Здравствуйте, уважаемые коллеги. Долгое время с удовольствием читал статьи и материалы данного интернет-ресурса, который считаю лучшим в рунете. Честно говоря, не приходило в голову зарегистрироваться, так как ошибочно полагал, что эта процедура требует верификации, предоставления идентификационных документов и какого-то видео-подтверждения личности. Не знал, что достаточно просто заполнить регистрационную форму.
С болью я наблюдал на днях общение участников в закрытой ныне ветке форума «Чему надо учиться современному менеджеру, а чему нет?». Хотел бы поинтересоваться у участников, как вы, уважаемые, дошли до такого уровня полемики.
Во-первых, ужаснейшее неуважение к автору темы, который задал свой вопрос, а вместо этого получил сотни комментариев о чем угодно, кроме его вопроса и темы.
Во-вторых, переход на личности. Мне казалось, что в сообществе обсуждают точку зрения собеседника, но никак не его личность. Искажать фамилии, делать какие-то аллюзии по личности оппонента – это разве нормально для форума такого замечательного ресурса?
В-третьих, что самое страшное — это молчаливое равнодушие других участников форума, которые в брани не участвовали, но не решились публично и громогласно возразить, что такое поведение недопустимо! Гражданское общество в сообществе так и не сформировано. Людям некомфортно, но они предпочитают закрывать нос, зажмуривать глаза и отворачиваться вместо того, чтобы сделать замечание зарвавшемуся коллеге. Почему так?
Что же мешает, если такое пусть не прописано в правилах даже напрямую, создать свой внутренний поведенческий кодекс нулевой терпимости к хамству на форуме? Любой переход на личности вместо темы, оскорбления или коверкание имени/фамилии человека, мат и сниженная лексика – все это достойно прямого осуждения сообщниками прямо в теле беседы.
Почему форум стал напоминать переписку подростков в период пубертата? И не поэтому-ли на форуме солируют одни и те же несколько человек, а остальным просто неприятно и боязно присоединяться?
Моя тема – это приглашение к беседе, обсуждению, диалогу
Компании все чаще используют корпоративные пенсионные программы для привлечения сотрудников старшего возраста.
Средняя выплата выросла на 19%.
Большинство родителей хотят, чтобы в школах появились занятия, посвященные инвестициям и управлению личными финансами.
Может быть. Когда линия поведения не совсем очевидна и не укладывается, на первый взгляд, в рамки разумного, вспоминаются рекомендации античных времен: "Ищи, в чем тут выгода (результат) и кто эту выгоду получает". Причем, результат может иметь странный, непривычный "привкус".
Когда-то давным давно, случилось мне слушать популярную лекцию о становлении службы разведки в Древнем Египте (совершенно не помню где и когда). Так вот там была примерно такая рекомендация по идентификации личности (близко к тексту): "если хочешь оценить человека и мало еще о нем знаешь, представь его в разных ролях: хитрый искуситель; властный начальник; совершающий жестокость хладнокровно; любящий деньги, славу, вино, женщин; приказывающий что-то сделать кому-то; лукавый торговец и т.д. Там, где очень "похоже" - найдешь ответы" .
Хотя, может быть, мы слишком хорошо думаем о ком-то априори?
Я могу ошибаться, но мне кажется что здесь логика автора была безупречной сначала.
Слишком сложно.
Мат сразу показывает нижайщий уровень воспитания человека. Даже если он защищается. По крайней мере здесь, на форуме. Это же не уличная драка.
Может быть, так проще?
Ирина, в порядке экспериментов с LLM, Ваш текст был подвергнут некоторому анализу. Привожу только некоторые тезисы, слегка мной подредактированные в сторону смягчения формулировок. С данными тезисами, скорее согласен. Надеюсь, что мы будем избегать контекста "культуры агро"
Культура начинается с ценностей. Существование мата в культуре агро не означает его этическую допустимость (норма).
Оправдание мата неумением защищаться иначе? Оправдание мата стрессом - это идея инфантилизации личности. Реакция «бей/беги/замри» - это больше к миру животных, когда есть прямая угроза жизни. Зрелый человек или претендующий на это, способен опираться не столько на инстинкты, сколько на волю и разум.
Большинство людей в состоянии стресса не переходят на мат, а используют интеллектуальную защиту (уход от дискуссии, логическое возражение, игнорирование). Переход на мат — это не следствие стресса, а выбор коммуникативной тактики, которую человек освоил.
Если признать, что мат — это «защита», которой владеют слабые, то использование мата новичком против критики сделает его еще более уязвимым в глазах сообщества (нарушит нормы). То есть, предлагаемый способ «защиты» (мат) для новичка является токсичным, так как он автоматически маркирует его как «чужого» в том самом сообществе, ценности которого он хочет (?) освоить.
Итоговая суть ошибки текста:
Текст пытается выдать реактивное поведение (мат в ответ на обиду) за неизбежный природный процесс, а культурные нормы — за условность, которую можно игнорировать, если человеку больно. На самом деле культура — это именно способность сублимировать инстинктивные реакции («бей») в социально приемлемые формы (диалог, пауза, аргумент). Ошибочность в том, что автор оправдывает низшую форму поведения высшей философской категорией («ценности»), что является софистическим приемом.
Комментарий к тексту (анализ манипуляции) как пример
Текст написан так, чтобы защитить Горна, но не прямым текстом. Автор использует несколько приёмов, которые смещают фокус.
Вы признаете наличие норм и правил в любой культуре? Если да, то есть и ответственность за нарушение этих самых норм. Если нет - просто подтвердите.
На этом ресурсе есть правила ведения дискуссии. По умолчанию тот, кто в дискуссии участвует, должен с ними согласиться. Или найти себе другое развлечение, их немало.
Есть повод напомнить хотя бы два пункта Декларации участников:
8. Участники Сообщества должны воздерживаться на портале Executive.ru от флейма, от открытых недоброжелательных онлайновых высказываний и оскорблений по отношению к участникам Сообщества и организациям. Недоброжелательные и оскорбительные высказывания в адрес организаторов и участников Сообщества могут служить поводом к исключению из Сообщества.
10. Участники Сообщества в онлайн-общении на портале, в том числе в ходе вебинаров, должны использовать нормативную лексику. Любые сообщения с ненормативной лексикой удаляются модератором без предупреждений, а к их авторам применяются санкции вплоть до исключения. Данное требование не распространяется на общение участников Сообщества офлайн.
Как именно и какие именно оскорбления связаны с ценностями участников - можно только гадать. Вряд ли мы глубоко осведомлены о ценностях всех, с кем мы что-то обсуждаем. Но есть взаимоприемлемые формы общения. Пока они соблюдаются, всё хорошо. Для остального есть модерация.
Обычная гигиена. Вроде бы всё понятно. Или нет?
Факты, аргументы, взгляды и действия. Мало ли, кто и что считает и по какой причине. Под сомнение можно поставить всё, но личность автора тут сразу выведена за скобки. Если нам интересно, и этот интерес обоюдный, беседа продолжается. Мы не знаем, кто затем это прочитает и захочет что-то добавить.
Обычно - да. Человек проявляется в действии. Ждём и корректируем, если нужно, наши догадки. В любую сторону.
Да. До полной потери смысла. Помните, был диск с похожим названием у Pink Floyd, далеко не самый удачный.
В любом языке и языковой практике есть табуированная лексика. Всё зависит от контекста, места и времени. Можно отслеживать, как меняются нормы, что становится допустимым или исчезает из употребления, но почему бы не оставить эту работу лингвистам.
Итоговая суть ошибки текста:
1. Я нигде не называла мат неизбежным природным процессом
2. Я нигде не называла культуру условностью, и нигде не предлагала ее игнорировать. С точностью до наоборот - обращать внимание на разнообразие культур, основываясь на разнообразии ценностей.
3. Я не оправдываю ничего, включая мат, задевающее личность. Про мат я писала как про норму в определнной культуре (и это факт, который не требует моего оправдания). Является ли мат низшей формой поведения? Светоч русской поэзии А.С.Пушкин срамословил - ругался матом, при этом имея колоссальный запас языковых единиц - 313 тысяч. Профессор Юрий Лотман писал, что "замысловатый отборный мат - одно из важнейших средств, помогающих адаптироваться в сверхсложных условиях".
А писала я про то, что провокацией перехода в другую культурную среду является попытка в дискуссии задеть, оскорбить личность. Как только мы включаем у человека сигнал стресса и стресс настраивает его на процесс "бей" уже сам этот процесс включается инстинктом и драка сама по себе это уже другая культурная среда, нежели дискуссия.
Вот сейчас ваш эксперимент с LLM попытался мне приписать нечто, о чем я не писала, не думала и не пыталась оправдать. Задело ли это меня? Да. Но не до уровня стресса, когда включается механизм "бей". Но если бы меня задело так, как задело тогда Горна, на мат я вряд ли бы перешла, но текст был бы куда жестче.
Эта удивительно недостоверная интерпретация того, что происходит с людьми во время стресса. И я не буду комментировать эту фантазию.
Все что я хотела сказать, это то, что культура это куда больше чем языковые нормы, это в первую очередь ценностные и отношенческие парадигмы. И бить используя "культурные приемы бокса" или "некультурные приемы уличной драки" это все равно переход в другую культурную среду, точно не в культуру дискуссии.
Комментарий к тексту (анализ манипуляции) как пример
1. Первый прием - смещение с идеи культуры на конкретную личность, приведенную как пример перехода в другую культурную среду. Автор пытается представить, что заявленная тема дискуссии не обсуждение культуры общения, а обсуждение личности и поведения Горна. Так происходит смещение на личность и уход из фокуса.
2. Второй - подмена смысла. Автор додумывает за меня идею уравнивания, о которой не шла речь. Про оценку поведения я не писала не строчки! Введение приписываемой мне оценки "поведения" как уравненного позволяет изменить смысловое содержание моего сообщения.
3. Третий - додумывание. Автор к общеизвестной и доказанной на уровне биологии теории стресса добавляет новый фактор - ответственности (о которой я опять-таки ничего не писала). Поведение "бей" в какой бы форме оно не реализовывалось - мат, удар кулаком, красивый литературный язык, - когда является ответом на стресс, всегда является защитой, которая выбирается из того арсенала защит, который есть у индивидуума. Но я нигде не писала, что стресс полностью снимает ответственность с человека. Хотя в законодательстве, например, состояние аффекта, которое наступает в стрессе, является смягчающим фатором.
4. Четвертый - превертыш. Мысль о том, что мат может быть нормой для другой культурной среды переворачивается в "оскорбления перестают быть нарушением нормы". Мысль о том, что языковые нормы вытекают из ценностей и что не нормой может быть выраженное литературным языком оскорбление автор переворачивает в "кто критикует, выглядит как человек, требующий невозможного"
5. Пятый - приписывание игрового поведния по треугольнику Карпмана через навешивание эмоциональных ярлыков. Автор фантазирует о моих эмоциях по отношению к некоторой личности, которая была приведена как пример только потому, что до моего сообщения уже некоторое время обсуждалась. Фантазия о моих социально демострируемых и реально испытываемых эмоциях по отношению к Горну и тем, кто его здесь обсуждает, возможно является переносом эмоционального отношения автора ко мне или моему сообщению. Я не говорила что Горн Жертва. Я не его Спасатель. И у меня не было задачи быть Преследователем по отношению к тем, кто критиковал взгляды Горна. Я и сама их критиковала. Взгляды, но не личность.
Николай, вы очень творческий человек и много чего нафантазировали. И да, вы привели прекрасный пример как добавление к изначальному тексту некоторых не упоминаемых понятий может коренным образом исказить смысл и изменить восприятие. И да, вот в этом сообщение я защищаюсь от такого - позволю себе употребить ваше же слово, - манипулятивного обращения с тем, что я написала.
Да, конечно. А как это относится к тому, что в культуре арго мат является нормой, что мат личностно задевает тех, у кого другая культура и другие ценности?
Некоторая часть моего первого сообщения как раз по поводу п.8
Наиболее частые причины флейма:
Когда я писала "задевать личность" я писала о причинах флейма. Кое-что из этого было в комментариях к той дискуссии, после чего началась эскалация ненормативного поведения и переход к мату. Я не говорю, что Горна задел кто-то из участников этой дискуссии. И когда он защищался. он уже не обращал внимания кому он отвечает. В стрессе так бывает. Мне он тоже ответил грубо.
Вы реально думаете что я не понимаю зачем нужны нормы???
Согласна с "факты, аргументы, взгляды". С действиями сложнее. Вот выше Николай Сибирев анализировал как ему казалось мои действия по выстраиванию защиты. А на самом деле анализировал он свои фантазийные интерпретации моего текста. И вот тут вообще-то проходит граница между флеймом и выражением своих взглядов и приведением аргументов. Это тот самый риск перехода в другую культурную среду, когда факты или текст подменяется их индивидуальной интерпретацией.
Вы разделяете эти нормы и считаете их уместными для этой ветки этого ресурса? Почему Вы вообще об этом заговорили? Мало ли, какие у кого нормы. Каждый выбирает по себе, вспоминая поэта.
Всё очень печально. Особенно список того, что можно принять близко к сердцу. Список полон и закрыт?
Но кого я тут пока не видел - мазохистов. Зачем еще человек продолжает подвергать своё телесное и душевное здоровье повышенной опасности.
Я пока сомневаюсь, что он вообще был в состоянии стресса, или его личность (!) кто-то действительно задел. Этот участник, насколько я могу видеть, неплохо тренирован для полемики такого рода и уверенно держится на ногах.
А мат и прочие оскорбления нескольких участников им употреблялись совершенно сознательно и многократно, например, из-за того, что он не рисковал ничем, важным лично для него. Очень печально, что он грубил и Вам.
Жаль, что убрали негативные оценки комментариев, оставив только положительные. Всё было бы очевидно.
Если понимаете, то должны быть уверены и в важности ответственности за их несоблюдение или прямое нарушение. Иначе это не нормы.
Вы не согласны с его выводами, подходом, аргументами и др. и пр. - у Вас есть все возможности для возражений. Считаете его комментарии фантазиями - Ваше право. Факты интерпретируются неправильно - еще интереснее для читателей.
Но я не заметил, чтобы кто-то из Вас перешёл на личности.
И как же это так получилось? В самом деле...
Когда?
Где?
Кто задел "неуловимого Джо"?
И "задетый" специалист по "качественному мышлению" не смог это иначе осмыслить, кроме как зайти на управленческий форум и начать крыть участников матом?
Это - очень спекулятивная подмена фактов. Ровно в прошлом июне была ровно такая же ситуация, которая приводила к бану. Этот стресс, видимо, имеет некое особое сезонное течение. Следует ли теперь всем просто принять мат за "новую норму" и попытаться найти в нем "расцвет ста цветов", вспоминая по случаю Пушкина? Так проще сразу - Баркова. А еще и Губерман есть...
Мне видится, что всё сильно проще. Портал был создан как место общения по интересам для состоявшихся в жизни специалистов, а не для подростков, не для людей с неустойчивой психикой, не для жертв хронического и странного стресса. И Декларация портала описывает правила, которых участники должны придерживаться, если хотят оставаться "в клубе". Простые правила. Понятные.
Их нарушение и в этом году не стало случайным: начавшись снова как "сбор данных" для своих программ, оно предсказуемо перешло в троллинг участников, который, исчерпав себя, с неизбежностью деградировал в обычную площадную брань. С бравадой и повторами. Очень выраженная манифестация демонстративности по Леонгарду.
Мне даже удивительно было читать Ваш комментарий. Попытка увидеть "новое платье короля", стремление придумать причины, которые заставили участника обороняться вместо того, чтобы не заходить на портал и найти себе иное занятие, а потом оправдать его поведение некой ценностной травмой, - всё это очень нетривиально. Фантазийно.
Но иногда карандаш - просто карандаш, а мат - просто мат, не "порыв души поэта". Едва ли стоит как-то релятивизировать нарушение норм портала некими индивидуальными особенностями тонкой душевной организации единичного его участника. Из комбо "понять и простить" хочется пропустить оба.
Действительно. Как по мне - одна из худших инноваций портала, прямо вредящая качеству общения.
Совершенно не хочется становится в оппозицию к Ирине - её мнение мне всегда интересно.
Но все-таки выскажу и свою точку зрения. При обсуждении матерных слов часто ссылаются на Пушкина. Кстати, какое красивое слово "срамословить". Александр Сергеевич признанный гений. Спорить с этим человек любого культурного слоя не будет.
Но теперь любой недоучка будет стараться опускать Пушкина до своего дворового уровня. Ну а как же, ежели сам Пушкин!
Но ведь Пушкин старался поднять низкий уровень брани до своего уровня, на мой взгляд. Он исследовал, пробовал. Настаиваю: он не матерился, он исследовал! Он ввел новые тогда простые слова в русский язык, например, "бедняга". Но он не копировал речь без разбора. Он прекрасно помнил Евнгелие.
К тому же, я, конечно, не лингвист, но я бы не стал мат называть какой-то нормой. А если норма, то можно установить хоть какие-то параметры. Я служил на флоте. Принято считать, что там мат очень распространен. Это не совсем так. Там умеют применять матерное слово. Или как минимум, очень ценят "специалистов" по крепким выражениям, а не тупого метершинника. А человек, который и к месту, и ни к месту матерится, становится все-таки неким изгоем.
Вот и обычные люди четко ощущают норму мата: при матери-отце он недопустим. В близкой компании пара крепких слов не испортят настроение. Непечатный, но хороший анекдот между друзей не мешает общению. Но когда мат на улице, через слово, из уст молоденьких девочек (да и мальчиков), в публичном месте, то это явно никакая не норма.
Вы абсолютно правы. Я использовал манипулятивные приёмы специально, чтобы показать механику. Это была не попытка задеть, а попытка проиллюстрировать, как работают эти приёмы в тексте.
Да, я расширил толкование ваших слов. Да, я достроил контекст, но обратите внимание: ваша реакция была конструктивной. Вы не перешли на личности, не начали хамить, а чётко показали, где я переформулировал вашу мысль. Это и есть суть разговора, а не эмоции.
Наши точки зрения расходятся. Это нормально. Если вы считаете, что в рамках дискуссии допустимо хамство — это ваше право. Лично я считаю, что хамство — это инструмент, но использовать его или нет — вопрос выбора.
Что такое хамство в контексте манипуляции
Хамство часто воспринимается как «грубость» или «отсутствие культуры». Но в коммуникации оно может выполнять более сложную функцию — быть инструментом управления вниманием, статусом и эмоциональным состоянием собеседника.
В отличие от случайной резкости, хамство как инструмент:
Какие задачи решает хамство
Хамство создаёт эмоциональный удар, на который сложно не отреагировать. Оппонент начинает защищаться, оправдываться или отвечать агрессией. В результате он перестаёт контролировать содержание разговора.
Пока оппонент эмоционально реагирует, он не может вести логический диалог. Хамство переключает фокус с содержания на реакцию. Это позволяет манипулятору управлять темой, не вступая в содержательную дискуссию.
Хамство часто используется как способ показать статус: «я могу себе позволить, а ты — нет». Оно работает как маркер власти в разговоре. Тот, кто хамит, занимает позицию «выше».
Хамство — это способ сказать: «ты не заслуживаешь уважения». Оно снижает статус оппонента в глазах аудитории и заставляет его тратить энергию на восстановление своего образа.
В модели манипуляции, которую мы рассматривали, хамство часто используется для защиты статуса эксперта. Когда аргументов нет, хамство становится заменой доказательству.
Как хамство работает в структуре манипуляции
Хамство не возникает само по себе. Оно появляется в ответ на:
В этом смысле оно — сигнал, что манипулятор не может ответить по существу.
Если хамство не работает (оппонент не реагирует, не оправдывается, не переходит в агрессию), манипулятор либо усиливает агрессию, либо вынужден вернуться к содержанию.
В письменной коммуникации хамство работает иначе:
Поэтому в переписке хамство чаще используется как «сигнал статуса», а не как инструмент давления в реальном времени.
Как отвечать на хамство
Итог