«Жулики и алкоголики», или Как раскусить кандидата

Что скрывает кандидатСветлана Иванова «Что скрывает кандидат? 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое. Книга научит задавать правильные вопросы, а также анализировать и интерпретировать ответы кандидатов.

Склонность к алкоголизму и связанным с алкоголем нарушениям

  1. Коллега не вышел на работу без предупреждения. По телефону недоступен. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  2. Вы узнали, что коллега попал в полицию. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  3. Коллега просит болеутоляющую таблетку. Что болит? (Если вам ответят, что голова, уточнить, почему болит). (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема похмелья или алкоголя).
  4. Как вы сталкивались в жизни с проблемой алкоголизма? (Если на предыдущие вопросы ответы были как-то связаны с алкоголем, то ответ на данный вопрос покажет, является ли это проблемой самого кандидата либо он просто сталкивался с ней где-то. Если скажет спокойно о том, что сталкивался на работе, в семье, в детстве, то это не его проблема. Если начнет отрицать или оправдываться, то это его проблема).
  5. Как вы относитесь к алкоголю? Почему? (Оцениваем волнение/спокойствие. Если это не является проблемой, то волнение не проявляется).
  6. Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).
  7. Что неприемлемо в связи с употреблением алкоголя? (Разумные ограничения, но без явно нереальных).
  8. Во многих европейских странах люди за обедом или ужином каждый день выпивают некоторое количество пива или вина. Как вы считаете, хорошо это или плохо? Почему?
  9. Как вы думаете, зачем во время войны солдатам и офицерам наливали «фронтовые сто грамм»?

Финансовая честность и отношение к обману

Блок вопросов, интерпретация ответов на которые основана на том, называет ли человек внутренние факторы (характер, воспитание, этика, личностные черты) или внешние (контроль, наказание, наличие возможностей, уровень компенсации):

  • Почему одни воруют (берут откаты, злоупотребляют представительскими расходами, могут забрать себе подарки клиентам или что-то из канцтоваров в офисе), а другие – нет?
  • Почему одни признают свои ошибки открыто, а другие – нет?
  • Почему одни считают, что обман допустим для достижения цели, а другие – нет?

Блок «пограничных» вопросов, определяющий уровень допусков честности – нечестности:

  • Какой обман (в каких случаях) допустим?
  • Что можно считать откатом, а что – подарком?
  • Допустимо ли распечатать в офисе личное письмо на две страницы? (Каждый нормальный и честный человек ответит «да».) Приведите примеры границы между допустимым и  недопустимым в подобной ситуации.
  • Можно ли взять себе фирменный пакет? Ручку? А какую? А где граница с недопустимым?

Блок «опасных» вопросов, определяющих уровень волнения, оправдания, агрессии. Чем выше уровень, тем выше риски, чем более спокоен человек, тем меньше рисков:

  • Были ли случаи, когда вы обманывали? Приведите примеры.
  • Бывало ли, что вы использовали какие-то ресурсы компании в личных целях? Приведите пример.
  • Как вы относитесь к воровству/откатам/вознаграждению со стороны клиента?

Философский вопрос (для продвинутых кандидатов).

Мы с вами знаем, что в настоящем или в недалеком прошлом многие мелкие чиновники в нашей стране имели очень небольшие зарплаты, практически недостаточные для выживания, так же как учителя, врачи. Это вынуждало их брать мзду. Есть предположение, что если им увеличить зарплаты до достойного уровня, то они перестанут мзду брать. Согласны ли вы с этим? Почему вы так считаете?

Дальше мы начинаем провоцировать: «Как же им быть? Им же нечем кормить семьи? Каждый должен как-то жить? Виноваты же те, кто им не платит?».

Провокация.

Вы согласны, что те работодатели, которые мало платят сотрудникам, сами провоцируют их воровать или брать откаты? Почему так считаете?

Прогнозирование ухода в декретный отпуск

  1. Некоторые женщины считают, что до тридцати нужна карьера, а потом уже дети, а некоторые думают, что рожать надо до тридцати. Как вы считаете, кто прав и почему? (Для тех, кому нет тридцати и нет детей).
  2. Назовите три плюса и три минуса раннего рождения ребенка. А раннее – это в каком возрасте? (Аналогично).
  3. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда женщина рожает первого ребенка уже в достаточно зрелом возрасте. А зрелый возраст, по-вашему, это сколько лет? (Для тех, у кого нет детей, вне зависимости от возраста).
  4. Кто-то считает, что мать должна быть для ребенка в первую очередь примером успешного человека, в том числе и в карьере, а другие – что важнее посвятить несколько лет ребенку полностью, сидя дома. Кто прав и почему? (Для тех, у кого нет детей или один ребенок).
  5. Как вы считаете, сколько времени нужно обязательно провести с ребенком в декрете? (Аналогично).
  6. При каких обстоятельствах можно побыть в декрете около полугода, а затем выйти на работу? (Аналогично).
  7. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье один ребенок. (Для тех, у кого есть один ребенок).
  8. Почему одни считают, что в семье должно быть как минимум два ребенка, а другие думают, что одному смогут дать больше? (Аналогично).
  9. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье трое или больше детей. (Для тех, у кого двое детей).
  10. Как вы считаете, какая разница в возрасте оптимальна между двумя детьми в семье? (Для тех, у кого один ребенок).
  11. Обязательно ли состоять в браке, чтобы родить ребенка? (Для незамужних).
  12. Как вы считаете, каково должно быть материальное положение семьи, чтобы родить ребенка и обеспечить ему достойную жизнь? Аналогично – второго или третьего ребенка. (Для всех).
  13. Кто отвечает за материальное благополучие семьи в случае, если есть один или несколько детей? (Для всех).
  14. Зачем женщине карьера? (Для всех).
  15. Зачем женщины работают? (Для всех).
  16. Что значит — быть успешным в жизни? (Для всех).
  17. Во сколько лет не поздно родить первого/второго/третьего ребенка? (Для всех, в зависимости от выбранного варианта, у кого один ребенок — вопрос про второго и т. д.).
  18. Как вы относитесь к такому высказыванию: «Планировать семью грешно, как бог даст, так и будет»? (Для всех).
  19. Как вы считаете, кто принимает решение о том, что в семье должен появиться ребенок? (Для всех).
  20. Есть такое мнение: жизнь женщины можно считать состоявшейся только в том случае, если у нее есть дети. Как вы считаете, правильно ли это? (Тем, у кого нет детей).
  21. Прокомментируйте такое мнение: «Мать должна не только дать жизнь ребенку, но и быть для него примером интересного и успешного в работе человека» (Всем).
Комментарии
Руководитель, Москва

Ну вопрос применения проективных тестов достаточно сложен и неоднозначен. Такой метод хорош, если разработчик и применяющий проективные тесты гораздо компетентнее тестируемого. Да и об авторе теста и интерпритатора результатов сами тесты говорят не меньше, чем ответы тестируемого ;)

На месте тестируемого можно уйти в глухую оброну и давать социально-приемлимые ответы на таком тесте проще, чем с множественным выбором. 

А если ответы будут развернутыми и обоснованными, но допускающие двоякую интерпритацию, тогда что? 

Хорошей бы практикой было бы - вначале рассказать о том, почему работодателю важены эти вопросы и честный расказ рекрутера на эту тему, в том числе как он отвечает сейчас на аналогичные вопросы. По крайней мере уровень лояльности соискателя и работника в будущем повысится, как и уровень искренности ответов на вопросы. 

Ну и про алкоголь - мне кажется, что вполне себе существуют ситуации, при которых его употребление существенно облегчает решение производственных вопросов, так что я бы не стал бы исключать его из технологической цепочке ;)

А проверка при общении - внешний вид, попросить рассказать о том, как бы он хотел отмечать корпоративы, дни рождения на работе. 

Директор по продажам, Владивосток
Константин Куликов пишет:
полиграф: а) Не панацея (курсы по обходу — отдельный прайс); б) Затратная процедура (как по времени, так и по ресурсам); в) Для большинства применений — избыточен (хотя и моден); г) Без эксперта-полиграфолога всё равно не работает!

А я не говорил что полиграф хорошо, я говорил что там такие вопросы. Буквально те же самые.

 

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Андрей Панахов пишет:
Знаю, что другие мои коллеги на топ-позициях на такие вопросы могут давать заведомо неуместные ответы, чтобы просто "потроллить" интервьюера (некорректность в ответ на некорректность). 

О, это вечная тема! Жуткий «баян», конечно, но…

 
«ПРАВДИВЫЕ ОТВЕТЫ РАБОТОДАТЕЛЮ

1. Почему вы выбрали именно нашу компанию?
— Я, как и все кандидаты до меня и после меня, направил резюме в десяток мест. Где устроюсь быстрее и выгоднее — там и хорошо.

2. Как вы считаете, почему мы должны выбрать именно вас?
— Вам работники вообще нужны? Ну вот он я. Работник. Именно меня стоит выбрать хотя бы потому, что я явно умнее всех тех, кто заливал на эти вопросы стандартную чушь.
И умнее вас, между прочим, потому что я никогда таких дурацких вопросов бы не задал.

3. Какую зарплату вы хотели бы получать?
— 2,5 млн. $ в год. Столько получает президент США.
Что вообще за вопрос такой? Естественно, что я хочу получать настолько высокую зарплату, насколько вы сможете мне заплатить. Только ведь вы всё равно не заплатите. Тогда нечего и выпендриваться. Всё равно выбор за мной: вы говорите цену, я говорю — согласен или нет.

4. Почему вы ушли с предыдущего места работы?
— Какая вам разница, почему я ушел. Всё равно вы ради меня ничего не измените. Ну что вам даст ответ? Во-первых, я совру. Во-вторых, предположим, отвечу честно: маленькая зарплата или отсутствие карьерного роста, или бесперспективность, или не сошелся с коллективом, или не понравился собаке начальника. И что? Вы же не знаете, сойдусь ли я с вашим начальником, коллективом и их собакой. И не узнаете, пока не попробуете.

5. Кем вы видите себя через 5/10/20 лет (в нашей компании)?
— Если я буду настолько бездарен, чтобы остаться в вашей компании на 5 лет, то меня не стоит вообще на работу брать. Да и компания ваша... Вот вам встречный вопрос: какие планы компании на ближайшие 5/10/20 лет? Что? Нет таких. Так если вы сами не знаете, что с вами будет через 20 лет, будет ли компания и какую нишу она намеревается занимать, то мне-то откуда это знать?
Вы тут наркотики употребляете, не иначе.

6. Какие у вас были достижения на предыдущем месте работы?
— А резюме вам не достаточно, значит. Ну хорошо. Я отлично работал и великолепно справлялся со своими обязанностями. Вот это — достижение! Если же ваши работники работают так, что хорошо работают они лишь изредка, то я вас разочарую: при правильном руководстве и хорошей работе никаких достижений быть не должно! Работать надо, а не ерундой маяться и достижения достигать!

7. Каким бы вы хотели видеть своего начальника?
— Я бы хотел его не видеть. Это — раз. А два — без разницы. Серьезно, мне нет разницы как он выглядит. Главное, чтобы он был начальником: тем, кто может нормально и внятно сформулировать задачи.

8. Какие у вас есть достоинства?
— На гуслях я умею играть и плеваться на 10-15 метров в длину. Если вам нужна моя квалификация, то она указана в резюме. Если вам что-то нужно еще — то об этом и спросите. А если вы сами не знаете, чего вы хотите и что вам нужно, то тут, извините, ничем помочь не могу. Формулировать скрытые и неясные желания - это вам к психиатру нужно.

9. Каковы ваши недостатки?
— Вы определитесь, что вам надо, а я скажу, есть ли у меня к этому недостаток, а то у меня есть недостаток — хорошо тенором пою, соседи жалуются, а в консерватории сказали — талант. Вот еще недостаток: когда я ем суп, я зачерпываю ложкой к себе, а не от себя.

Если вы не знаете, что вам нужно, то берите на работу меня, мы удивительно подходим друг другу: я тоже не имею понятия, что вам нужно. У нас будут любовь и взаимопонимание».
Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Константин Куликов пишет:
Андрей Панахов пишет:
Знаю, что другие мои коллеги на топ-позициях на такие вопросы могут давать заведомо неуместные ответы, чтобы просто "потроллить" интервьюера (некорректность в ответ на некорректность). 

О, это вечная тема! Жуткий баян, конечно, но:

«ПРАВДИВЫЕ ОТВЕТЫ РАБОТОДАТЕЛЮ
...

Так это не троллинг.

Это честные ответы, которых и добиваются интервьюеры такими тестами. Правда, я не знаю, кто в здравом уме их выскажет.

Максим Часовиков пишет:

Ну вопрос применения проективных тестов достаточно сложен и неоднозначен. Такой метод хорош, если разработчик и применяющий проективные тесты гораздо компетентнее тестируемого.

Максим, я позволю себе сказать прямо: он подходит, когда нужно собеседовать человека с минимальным IQ или не социализированного Маугли.

Он не умеет давать "социально-приемлемые" ответы и в ответ на наводящие вопросы дает явные намеки на свой образ жизни)

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Андрей Панахов пишет:
Это честные ответы, которых и добиваются интервьюеры такими тестами.

Нет, Андрей, не добиваются. Никому эти честные ответы НЕ НУЖНЫ. И все это понимают.

Это ведь игра такая: «Кто кому слаще споёт». Одни делают вид, что платят, другие — что работают… «Война — путь обмана».

Главное, чтобы где-нибудь посередине в торге сойтись. В приемлемом для сторон «коридоре».

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Немножко неправильные ответы. Надо так:

4. Почему вы ушли с предыдущего места работы?
А почему ваш предыдущий сотрудник свалил с такого замечательного места?

5. Кем вы видите себя через 5/10/20 лет (в нашей компании)?
А вы уверены, что ваша компания столько времени продержится?)))

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Константин Куликов пишет:

Нет, Андрей, не добиваются. Никому эти честные ответы НЕ НУЖНЫ. И все это понимают.

Это ведь игра такая: «Кто кому слаще споёт». Одни делают вид, что платят, другие — что работают… «Война — путь обмана».

Главное, чтобы где-нибудь посередине в торге сойтись. В приемлемом для сторон «коридоре».

Константин, мне почему-то кажется, что многие HR, в т.ч. автор, искренне верят что ответы на собеседовании будут честными, и под это предположение подстраивают вопросы.

Технический директор, Ростов-на-Дону

Данный опросник без привязки к конкретной работе или функциям абсолютно пустой. Зачем кадровику все эти подробности? Отношение к детям, прогноз ухода в декрет, здесь занчение имеет политика организации (часто заявление об уходе пишут без даты при приеме на работу), если специалист ценный то можно и декрет оплатить, если балласт, то и уволить не велика задача.

Нет детей у человека, так может ему так комфортнее. Есть дети и много - аналогично.Если постоянно отпрашивается - персмотрите график рабочего дня если сотрудник ценный, а нет так в добрый путь (есть конечно варианты когда законом защищен человек, но тут уже либо карьере тупик либо зарплате потолок).

Еслти алкоголик, то часто по лицу все видно. Но алкоголики они все разные, на работу приходит вовремяи работает качественно и эффективно, так плевать чем он там в свободное время занимается, если у него хватает силы воли управлять своими слабостями.

Если вор...? Так кто же не грешен? Это в самом широком смысле, для тех кому важно сколько личных писем за месяц распечатает сотрудник или сколько ручек с логотипом унесет. Это опять же не важно если человек работате хорошо. А если зарплата достойная и работодатель не обманывает с премиями и процентами,так человек купит себе домой принтер, а ручки и вовсе не нужны будут!

Если торгпред часть образцов себе присвоил, да пусть радуется, их же все равно списали в момент выдачи на руки, а вот сколько клиентов он приведет вам это другой вопрос, может он обладает голосом обворожительным или ламбаду с клиентом танцует.

Если бухгалтер ворует, это другой уровень, контролировать отчетность нужно!

С уважением!

Руководитель, Москва
Ольга Молодец пишет:
4. Почему вы ушли с предыдущего места работы?А почему ваш предыдущий сотрудник свалил с такого замечательного места?

Обычный кошерный ответ - мы динамично развиваемся, и это новая позиция.. 

Предыдущий ушел на повышение.. 

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Андрей Панахов пишет:
мне почему-то кажется, что многие HR, в т.ч. автор, искренне верят что ответы на собеседовании будут честными, и под это предположение подстраивают вопросы.

Ну нет, же Андрей. Вы, наверное, просто душевный человек, людям на слово верите.

А вот если бы людям верили HR-ы, то ограничились бы резюме, а не устраивали «перекрёстные допросы», пардон, глубинные интервью на полиграфе. ;)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
Школа бизнеса МИРБИС проведет индивидуальные консультации по программам MBA и EMBA

Открыта регистрация на индивидуальные 30-ти минутные сессии-консультации про программам MBA и EMBA. 

В ИБДА РАНХиГС запустили акцию со скидками на программы допобразования

Успейте воспользоваться скидками до 20% и стать слушателем передовой бизнес-школы России.

Эксперты назвали «темную сторону» технологии блокчейн

Однако эксперты уверены, что за технологией блокчейн будущее.

У ИБДА РАНХиГС выявлен самый высокий индекс поддержки выпускников

Опрос учитывал удовлетворенность обучением на программах МВА и Executive MBA.

Дискуссии
4
Где качество ???
Михаил Лурье
Нужно заметить, что советские заводы смогли эвакуировать за тысячи километров и в кратчайшие сро...
Все дискуссии