«Жулики и алкоголики», или Как раскусить кандидата

Что скрывает кандидатСветлана Иванова «Что скрывает кандидат? 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое. Книга научит задавать правильные вопросы, а также анализировать и интерпретировать ответы кандидатов.

Склонность к алкоголизму и связанным с алкоголем нарушениям

  1. Коллега не вышел на работу без предупреждения. По телефону недоступен. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  2. Вы узнали, что коллега попал в полицию. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  3. Коллега просит болеутоляющую таблетку. Что болит? (Если вам ответят, что голова, уточнить, почему болит). (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема похмелья или алкоголя).
  4. Как вы сталкивались в жизни с проблемой алкоголизма? (Если на предыдущие вопросы ответы были как-то связаны с алкоголем, то ответ на данный вопрос покажет, является ли это проблемой самого кандидата либо он просто сталкивался с ней где-то. Если скажет спокойно о том, что сталкивался на работе, в семье, в детстве, то это не его проблема. Если начнет отрицать или оправдываться, то это его проблема).
  5. Как вы относитесь к алкоголю? Почему? (Оцениваем волнение/спокойствие. Если это не является проблемой, то волнение не проявляется).
  6. Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).
  7. Что неприемлемо в связи с употреблением алкоголя? (Разумные ограничения, но без явно нереальных).
  8. Во многих европейских странах люди за обедом или ужином каждый день выпивают некоторое количество пива или вина. Как вы считаете, хорошо это или плохо? Почему?
  9. Как вы думаете, зачем во время войны солдатам и офицерам наливали «фронтовые сто грамм»?

Финансовая честность и отношение к обману

Блок вопросов, интерпретация ответов на которые основана на том, называет ли человек внутренние факторы (характер, воспитание, этика, личностные черты) или внешние (контроль, наказание, наличие возможностей, уровень компенсации):

  • Почему одни воруют (берут откаты, злоупотребляют представительскими расходами, могут забрать себе подарки клиентам или что-то из канцтоваров в офисе), а другие – нет?
  • Почему одни признают свои ошибки открыто, а другие – нет?
  • Почему одни считают, что обман допустим для достижения цели, а другие – нет?

Блок «пограничных» вопросов, определяющий уровень допусков честности – нечестности:

  • Какой обман (в каких случаях) допустим?
  • Что можно считать откатом, а что – подарком?
  • Допустимо ли распечатать в офисе личное письмо на две страницы? (Каждый нормальный и честный человек ответит «да».) Приведите примеры границы между допустимым и  недопустимым в подобной ситуации.
  • Можно ли взять себе фирменный пакет? Ручку? А какую? А где граница с недопустимым?

Блок «опасных» вопросов, определяющих уровень волнения, оправдания, агрессии. Чем выше уровень, тем выше риски, чем более спокоен человек, тем меньше рисков:

  • Были ли случаи, когда вы обманывали? Приведите примеры.
  • Бывало ли, что вы использовали какие-то ресурсы компании в личных целях? Приведите пример.
  • Как вы относитесь к воровству/откатам/вознаграждению со стороны клиента?

Философский вопрос (для продвинутых кандидатов).

Мы с вами знаем, что в настоящем или в недалеком прошлом многие мелкие чиновники в нашей стране имели очень небольшие зарплаты, практически недостаточные для выживания, так же как учителя, врачи. Это вынуждало их брать мзду. Есть предположение, что если им увеличить зарплаты до достойного уровня, то они перестанут мзду брать. Согласны ли вы с этим? Почему вы так считаете?

Дальше мы начинаем провоцировать: «Как же им быть? Им же нечем кормить семьи? Каждый должен как-то жить? Виноваты же те, кто им не платит?».

Провокация.

Вы согласны, что те работодатели, которые мало платят сотрудникам, сами провоцируют их воровать или брать откаты? Почему так считаете?

Прогнозирование ухода в декретный отпуск

  1. Некоторые женщины считают, что до тридцати нужна карьера, а потом уже дети, а некоторые думают, что рожать надо до тридцати. Как вы считаете, кто прав и почему? (Для тех, кому нет тридцати и нет детей).
  2. Назовите три плюса и три минуса раннего рождения ребенка. А раннее – это в каком возрасте? (Аналогично).
  3. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда женщина рожает первого ребенка уже в достаточно зрелом возрасте. А зрелый возраст, по-вашему, это сколько лет? (Для тех, у кого нет детей, вне зависимости от возраста).
  4. Кто-то считает, что мать должна быть для ребенка в первую очередь примером успешного человека, в том числе и в карьере, а другие – что важнее посвятить несколько лет ребенку полностью, сидя дома. Кто прав и почему? (Для тех, у кого нет детей или один ребенок).
  5. Как вы считаете, сколько времени нужно обязательно провести с ребенком в декрете? (Аналогично).
  6. При каких обстоятельствах можно побыть в декрете около полугода, а затем выйти на работу? (Аналогично).
  7. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье один ребенок. (Для тех, у кого есть один ребенок).
  8. Почему одни считают, что в семье должно быть как минимум два ребенка, а другие думают, что одному смогут дать больше? (Аналогично).
  9. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье трое или больше детей. (Для тех, у кого двое детей).
  10. Как вы считаете, какая разница в возрасте оптимальна между двумя детьми в семье? (Для тех, у кого один ребенок).
  11. Обязательно ли состоять в браке, чтобы родить ребенка? (Для незамужних).
  12. Как вы считаете, каково должно быть материальное положение семьи, чтобы родить ребенка и обеспечить ему достойную жизнь? Аналогично – второго или третьего ребенка. (Для всех).
  13. Кто отвечает за материальное благополучие семьи в случае, если есть один или несколько детей? (Для всех).
  14. Зачем женщине карьера? (Для всех).
  15. Зачем женщины работают? (Для всех).
  16. Что значит — быть успешным в жизни? (Для всех).
  17. Во сколько лет не поздно родить первого/второго/третьего ребенка? (Для всех, в зависимости от выбранного варианта, у кого один ребенок — вопрос про второго и т. д.).
  18. Как вы относитесь к такому высказыванию: «Планировать семью грешно, как бог даст, так и будет»? (Для всех).
  19. Как вы считаете, кто принимает решение о том, что в семье должен появиться ребенок? (Для всех).
  20. Есть такое мнение: жизнь женщины можно считать состоявшейся только в том случае, если у нее есть дети. Как вы считаете, правильно ли это? (Тем, у кого нет детей).
  21. Прокомментируйте такое мнение: «Мать должна не только дать жизнь ребенку, но и быть для него примером интересного и успешного в работе человека» (Всем).
Комментарии
Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Максим Часовиков пишет:

Обычный кошерный ответ - мы динамично развиваемся, и это новая позиция.. 

Предыдущий ушел на повышение.. 

В соседний макдональдс, кассиром.

Всё, всё, ухожу с глупыми шутками.

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Максим Часовиков пишет:
Обычный кошерный ответ - мы динамично развиваемся, и это новая позиция..  Предыдущий ушел на повышение.. 

Приятно иметь дело с профессионалами!

Руководитель, Москва
Андрей Панахов пишет:
Константин, мне почему-то кажется, что многие HR, в т.ч. автор, искренне верят что ответы на собеседовании будут честными, и под это предположение подстраивают вопросы.

тоже не совсем верно.. 

Можно считать, что кандидат дает такие ответы, которые он считает максимально желательными из тех, что успед придумать. 

Я выше говорил - проективыные тесты вешь хорошая, но квалификация интерпритатора должна быть большой.. 

Ну один ответ не повод делать выводы ;), скорее все вместе по совокупности.. 

Например, на вопрос: 

  1. Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).

Ответ: в офисе я предпочитаю черный чай, однако на некоторых выставках, в которых мы принимали участие, мы на стенде предлагали интересующимся на выбор  чай, кофе, кофе с коньяком. Как правило если мы совместно обсуждали наши возможности за чашечкой кофе с коньяком, то как миниму смогли понять проблемы потенциального клиента и получить его визитку. 

А какова практика в вашей компании при участии в выставках?

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Максим Часовиков пишет:
Например, на вопрос:  Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).

Ну, не знаю. Как-то сложно всё.

Например, я бы (после соответствующей калибровки, разумеется), задал по нарастающей устно (!) три-четыре прямых вопроса:

1. Приемлемы ли для Вас алкогольные напитки?

2. Какие напитки Вы допускаете и как часто?

3. Мешают ли корпоративные банкеты Вашей работе?

И посмотрел бы на изменение паттернов.

Потекла слюна — повод насторожиться. )))

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Максим Часовиков пишет:
Андрей Панахов пишет:
Константин, мне почему-то кажется, что многие HR, в т.ч. автор, искренне верят что ответы на собеседовании будут честными, и под это предположение подстраивают вопросы.

тоже не совсем верно.. 

Можно считать, что кандидат дает такие ответы, которые он считает максимально желательными из тех, что успед придумать. 

Согласен. Это правильная формулировка

Директор по развитию, Москва
Андрей Панахов пишет:
Скажем, при собеседовании на позицию аналитика я понимаю, что многие из этих вопросов вопросов (вроде "почему одни воруют, другие нет") некорректны (т.е. вместо интервью по делу предлагается абстрактное философское обсуждение из серии "а поговорим?").

Андрей, а почему это некорректность?

Интервью "по делу" проводит не HR, а функциональный руководитель. Для соискателя на роль финансового аналитика собеседование "по делу" проводит  финансовый директор.

А задача HR - выяснить систему ценностей, мировоззрения, сильные и слабые стороны, карьерные планы соискателя.

Генеральный директор, Москва
Роман Фоменко пишет:

Годный гвиданс по наему низшего манаджерья, водил, продавцов-касссиров в ретейл и работяг-грузчиков. 

   Представляется сомнительным, что кто то из вышеперечисленной публики доберется до середины опросника.

   Прошедших опросник и устроившихся после таких вопросов на эту работу можно с уверенностью заносить в генетический банк рабов.

   Светлана Иванова, Ваша работа, безусловно, имеет государственное значение в свете реалий нынешнего рынка труда.

Я тоже хотел бы спросить у автора книги, на какой контингент расчитаны эти опросники?

Большинство вопросов подразумевают развернутые ответы, которые в свою очередь требует развитого интеллекта, умение формулировать свои мысли, а затем их еще и внятно изложить.

Даже меня, вроде как хорошо знающего историю и обладающего неким интеллектом, поставил немного в тупик вопрос про 100 фронтовых грамм.

Что-то мне подсказывает, что 99,9% нормальный людей, не смогут сходу сформулировать ответ на такой вопрос.

В этой свзяи, конечно бы хотелось увидеть ПРАВИЛЬНЫЕ по мнению автора ответы на свои вопросы....

Директор по развитию, Москва
Андрей Панахов пишет:
Знаю, что другие мои коллеги на топ-позициях на такие вопросы могут давать заведомо неуместные ответы, чтобы просто "потроллить" интервьюера

 

Раз работодатель начинает диалог в таком ключе, значит, обсуждаемые вещи представляют высокую важность для работодателя. 

Соискателю эти вещи не видятся важными, поэтому он переходит на сарказм.

 

Значит, конкретный соискатель и конкретный работодатель не подходят друг другу на мировоззренческом уровне, и это просматривается уже на собеседовании. В этом случае для обеих сторон лучше  взаимодействие не продолжать.

 

 

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Елена Аронова пишет:
Андрей Панахов пишет:
Скажем, при собеседовании на позицию аналитика я понимаю, что многие из этих вопросов вопросов (вроде "почему одни воруют, другие нет") некорректны (т.е. вместо интервью по делу предлагается абстрактное философское обсуждение из серии "а поговорим?").

Андрей, а почему это некорректность?

Интервью "по делу" проводит не HR, а функциональный руководитель. Для соискателя на роль финансового аналитика собеседование "по делу" проводит  финансовый директор.

А задача HR - выяснить систему ценностей, мировоззрения, сильные и слабые стороны, карьерные планы соискателя.

Елена, любое собеседование на работу должно проходить по делу, в смысле в границах делового общения.

Я могу привести пример: Вам задают вопрос: как бы Вы прожили свою жизнь, если бы были мужчиной? Вы считаете это корректный вопрос для обсуждения?

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Олег Шурин пишет:
Большинство вопросов подразумевают развернутые ответы, которые в свою очередь требует развитого интеллекта, умение формулировать свои мысли, а затем их еще и внятно изложить.

Тот кто ответит на все эти вопросы и будет принят на работу (хотя непонятно для кого эти тесты для работяг или руководителей) просто задавленный морально человек, готовый быть рабом в процветающей компании.

Для себя я посчитал бы такие тесты просто оскорбительными.

Помнится, в одной крупной компании у нас в Нижнем Новгороде при приеме на работу в тестах был такой вопрос: Сколько сексуальных партнеров Вы имели за последние 3 года? Причём он повторялся в разных варинтах несколько раз. И люди, наступив себе на горло, отвечали. Честно или нет не знаю, но сам факт присутствия таких вопросов в анкете говорит о многом.

Почему-то представитель работодателя априори не уважает кандидата и считает, что может задавать любые бестактные вопросы, в том числе нарушающие права личности.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
Школа бизнеса МИРБИС проведет индивидуальные консультации по программам MBA и EMBA

Открыта регистрация на индивидуальные 30-ти минутные сессии-консультации про программам MBA и EMBA. 

В ИБДА РАНХиГС запустили акцию со скидками на программы допобразования

Успейте воспользоваться скидками до 20% и стать слушателем передовой бизнес-школы России.

Эксперты назвали «темную сторону» технологии блокчейн

Однако эксперты уверены, что за технологией блокчейн будущее.

У ИБДА РАНХиГС выявлен самый высокий индекс поддержки выпускников

Опрос учитывал удовлетворенность обучением на программах МВА и Executive MBA.

Дискуссии
Все дискуссии