Как улучшить качество контента на портале?

Всем привет! Так получилось, что именно в июле 22 года, я провел на портале «E-executive» значительно больше времени, чем за предыдущие несколько лет и хотел бы поделиться своим мнением и выслушать мнения участников сообщества, о мерах, которые помогли бы повысить уровень поставляемого контента на сайт.
Если еще месяц назад у меня спросили, что такое площадка «E-executive», то мой ответ бы прозвучал так: «E-executive» - это профессиональная площадка для топов и менеджеров-управленцев с качественным, уникальным контентом и с возможностью получить профессиональные ответы практически на любой вопрос. В настоящий момент, мне уже надо подумать над итоговой формулировкой.

В моем вопросе присутствует выражение «качество контента», но я не знаю, как его замерять? Я могу сформулировать, что я отношу технически к некачественному контенту?
• Если в материале идет отсылка на исследование, но не указываются цифровые значения (кого опрашивали, какая выборка, какие % соотношения ответов и т.д.) исследований и/или отсутствует ссылка на такие исследования. Т.е. нельзя проверить, например, автор может банально не те колонки исследования процитировать.
• Когда в материале присутствуют утверждения чего-либо, но не приводятся аргументы и подтверждения, почему так.
• Когда заголовок и анонс материала, говорит об одном, но в материале не раскрывается тема заголовка и анонса;
• Когда приводятся кейсы, но не указываются числовые параметры, не описывают какую проблему решали, почему выбрали именно такое решение и что произошло потом;
• Когда рекламные материалы пропускают без соответствующих пометок;
• Литературные и словесные «ляпы»;

Как видно из вышеперечисленного, речь идет о технических/организационных моментах, которые можно решить совместно с редакцией, но вот как быть с «качественным наполнением контента»? Как его определить и кто его должен определять и нужно ли это?
Уверен, что у вас есть свои тезисы и определения как на технические аспекты контента, так и на качественные, высказывайте их и в итоге мы соберем все в единый документ, выставим ее для голосования и попросим редакцию портала подумать в направлении отсева или доработки некачественного контента на этапе премодерации.
Другой важный момент, это бурная негативная реакция участников сообщества, особенно если у комментаторов большое кол-во «очков» на аватарках. Это может быть отталкивающим моментом для начинающих авторов, да и повторно размещаться желания может не доставлять. Как быть с таким моментом – есть ли предложения?

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет:
Когда дело касается качества принятых решений

... нужно внимательно смотреть на систему принятия решений в организации. В каждой организации она уникальна, хотя не на 100%.

Практически всегда решение принимается в ситуации с неполной информацией.

Алексей Дроздов пишет:
Простыми словами: Имеет значение качество Идеи, а не тот, кто её предлагает.

Не так просто. Кто и когда может это оценить? Рынок? Коллеги? Конкуренты? Регулятор? Покупатели? 

Простыми словами: для оценки качества чего угодно нужно время. Дальше важен контекст и детали.

---

Всё это в полной мере относится к нашей теме о повышении качества контента на этом ресурсе.

Генеральный директор, Москва
Евгений Равич пишет:
.. нужно внимательно смотреть на систему принятия решений в организации. В каждой организации она уникальна, хотя не на 100%. Практически всегда решение принимается в ситуации с неполной информацией.

Евгений, цитата из книги:

В книге "Как работает Google": Когда дело касается качества принятых решений, уровень зарплаты не имеет значения, а опыт ценится только если он используется в качестве решающего аргумента. К сожалению, в большинстве компаний решающим аргументом является опыт.

Евгений Равич пишет:
Не так просто. Кто и когда может это оценить? Рынок? Коллеги? Конкуренты? Регулятор? Покупатели?  Простыми словами: для оценки качества чего угодно нужно время. Дальше важен контекст и детали.

Евгений, цитата из книги:

В книге "Как работает Google"  Как только вы перестанете слушать гиппопотамов, вы начнёте создавать меритократию ( власть достойных: meritas - достойный, kratos - сила, власть, господство).

Простыми словами: Имеет значение качество Идеи, а не тот, кто её предлагает.

Создание меритократии требует равного участия как гиппопотамов так и смелых специалистов, рискующих быть растоптанными, пока они отстаивают ценность и полезность чего-либо.

---

Евгений, есть ли у Вас идеи по теме дискуссии: "Как улучшить качество контента на портале"?

Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет:
Евгений Равич пишет:
.. нужно внимательно смотреть на систему принятия решений в организации. В каждой организации она уникальна, хотя не на 100%. Практически всегда решение принимается в ситуации с неполной информацией.

Евгений, цитата из книги:

В книге "Как работает Google": Когда дело касается качества принятых решений, уровень зарплаты не имеет значения, а опыт ценится только если он используется в качестве решающего аргумента. К сожалению, в большинстве компаний решающим аргументом является опыт.

Евгений Равич пишет:
Не так просто. Кто и когда может это оценить? Рынок? Коллеги? Конкуренты? Регулятор? Покупатели?  Простыми словами: для оценки качества чего угодно нужно время. Дальше важен контекст и детали.

Евгений, цитата из книги:

В книге "Как работает Google"  Как только вы перестанете слушать гиппопотамов, вы начнёте создавать меритократию ( власть достойных: meritas - достойный, kratos - сила, власть, господство).

Простыми словами: Имеет значение качество Идеи, а не тот, кто её предлагает.

Создание меритократии требует равного участия как гиппопотамов так и смелых специалистов, рискующих быть растоптанными, пока они отстаивают ценность и полезность чего-либо.

---

Не знал, что мы обсуждаем некую книгу. Возможно, в Google решения принимают именно так. Им там виднее.

Меритократия в компании - это замечательно. Вы видели такие компании?

Евгений, есть ли у Вас идеи по теме дискуссии: "Как улучшить качество контента на портале"?

Давайте вместе посмотрим, какие решения будут приниматься в связи с уже высказанными идеями. Мои предложения в работу пока не пошли.

Генеральный директор, Москва
Евгений Равич пишет:
Мои предложения в работу пока не пошли.

Евгений, от  Вас было зафиксировано следующее:

Вот мы постепенно и дошли до требований к публикациям и их авторам. У каждого издания и ресурса они свои, но на данном ресурсе мы не ведем научные дискуссии. Доказательства истинности утверждений не требуются. Ссылки на источники не требуются. Прямое или косвенное цитирование без указания авторства не проверяется. Даже на вопросы читателей автор может не отвечать, это также не требуется. В итоге в дискуссиях доходило до анекдотичных ситуаций. Читателям предлагалось доказать истинность утверждений автора вместо самого автора, найти несуществующие документы, на которые автор многократно ссылается, но ссылки и другие детали не приводит, или удивительные случаи отсылок к великим, которых автор, как выясняется, не читал. 

Но не будем о грустном! Всё это легко исправить - было бы желание. Мы видим достаточно примеров хороших статей, дискуссии вокруг которых компактны, корректны, по делу и обычно полезны самым разных категориям читателей.

А если пойти дальше, и для каждой статьи производить оценку критериев по десятибальной шкале?

Разместить под шапкой статьи результат такой оценки. Вместо безликих лайков.

Плюс ссылка на дисскусию про дизлайки.

Какие Ваши предложения из данной дискуссии упущены?

Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет:
Евгений Равич пишет:
Мои предложения в работу пока не пошли.

Евгений, от  Вас было зафиксировано следующее:

Вот мы постепенно и дошли до требований к публикациям и их авторам. У каждого издания и ресурса они свои, но на данном ресурсе мы не ведем научные дискуссии. Доказательства истинности утверждений не требуются. Ссылки на источники не требуются. Прямое или косвенное цитирование без указания авторства не проверяется. Даже на вопросы читателей автор может не отвечать, это также не требуется. В итоге в дискуссиях доходило до анекдотичных ситуаций. Читателям предлагалось доказать истинность утверждений автора вместо самого автора, найти несуществующие документы, на которые автор многократно ссылается, но ссылки и другие детали не приводит, или удивительные случаи отсылок к великим, которых автор, как выясняется, не читал. 

Но не будем о грустном! Всё это легко исправить - было бы желание. Мы видим достаточно примеров хороших статей, дискуссии вокруг которых компактны, корректны, по делу и обычно полезны самым разных категориям читателей.

А если пойти дальше, и для каждой статьи производить оценку критериев по десятибальной шкале?

Разместить под шапкой статьи результат такой оценки. Вместо безликих лайков.

Плюс ссылка на дисскусию про дизлайки.

Какие Ваши предложения из данной дискуссии упущены?

Последние две фразы (шкала, критерии и пр.) ко мне не относятся ... возможно, были скопированы из другой дискуссии.

Из того, что уже ранее обсуждалось, если говорить о качестве контента:

- постоянное внимание к качеству публикаций (усиление группы редакторов, привлечение экспертов из числа участников, более жесткие требования к тексту, обязанность автора отвечать на вопросы, заданные в дискуссии ...)

- ревизия правил и практики модерирования дискуссий (внешние модераторы, отказ от модерирования автором дискуссии на тему его публикации, борьба с хамством, флудом, саморекламой и постоянным отклонением от темы ... ).

Над качеством контента нужно работать в ежедневном режиме. Очевидно, что пока ресурсов на это не хватает.

Генеральный директор, Москва
Евгений Равич пишет:
Последние две фразы (шкала, критерии и пр.) ко мне не относятся ... возможно, были скопированы из другой дискуссии.

Верно, это из дискуссии про дизлайки - высказывание Вячеслава Фомичева.

По вашим предложениям ( Вот мы постепенно и дошли до требований к публикациям и их авторам) команда проекта ответила - что старается следить за соответствием публикаций гайду портала:

Как стать автором Executive.ru

Предложения, которые вы сформулировали сегодня:

- постоянное внимание к качеству публикаций (усиление группы редакторов, привлечение экспертов из числа участников, более жесткие требования к тексту, обязанность автора отвечать на вопросы, заданные в дискуссии ...)

Ответы команды портала: Расширять штат пока не планируется, требования сформулированы в гайде, принуждать автора отвечать - не планируется, привлекать экспертов на бесплатной основе - не будут - платить не готовы.

- ревизия правил и практики модерирования дискуссий (внешние модераторы, отказ от модерирования автором дискуссии на тему его публикации, борьба с хамством, флудом, саморекламой и постоянным отклонением от темы ... ).

Ответ команды портала: Редакция не справляется с модерацией. Очень много флуда и личных выпадов. Это функцию они точно менять не будут. Модератор сайта - банит спамеров и хейтеров, если необходимо обратить внимание на какого-то персонажа - писать можно/нужно на адрес редации  content@e-xecutive.ru

Эти и другие ответы на все отправленные команде проекта предложения размещены на странице 14 данной дискуссии в посте от 08 августа 2022, 10:22

Получили ли Вы ответы на все ваши предложения или что-то осталось не отвеченным?

Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет:
Евгений Равич пишет:
Последние две фразы (шкала, критерии и пр.) ко мне не относятся ... возможно, были скопированы из другой дискуссии.

Верно, это из дискуссии про дизлайки - высказывание Вячеслава Фомичева.

По вашим предложениям ( Вот мы постепенно и дошли до требований к публикациям и их авторам) команда проекта ответила - что старается следить за соответствием публикаций гайду портала:

Как стать автором Executive.ru

Предложения, которые вы сформулировали сегодня:

- постоянное внимание к качеству публикаций (усиление группы редакторов, привлечение экспертов из числа участников, более жесткие требования к тексту, обязанность автора отвечать на вопросы, заданные в дискуссии ...)

Ответы команды портала: Расширять штат пока не планируется, требования сформулированы в гайде, принуждать автора отвечать - не планируется, привлекать экспертов на бесплатной основе - не будут - платить не готовы.

- ревизия правил и практики модерирования дискуссий (внешние модераторы, отказ от модерирования автором дискуссии на тему его публикации, борьба с хамством, флудом, саморекламой и постоянным отклонением от темы ... ).

Ответ команды портала: Редакция не справляется с модерацией. Очень много флуда и личных выпадов. Это функцию они точно менять не будут. Модератор сайта - банит спамеров и хейтеров, если необходимо обратить внимание на какого-то персонажа - писать можно/нужно на адрес редации  content@e-xecutive.ru

Эти и другие ответы на все отправленные команде проекта предложения размещены на странице 14 данной дискуссии в посте от 08 августа 2022, 10:22

Получили ли Вы ответы на все ваши предложения или что-то осталось не отвеченным?

Предложения выше были высказаны и обсуждались на этом форуме достаточно давно. Ответы в этой ветке я видел.

Моё понимание на данный момент:

- качество публикаций считается достаточно высоким или приемлемым.

Редакторы (если они есть) считают, что требования к публикациям на портале авторы соблюдают ( ... здесь наши мнения расходятся ...). Привлекать участников как редакторов или рецензентов не планируется. Если автору дискуссия по его публикации и задаваемые  в ней вопросы не интересны - это проблема читателей.

- Модерация дискуссий далека от идеала.

Да, это так, но изменений пока не будет.

---

Если мы говорим о качестве публикаций, то хотелось бы видеть более позитивные ответы.  Думаю, что можно зафиксировать статус и ждать хороших новостей.

 

 

Генеральный директор, Москва
Евгений Равич пишет:
Мои предложения в работу пока не пошли.

Евгений, все предложения сформулированные в данной ветке были доведены до команды проекта и на каждое предложение/идею был получен ответ.

Евгений Равич пишет:
Предложения выше были высказаны и обсуждались на этом форуме достаточно давно.

То что было когда-то - мне неизвестно. Если были идеи/предложения отличные от сформулированных  в этой ветке и отправленных команде проекта и на них не было получено ответов - то по возможности продублируйте в этой ветке, если такой возможности нет, то будем считать что и предложений таких на повестке сейчас нет.

Евгений Равич пишет:
Думаю, что можно зафиксировать статус и ждать хороших новостей

 В данной ветке практически нет идей от новичков портала, от людей которые недавно пришли на портал и возможно имеют свою точку зрения...

Подождём до конца недели....

Евгений Равич пишет:
Если мы говорим о качестве публикаций, то хотелось бы видеть более позитивные ответы.

Ну - по крайней мере, все ответы на вопросы получены...

---

На следующей неделе, я планирую  предложить обсудить возможные варианты опросов аудитории портала на предмет интересующих тем, материалов и авторов и т.п.

Генеральный директор, Москва
Алексей Дроздов пишет:
Евгений Равич пишет:
Мои предложения в работу пока не пошли.

Евгений, все предложения сформулированные в данной ветке были доведены до команды проекта и на каждое предложение/идею был получен ответ.

---

На следующей неделе, я планирую  предложить обсудить возможные варианты опросов аудитории портала на предмет интересующих тем, материалов и авторов и т.п.

Спасибо, тем можно найти сколько угодно. С авторами обычно хуже.

Вы уже видите, как и какие ответы на высказанные в ветке предложения помогут повысить качество контента портала? 

Генеральный директор, Москва

Всем привет!!!

Друзья и коллеги, со-общиники и экзешники!

Мы в этой ветке собирали идеи и предложения по улучшению портала и контента.

В посте от 08 августа 2022, 10:22 на странице 14 размещены ответы команды портала на наши предложения, если кратко то около 10 идей/предложений взяли в проработку и 1 одну реализовали (возможность писать рецензии и саммари на бизнес книги). 

В посте от 07 августа 2022, 15:20 на странице 14 размещён официальный ответ редакции портала, краткая выжимка:

Команда проекта в последнее время нацелена на поиск стратегического инвестора в проект, который сможет привнести не только необходимые ресурсы для «перезапуска» портала, но и новый опыт и технологии.

В посте от  13 августа 2022, 16:20 на странице 18 сообщается об отправке второго пула предложений/идей команде портала

Ответы на второй пул предложений получены - кратко: нет на текущий момент возможностей для реализации части идей, остальная часть идей - тестировалась ранее или не представляется интересной для команды портала.

Если у тебя (Вас) есть идеи/предложения по улучшению портала и/или контента - предлагай. Если не желаешь(те) публичности, то пиши(те) мне на почту: alex777drozd@gmail.com или в личное сообщение на портале. Да и если все устраивает, то же пишете в этой ветке...

Собираем идеи/предложения до 19 сентября включительно...

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Алексей Дроздов пишет:
Собираем идеи/предложения до 19 сентября включительно...

То есть, «старые идеи сломались, дайте новых»?

Так не работает! При нормальном (работающем у всех!) подходе:

0. Изучаются потребности и проблемы;
1. Ставятся цели;
2. Определяются направления поиска;
3. Выявляются все возможные ресурсы, из которых
4. Генерируются идеи и
5. Сводятся в готовые к превращения в план действий концепции.

И всё это не на халяву, разумеется. По крайней мере, не на бизнес портале. ;)

А иначе результатом будут бесконечные повторные «слепые тычки» с очевидными идеями и ответы «это всё мы пробовали и ничего не подходит» от людей, которым на самом деле просто ничего не нужно. И первейший, ярчайший симптом ненужности — не готовность за идеи платить.

В чём цель этого «благотворительного аукциона»? «Не догнать, так согреться?»

Начальник участка, Москва
Константин Куликов пишет:

 

И всё это не на халяву, разумеется. По крайней мере, не на бизнес портале. ;)

Так и на халяву было высказано много всего ценного. Проблема не в идеях а в способности их понять и оценить. 

Касаемо алгоритма. У портала нет возможности капитализации напрямую, слишком узок сегмент целевой аудитории, а попытка снизить планку публикуемых материалов еще более снижает интерес к порталу. Портал может быть полезен как некий фрагмент более сложной системы, где он будет выполнять не роль генератора бабла, а роль презентационную собственника или группы. Плюс аккамулированный ресурс экспертности если его не использовать и не капитализировать протухает и мешает порталу развиваться. Эксперты от безделья издеваются над молодыми и в силу молодости глупыми и выдавливают молодежь. 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Константин Куликов пишет:
В чём цель этого «благотворительного аукциона»? «Не догнать, так согреться?»

Припоминаю как в советское время кое-где были ящики, куда предлагалась бросать предложения по улучшению чего-то и достижению чего-то.

Ну типа как пятилетку выполнить за 4 года.

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Михаил Лурье пишет:
Припоминаю как в советское время кое-где были ящики, куда предлагалась бросать предложения по улучшению чего-то и достижению чего-то. Ну типа как пятилетку выполнить за 4 года.

Кажется, СССР это не сильно помогло. Или в ЦК не хватало ящиков? Или «не той системы» — долгие? Или в ящик не те и «не вовремя» сыграли? ))

А сейчас и ящиков-то не осталось — в интернете дрова экономят. Одни поимённые чаты вместо «чести и совести» и по-человечески понятных анонимок. )))

В общем, я запутался. Но бесплатные идеи не работают. Хотя и платные — не всегда…

PS. Сравнительно недавний «анекдот» про «сбор идей» из жизни:

На одном не-скажу-насколько-«маленьком-заводике» доблестно внедрили как-то очередную корпоративную информационную систему «Спутник». (Ещё до ещё более доблестного общенационального внедрения Sputnik-V.) Типа, оборудовали все рабочие места системой прямого сбора рацпредложений.

Ну я и спросил как-то наивно разработчика этой системы:

— Вы хоть понимаете, что создали бредогенератор? Сейчас каждая техничка напишет прямо из каптёрки предложение в стиле: «С целью эффективности повышения эффективности производства и ресурсосбережения предлагаю синюю щетину на швабре заменить эргономичной — красной». И как вы здравые предложения из потока бреда выбирать будете?

Ответ потряс гениальностью:

— А вот какие НАМ надо, такие и выберем!

Аплодировал пару минут стоя. Чёртовы гении автоматизировали коррупцию! )))

PPS. Логику системы первыми просекли «фонарщики». Процентов 40 % предложений — по экономии электроэнергии на лампочках. Кто бы сомневался. Электрики — народ сообразительный! )))

Руководитель группы, Москва
Константин Куликов пишет:
В чём цель этого «благотворительного аукциона»?

Я тоже таким вопросом задаюсь с момента, как увидела эту тему и ту активность, которую ее автор развивает. 

Мне кажется, цель - какая-то из таких:

- Автор обладает большим опытом в организации работы команд в сфере журналистики. Автору такая работа нравится, поэтому, развивая обсуждение, он занимается любимым делом. Отдыхает душой, так сказать.

- Автор имеет свое мнение насчет того, как должен выглядеть идеальный деловой журнал. Когда автор видит деловой журнал, "не дотягивающий" до этих критериев, в авторе включается перфекционист. Поэтому он прилагает усилия, чтобы сделать увиденный журнал идеальным. Улучшает окружающую действительность.

- Автор хочет куда-то трудоустроиться или найти новых клиентов из сферы журналистики. Поэтому автор создал тему, в которой мог продемонстрировать навыки управления проектом, общения с командой, постановки целей и т.д. По итогам автор может ссылку на данную тему рассылать потенциальным клиентам или работодателям как портфолио. Как вариант - попытаться убедить команду E-xe в том, что он способен принести пользу, - и чтобы команда у собственника выбила бюджет на его работу.

Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Михаил Лурье
Если задача ставится не решить конкретный вопрос, на что нацелены адвокаты, а создать прецедент,...
Все дискуссии
HR-новости
Спрос на специалистов в сфере финансов вырос в 1,5 раза

Количество предложений о работе для бухгалтеров увеличилось в 4,6 раза. Также вырос спрос на финансовых консультантов.

Исследование: сколько работодатели тратят на адаптацию нового сотрудника

40% работодателей отмечают, что за последние два года стоимость адаптации нового сотрудника выросла.

Названы топ-10 офисных профессий по приросту вакансий за год

Рейтинг возглавили банковские работники — количество вакансий для них увеличилось в 3,4 раза.