрудником, он будет благодарен за подсказку и быстро вернется к важным задачам.
Работа руководителя не предполагает только лишь авторитарного стиля управления. Вообще стиль может быть любой, но суть обязанностей от этого не поменяется. Людьми нужно управлять с помощью определенных инструментов.
Почему нельзя жалеть подчиненных
Руководитель, который жалеет подчиненных, позволяет им безнаказанно косячить. Необходимо провести с таким управленцем беседу, подробно объяснить, что главный результат, который от него ожидается, – эффективная работа сотрудников (с правильными приоритетами, без потерь рабочего времени).
Объясните, что жалея своих подчиненных, он не позволяет им получать результат. Из-за этого работа команды становится не только неэффективной, но и бессмысленной. В результате это сказывается на размере заработных плат и подчиненных, и самого руководителя.
Выводы
Я постоянно сталкиваюсь с ленивыми людьми. Честно говоря, я и сам ленив. Но если я перестану управлять своими прямыми подчиненными, а они – своими, лень победит. Когда на нас не давят обстоятельства, когда нет необходимости зарабатывать и бороться за доход, легко ей поддаться. Но грамотное управление позволяет этого не допускать.
Чтобы сотрудники работали продуктивно, ими должен управлять грамотный руководитель, выполняющий свои обязанности и использующий необходимые инструменты. Но, чтобы делать это успешно, нужно желание возиться с людьми. Часто самых продуктивных специалистов назначают на руководящие должности, но это не доставляет им удовольствия, в итоге результата нет ни у них самих, ни у подчиненных.
Также читайте:
Вот они слова истинного прожженного капиталиста (Почему-то Херлуф Бидструп вспомнился). Ну да, удовлетворение базовых потребностей... На это можно давить (бить ниже пояса, так скажем). Как же хорошо, что хоть как-то законы у нас работают, иначе благодаря такому подходу всех бы голодом заморили, повышая нормы плана или увеличивая нагрузку. Жадность капитала никто не отменял. А она гораздо сильнее жадности отдельного работника. Вершители судеб, тоже мне.
В общих чертах вы и описали эффективную систему управления, но это вид снизу, например из уст хорошего начальника производственного участка. Теперь представьте, что вам необходимо внедрить свою практику на предприятии с неработающей толком системой планирования-конироля, здесь то и необходимы "теоретические пассажи", стандарты и прочая "ересь".
Объяснение простое, стандарты в области управления и консалтинга размыты, люди в своих взглядах и оценочных суждениях руководствуются абстрактными рассуждениями из третьих уст. Когда это привязано к практической деятельности, общий язык все равно найти можно, но если обсуждаются посторонние материи в виде политики, теории, или вымышленные ситуации с легкой руки копирайта, которыми изобилуют информресурсы, то это полный мрак и продолжать порой не имеет смысла.
Ага... снизу... Я снизу не бывал лет 30 ... Только сверху, с самого верхнего верха! И только практика! Единственный критерий успешности - только облоснованная прибыль. Так и руковожу. Никакой теоретической Камасутры
А это высказывание теоретика, при всем уважении. Бидструпа вспомнили, обласканного в СССР и мало известного даже в Дании :))) Да, я капиталист, но не настолко жадный. как описывал поэт Маяковский. Это все клише. Супержадность имеет оборотную сторону: она подчиняет себе всю жизнь, а я всегда считал, что необходим баланс. Кроме жадности, кстати, может быть и другое. например, азар от решения трудной задачи. Например, работать по-белому в наших условиях - это задача еще та. Решение - трудное и почетное. Мне всегда нравились трудные задачи. А вот тупо воровать - это колхождный рынок, 99% наших "капитанов экономики" по-другому не умеют, но считают себя капиталистами. И еще: жадность характеризуется не заработками. а потреблением. Куда и на что ты тратишь деньги - вот вопрос. Кстати, позвольте дать совет: откройте свое дело, вложите свои деньги. поработайте, побарахтайтесь - и увидите, какие волшебные изменения произойдут в вашем мировосприятии. А теоретизировать... сами потом посмеетесь. Насчет того, что главное - заморить всех голодом - будете просто ржать! Но тут надо работать, а не теориями заниматься. Вперед, отрывайтесь от клавы и поработайте!
Касты данность это не имеет смысла обсуждать. "Железные тапки" управленцев это еффективные показатели их деятельности в нормальных системах. Капитализм в современном понимании это законодательная база, работающая. Ваш пример это феодализм.
Набор клише из пропагандистских речевок комментировать не имеет смысла. Просто посмотрите, кто финансировал эти "желтые жилеты".
Вы хотите покупать вещь дёшево, поэтому она столько и служит. Стиралка Индезит потому и служила раньше 20 лет, что стоила по сегодняшним меркам 2000$, но вы хотите за 300, как и большинство других людей. Это область психологии, ее лучше отдельно рассматривать.
Планировать можно и нужно, даже в России, но подход и инструменты отличаются, поэтому мы против прямого использования западных стандартов.
Ваша позиция эмоциональна, просто потому, что подчинена информационному фону. Между тем азбука управления состоит именно в том, что событиями управляют, а значит планируют последствия, на определенном уровне в том числе глобальные, тому есть масса свидетельств, но это информация не заходит обывателям и отрицается, что нормально. Человечество давно вышло из под тотального влияния стихийных факторов, под них подпадают только низшие касты это очевидно, и только в силу приемлемого для управляющего класса ущерба, который они обыгрывают в свою пользу.
Чтобы без необходимости не копаться в этом, проще отключить себя от информационного потока, прямо тебя не касающегося.
По существу не ответили. Снизу это значит, что были в этой роли, а не остались в ней. Здесь вообще троечники успешнее руководят это естественно, поскольку соответствует экономике-отката в которой даже Ашан управленцы местные загнали в долги обложив данью поставщиков. Если есть что ответить то лучше сделать это развёрнуто, если "на верху" то описать это цифрами, а то каждый частный сантехник теперь "на верху". Эффективность это и есть наука, даже если вы прошли этот путь практическим путём.
Вот сразу начинается "свое дело" и прочая чушь. Если все откроют "свое дело", то кто реально работать-то будет? Я просто хороший специалист, который хорошо делает свое дело (я надеюсь). И да - я просто работаю.
Все теории раньше меня сформулированы - тем же Марксом, скажем... Я только цитирую местами. От клавы оторваться не могу - работаю я за компьютером... профессия такая...
P. S. Не совсем понятно Ваше пренебрежение к "теоретикам". Чем они насолили-то Вам? В любом случае, Вы тоже теоретик, поскольку какую-то стратегию (теорию) для себя уже выработали, судя по всему.
Хорошо отлаженная система мотивации полностью снимает проблему ленивых сотрудников. Кому интересно, помогу внедрить за недорого ))
Позиция известная и самодостаточная до определённого момента, когда и если предприятие разрастется за пределы контроля собственника.
О, я угадал! Если употребляется термин И ПРОЧАЯ ЧУШЬ. значит своего дела никогда и не было :))). Ну и дальше... психология наемного работкника, который почему-то взялся рассуждать о бизнесе. При всем уважении, не стоит рассуждать о том, что не прошел сам. А мое пренебрежение к теоретикам сродни укоризне патологоанатома к продавцам сигарет. Когда он ежеденвно сталкивается с результатами их деятельности, то вырабатывает соответствующее отношение. Негативное. Так и я: по роду деятельности пришлось вытаскивать и тотального убытка. очень много чужих проектов, созданных "теоретиками от бизнеса", всякими коучами, бизнес-тренерами от MBA и прочими балаболами. Так что аллергия детектед. Теперь понятно мое пренебрежение? Или все еще нет? Моя стратегия - колбасить их везде, где только встречу. И, знаете. удается очень успешно, разбегаются