Должен ли начальник отдела продаж сам продавать?

Неее. Деньги не берутся, они даются.
"Давать приятнее, чем получать"
(братья Кличко)

А даются они за полезность/ценность/.../ещё куча спорных причин

Дмитрий Зорин пишет: Может смените вопрос на "Какой руководитель более эффективен?" и "Как умение продавать у руководителя изменяет результат отдела продаж?"

Не возражаю против смены вопроса. 1. "Какой руководитель более эффективен?" - это, скорее всего, самый общий вопрос. И не важно - о продажах ли идет речь. 2. "Как умение продавать у руководителя изменяет результат отдела продаж?" - Здесь вопрос рассматривает важный, но лишь один аспект. Потому противоречия с первым вопросом нет. 3. Должен - не должен? Вопрос отличается от второго. Может уметь, но не продавать. Именно так я поставил вопрос, имея свой вариант ответа (не должен). И всем большое спасибо за рассмотрение вопроса с разных сторон. Допускаю, что более короткий путь к взвешенной точке зрения будет, если мы ответим предварительно на первый вопрос. Лучше всего - рассмотреть варианты ответа не для отдела продаж, а для другой, лучше всего далекой от продаж сфере. Какой руководитель более эффективен - крайние случаи - тот, кто лучше выполняет работу любого из своих подчиненных, либо, кто хорошо координирует работу, но хуже любого подчиненного выполняет работу подчиненного. Поскольку я рассматриваю менеджмент как профессию, продажника - тоже как профессию, то для меня более эффективен, кто умеет хорошо координировать, и может выполнять работу подчиненных хуже каждого из них.

"Хороший руководитель - руководит, плохой - делает сам"
(совет, данный мне при вступлении на одну руководящую должность)

И, может быть, заменим "руководитель" на "управляющий".
А далее, добавим ещё, что управлять можно "процессом", "людьми"... можно "координировать", можно "контролировать", можно "наблюдать" и много чего ещё очень тонкоразличимого.
И точно не в формате "беседы за столом с неизвестным составом участников".

Владимир!
Вам разобраться нужно или проверить реакцию других на Вашу точку зрения?

Если первое, то формулируйте вопрос и корректируйте его на основании ответов, а не высказывайте неудовлетворенность ответом.
Если второе, то скажите об этом прямо ... в статье или блоге.

Виталий Глоба пишет: Продажа - это оказание услуг. Любой кто занимается продажами, по сути занимается оказанием услуг.

Очень точно написано про перепродажу. А как быть с производителем, который тоже, бывает, продает? И зачастую - конечному клиенту напрямую. Без посредников, то есть без перепродаж.

Владимир Токарев пишет: для меня более эффективен, кто умеет хорошо координировать, и может выполнять работу подчиненных хуже каждого из них.

Много думал.

Дмитрий Зорин пишет: "Хороший руководитель - руководит, плохой - делает сам" (совет, данный мне при вступлении на одну руководящую должность)

Здравствуйте Дмитрий, фраза интересная, но очень "общая" , возник вопрос: А качество руководства как-то примерно зависит от качества навыков в предмете руководства? и каким уровнем знаний предмета руководства нужно обладать?

Очень многосложный вопрос.
С очень общей постановкой задачи.
Прежде всего, есть Группа людей. И в ней формальные и не формальные роли и позиции.
И взаимоотношения между этими людьми. И фазы изменений Группы. И групповые процессы. И цель группы и цели участников .
И ещё, даже перечисления не на один час.
:)

Юрий Полозов пишет: А как быть с производителем, который тоже, бывает, продает? И зачастую - конечному клиенту напрямую. Без посредников, то есть без перепродаж.

А никак не быть на мой взгляд. Т.к. производитель может не только сам продавать но и отдавать услугу продажи на аутсорсинг. Причин для этого много и у каждого они свои.

Юрий Полозов пишет: Много думал.

Обижаете, Юрий :) Там же есть еще буквы и Вы прекрасно поняли смысл. Если не шутите, напишите, напишу как в статье: с введением и выводами.

Дмитрий Зорин пишет: "Хороший руководитель - руководит, плохой - делает сам"

Собственно эту точку зрения я и изобразил в первом посте другими словами, как принятую мной.

Дмитрий Зорин пишет: И, может быть, заменим "руководитель" на "управляющий". А далее, добавим ещё, что управлять можно "процессом", "людьми"... можно "координировать", можно "контролировать", можно "наблюдать" и много чего ещё очень тонкоразличимого.

В перечне, что Вы привели, Дмитрий, не увидел проблем. Но если у кого они есть, терминологию можно разобрать.

Дмитрий Зорин пишет: Вам разобраться нужно или проверить реакцию других на Вашу точку зрения?

Проверить реакцию (и аргументы против). Но поясните, плиз, почему это нельзя делать в дискуссии?

Всё можно.
Можно и покраской в стиральной машине заниматься.
Есть такая вещь, как ожидания и привычки других участников. Есть определенные негласные нормы. Они как-то устоялись, сформировались в форумном пространстве.

Владимир Токарев пишет: Проверить реакцию (и аргументы против). Но поясните, плиз, почему это нельзя делать в дискуссии?

Позволю себе нацепить прищепку на нос:)

Дмитрий Зорин пишет: Есть такая вещь, как ожидания и привычки других участников. Есть определенные негласные нормы. Они как-то устоялись, сформировались в форумном пространстве.

Вот именно. Не ошибусь, пожалуй, если скажу, что Со-общникам очень не нравятся личности с фигой в кармане. Каждая затеянная дискуссия так или иначе преследует ту или иную цель. За "потрындеть" в этот раздел обычно не ходят. Опыт показывает, что на честно поставленный вопрос и отклики появляются более качественного свойства:)

Владимир Токарев пишет: В перечне, что Вы привели, Дмитрий, не увидел проблем. Но если у кого они есть, терминологию можно разобрать.

2 человека и 3 возможных варианта результата. Сколько поводов для обсуждения оценки путей достижения возможного результата? Только перечисление этих поводов на год хватит.

Елена Рыжкова пишет: Опыт показывает, что на честно поставленный вопрос и отклики появляются более качественного свойства

Елена, если прочитаете мой первый пост еще раз, увидите - ко мне это не относится. Я писал, что тема уже обсуждалась, но участники не договорились (чем я был не удовлетворен). Далее написал, что сам думаю так-то. А затем высказал предположение (оно не подтвердилось), что вероятно большинство придерживаются такой же точки зрения. Кстати, используя Ваш критерий: на честно поставленный вопрос отклики более качественные, отмечу, что обсуждение в данной ветке очень качественные. Есть еще один важный аспект: сам инициатор дискуссии. Я, например, когда иницирую какую-то тему, никогда не знаю, насколько моя точка зрения может поменяться (может и утвериться).