Восемь признаков «токсичного» человека

Вам встречались люди, которые высказывают свое мнение, не поинтересовавшись, нуждаетесь вы в этом или нет? А представьте ситуацию: вы мило общаетесь с коллегами, а тут появляются Они, и разговор как-то сам дальше не клеится и хочется разойтись? Они в данном случае – это «токсичные» люди (так я их для себя идентифицирую), при появлении которых, чувствуется внутреннее напряжение и хочется просто сбежать.

За время работы в офисах различных компаний я научилась быстро распознавать таких людей и избегать контакта с ними. Хотите и вас научу? Чтобы с их появлением не приходилось тратить свою энергию и нервы зря.

1. Токсичные любители приукрасить и преувеличить

Такой прием, гипербола называется, подойдет писателям – интереснее будут читаться книги. Он используется с целью усиления выразительности и подчеркивания сказанной мысли. Но в жизни человек, приукрашивающий свои заслуги и одновременно превращая в пыль заслуги других людей, как минимум, вызывает недоумение. Да и можно ли верить таким людям? Чаще они оказываются лжецами, правда открывается, и они оказываются в черном списке. Ведь никто не любит, когда лгут.

2. Им бы в желтой прессе работать!

Говорят, на сплетнях можно построить карьеру. Я даже видела такие экземпляры. Каюсь, по молодости я иногда сплетничала с коллегами и друзьями (ну кто из нас не грешен?), а потом получала от жизни «откат» такой силы, что зареклась этого не делать. Сплетни отнимают и силы, и энергию. То эмоциональное опустошение, которое следовало вслед за разговорами, мне совсем не нравилось. Оно сковывало по рукам и ногам, не давало развивать фантазию, я просто не могла работать.

3. Не судите, да не судимы будете

«Токсичные» люди – большие любители осуждать. Не важно кого и за что, важен процесс. А ведь в большинстве случаев они делают это голословно, просто ради самого разговора. И не советую вам вступать в спор с фразой вроде «но у тебя же нет доказательств». Иначе новой жертвой сплетен и суждений станете вы сами. Ведь таким людям не важно, про кого сплетничать.

Кстати, осуждение считается разновидностью гордости и рассматривается как один из тягчайших грехов.

4. Сплошной негатив

В мегаполисе особенно остро чувствуется, как в воздухе черными тучами скапливается негатив. Возможно в других странах это не так, но в России часто слышу даже от малознакомых людей высказывания в недовольной интонации.

Негативные высказывания льются из таких людей потоком, они будто обладают специальным умением находить плохое в хорошем.

– Какой хороший день сегодня, солнышко светит!

– Да, но к вечеру будет дождь и продлится он почти всю неделю!

Или вот из личного опыта:

– Это все американцы виноваты, у них есть установка, которая погоду меняет как захотят.

Серьезно, я слышала и такое.

5. «Не реви тебе говорят»

Я не выношу людей, которые ноют. Я просто не понимаю этих людей. Мне хочется треснуть такого человека по голове и сказать: «Иди уже займись делом». Конечно, я понимаю, что в жизни любого человека нужны периоды «нытья». Вот он поныл, вроде пришел в себя, отряхнулся и пошел дальше. Я знаю таких людей, я сама такая. Позволяю себе иногда недолго поныть. Но ключевое слово здесь – недолго!

«Вот я, например, вижу: летит бабочка, головка крошечная, безмозглая, крылышками бяк-бяк-бяк, бяк-бяк-бяк… ну дура-дурой! Воробушек тоже не лучше. Береза тупица, дуб осел, речка кретинка, облака идиоты. Лошади предатели» (х/ф «Обыкновенное чудо»).

Вот так и «токсичные» люди недовольны всем. Политикой, российской футбольной командой, тем, что кусок торта в честь дня рождения коллеги слегка засохший с одного края – «это он мне специально такой оставил, потому что я ему с отчетом не помог!». Но ведь такое поведение разрушительно, оно убивает все положительное вокруг. И общение с такими людьми незаметно сказывается на вас, заражая вирусом нытья.

6. Приговор оправданию не подлежит!

Ооо! Это «мой любимый грех» («Адвокат дьявола»).

Наверняка на работе не раз слышали: «Я не сделала это, потому что мне не предоставили всю информацию». Все мы хоть раз искали себе оправдание. Виноват кто угодно, но только не я. Наши герои просто живут этим – не хотят нести ответственность за свои действия. Когда виноват кто-то другой, как-то сразу легче живется, не правда ли? Не правда!

У меня, кстати, все наоборот – я виню всегда во всем себя, даже если это не так. И это также неправильно, но я работаю над собой.

7. Приму чужое мнение как родное!

Герои моей статьи люди «токсичные», но практичные – если нет своего, возьми чужое и скажи, что твое. Удобно же: берешь чужое мнение, выдаешь за свое и не забываешь сказать, что все так и никак иначе. Ну не раздражает ли? Особенно, если ты точно знаешь, что информация неверная. Но разве это должно кого-то волновать?

8. «Токсичные» ежики

Мне попадались такие люди, с которыми совершенно невозможно разговаривать. Что бы ты ни сказал, «токсичный» человек в ответ пытается тебя уколоть. Удивительный факт: зачастую такие люди сами не замечают за собой такого свойства. Т.е. вроде они и не хотят специально обидеть, но в итоге получается именно так. Наверное, их не стоит допускать к работе с клиентами.

У меня была такая подруга, при разговоре с которой я периодически морщилась от количества шпилек в свой адрес. Одно время я терпела, потом стала сводить наше общение к минимуму, а вскоре и совсем прекратила. Не общайтесь с теми, кто за счет унижения вас восхваляет себя!

Не повезло, если такой человек у вас в подчинении – я столкнулась как раз с такой ситуацией. Коллега обладала удивительным умением так строить предложения, что мне приходилось периодически «выдыхать» и «закрывать глаза», пропуская мимо ушей интонацию, с которой та говорила. Можно, конечно, уволить такого человека, если позволяют полномочия, но тут важно не забывать про профессиональные качества. В любом случае после разговора с этой особой оставался неприятный привкус во рту, словно я жевала что-то противное.

Что делать?

В общении с такими людьми очень хочется дать сдачи и отстоять свою точку зрения или указать на ошибки в их поведении. Но поступая так, мы глотаем наживку, ведь их целью является самоутверждение через спор или конфликт, а не поиск правды. Чтобы защитить себя, важно вовремя распознать их истинные намерения и уйти от разговора.

Предлог может быть любой, была бы возможность вежливо откланяться. По сути, не очень важно, как вы «отмажетесь», главное, чтобы звучало убедительно.

Если от разговора не уйти, важно не переходить на личности, потому что это прямое проявление бессилия. Говорите только о фактах и ими же оперируйте. Не уподобляйтесь вашему оппоненту.

Но желаю вам не встречаться с «токсичными» людьми!

Расскажите коллегам:
Комментарии
Консультант, Москва
Любовь Гвоздилина пишет:
Что может сделать отдельно взятый руководитель, которому в руки попалась доступно изложенная монография? Как и с кем он будет верифицировать полученную информацию? Где его фоновые знания психиатрии и смежных наук, которые позволят ее правильно оценить и вписать в свою, управленческую практику?

Вот этот вопрос по существу - как использовать знания?

Много здесь в темах говорилось об обмане и лжецах, самые виртуозные обманщики и лжецы по Б. Ганушкину - это личности принадлежащие к группе истериков, то есть демонстрантов - они могут зажечь своими пылкими речами, они искусно лгут и приукрашивают свои возможности, свои деловые способности и связи, но не способны довести дело до завершающего продуктивного окончания, они сбегают с пол-дороги, и об этом говорилось в темах (кто бросит вас в решающую минуту) . Короче - перебежчики, "предатели" и любители собирать вершки.

В отношении монографии в сокращенном виде, которую я встречала в пособии для высшего управленческого состава, - она не изменена, не редактирована , это не изложение мыслей профессора своими словами, то есть не копипаст ( хотя есть и такие "произведения") это просто несколько усеченный в объеме подлинник.

Во многих популярных статьях очень часто упоминаются психотипы, которым дал определение и развернутую характеристику профессор Ганушкин - это классика!

Понравилась статья - как сотрудничать с холериками, правда это один из темпераментов, но все же - есть подвижки в попытке применить специальные знания о психологическом профиле личности в деловой сфере.

Генеральный директор, Великобритания
Любовь Гвоздилина пишет:
Чтобы работать с людьми в бизнесе, надо погружаться в дело, которое объединяет этих людей,

Готова подписаться под этой цитатой.

Люди собираются в команды, трудовые коллективы или объединяются в совместные предприятия ради дела, ради определенного результата, и в том числе финансового, а не ради того, чтобы бодро диагнозами обмениваться.

Иначе получается, что "кто первый халат надел, тот и доктор".

Консультант, Москва
Ирина Да Роза пишет:
Иначе получается, что "кто первый халат надел, тот и доктор".

Книга Антона Стороженко "Дао - Сео" начинается вступлением –« Врача вызывали?»

А он и не доктор вовсе - он бизнесмен! И советует в первую очередь как врач - прежде "чем жениться на компании" необходимо поставить диагноз, то есть определить проблему, которая препятствует её развитию!

А потом найти решение этой проблемы - проще говоря вылечить компанию от, снижающего её продвижение вперед, недуга!

Чтобы потом собраться всем вместе ради определенного результата - ради конкурентоспособности, прибыли, эффективности.

И он прав!

Кто скажет обратное, тот первый может бросить в него камень!

Генеральный директор, Великобритания
Валентина Путилина пишет:
Кто скажет обратное, тот первый может бросить в него камень!

Можно я буду вас цитировать!? :) Это самый крутой аргумент, который я когда либо слышала!

А если серьезно, чувствуете разницу между "лечить компанию" не будучи доктором, а будучи СEO и между тем, чтобы ставить диагнозы коллегам, то есть людям, при этом также не будучи доктором?

Другой человек - это данность. Никто не имеет права его лечить и диагностировать без его на то запроса или согласия. Я твердо и непоколебимо придерживаюсь этой точки зрения и стараюсь ее применять на практике.

В этом отношении для меня безусловным авторитетом является Маршалл Розенберг и его принципы ненасильственного общения (Non Violent Communication). Это международный язык, он действует абсолютно в любых условиях - странах, континентах и сферах деятельности. И я надеюсь, что российские консультанты возьмут его подход в свою практику. От этого мир только выиграет.

Консультант, Москва
Ирина Да Роза пишет:
А если серьезно, чувствуете разницу между "лечить компанию" не будучи доктором, а будучи СEO и между тем, чтобы ставить диагнозы коллегам, то есть людям, при этом также не будучи доктором?

Конечно ставить диагнозы коллегам - некрасиво, тем более публично, согласна с вами.

Но иметь представление о психологической структуре личности - в том смысле, что от этой личности можно ждать в общении, определить с одного взгляда сможет ли она - эта личность работать слаженно в команде, уметь добиваться от неё способом ""ненасильственного общения" эффективности в работе , весьма и весьма неплохо для руководителя любого уровня.

Ну и чтобы не было сомнений "что ставить диагнозы не будучи доктором" ( это ведь камешек в мой огород?) поясню - я как раз врач, с базовым медицинским образованием.

Генеральный директор, Великобритания
Валентина Путилина пишет:
Конечно ставить диагнозы коллегам - некрасиво, тем более публично, согласна с вами.
Но иметь представление о психологической структуре личности - в том смысле, что от этой личности можно ждать в общении, определить с одного взгляда сможет ли она - эта личность работать слаженно в команде, уметь добиваться от неё способом ""ненасильственного общения" эффективности в работе , весьма и весьма неплохо для руководителя любого уровня.
Ну и чтобы не было сомнений "что ставить диагнозы не будучи доктором" ( это ведь камешек в мой огород?) поясню - я как раз врач, с базовым медицинским образованием.

Диагностирование коллег, начальников и собственников (причём даже не знакомых) за последнее время мне стало слишком часто встречаться, поэтому я и обратила на это внимание. Но это скорее тенденция такая и на мой взгляд она круто набирает обороты.

Вашей постановки диагнозов мне не встречалось, но возможно я что- то пропустила :)


Консультант, Москва
Ирина Да Роза пишет:
Диагностирование коллег, начальников и собственников (причём даже не знакомых) за последнее время мне стало слишком часто встречаться, поэтому я и обратила на это внимание. Но это скорее тенденция такая и на мой взгляд она круто набирает обороты.Вашей постановки диагнозов мне не встречалось, но возможно я что- то пропустила :)

Публичная вербализация психологического портрета? Вы это имеете ввиду? Или психологическая характеристика в статьях?

Это не диагнозы! Это вольная интерпретация собственного видения публичного человека с употреблением психологических терминов, порой негативная. Грешат этим оппоненты в публичных дебатах и в опубликованных статьях.

Я не пишу подобных статей и не выступаю публично!


Финансовый директор, Москва

По сути, все люди в той или иной степени - токсичные. Если же это не так, то задумайтесь на тему - не являюсь ли я сам токсичным для окружающих.
Если же рассмотреть проблему "токсичности" в разрезе "Ребенок-Взрослый-Родитель" (по Эрику Берну), то она полностью снимается при общении "Взрослый-Взрослый", когда отключены все эмоциональные факторы, на чистом профессионализме. Но для этого нужно, конечно, постараться прежде, чем стать "Взрослым".

Удачи всем!


Консультант, Болгария

Токсичен не человек, а ваша реакция на него. Если избегать всех, кто как-то нас напрягает, то можно остаться одному. Кроме того, для кого-то и вы можете стать "токсичным человеком", хотя в то же время вы можете быть прекрасным другом, отцом или матерью, руководителем. 

Учиться принятию разници между собой и дугим человеком, чтобы она перестала вас утомлять или раздражать.  

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Валентина Путилина пишет:
А он и не доктор вовсе - он бизнесмен! И советует в первую очередь как врач - прежде "чем жениться на компании" необходимо поставить диагноз, то есть определить проблему, которая препятствует её развитию!

Перед женитьбой оычно и вполне нормально, приняты смотрины. Надо посмотреть, какая она будущая жена? Как готовить,ведёт хозяйство, встречает гостей, о чём думает и как видит себя с будущим мужем, какой он для неё этот муж и т.п.? После этого можно и пообщаться, и только после этого уже за ручку взять)) А, если позволила, то можно и предложение сделать)) А, вы предлагаете на предложение людей обратить внимание на ту красну девицу поставить ей диагноз "дура" и не смотреть на неё?)) Мы для того и общаемся, чтобы узнать друг друга. А идеальных людей не бывает, каждый по своему токсичен, аллергичен, негативен, положителен, мняшка и т.д. У каждого целый набор эмоций и каждый ими управляет, как папа с мамой научили. Вопрос-то не только в токсичности, а скорее и в реакции собеседника то же.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
McDonald's окончательно уйдет с рынка РФ и продаст российский бизнес

Имя, логотип и брендинг компании больше нельзя будет использовать в России.

В России в 2 раза вырос спрос на специалистов со знанием китайского языка

Логистика вошла в топ отраслей, которые испытывают потребности в сотрудниках, владеющих китайским языком.

Российские активы Renault перешли в госсобственность

На заводе Renault возобновят производство автомобилей под брендом «Москвич», заявил Сергей Собянин.

В России впервые с 1 марта выросло число безработных

В регионах усилены меры поддержки занятости в связи с ростом безработицы.