Наша компания проводит корпоративные мероприятия с 2010, заказчики как правило ТОП-500. Но с подо...
О селлерах
В этой ветке мне хочется обсудить боли и успехи тех, кто продает на удаленных площадках.
Делать успешный бизнес на маркетплейсах это адская задача. Риски селлеров, помимо стандартных предпринимательских, лежат в нескольких иных плоскостях:
1. Отсутствие собственной клиентской базы – компания не знает кому продает, клиентская база принадлежит маркету.
2. Отсутствие весомых рычагов управления деятельностью фулфилмент – операторов.
3. Отсутствие реального контроля удаленных складов – в результате постоянные расхождения учетной базы компании и данных маркетов.
4. Тотальная передача бухгалтерии на аутсорсинг – на начальном этапе 100% оправдано, но если пропустить «точку перехода»…
5. Ограниченные возможности торговаться с площадкой об условиях размещения – базовые комиссии устанавливает маркет, селлер на них практически не влияет пока не попадает в премиальную лигу селлеров по объемам.
6. Использование открытых калькуляторов по SKU, которые часто содержат ошибки, а кроме того дают возможность любому новичку просчитать экономику и «скопировать» успешных селлеров.
7. «Слив» маркетингового бюджета в стремлении выделиться на безразмерной полке.
8. Ограниченные временные, технические и интеллектуальные ресурсы для ведения претензионной работы по товарам, утраченным при перевозках и на удаленных складах.
9. Возвраты FBS.
Поделитесь, сталкивались ли вы с проблемами, порождаемыми пн. 1-9 и как решали?
Обсуждение статей
Всех авторов можно только поблагодарить и поздравить! Очень хорошо,что ушли из публикаций любител...
У него тоже - c конца 2010-х лекции выкладываются, хотя он больше академический вопрос машинного...
И вот буквально только в 2026г наш подход к правильной сертификации стал актуален и релевантен си...
Дискуссии
Да, подобное очень широко развито. Но сколько таких, не знает никто.
Я когда-то работал в гост...
== 4. И самый сложный вопрос: как отличить реальный кейс от маркетингового шума? Потому что «внед...
Саботаж работы с трекером часто возникает отсутствие видимой связи между задачей и целью. Для тог...
Видите ли, в чем дело...Совесть нельзя "принять" или "не принять" вместе с должностью. Она, как и...
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
Телефон отдела рекламы:
+7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2026.
18+ Executive.ru © 2000 – 2026.
Елена, мне приходит рассылка от РБК, там есть материал про маркетплейсы.
https://pro.rbc.ru/demo/6a47770e9a794778c0ec0237/
Может Вам будет полезно.
Михаил, добрый день! благодарю душевно, что поддержали комментарием, дискуссию, которая, наверное, интересна только ее автору )))
материал указанной ссылки о трендах в отрасли и, на мой взгляд, нацелен скорее на развитие деятельности площадок как таковых.
мой интерес в плоскости экономики селлеров. например:
* смотрит руководитель компании-селлера в ПИУ -видит прибыль; изучает баланс -видит рост валюты за счет складских остатков на удаленных складах и при этом постоянно живет в кассовых разрывах, а удаленные склады все растут...как он реагирует?
* сотрудники бухгалтерии сделали сверки складских остатков и выявили расхождения в пользу компании 1000 ед. по 1 800 руб. закупочной себестоимости. какие действия предпринимает компания? пишет претензию и в итоге удается компенсировать потери или просто списывает на убыток?
* какова готовность компаний селлеров к отмене доверительной приемки товаров?
* удается ли с помощью аналитических приложений вовремя замечать насыщение товарной ниши, найти новый товарный тренд и успеть среагировать?
* есть ли системное решение для максимального сохранения стартовой маржинальности?.. и т.д.
чтобы сузить дискуссию, предлагаю начать с пн. 3, 4.
взяли в штат главбуха, но ей в наследство столько досталось от внешнего исполнителя, что банально не хватает рук начать делать глубокую сверку с маркетами.
по статистике всего у 5% от общего числа селлеров настроена автоматизация сверок. порядка 90% из этих пяти - это крупные игроки площадок, забирающие от 25% денег категории, стесняюсь даже предположить у скольких из этих 5% сверки работают корректно.
поделитесь, пожалуйста, используете ли готовые модули (если да, то какие) или пишете сами? а главное, после того как сверили и нашли расхождения, получалось у вас отбить своё или просто в итоге списывали на убыток?
ВАЖНО: селлеры, продающие маркированный товар: если в июне-июле продажи аномально резко снизились, имеет смысл проверить статистику возвратов с ПВЗ. возможно, КИЗ не прошли валидацию на кассах и товар вернулся в хабы и лег в обезличку или неликвид.
беспорядок в учетной базе компаний по КИМ для селлеров (и не только) неизбежно обернется крупными финансовыми потерями, имеет смысл разобраться с вопросом + прямо сейчас проверить статистику отклонений в ЛК ЧЗ. инфраструктура мониторинга у регулятора готова на 100%
За все маркетплейсы не скажу, но бизнес с вайлдбериз - просто огонь тема!
Рано радуешься. Скоро эта тема по всей европе пройдет.
Сергей, здравствуйте,
спасибо за комментарий!
каламбуры на тему происходящего активно множатся, а последствия затронут огромное количество участников всего рынка РФ, включая девелоперов, строительные структуры и страховой рынок… и внесут заметное оживление.
возможно, в конце 2026 года ОЗОН сократит разрыв по обороту с Вайлдберриз за счет частичного оттока селлеров и заказов последнего, а Вайлдберриз придется либо срочно оптимизировать существующую складскую инфраструктуру и добавить прозрачности в отчетность, либо уступить существенную часть рынка ближайшему конкуренту.
на данный момент площадка переживает объемный кризис сверхбыстрого роста: горят крупнейшие и наиболее проблемные (в том числе по качеству условий труда и логистическим процессам) склады маркета.
если возвращаться к теме дискуссии, то селлеры FBO принимают решение работать по FBS; селлеры неликвидов получают компенсации за товар и отмечают, что для них это реальная выгода; селлеры товаров с высокой оборачиваемостью считают убытки; многоканальные продавцы получили усиленный приток на собственные интернет-магазины и рост маржинальности по SKU, подробно о каналах сбыта говорила здесь.
Елена, здравствуйте.
По Вашему вопросу про готовые модули против своей разработки, со стороны того, кто такие сверки автоматизирует.
Готовые модули сверяют деньги и отчёты площадки, но не сводят их с учётной базой селлера. А расхождения живут именно на стыке: в 1С одно, в отчёте маркетплейса другое, и пока эти два источника не положены рядом по каждому SKU и складу, недостача не видна. Отсюда, видимо, и Ваши 5%.
Я свожу выгрузки из 1С и отчёты площадок автоматически и получаю расхождения с суммой по закупочной себестоимости. Главное тут не найти расхождение, а квалифицировать: часть объясняется датами отражения и закрывается сама, часть это реальная недостача под претензию. Спорное вывожу на ручной разбор, чтобы смотреть десятки позиций, а не тысячи строк.
Про то, удаётся ли отбить. Претензия проходит там, где есть доказательная база: движение по конкретной единице, документы приёмки, расчёт суммы. Собранное вручную в аврале до подачи почти не доходит, отсюда и списания в убыток.
Коротко о решении: https://sellers.itech-workshop.ru
И отдельно к Вам. У Вас методология и клиенты с этой болью, у меня инструментальная часть: сверка, расчёт сумм, доказательная база под претензию. Роли разные, не конкурируют. Если есть проект, где сверка упирается в нехватку рук, готов обсудить связку.
У меня почему-то эта ссылка не открывается.
А если убрать первый сегмент ссылки (sellers), то все открывается.
Жмите сильнее )
Это лендинг -
https://sellers.itech-workshop.ru
Кстати, Хром тоже самое сказал:
Your connection is not privateAttackers might be trying to steal your information from sellers.itech-workshop.ru (for example, passwords, messages, or credit cards). Learn more
От новизны ОС это не зависит: проблема с сертификатом безопасности на сайте. Защищенный протокол https не работает в штатном режиме, поэтому система безопасности браузера выдает предупреждения. Сайт открывается, но сам факт того, что таким образом открывается, уже может сильно "подрезать" трафик.
Олег, здравствуйте,
спасибо за комментарий.
звучит заманчиво, но есть нюанс - база 1С может быть тоже невалидна. сравнив одни неверные данные с другими неверными на выходе получаем неверные х2 и деньги, вложенные в сверки.
предположим, вы делаете сверки с идеальной 1С, сколько товарных статусов вы предлагаете использовать?
Это как раз ключевой момент, который решает, работает ли сверка или превращается в дорогую игрушку.
Согласен, что «идеальной 1С» не бывает, и я не сверяю данные как есть, а сначала прогоняю обе стороны через слой валидации - это отдельный этап до самой сверки. На стороне 1С это в первую очередь проверка на дубли документов, отмену/сторно, зависшие незакрытые перемещения и партии с нулевым или отрицательным остатком - такие позиции сразу уходят в отдельный список «требует ручной проверки данных», а не в основной поток расхождений. То есть я не доверяю базе полностью, а сначала отбраковываю то, что заведомо не может быть основанием для претензии.
По статусам обычно достаточно 4-5, дальше идёт избыточная детализация, которая только замедляет разбор:
Практика показывает: если сначала почистить статусами 1-2, объём «мусорных» расхождений падает в разы, и в статус 5 (то, что реально стоит денег и времени на претензию) попадает уже на порядок меньше позиций, чем в исходном расхождении. Так что смысл не в том, чтобы доверять 1С, а в том, чтобы явно локализовать, где ей доверять нельзя, и не тащить эту неопределённость в финальную цифру.
Олег, добрый день :)
спасибо, но речь не об 1С статусах.