После ухода из компании я решила поискать работу на руководящей должности через популярный сервис вакансий. Что из этого вышло, какие отклики я получала на свои запросы, с какими сложностями столкнулась – расскажу в этой статье.
Когда руководитель ищет работу
За всю свою жизнь я целенаправленно искала работу два раза. Первый раз во время учебы в институте, второй раз – после получения диплома. В обоих случаях цели достигла быстро и с первого раза. Была работа с резюме и неудачные собеседования, но не было такого квеста, как это происходит сейчас. Правда, тогда и позиции у меня были не руководящие.
За всю карьеру у меня было не так много мест работы, и в каждую новую компанию я попадала по рекомендации. Нет, меня не по знакомству брали, а именно по совету того, кто меня хорошо знал как профи в нужных областях и направлениях. В этих случаях знакомство и общение сразу начиналось с генеральным директором или лицом, принимающим решения в компании.
Квест на сайте по поиску работы я прохожу уже второй месяц. Не могу назвать этот процесс увлекательным, скорее, раздражает и выматывает. Впрочем, это полезный жизненный и профессиональный опыт, своего рода анализ карты пути пользователя системы по поиску работы (CJM – customer journey map). Поделюсь своими наблюдениями, не очень приятными открытиями и разрывами, которые я нашла в процессе прохождения этого пути.
Как работодатели реагируют на отклики соискателей
У меня есть несколько резюме под разные вакансии. Все резюме подготовлены для откликов на руководящие должности, составлены так, как учат карьерные консультанты – кратко, четко и по делу с оцифрованными достижениями. Откликаясь на вакансию, которая мне приглянулась, я всегда отправляю сопроводительное письмо, где кратко пишу, чем могу быть полезна компании на открытой позиции. Какую обратную связь дают работодатели?
1. Быстрый отказ
Менее чем через минуту после отклика на вакансию приходит отказ с шаблонным письмом, в котором даже есть подпись с именем сотрудника:
«Спасибо за интерес к нашей компании! К сожалению, сейчас мы не готовы пригласить вас на следующий этап. Ценим ваше внимание и будем рады взаимодействию в будущем».
Сразу возникает вопрос: это ИИ так оперативно сработал, просканировав мое резюме и решив, что я не подхожу, или человек отправил заранее заготовленный шаблон ответа? Вряд ли рекрутер мог внимательно прочитать сопроводительное письмо, проанализировать опыт, и меньше чем за минуту определить – подхожу я или нет. Для меня такая обратная связь выглядит сомнительной и мутной. Особенно если учесть, что многие HR-специалисты пока не доверяют ИИ в подборе кандидатов, особенно на руководящие должности.
Моментальный отказ приходит и по причине возраста. Что странно: возраст – понятие субъективное, это только цифры в паспорте. Я так много видела и в жизни, и на собеседованиях молодых людей, которые производили не самое лучшее впечатление из-за своей вялости и неактивной жизненной позиции, как будто доживают. И наоборот, взрослые кандидаты поражали и заряжали своей энергией, любознательностью и интересом к жизни. Поэтому среди важных факторов, которые нужно рассматривать при найме сотрудников, точно не должно быть фактора «возраст». Нужно смотреть на отношение к жизни, желание развиваться, гибкость и эмоциональный интеллект.
2. Перенесено в архив
Откликаюсь на вакансию, чуть позже приходит уведомление, что свяжутся. Проходит несколько дней, и я с удивлением обнаруживаю, что вакансия перенесена в архив, а мне так никто и не написал – не позвал на беседу, не отказал. Поступая так, видимо, компании не понимают, что портят себе репутацию.
3. Уже закрыли позицию
Вакансия только появилась на сайте (в описании видна дата публикации), я оперативно отправляю резюме и сопроводительное письмо, жду отклика. Через два дня приходит ответ:
«Спасибо за интерес к вакансии! Мы ценим ваше желание работать с нами, но уже закрыли эту позицию. Возможно, скоро снова появится подходящая для вас позиция – можете подписаться на вакансии компании, чтобы не пропустить».
4. HR-менеджер «плавает»
Пришел положительный отклик на мое резюме, назначена дата собеседования. Я готовлюсь, составляю список вопросов к компании и по вакансии. После первой части беседы, в течение которой я рассказываю о себе, своем опыте и отвечаю на вопросы HR-специалиста, наступает вторая часть, когда я могу задать свои вопросы. И вот тут начинается грустное – рекрутер, который собеседует меня на руководящую должность, не может ответить ни на один вопрос! Мычит, краснеет, запинается, в итоге берет паузу с просьбой дать ему время и чуть позже ко мне вернуться с ответами. Мне остается только позволить это.
Какое было продолжение, как думаете? Из одной известной компании ко мне вернулись, но это не спасло, потому что ответы меня не устроили, и от вакансии я была вынуждена отказаться. Во второй компании обо мне забыли, тихо-мирно перенеся вакансию в архив.
5. Назначают фальшивые собеседования
Некоторые работодатели пригласили меня на собеседование, но в итоге так и не вышли на связь. Если зайти в личный кабинет на работном сайте, то там можно увидеть приглашения, но они дутые, фиктивные, просто пустышки! С какой целью это делать? Или это просто нерадивые рекрутеры? При этом компании не маленькие и с виду серьезные.
6. Не определились с намерениями
Мои резюме открыты для поиска, поэтому часть компаний находят меня сами и рекрутеры активно идут на контакт. Проводят собеседование, планируют следующие этапы и дальше пропадают. Реальный пример – один известный банк вышел на меня сам. После успешного первого этапа пообещали, что в ближайшее время поставят мне встречу с директорами. Прошла неделя – тишина. Я поинтересовалась сама, ответ был из серии, что под конец года у всех топов очень забиты календари, попросили еще подождать. Ладно, жду еще неделю, сама была топ-менеджером, знаю, как это бывает. А вот последний ответ, если честно, сильно удивил: про забитость графиков уже никто не вспомнил, версия другая: «на стопе, смотрят опыт в отрасли». И это мне написал HR-директор. Какой опыт в отрасли, вы же сами на меня вышли, видели мое резюме? Зачем было меня звать на встречу, обнадеживать, а потом давать от ворот поворот?
Я сама много лет работала директором крупных департаментов, нанимала персонал в свои команды, но такого отношения к кандидатам никогда себе не позволяла.
Как улучшить поиск и подбор руководителей
Дорогие рекрутеры, которые занимаются подбором персонала, особенно на руководящие должности:
- Учите матчасть, потому что кандидаты хотят побольше узнать о компаниях, где планируют работать, а не только могут рассказывать о себе.
- Не нужно заниматься отписками в адрес кандидатов, потому что найм сотрудников – не однобокий, а двусторонний процесс. Как вы не хотите профанации в свой адрес, так и кандидаты не хотят этого в свой.
Мой призыв к работодателям: ориентируйте руководителей на то, что именно они в первую очередь должны быть заинтересованы в новых успешных кандидатах на открытые вакансии в своих подразделениях, потому что им работать с выбранными сотрудниками, учить и развивать. Руководители должны участвовать в найме кандидатов, а не только HR-отдел.
Был у меня на одном месте работы руководитель отдела, который искренне думал, что все ему должны, особенно HR-служба. Обязаны не только нанимать людей, но учить их, развивать, снимать их сомнения, быть для них наставниками и «подушками», в которые можно поплакаться. Но это тупиковый путь. Без эффективного и готового развивать своих сотрудников руководителя ни один HR-департамент не справится с задачей найма новых сотрудников и их адаптации.
Поиск интересной работы продолжается.
Также читайте:
Очень знакомая история.
Можно сказать, "с бородой" - не знаю, кто научил HR-ов компаний разного уровня таким действиям "под копирку", сама, когда занималась подбором, всегда старалась держать слово: перезванивать и давать обратную связь независимо от позиции кандидата.
От себя могу только добавить, что такая вакансия может висеть, или периодически появляться чекрез определённые промежутки времени, собеседования могут проходить, кандидатам могут отказывать или давать надежду, но цель таких манипуляций - мониторинг (рынка труда, зарплат, компетенций, пр.).
Поэтому, при подготовке к собеседованию важно учитывать ещё и такой вариант событий...
Хорошая, содержательная статья. Спасибо, за информацию.
В целом путь поиска нового места трудоустройства любого менеджера-руководителя обречен двигаться в обход сайтов и шаблонных подходов. На моем опыте через популярный портал я видел пример трудоустройства на уровень директора депаратмента в госкорпорацию, но этот путь был сравним с походом Моисея. Около 4-5 собеседований, затяжка в решении вопроса на 3 месяца, но он закончился успешно, правда через 2 месяца уже в должности сменился ГД и над сотрудником навис риск смены команды. Конечно, что ГД уходит внутри знали.
А теперь про путь, я уверен, что с определенного уровня развития и экспертности специалист может двигаться 3 дорогами:
1. Нетворкинг, просто начните постепенный формат реанимации всех своих связей. Чем вы успешнее или эффективнее, тем больше этих контактов реанимируете.
2. Собственный путь, создание своего проекта: консалтинга, обучения, того в чем вы круты и сильны, для этого не нужно особых усилий, а вот пункт 1 будет в помощь. Клиентская база нужна.
3. Общение и взаимодействие только с лицом принимающим решения, это уровень, ниже которого профи спукасться нельзя. ГД, собственник только эти люди понимают те проблемы, которые они хотят решить. Дальше уже вариант зашел или не зашел в контакт.
А вот все эти чатики и програмки с псевдо ИИ, это для заработка крупной компании, которая торгуется на бирже, и набора вахты для лесопилки.
Ева, хорошая статья, добросовестный труд. Правда в том, что вы не нужны. Публичные вакансии, которые вы анализируете, бутафория или просто сбор информации о рынке и ЗП ожиданиях кандидатов. Мужайтесь и удачи вам.
Вы ищете работу на руководящую позицию, это значит что на HH на такую вакансию будет от 300 до 500 откликов. Почти наверняка у рекрутера есть четкое ТЗ от нанимающего менеджера касающееся компаний в опыте, опыта, возраста, пола и т.п. вещей. Из этого пула отберут 15-20, покажут резюме, с 5-6 встретятся, 1 получит оффер. Если бы вы искали например работу инженером за вами бегали бы рекрутеры.
Ева, спасибо за статью! Грустно и актуально. В активном поиске всего полтора месяца, но постепенно подкрадывается отчаяние и желание всё бросить и устроиться на ближайший склад упаковщиком)
Последние лет 12 трудоустройство по рекомендации, сейчас попытка самостоятельного поиска. Огромный опыт, активная жизненная позиция, развитые компетенции, в т.ч. редкие (в прошлом году, как сотрудник ФГУП, координация от запуска до закрытия, при стае "чёрных лебедей"))), четырёх разнонаправленных ГОЗ, по 44 и 223 ФЗ) ничто. Высшее инженерное и дополнительное в ИМИСП (странно, что в списке сайта нет нашей бизнес-школы) ничто. Возраст 50+ всё)))
Удачи и терпения всем нам - соискателям. А тем кто "против нас" - помнить, что членство в нашем "клубе" наступает автоматически, но иногда и внезапно)
Тоже хочу поблагодарить Еву за материал!
Только обращу внимание на её же слова (черт знает, как на сайте работает кнопка "Цитата" - то работает, то нет):
За всю свою жизнь я целенаправленно искала работу два раза. Первый раз во время учебы в институте, второй раз – после получения диплома. В обоих случаях цели достигла быстро и с первого раза. Была работа с резюме и неудачные собеседования, но не было такого квеста, как это происходит сейчас. Правда, тогда и позиции у меня были не руководящие.
Это же элементарно, дорогой доктор Ватсон! ))
Динамика жизни. Можно сколько угодно критиковать службы персонала, но это бесполезно.
Когда-то я двигал карьеру, двигал успешно. Был дважды главным инженером, был заместителем первого лица большой федеральной организации. Был первым лицом в одной федеральной структуре. Потом вдруг понял, что работа забирает все: время, силы, нервы.
Стал искать работу относительно автономную (бизнес, который у меня был не принёс мне удовлетворения).
На HR давят очень много векторов: снизу - молодые и сильные,сверху - начальство и законы, сбоку - опытные, но ищущие работу бывшие руководители. Я стараюсь принимать это, как должное. Не всегда опыт является исключительно конкурентным преимуществом (таких кандидатов очень много), не всегда нужны знания - карьера делается через сетку очень сложных взаимозависимостей.
Знакомством по дружбе я пользовался один раз в жизни, да и то разочаровался в этом способе: ты становишься зависимым. Всегда приходил со стороны - это сложнее, но мне нравился сам процесс поиска и выбора. Бывало поиск очень затягивался. Но я понимал, что и 20 лет на одном месте редко приводит к карьерному успеху. Но и со стороны, с улицы бывает очень сложно, почти невозможно сразу попасть на высокую должность.
Сейчас мне проще. Я не ищу работу, мне её предлагают бывшие коллеги, просят, уговаривают. Пока слава богу. Надо найти свою нишу - совет и простой, и сложный. Это и удача в поиске ниши, и чей-то хороший совет. Стараюсь сохранять и поддерживать хорошие отношения с бывшими коллегами после увольнения.
Доверяйте чужим знаниям, чужой молодости. С годами я как-то приучил себя доверять молодым, и учиться у молодых.
Хороший материал.
Кстати, экзекутив дает мне возможность оценивать тренды. Пожалуй подобных ресурсов больше нет. И тоже благодарен моим здесь оппонентам, даже тем, кто игнорирует меня (есть парочка таких).
Коллеги, прошу прощения, наверное не совсем в тему, но близко)
Давно "подмывало" спросить (на сайте я уже более 10 лет, процентов 98 статей не проходит мимо, а на тему HR и управления персоналом прочитывается каждая). Спросить "пишущих" HR. А где тот Эльдорадо, с супер компетентными соискателями и элексиром вечной молодости, в котором вы обитаете?
Теперь в тему. Согласен на работу "ведущим инженером". Направление - служба Заказчика, в т.ч. государственного. Опыта столько, что порой задаёшься вопросом - "откуда я и это знаю?". Запросы скромные. Рекрутёры? Бегают! Если согласен за 120 до вычета налогов на Дальний Восток или Новую Землю, года на 2-3 максимум. И всё.
Но отчасти Вы правы. Если последние лет 30 работал инженером по одной специальности, то да, шанс есть (правда зп рублей так 60-70, а обязанностей на 200). Если развивался, и за те-же годы прошёл путь от инженера до представителя государственного заказчика с правом подписи "закрывашек" по выполненным проектам, то, возвращаемся к статье Евы)
Никого из HR обидеть не хотел, но пройдя "километры" собеседований и просто общаясь "по работе" с представителями службы персонала, тех, кого хочется назвать "профессионалами" единицы. Правда, читая на сайте статьи "наших HR", думаю, вы бы их отсеяли на этапе резюме)))
На мой взгляд, это совсем не критичный срок поиска. Самый большой у меня был почти полтора года. Держался на доходах от случайных заработков программистом: всякие сайты, программки для турагентств, тех поддержка и прочие приблуды. Потом решил для соблюдения физической формы устроиться курьером. Мне не стыдно работать на любой работе, когда-то очень давно даже слесарил. Но оказалось, что там просто жуткая конкуренция спасибо одной персональщице, что она без обиняков сказал мне правду. Устраивался на работу в одной алкогольной компании, где функции отдела были один в один с моими прошлыми (ЕГАИС, логистика склад, партионность и прочее), я знал все просто на 100 процентов и рядом с домом. Не взяли, но потом вежливо передали, что владелец искал людей не из местных чтоб избежать каких-то зависимостей.
Проще найти новую невесту,чем найти новую работу )))
Но рискну дать совет искать не зарплату, а работу. Зарплата придет сама.
Успехов вам!
Офигенная статья.
Периодически в соцсетях попадаются скриншоты из внутренних чатов девочек HR, в том числе и крупных корпораций.
Их изучение, а так же собственный богатый опыт взаимодействия в качестве нанимающего менеджера (IT), и соискателя, позволяет сделать некоторые выводы о "специфике" этой работы, по вашим пунктам:
1. Что касается "быстрого отказа", это иногда означает не нахождение в резюме ключевого слова (например, может быть написано ИИ, а ищут AI или ML). Когда написано JS или java-script, а ищут JavaScript и оно не находит; ну или закидывают вакансию java специалисту по java-script, это уже просто бородатый и все менее смешной анекдот.
Либо, ключевик был найден, но не в блоке последнего места работы (тут надо понимать, что некоторые не умеют и ctrl+f, ищут глазами). Ну, про отсечение по возрасту или ВУЗу, думаю все знают, но не знают о еще дюжине т.н. ред-флагов, которыми девочки HR деляться как ноу-хау, и которые более уместны для Тиндера - вплоть до знака зодиака, наличия хобби, домашних питомцев и т.п.
2 и 3. График учтивости и дружелюбия HR резко обрывается в пропасть в момент, когда принято решение об отказе - они банально не хотят ни тратить время, ни получать негативные эмоции, давая обратную связь огорченному кандидату в негативе.
Исключение - агентства, которые не оставляют надежды приткнуть кандидата другому клиенту, но у них обычно нет подробной информации о причинах отказа. Впрочем, ее может не быть и у внутреннего HR - например недавно я проходил собес в Яндекс (алгоритмические секции и архитектура). Был уверен что успешно прошел все три, и вся обратная связь - подтяните архитектуру, а что именно не так с ней, неясно. Чуть позже Яндекс начал активно завлекать на свои же платные курсе по этой архитектуре, вот и думай, настоящий ли вообще это был собес или фейковый. )
4. Надо быть готовым к тому, что HR не просто плавает, а ВООБЩЕ НИЧЕГО не знает о предментой области, в которой осуществляет подбор (см. выше анекдот java/java-script).
Все что можно от него ожидать - что он знает зп вилку, и разговаривать только по ней, чтоб не тратить зря время. Так что единственная задача написания резюме и первичного созвона - пройти HR и добраться до нанимающего менеджера.
Рекомендации типа "проявите заинтересованность, задайте не менее 10-20 вопросов про позицию, а деньгами не интересуйтесь, дурной тон" ставят ВСЕХ участников в неудобное положение.
Однажды я зря потратил 1-2 часа на беседу с директором крупного производства, а потом выяснили, что зп ниже ожидаемой на 30%, причем я специально заранее выразил HR опасения что они не потянут и назвал цифру, но почему-то она это проигнорировала.
5. Некоторые B2B продажники так повышают "контактную поверхность" с рынком, на фиктивном собесе предлагают процент за помощь в продаже. Один такой назойливый продавец прислал мне штук 30 приглашений на встречу, повестку которой так и не смог сформулировать.
В крупных же компаниях все это можно списать на бардак и энтропию, разрыв в коммуникациях и текучку кадров у самих HR.
6. Это методика, созвучная с тем как девушки заводчицы френд-зон "дружат" с мужчинами до (впрочем, и после) выхода замуж, называется, если не ошибаюсь, "олений хоровод". Вместо подарков и ухаживаний в качестве бонуса от кандидатов можно получить бесплатную экспертизу, в том числе можно попросить набросать крупными мазками стратегии, концепции развития, и т.п., чтобы якобы убедиться в наличии компетенций. В лайтовом же случае, идея в том чтоб мурыжить всю сотню потециальных кандидатов неведением, пока выбранный не пройдет испытательный срок.
Кстати, в этой нашей ITшечке докатились даже до того, что в качестве тестовых заданий кандидату выдавали настоящие производственные, и потом использовали решения в продакшене.
Читал про один неприятный случай, когда такую "бесплатую" управляющую программу для станка ЧПУ запустили в цикл обработки деталей, а под конец рабочего дня, она, оставшись без присмотра (исчерпав какой-то хитрый счетчик демо-версии), сняла в g-code ограничения по осям и повредила фрезой дорогущий станок.
Что до "фейковых вакансий", не отстают, конечно, и озабоченные мужчины, путающие работу с личной жизнью. Знаю пару случаев, когда женщинам на первичных собеседованих (по вакансиям выше рынка) делались весьма пикантные предложения, и далеко не факт что потом бы еще взяли в случае согласия.
Резюме.
Как и в других сферах, качество работы HR очень сильно коррелирует с требовательностью их руководства (которая повышается лишь осенью, когда выигрываются тендеры, а делать работу некем).
Я уверен, что в подавляющем большинстве компаний эти люди предоставлены сами себе, нанимающий менеджер не мониторит входящий поток, не видит завернутые талантливой HR девочкой кандидатуры, по ред-флагам наподобие знака зодиака. А если бы хоть раз проверили, очень многие бы отправились на старую работу на рецепшн готовить кофе.
А в результате кадры (которые решают все), укомплектованы друзьями, сватьями, братьями, половыми партнерами и просто левыми людьми взятыми от безнадеги - а народ, бьющий копытом и реально желающий работать, сидит в ожидании откликов.
Хуже всего, конечно, сбитым летчикам, ориентирующимся строго на высокие и исключительно руководящие позиции. Я в свое время подлечился от этой звездной болезни и принял реальность, в которой не зазорно и руками поработать, если платят нормально. )
Но тут уж рекомендаций давать не буду, каждому свое.