Удаленка – новый тренд?

«Все, что ни делается, — все к лучшему!», — так ли это на самом деле? Кого в большей степени могут коснуться новые реалии, и для кого откроются новые возможности? Заголовки статей пестрят лозунгами о начале новой эпохи, об изменении принципов и основ привычной жизни, о разделении истории на до и после Covid-19. Мир уже не будет другим — сообщают нам аналитики. Да, уже сейчас все мы непосредственно на себе ощущаем начало перемен. Но! Насколько они будут масштабны и действительно ли для всех они будут настолько ощутимы, как об этом заявляют аналитики — давайте рассмотрим некоторые моменты.

BBC в статье «Coronavirus: How to work from home, the right way» перечисляет мировых гигантов, которые вынуждено развернули бизнес в плоскость онлайн, из чего делается вывод, что «мир уже не будет прежним», и что режим удаленной работы станет более распространенным и приемлемым явлением. Действительно, сегодня, кажется, многие работодатели вынуждено перевели часть сотрудников на удаленку. Но, из этого однозначно не следует, что после снятия ограничений самоизоляции все не вернется на прежнее место.

Желания и возможности

Так кто же может себе позволить эти революционные изменения? Очевидно, что в меньшей степени это сектор реального производства. Последние десять лет моя профессиональная деятельность была напрямую связанна с металлургической отраслью. Сотрудники, которые могли бы осуществлять свою деятельность удаленно без потери качества результата, в нашей отрасли составят не более 5% от штата компании. И это при хорошо автоматизированном процессе в первую очередь документооборота.

Что с точки зрения экономической выгоды дадут эти 5%? Капля в море производственных затрат. Те сферы, которые без потерь могли перейти на удаленку, опробовали ее уже до пандемии. Иные были вынуждены обрести этот опыт в период остановки работы бизнеса.

Так или иначе большинство работодателей уже имеют представление о своих возможностях, приобретениях и потерях в условиях онлайн-реальности. Серия интервью Telegram-канала «Редакция» в достаточном объеме раскрыла эту тему на примере ресторанов, онлайн- и офлайн-ритейла, бьюти-сферы и производства.

Но не стоит забывать о том, что к удаленной работе должен быть готов не только работодатель, но и работник.

Из офиса на кухню

Те, кто действительно готов предложить своим сотрудникам новую форму труда, неизбежно столкнуться с ситуацией неготовности людей к работе на удаленке. Очевидно, что команда сработает эффективнее, если к изменению курса готовы и работодатель, и работник. Конечно, никто не исключает авторитарного решения работодателя, но могут быть потери среди команды. Удаленная работа требует не только наличия интернета, но и банально бытовых условий. Профессор Преображенский имел семь комнат для проживания и работы. Ответьте себе честно, сколько ваших коллег имеет столь комфортные условия?

В реальности большинству ваших сотрудников надо будет еще создать себе это рабочее место, проведя бои за жилплощадь, а в некоторых семьях рабочее место может понадобиться обоим супругам. И, даже если бой будет выигран, никто не отменяет наличие детей, родителей и прочих отвлекающих факторов, существенно влияющих на качество работы.

Несмотря на объективные трудности, согласимся, что в ситуации предстоящей безработицы отсутствие комфортных условий для работы не будет тем самым камнем преткновения, чтобы отказываться от заработка.

Самозанятость в онлайн

Не исключено, что кто-то недосчитается своих сотрудников по выходу в привычный режим. Не все захотят вернуться на прежнее место работы. Кто-то предпримет попытку самостоятельно уйти в просторы интернета и начать работать удаленно на себя. Количество успешных примеров, опубликованных в статье Forbes «Самые успешные блогеры России — 2019», внушает некую уверенность, что в Сети найдется свободное место и для твоего проекта. К тому же на сегодня уже необязательно выстреливать с уникальной идеей. Достаточно взять за основу то, что уже доказало свою востребованность.

Мы с вами уже стали свидетелями всплеска каналов по дизайну и интерьерам, семейным каналам продвижения игрушек и бесчисленного количества интервьюеров. К сожалению, количество значительно опережает качество. Но, судя по количеству просмотров, это не смущает ни зрителей, ни авторов. Не исключено, что ваш харизматичный сотрудник с легкостью обгонит рейтинги уже известных блогеров. Пожелайте ему удачи. Новые реалии актуализировали тему просвещения. Можно уверенно сказать, что этот тренд набирает свои онлайн-обороты.

Грызть гранит по ссылке

Что успешно начало себя реализовывать уже сейчас, так это различные образовательные услуги в формате онлайн-школ, вебинаров, онлайн-курсов и прочего. По данным Яндекса за месяц количество запросов на эти услуги составило один миллион. Такие формы имеют право на жизнь, и действительно становятся популярными среди желающих прокачать свои ЗУНы (знания, умения, навыки) или освоить что-то кардинально новое.

Instagram переполнен рекламой и предложениями от «Как стать успешной мамой» до «Как стать богом продаж». Однако, ознакомившись с этим доступным рынком начинаешь понимать, что отделять зерна от плевел ох, как придется. Увы, спикеры крайне редко выдают что-то ценное. Можно только позавидовать растущей самоуверенности человечества, когда тренер по продажам, с опытом работы год в сетевом гипермаркете может открыть миру глаза на эффективные продажи, и уж точно обладает уникальными знаниями, которые можно продать. Но, и эта ниша будет заполнена и востребована. Вопрос только в том, кто из новичков останется в строю через год-два.

На сегодня востребованные тренеры и коучи уже переориентировали свои программы под онлайн-режим. Я знакома с экспертом в области корпоративного обучения, тренером по лидерству Марией Гитал, и с интересом наблюдаю за тем, как разработанный ею онлайн-курс собрал уже четыре потока студентов. Если вы действительно владеете уникальным опытом и вам есть чем поделиться с миром — эта ниша ждет вас.

Психологическая неготовность

А что же работодатель? Так ли легко ему снизить уровень контроля и отпустить сотрудников из-под постоянного наблюдения на «свободу»? Как показал наш свежеполученный опыт, не так-то это просто. По данным исследования аналитического центра НАФИ «Влияние пандемии на российский бизнес», 82% работодателей считают, что после перехода на удаленный формат качество работы снизилось, 14% — не увидели никакой разницы, 5% — затруднились ответить. Однако повышения эффективности труда никто из опрошенных не заметил.

Работодатель скорее психологически не готов «ослабить поводок». Будучи кандидатом психологических наук, могу с уверенностью сказать, что из всего спектра вероятных причин, вызывающих данный вид страхов, самой распространенной является недоверие.

Страх, что работник расслабится без непосредственного контроля ох, как велик. Если ваш бизнес построен на факторе total control, и единственная мотивация сотрудников это наказание, вам будет мучительно сложно начать доверять людям. Не спасут ни какие экономии на офисных площадях, если работодатель будет бояться, что часть зарплатного фонда себя не окупает. В ход идут различные технологии по автоматическому контролю рабочего времени, количеству часов, которые работник не отходил от компьютера, количеству звонков, которые он сделал клиенту, количеству писем, которые написал в инстанции… В общем, для кого-то эти методы конечно вариант, но мы-то с вами знаем, что мотивации эти меры не прибавляют, а очень даже наоборот.

Ресурсная мама

Безусловно, есть и положительные моменты. Если вы малый или средний бизнес, и весомую часть ваших расходов составляет аренда, для вас открывается новая возможность сэкономить, а в случае крупных городов сэкономить существенно. Плюсы можно найти не только в уменьшении расходов, связанных с содержанием офиса.

Для вас найдутся работники, которым предпочтительнее работать удаленно, за что они будут готовы поступиться бонусами и премиями. В ситуациях, когда семейный доход граждан по объективным причинам будет снижаться, многие женщины, находясь в декретном отпуске, будут способны закрыть участки работ, не требующие постоянного присутствия в офисе. При этом в условиях падения благосостояния семьи они будут готовы совмещать уход за ребенком и работу. Уверена, в вашем кругу уже сейчас найдется пара знакомых, успешно совмещающих удаленную работы и материнство. И сейчас их число должно будет вырасти.

То же самое касается людей с ограничениями по здоровью. Из своего опыта работы в Европе приведу пример сотрудника службы персонала — девушки с ограниченными возможностями. Насколько они были ограниченными, спросите вы? Настолько, насколько позволяет быть мобильной инвалидная коляска.

Передо мной стояла масштабная задача — перевезти металлургический завод из одного города в другой. При этом текущее производство не должно было быть остановлено до момента запуска на новой площадке. То есть, компания оказалась в условиях, когда фактически были задвоены все расходы, в том числе и на персонал. С целью оптимизации я приняла решение набрать на момент запуска нового офиса сотрудников с пониженными требованиями к уровню зарплаты. Упомянутая девушка занималась первичным подбором персонала. Для этой работы было достаточно Skype, Facebook, профильных сайтов и корпоративного телефона.

И если раньше к моему решению отнеслись с неким недоверием, то в условиях новых реальностей, оно уже не вызывает столько вопросов. Сегодня, в первую очередь, эффективность той же молодой матери или девушки с инвалидностью будет зависеть от ее мотивации, а не от мобильности.

Ловись рыбка большая и маленькая

Ожидаемо, что пострадавших отраслей будет больше, чем сейчас принято насчитывать. В той или иной степени изменения коснутся всех. Значит неизбежно будут жертвы, в том числе, среди высококвалифицированного персонала. Наивно полагать, что рынок переполнится исключительно продавцами и мастерами маникюра. Его пополнят и технологи, и проектировщики, и узкопрофильные специалисты.

Для HR это уникальная возможность пополнить ряды компании сильными спецами. Да, в каком-то случае они сменят более слабых, но, что делать, жестокие реалии диктуют жестокие меры. При этом, если раньше HR бороздил просторы интернета в поисках глубоководной рыбы, то сейчас многие ценные сорта можно будет поймать на поверхности. И, безусловно, для какого-то бизнеса это путь к усилению своего ресурса и выживанию.

Заграница нам поможет

Ведущие экономисты небезосновательно предрекают кризис, который, в том числе, будет сопровождаться безработицей и существенным падением уровня жизни. Именно так, экономист Сергей Гуриев, ныне профессор Парижского института политических наук «Сьянс по», в интервью «Московскому Комсомольцу» оценил возможность мирового кризиса 2020. Эти печальные прогнозы не только на счет нашей страны, но и в целом по миру. Плохо будет всем, разве что разный процент безработных.

Глава Минтруда Антон Котяков заявил в эфире телеканала «Россия 24», что число безработных может достигнуть шести миллионов граждан. В то же время для некоторых европейских стран менее удачливые соседи становятся отличной возможностью сэкономить на ФОТе.

Последние пять лет я работала в Эстонии. Общаясь с управляющим крупного бизнес-парка интересуюсь, зачем он строит такое количество бизнес-центров? Неужели в стране так активно развивается бизнес, что ощущается колоссальная нехватка офисов? Это не для местных бизнесменов. Это для бизнеса соседних стран. Более того, рядом с бизнес-центром возведут высотный дом, для сдачи в аренду жилья экспатам, приезжающим на запуск эстонских бэкофисов. Эта уже не новая реальность для Эстонии, Польши, Белоруссии и других стран с более низким уровнем оплаты труда, но, при этом, с достойной квалификацией. Станут ли наши специалисты более востребованы на удаленке для зарубежных компаний? Не исключено, но загадывать не будем. Будем наблюдать за развитием ситуации и держать нос по ветру.

Потенциально переход в онлайн несет новые возможности для работодателей, не боящихся доверять своим сотрудникам, и для работников, и для индивидуальных предпринимателей. Каждый из них может позволить себе эти изменения, но ни для кого они не станут безболезненными. Но, на мой взгляд, наиболее очевиден другой сценарий, когда все вернется к прежним временам. Почему нет? Новый опыт, полученный в измененных условиях существования бизнеса интересен и в чем-то даже бесценен, но временные перемены необязательно вызовут перманентные изменения порядков.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Адм. директор, Санкт-Петербург

Почитал статью и все комментарии на этот момент, и не получил цельной картины...

Начну сначала: трудовые отношения наёмных работников регламентируются сегодня трудовым и гражданским кодексами, по их состоянию "как есть" на сегодня. Также в последние пять лет у нас "проснулось" направление охраны труда, с ответственностью за это работодателя... Теперь про стороны процесса - работодателя и работников.

Для работодателя - важен бизнес-процесс с отлаженными его составляющими, приводящими к планируемому результату, не менее важен имидж, ключевой составляющей которой сегодня является также офис и его сотрудники - где и как они работают, как выглядят, какова корпоративния культура. Есть ещё ряд моментов, когда как концентрация "в одном флаконе", так и распределённая работа,  имеют свои преимущества.

Для наёмного сотрудника - важны затраты времени/сил на выполнение возложенных обязанностей и задач, и компенсация этих затрат работодателем - в виде оплаты и прочих "плюшек". Также важными являются условия труда - оснащение рабочего места, забота о текущем и будущем здоровье работника (не забываем - пенсия теперь в облаках), собственно имидж компании и место сотрудника в нём - приятно заниматься делом, к которому окружающие относятся с уважением, и наоборот...

На злобу дня: сегодня онлайн-сервисы неожиданно для себя получили небывалый рост объёмов, а что же с качеством, если отбросить заученные вежливые фразы? Да многое оставляет желать лучшего...

Я верю (и видел тому немало подтверждений) в успешность удалённой работы на дому, когда имелась/имеется возможность  оборудовать отдельный рабочий кабинет, куда и домочадцы входят со стуком или по приглашению, но требуемое количество "квадратных метров" есть далеко не у каждого желающего работать удалённо...

В иных случаях - увы, возможность работать удалённо является  (ИМХО) обманчивой перспективой... Сегодня имел возможность убедиться, как диспетчер управляющей компании, которая обслуживает мою квартиру в СПБ, знает своё дело... Для начала он находится в подмосковье, для продолжения - не знает о том, что в многоэтажных домах  водоснабжение у верхних и нижних этажей  идёт по- разному. То есть - при аварии в нижнем секторе не требуется перекрывать верхний... Он и признался, правда, что "в инженерном обеспечении домов мало понимает"... В результате грамотных действий "удалённых сотрудников" 24 часа не было воды в жизненно важных санитарных помещениях квартиры... а мне за него пришлось обзвонить и поставить на уши всю цепочку исполнителей, которые понимали, что это - дурость, но им же диспетчер дал команду!

В общем - я ни за, не против "удалёнки", поскольку по своей специфике у меня есть рабочее место в офисе, "медвежий угол" дома, корпоративный ноутбук с доступом к корпоративным же ресурсам и другие инструменты для работы.

Но - вопрос требует чёткой регламентации и обеспечения его как правовой базой, так и практическими возможностями. Хотя лично я сомневаюсь, что появится возможность ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЯ получить подтверждение того, что у сотрудника ИМЕЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ оборудовать себе эффективное рабочее место в своём жилище!

Аналитик, Москва
Владимир Токарев пишет:
Софья Ткаченко пишет:
 экономист Сергей Гуриев, ныне профессор Парижского института политических наук «Сьянс по», в интервью «Московскому Комсомольцу» оценил возможность мирового кризиса 2020. Эти печальные прогнозы не только на счет нашей страны, но и в целом по миру. Плохо будет всем, разве что разный процент безработных.

Скорее всего, так и будет, и для нашей страны хуже всех ... если ничего не делать. А делать есть что. И если делать, то из кризиса можно выйти  лучше, в сравнении с другими странами,  чем было до кризиса. 

Господа, товарищи,братья и сестры! Ну что же вы такие пессимистичные-то? Сразу "хуже всех". Может хуже, а может лучше. Чего ныть-то? 
И не такое переживали. "И это пройдёт". А кто-то ещё и кусочек жирненький урвёт, уверен в этом.
Им падать выше, если следовать вашей логике, а значит больнее.

Буквально "на днях" товарищ продал квартиру в Москве. В Москве, братья! Купил дом, очень хороший дом в Подмосковье. У него вишня, груша, яблоня, кролики. 

Управляющий директор, Москва
Наталья Семенова пишет:

Слава вирусу, то, что раньше было скорее исключением, стало трендом! Вегда ненавидела необходимость ехать утром на работу в другой конец города, чтобы СИДЕТЬ ЗА СТОЛОМ И СМОТРЕТЬ В КОМПЬЮТЕР. Все то же самое можно сделать и дома! Почему нет? "А потому что!" - отвечали мне. Человек должен утром куда-то ехать (ага, в садик, в школу, в ВУЗ, на работу, и так до конца)... Если сотрудник не в офисе, он не работает... Как же они без догляду, да без пригляду... бла-бла-бла...

 

Творческим профессиогалам и криэйторам контента тоже очень повезло, все заценили! Конечно, с оговоркой, что часть работы - съёмки, концерты и пр - конечно, останется оффлайн. Но собственно интеллектуальный и творческий труд, включая брейнсторминги, в красивой и гармоничной СВОЕЙ атмосфере - это прямо спасение :) Я только по студии скучаю, и то потому что дома нет такого оборудования 

Аналитик, Москва

Этапы удаленки.

Этап 1. Слухай, мы тут подумали зачем тебе мотаться на другой конец Москвы? Давай мы тебе снимем место в ближайшем от тебя коворкинг-центре? Договорились? Лады!

Этап 2. Слухай, мы тут подумали, а зачем место в коворкинг-центре снимать? Ты же можешь из дома работать! Ноутбук дадим - не вопрос! Договорились? Лады!

Этап 3. Слухай, мы тут, как говорится, пораскинули мозгами. Ты же в комфортной обстановке работаешь: на метро не тратишься; из душа сразу на работу. Давай мы тебе чуть меньше будем платить, учитывая улучшение условий труда? Хотя бы на 15%? Договорились? Лады! 

Этап 4. Слухай, мы тут подумали, а ты никогда не хотел из Москвы переехать? Грязь, пробки, толпы народа. Ну, чего тебе эта Москва? Свет клином на ней сошёлся что ли? Тут, говорят, под Нижним Новгородом место одно классное есть  - Малое Козино. Природа - загляденье. Воздух - чистейший. И от Москвы не так далеко. А расходы на связь и интернет - просто копейки. Вот если бы ты туда переехал...Мы даже тебе готовы реклокацию и аренду квартиры оплатить. А ты зато сможешь подкопить деньжат на черный день.Ну, как вариант? Договорились? Лады! 

Этап 5. Слухай, мы тут подумали... Пораскинули мозгами, так сказать...Ну, ты Рокфеллер, честное слово. Зачем тебе такая большая зарплата? Чай не в Москве живёшь теперь. В Малом Козино все дешевле раза в два-три! Квартиру мы тебе оплачиваем! Как тебе предложение немного ужаться по зарплате? Хотя бы на 35%? А то вообще без ножа нас режешь! Ну, имей совесть! Договорились? Лады!

Генеральный директор, Нижний Новгород

Удаленка во всех ее проявлениях – неисчерпаемая пока для многих возможность роста. Ну или хотя бы способ не сгинуть в небытие.

Ее справедливо боятся, потому что она требует включения всех известных пяти функций менеджмента. То есть реальных управленческих компетенций.

Но те, кто с этим справится – они в итоге и будут править балом)  Одно только сокращение издержек за счет содержания офисов  и рабочих мест дает колоссальную выгоду.

Потребность бизнеса в регулярном получении покупателей и клиентов никуда не делась.

Но реализуется она сегодня гораздо более эффективными методами. Именно благодаря интернету и  удаленке.

Эти две составляющие позволяют решать бизнес-задачи более мобильно и привлекать человеческие ресурсы с нужной квалификацией откуда угодно (зачастую без зачисления в штат, что тоже дополнительное сокращение издержек).

 

Я знаю о чем говорю, потому что на удаленном аутсорсинге работаю с 2008 года. И мне посчастливилось участвовать в решении глобальной задачи, которое при обычном режиме затянулось бы на десяток лет, а то и больше.

Все, что описано в этом кейсе, решалось на 90% благодаря удаленке. 10% - это штаб в офисе, где те самые 5 функций настроены были четко. https://bentsioni.com/practicum/kak-my-federalnyj-brend-v-internete-stroili/ При этом голосом за все эти годы с участниками команды мне не приходилось разговаривать ни разу.

И те самые процессы, обеспечивающие приток покупателей и доведение их  до покупки, могут и должны работать удаленно.

Возьмем, к примеру, продажи. Если по-старинке – холодным обзвоном - , то да. Тут никуда не денешься -  менеджеры должны быть под присмотром, иначе как понять, что они вообще кому-то звонили.

Но если поступление лидов налажено автоматически через интернет со всеми его возможностями, то и обработка этих лидов и конвертация их в покупателей/клиентов запросто может обеспечиваться сотрудниками, сидящими в сотнях километров и от головного офиса, и друг от друга. Программных решений для организации и контроля этих процессов  уже масса.

Но многие ли управляющие из среднего бизнеса и малого, стремящегося к среднему, освоили эти ресурсы?!

Не формально – типа есть там какой-то сайт, рекламу где-то там покупаем. А по настоящему системно и рационально?

Про рациональность тоже не зря говорю. Ежедневно вижу жалкие потуги тех, кто пытается приблизиться к этому. Вижу тупые заявки их HR-ов, пытающихся найти розовых единорогов или многоруких многоногов.

Я сейчас столкнулась с забавной ситуацией. Малый бизнес, начавший осваивать интернет  раньше «старших братьев», уже наигрался в сайты с рекламой и действительно  хочет подходить к этому грамотно. То есть:

  • разобраться в интернете, взглянув на него как бы «сверху»
  • выбрать из всего этого оптимальные для себя инструменты
  • наладить работу.

И я могу дать им эту возможность как минимум в виде двухдневного  обучающего курса. Проблема в том, что эта возможность завернута в фантик, на котором написано ужасное для них слово «стратегия».

А среднему бизнесу, для представителей которого понятие «стратегия» близко и понятно, эта возможность, получается, до сих пор не нужна. Собственно, ситуация, которую я даже тут вижу, это подтверждает.

Управляющий директор, Москва

Хорошая статья, мне понравился профессиональный подход, спасибо автору. Но к сожалению (или к счастью, не знаю), я не разделяю оптимизма по поводу массового перехода от офисной работы к удаленной. Давайте разберем абстрактный пример небольшой Российской компании, ну допустим из сектора оптовой торговли ТНП.

_____________

Думаю, речь идёт прежде всего о прогрессивных отраслях, инновационных и творческих. Там и люди, и компетенции требуются ДРУГИЕ.  А торговля... Хотя как потребитель я однозначно предпоситаю онлайн, а не вот это всё бесконечное общение с некомпетентными клерками и продавцами и их "впаривание" :)

Генеральный директор, Нижний Новгород
Галина Альтман пишет:

Хорошая статья, мне понравился профессиональный подход, спасибо автору. Но к сожалению (или к счастью, не знаю), я не разделяю оптимизма по поводу массового перехода от офисной работы к удаленной. Давайте разберем абстрактный пример небольшой Российской компании, ну допустим из сектора оптовой торговли ТНП.

 

Давайте. Где пример-то?

А как у вас получилось серый фон подожить и зачем?

 

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Анатолий Курочкин пишет:
Господа, товарищи,братья и сестры! Ну что же вы такие пессимистичные-то? Сразу "хуже всех". Может хуже, а может лучше. Чего ныть-то? 

Поскольку там кусок моей цитаты, то смысл моей цитаты иной - напротив, если делать (улучшать практику управления), то с учетом снижения сопротивления в кризис, можем выйти из кризиса "совсем хорошими", в сравнении с западными компаниями, в выигрыше (у них улучшать  труднее - почти все уже улучшили). 

Руководитель группы, Москва
Константин Комшуков пишет:
Этап 4. Слухай, мы тут подумали, а ты никогда не хотел из Москвы переехать? Грязь, пробки, толпы народа. Ну, чего тебе эта Москва? Свет клином на ней сошёлся что ли? Тут, говорят, под Нижним Новгородом место одно классное есть - Малое Козино. Природа - загляденье. Воздух - чистейший. И от Москвы не так далеко. А расходы на связь и интернет - просто копейки. Вот если бы ты туда переехал...Мы даже тебе готовы реклокацию и аренду квартиры оплатить. А ты зато сможешь подкопить деньжат на черный день.Ну, как вариант? Договорились? Лады!
Этап 5. Слухай, мы тут подумали... Пораскинули мозгами, так сказать...Ну, ты Рокфеллер, честное слово. Зачем тебе такая большая зарплата? Чай не в Москве живёшь теперь. В Малом Козино все дешевле раза в два-три! Квартиру мы тебе оплачиваем! Как тебе предложение немного ужаться по зарплате? Хотя бы на 35%? А то вообще без ножа нас режешь! Ну, имей совесть! Договорились? Лады!

Константин, примерно так, но не совсем

Если компании научатся работать с удаленными сотрудниками, то появится тенденция нанимать людей, проживающих в населенных пунктах, где средняя зарплата по региону низкая.

Соответственно, если этим людям платить выше, чем средняя зарплата у них в регионах, то они будут очень рады, потому что смогут улучшить свое материальное положение.

И компании-работодатели будут тоже рады, так как этот уровнь оплаты труда хоть и выше, чем в среднем в регионах России, но значительно ниже, чем средняя зарплата в Москве. Для работодателя выйдет снижение расходов на оплату труда и аренду офиса.

То есть, тенденция хорошая и для работников, и для работодателей.

Как, например, в США в колл-центры начали нанимать людей, живущих в Индии, потому что уровень английского языка позволяет индийцам свободно общаться с клиентами, а средняя зарплата в Индии намного ниже, чем в США. И айтишников в США многие нанимают не из американцев, а тех же индийцев, восточноевропейцев и т.д. Тем более, что в международных рейтингах (напр, HackerRank) американские айтишники намного позади польских, индийских и многих других

Так и в России с удаленкой: московские работодатели будут нанимать жителей Нижнего Новгорода, нижегородские работодатели - жителей поселка Малое Козино.

Руководитель группы, Москва
Сергей Алейников пишет:
В иных случаях - увы, возможность работать удалённо является (ИМХО) обманчивой перспективой... Сегодня имел возможность убедиться, как диспетчер управляющей компании, которая обслуживает мою квартиру в СПБ, знает своё дело... Для начала он находится в подмосковье, для продолжения - не знает о том, что в многоэтажных домах водоснабжение у верхних и нижних этажей идёт по- разному. То есть - при аварии в нижнем секторе не требуется перекрывать верхний... Он и признался, правда, что "в инженерном обеспечении домов мало понимает"... В результате грамотных действий "удалённых сотрудников" 24 часа не было воды в жизненно важных санитарных помещениях квартиры... а мне за него пришлось обзвонить и поставить на уши всю цепочку исполнителей, которые понимали, что это - дурость, но им же диспетчер дал команду!

Сергей,

Вот это наглядный пример того, как люди, видя проблему, ошибочно ищут причину в удаленном формате работы, а не в ошибках менеджмента.

В Вашем примере мне очевидно, что в управляющей компании, во-первых, плохо налажены обучение и аттестация персонала. Как следствие этого - диспетчер "не знает". И руководство управляющей компании ни сном, ни духом, что персонал "мало что понимает".

Во-вторых, у этой управляющей компании не организован и не отработан процесс действий сотрудников в аварийных ситуациях. Нет инструкций на случай аварий разных типов. Либо инструкции есть, но ради формальности. Иначе диспетчер, не разбираясь в "инженерном обеспечении домов", открыл бы инструкцию, нашел нужный тип аварии и выполнил бы, что там написано.

К сожалению, часто в подобных ситуациях руководители, вместо того, чтобы улучшать бизнес-процессы, списывают все на удаленный формат работы.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.