«Жулики и алкоголики», или Как раскусить кандидата

Что скрывает кандидатСветлана Иванова «Что скрывает кандидат? 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое. Книга научит задавать правильные вопросы, а также анализировать и интерпретировать ответы кандидатов.

Склонность к алкоголизму и связанным с алкоголем нарушениям

  1. Коллега не вышел на работу без предупреждения. По телефону недоступен. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  2. Вы узнали, что коллега попал в полицию. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  3. Коллега просит болеутоляющую таблетку. Что болит? (Если вам ответят, что голова, уточнить, почему болит). (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема похмелья или алкоголя).
  4. Как вы сталкивались в жизни с проблемой алкоголизма? (Если на предыдущие вопросы ответы были как-то связаны с алкоголем, то ответ на данный вопрос покажет, является ли это проблемой самого кандидата либо он просто сталкивался с ней где-то. Если скажет спокойно о том, что сталкивался на работе, в семье, в детстве, то это не его проблема. Если начнет отрицать или оправдываться, то это его проблема).
  5. Как вы относитесь к алкоголю? Почему? (Оцениваем волнение/спокойствие. Если это не является проблемой, то волнение не проявляется).
  6. Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).
  7. Что неприемлемо в связи с употреблением алкоголя? (Разумные ограничения, но без явно нереальных).
  8. Во многих европейских странах люди за обедом или ужином каждый день выпивают некоторое количество пива или вина. Как вы считаете, хорошо это или плохо? Почему?
  9. Как вы думаете, зачем во время войны солдатам и офицерам наливали «фронтовые сто грамм»?

Финансовая честность и отношение к обману

Блок вопросов, интерпретация ответов на которые основана на том, называет ли человек внутренние факторы (характер, воспитание, этика, личностные черты) или внешние (контроль, наказание, наличие возможностей, уровень компенсации):

  • Почему одни воруют (берут откаты, злоупотребляют представительскими расходами, могут забрать себе подарки клиентам или что-то из канцтоваров в офисе), а другие – нет?
  • Почему одни признают свои ошибки открыто, а другие – нет?
  • Почему одни считают, что обман допустим для достижения цели, а другие – нет?

Блок «пограничных» вопросов, определяющий уровень допусков честности – нечестности:

  • Какой обман (в каких случаях) допустим?
  • Что можно считать откатом, а что – подарком?
  • Допустимо ли распечатать в офисе личное письмо на две страницы? (Каждый нормальный и честный человек ответит «да».) Приведите примеры границы между допустимым и  недопустимым в подобной ситуации.
  • Можно ли взять себе фирменный пакет? Ручку? А какую? А где граница с недопустимым?

Блок «опасных» вопросов, определяющих уровень волнения, оправдания, агрессии. Чем выше уровень, тем выше риски, чем более спокоен человек, тем меньше рисков:

  • Были ли случаи, когда вы обманывали? Приведите примеры.
  • Бывало ли, что вы использовали какие-то ресурсы компании в личных целях? Приведите пример.
  • Как вы относитесь к воровству/откатам/вознаграждению со стороны клиента?

Философский вопрос (для продвинутых кандидатов).

Мы с вами знаем, что в настоящем или в недалеком прошлом многие мелкие чиновники в нашей стране имели очень небольшие зарплаты, практически недостаточные для выживания, так же как учителя, врачи. Это вынуждало их брать мзду. Есть предположение, что если им увеличить зарплаты до достойного уровня, то они перестанут мзду брать. Согласны ли вы с этим? Почему вы так считаете?

Дальше мы начинаем провоцировать: «Как же им быть? Им же нечем кормить семьи? Каждый должен как-то жить? Виноваты же те, кто им не платит?».

Провокация.

Вы согласны, что те работодатели, которые мало платят сотрудникам, сами провоцируют их воровать или брать откаты? Почему так считаете?

Прогнозирование ухода в декретный отпуск

  1. Некоторые женщины считают, что до тридцати нужна карьера, а потом уже дети, а некоторые думают, что рожать надо до тридцати. Как вы считаете, кто прав и почему? (Для тех, кому нет тридцати и нет детей).
  2. Назовите три плюса и три минуса раннего рождения ребенка. А раннее – это в каком возрасте? (Аналогично).
  3. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда женщина рожает первого ребенка уже в достаточно зрелом возрасте. А зрелый возраст, по-вашему, это сколько лет? (Для тех, у кого нет детей, вне зависимости от возраста).
  4. Кто-то считает, что мать должна быть для ребенка в первую очередь примером успешного человека, в том числе и в карьере, а другие – что важнее посвятить несколько лет ребенку полностью, сидя дома. Кто прав и почему? (Для тех, у кого нет детей или один ребенок).
  5. Как вы считаете, сколько времени нужно обязательно провести с ребенком в декрете? (Аналогично).
  6. При каких обстоятельствах можно побыть в декрете около полугода, а затем выйти на работу? (Аналогично).
  7. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье один ребенок. (Для тех, у кого есть один ребенок).
  8. Почему одни считают, что в семье должно быть как минимум два ребенка, а другие думают, что одному смогут дать больше? (Аналогично).
  9. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье трое или больше детей. (Для тех, у кого двое детей).
  10. Как вы считаете, какая разница в возрасте оптимальна между двумя детьми в семье? (Для тех, у кого один ребенок).
  11. Обязательно ли состоять в браке, чтобы родить ребенка? (Для незамужних).
  12. Как вы считаете, каково должно быть материальное положение семьи, чтобы родить ребенка и обеспечить ему достойную жизнь? Аналогично – второго или третьего ребенка. (Для всех).
  13. Кто отвечает за материальное благополучие семьи в случае, если есть один или несколько детей? (Для всех).
  14. Зачем женщине карьера? (Для всех).
  15. Зачем женщины работают? (Для всех).
  16. Что значит — быть успешным в жизни? (Для всех).
  17. Во сколько лет не поздно родить первого/второго/третьего ребенка? (Для всех, в зависимости от выбранного варианта, у кого один ребенок — вопрос про второго и т. д.).
  18. Как вы относитесь к такому высказыванию: «Планировать семью грешно, как бог даст, так и будет»? (Для всех).
  19. Как вы считаете, кто принимает решение о том, что в семье должен появиться ребенок? (Для всех).
  20. Есть такое мнение: жизнь женщины можно считать состоявшейся только в том случае, если у нее есть дети. Как вы считаете, правильно ли это? (Тем, у кого нет детей).
  21. Прокомментируйте такое мнение: «Мать должна не только дать жизнь ребенку, но и быть для него примером интересного и успешного в работе человека» (Всем).
Комментарии
Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск

Вопросы, анкеты, ответы… Зачем?

Вахтёра что на алкоголь тестами пытать? У него ж на сизом носу всё написано! Или мы менеджеров тестируем?

Так по анкете-то любой — Эйнштейн. Особенно, если книжек с тестами в соседнем киоске наспех начитался. (Тех же самых, других-то там нет!) Ну, и на кой нам такие хитро начитанные? ;)

Профайлинг. Верификация. Нутром, корневой чакрой засланца чуять!  Это во-первых.

А во-вторых…

Допустим, мы выяснили… А что, собственно, выяснили? Что приматы «нолитое» пьют, неприбитое гвоздями тащят, а по любви (кто может) беременеют? Так это и без тестов в любом зоопарке очевидно.

(А кто до таких сценариев по юности-наивности чудом не проникся — опросник  подскажет.)

Главное, чтобы человек ДУМАТЬ умел. (Ну, или НЕ думать, смотря какая должность.) Вот сообразительность/обучаемость/дрессируемость/инициативу и надо тестировать. Хотя бы ассессментом.

А дальше — система налаженная нужна, чтобы (НЕ) думать правильно. Как в армии. А там пьющий-непьющий… (Что, есть и такие?) Куда он с подводной-то лодки денется?

И тройная защита от дурака. Вот тогда поможет (через раз)!

А потом чистить. Как в Микрософт. Увольняем 10 % даунов каждый месяц — остаются одни гении. (Хе-хе, вы Windows пользовались?)

В общем, клинику фильтровать да, надо. Но слишком хитрыми тестами можно и годных в капусту зарубить. Особенно гениев (все — «пограничники» не стандартные!) Тем более, бодрых и дерзких, а значит, склонных к риску и излишествам…

Один середняк скучный останется. Оно так надо? ;)

PS. Хорошая книга. Спасибо!

Генеральный директор, Минск

Не женщина, конечно. Но если работодатель позволяет себе аж 21 (!!! ) вопрос о материнстве, то может у черту такого работодателя? 

Партнер, Москва
Сергей Шопик пишет:

Не женщина, конечно. Но если работодатель позволяет себе аж 21 (!!! ) вопрос о материнстве, то может у черту такого работодателя? 

Вот то же самое 

Руководитель проекта, Воронеж

Годный гвиданс по наему низшего манаджерья, водил, продавцов-касссиров в ретейл и работяг-грузчиков. 

   Представляется сомнительным, что кто то из вышеперечисленной публики доберется до середины опросника.

   Прошедших опросник и устроившихся после таких вопросов на эту работу можно с уверенностью заносить в генетический банк рабов.

   Светлана Иванова, Ваша работа, безусловно, имеет государственное значение в свете реалий нынешнего рынка труда.

Директор по продажам, Владивосток

Коллеги, все эти вопросы задаются на полиграфе, кто проходил тот в курсе. 

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Роман Крячко пишет:
Коллеги, все эти вопросы задаются на полиграфе, кто проходил тот в курсе. 

Роман, полиграф:

а) Не панацея (курсы по обходу — отдельный прайс);

б) Затратная процедура (как по времени, так и по ресурсам);

в) Для большинства применений — избыточен (хотя и моден);

г) Без эксперта-полиграфолога всё равно не работает!

Поэтому для большинства случаев достаточно профайлинга/верификации. (Квалифицированный психолог вполне может получить их основы за неделю-две на краткосрочных курсах.) Да и для основной профессии полезно.

PS. Возможно, я сильно отстал от жизни, но полиграфа у HR-ов не видел. У них и опросники-то подобные не у каждого есть.

Наберут в кадровички вчерашних психологов (а то и девушек с дошфака) и ну ими других девушек — кандидаток в технички стращать. Такое вот корпоративное «Поле чудес». Только надо не буквы, а капризы и тараканы HR-а угадывать.

В этом смысле методичка крайне полезна. Прочитали обе стороны, выучили и… договорились. Просто родные души. Резко притирку сокращает. ;)

Редактор, Барнаул
Сергей Шопик пишет:

Не женщина, конечно. Но если работодатель позволяет себе аж 21 (!!! ) вопрос о материнстве, то может у черту такого работодателя? 

Сейчас явление чайлдфри, по идее, не должно никого удивлять. Однако при нежелании, чтобы женщина шла в декрет, к чайлдфри относятся еще настороженнее - как так, такого не может быть!

Видимо, самый идеальный вариант - женщина, которая хочет детей, но не может их иметь. Чадолюбие - самое важное в работе.

Глава филиала, регион. директор, Украина

Начало про алкоголь мне понравилось. Действительно был случай, когда руководителя взяли на работу, а он через три дня ушел в запой.

Вопросов, действительно много, возможно предполагалось, что из предлагаемого списка вопросов на интервью выбираются наиболее приемлимые.

Директор по продажам, Москва

"Пить это вам не спортом заниматься - тут здоровье нужно иметь" ))

При найме в 90% случаев и так видно "злоупотребителя". А в процессе работы всё становится очевидным. Если человек является любителем крепких напитков, но при этом выполняет свои обязанности на 100% - какие могут быть к нему вопросы! Другое дело, что такие "Черчилли" встречаются крайне редко ) 

При найме руководителей, топ-персонала, такие тесты ещё могут себя оправдать, но для рядовых сотрудников проходить полиграф уместно разве что при работе с гос.тайной или на серьёзном производстве, ведь текучка в любом случае имеет место быть.

Консультант по корп. финансам

Склонность к алкоголизму и связанным с алкоголем нарушениям


1. Коллега не вышел на работу без предупреждения. По телефону недоступен. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).

Автору не кажется, что если человек отвечает про вариант алкоголя - он скорее боролся с алкоголизмом на своей прошлой работе, чем сам алкоголик?

 

Вообще в таких статьях очень важно указывать отраслевые особенности. Если такими вопросами оцениваем грузчиков - это одно. Если финансового директора - это другое.

Скажем, при собеседовании на позицию аналитика я понимаю, что многие из этих вопросов вопросов (вроде "почему одни воруют, другие нет") некорректны (т.е. вместо интервью по делу предлагается абстрактное философское обсуждение из серии "а поговорим?"). На месте кандидата я скорее всего либо вежливо отказался бы на них отвечать, либо предложил бы свернуть интервью раньше времени.

Знаю, что другие мои коллеги на топ-позициях на такие вопросы могут давать заведомо неуместные ответы, чтобы просто "потроллить" интервьюера (некорректность в ответ на некорректность). 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
В WU Executive Academy рассказали о 10 главных навыках руководителей

Почему специалистов с необходимыми навыками находить все сложнее? 

Видео эксклюзивного мастер-класса Бена Нельсона

Американский предприниматель и основатель университета Minerva провел мастер-класс «Революция рынка труда: как современные технологии изменят лицо образования».

Новая группа МВА начнет обучение в школе бизнеса МИРБИС 7 ноября

Вечерний формат обучения по программе МВА подойдет тем менеджерам, которые не любят долгих перерывов в обучении, а выходные хотят посвящать своим увлечениям или семье

LBS International Conferences презентовала новый обучающий проект для HR-лидеров

Новый проект «Трансформация-Эффективность-Лидерство» состоит из серии двухдневных интенсивов, которые будут проходить в течении делового сезона 2019-2020.

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.

 
Кто счастлив в России?

Самыми счастливыми оказались - медики, госслужащие и HR-ы. Об этом сообщается в исследовании Headhunter.