Как обучать сотрудников, если денег нет

Нанимать каждый месяц high-level специалистов — дорого, оплачивать профессиональное обучение — тоже. Но и терять позиции в бизнесе из-за того, что не успеваешь за последними тенденциями, тоже не хочется. Рассказываем, как развивать профессиональные знания сотрудников без копейки денег.

1. Используйте партнерские отношения

Сегодня многие компании проводят платные конференции, куда могут бесплатно прийти представители партнеров. Например, мы сотрудничаем с системой «Гарант», и наши коллеги регулярно ходят на профессиональные семинары, посвященные новым стандартам, изменению законодательства, появлению новых инструментов и так далее.

Крупные компании открывают свои двери коллегам по цеху. Вы можете узнать, как устроена работа у лидеров рынка, увидеть их решения, перенять опыт ведущих специалистов. На такие мероприятия можно отправлять и работников начальных позиций, чтобы они смогли вдохновиться работой других компаний.

Возможно, ваши клиенты устраивают встречи закрытых клубов, куда вы сможете попасть. Такие мероприятия ценятся гораздо больше, чем открытые конференции. Здесь вы можете услышать реальные, а не причесанные для большой аудитории истории, познакомиться с новыми людьми и даже найти новых заказчиков.

2. Обеспечьте передачу знаний между сотрудниками

Этот пункт не только про образование, но и про непрерывность бизнес-процессов. Если в вашей компании есть специалист, который обладает уникальными знаниями и ни с кем ими не делится — это риски для вашей организации. Представьте, что он заболеет, уволится, уйдет в отпуск. Что случится с его с зоной ответственностью? Или вы рассчитываете, что сотрудник продолжит выполнять свои обязанности со смертного одра?

Зачастую такие работники начинают чувствовать себя звездами и выкручивают руки работодателю, требуя свободный график, заработную плату на уровне топ-менеджера, различные компенсации и так далее.

В связи с этим продумайте, как уникальные знания могут стать доступными и другими сотрудниками. Предложите специалисту проводить мастер-классы для коллег, найдите ему ассистента, который подхватит его обязанности на время отсутствия. Также специалист может делать регулярный дайджест для других сотрудников.

Распространенный случай в нашей компании: сотрудник сходил на мероприятие, после чего рассказал коллегам самые интересные кейсы, которые применимы к вашей организации. Прослушали интересный курс? Поделитесь знаниями с коллегами.

3. Устраивайте собственные занятия

Начну сразу с примера. У нас нет возможности отправлять менеджеров по продажам на регулярные курсы повышения квалификации. Но мы справились с этой задачей: каждый месяц мы выбираем книгу о продажах, которую нам рекомендовали или о ней много положительных отзывов, и читаем всем отделом. После этого коллеги встречаются и обсуждают, какие идеи  вынесли из чтения, обмениваются впечатлениями.

Самое главное — мы не просто обсуждаем идеи из книги, но обдумываем, какие из них можно было бы применить в своей компании и как это можно сделать. Интересно таким образом узнавать о новых методах продаж и сразу же протестировать его на встрече отдела.

Подобные клубы решают сразу несколько проблем: получение новых знаний и пробелы в коммуникации, ведь у сотрудников крайне мало времени на общение.

4. Используйте дружественные связи

Отдел маркетинга приглашал сотрудников, которые хотят создать свое имя в профессии, на курсы по созданию личного бренда. Цель одного из занятий — показать, как работают средства массовой информации и социальные сети. Привлечение сторонних журналистов или блогеров с многомиллионной аудитории стоило бы компании очень дорого. Однако сотрудники отдела маркетинга пригласили дружественных представителей отрасли, которые ничуть не меньше знакомы с вышеперечисленными инструментами. Как итог — новая информация и сэкономленный бюджет.

То же и с другими отраслями. Возможно, кто-то из ваших клиентов или партнеров мог бы провести тренинг для сотрудников по продажам или трендам рынка, презентации или какие-то практические занятия. По опыту, работники с большим интересом воспринимают информацию от сторонних спикеров, чем от коллег. Наши коллеги с интересом ждали встречи с экспертами. Также это отличная возможность установить приятельские отношения с представителями клиента и / или партнерами.

5. Не игнорируйте бесплатные мероприятия

Многие предвзято относятся к бесплатным мероприятиям, будучи уверенными, что ничего полезного там не получат. На мой взгляд, это в корне неверно. Бесплатные мероприятия могут отказаться эффективнее дорогостоящих конференций, куда привозят зарубежного спикера. Как правило, он оказывается способом зарабатывания денег для организаторов, а не источником знаний и новых идей для участников.

Я знаю много профессиональных коучей, которые иногда проводят бесплатные занятия. Попасть на такие мероприятия — большая удача. Во-первых, вы получаете доступ к обычно закрытой информации. Во-вторых, вы можете познакомиться с другими профессионалами отрасли, узнать, что происходит в других компаниях и так далее.

Фото: pixabay.com

Комментарии
Специалист, Санкт-Петербург
Роман Крячко пишет:

Повышают тех кто готов и способен взять на себя больше, зачем же повышть того кто и на своем месте считает медяки и не шевелится забесплатно. Что бы за каждое движение доплачивать? Ушатаешься обосновывать премии

У нас просто миллионы организаций малого и микробизнеса, с ограниченными бюджетами на все, автор не говорит что денег нет на зарплату, автор предлагает способы обучения персонала без бюджета. Это скорее позитивная иннициатива. Что не так то?

Вариант раз в год повысить (или хотя бы проиндексировать) зарплату не рассматривается вовсе? Это будет одно обоснование, причём можно повысить зарплату сразу нескольким сотрудникам, дабы лишний раз не вызывать у руковдства отрицательные эмоции. Или на это тоже нет денег?

Может сейчас в той компании, в которой вы тратите свое время все плохо, и начальники дураки, может. 

Я оттуда давно ушёл, причём сразу на почти вдвое более высокую зарплату. Для Вас, как для топ-менеджера, это, наверное, медяки, а для меня существенная прибавка. И я был не одинок: месяца за три там уволились 6 человек (включая меня) из отдела, и все мы устроились примерно на те же условия (общаться продолжаем). И все - по странному совпадению! - не стеснялись тратить своё личное время и деньги на повышение квалификации. 

Директор по продажам, Владивосток
Александр Живич пишет:
Вариант раз в год повысить (или хотя бы проиндексировать) зарплату не рассматривается вовсе?

Для того что бы увеличить ФОТ на 10% нужно увеличить объем прибыли где то на 20, и объем продаж (услуг, товаров) где то на 50%, а для обеспечения этих 50% нужно что бы сотрудники работали, условно говоря, на 50% больше, или взять в помощь еще сотрудников, склад там, бухгалтерия, интеграция и установка, продажники - а это, внезапно тоже нагрузка на ФОТ, которую что бы выдержать, нужно увеличить... и так по кругу.

Мне однажды сказали: увеличить зарплату? Не вопрос - перечисли что еще ты будешь делать кроме того что уже делаешь.

Александр Живич пишет:
Я оттуда давно ушёл, причём сразу на почти вдвое более высокую зарплату.

Ну, норм. Сам так делал.

Александр Живич пишет:
И все - по странному совпадению! - не стеснялись тратить своё личное время и деньги на повышение квалификации.

Так это не подвиг, это нормально.

Все еще непонятно, что плохого в том что бы придумывать как повышать квалификацию сотрудников не имея бюджета?

Специалист, Санкт-Петербург
Роман Крячко пишет:

Все еще непонятно, что плохого в том что бы придумывать как повышать квалификацию сотрудников не имея бюджета

Плохого -  ничего. Дискуссия (на мой взгляд) началась с двух постулатов:

1. Бесплатно повысить квалификацию сотрудников возможно лишь по очень ограниченному выбору направлений. 

2. Некоторые участники дискуссии, например автор статьи и Наталья Кравченко, считают необходимым отрицательно мотивировать сотрудников (бороться с такими сотрудниками), которые за ту же зарплату не считают нужным обучать менее продвинутых коллег, да и вообще знают/умеют больше среднего уровня в коллективе.

HR-директор, Ижевск
Александр Живич пишет:

 

Из Ваших сообщений  я понял только одно: в Вашей организации всеми силами стремятся удержать ФОТ на постоянном уровне. И  в Ваши обязанности, как кадровика, разумеется, входит приложение к этому всех своих сил и возможностей. Отсюда все Ваши мантры про "некарательную" борьбу, должностную инструкцию и прочее подобное.

Александр, Вы поняли только то, что вам "понравилось" понять.  Вы выдергиваете фразы из контекста и приписываете мне мысли, которых я не говорила.

Кроме этого считаете вежливое обращение к Вам "детскими оправданиями". 

Именно поэтому я думаю, что в видите и получаете то, что заслуживаете, как в плане отношения к вам окружающих, так и в плане организаций, в которых работаете.

С моей стороны диалог закончен.

 

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Живич пишет:
Виктор Шкурин пишет:

Секрет то прост: отдавая - получаешь, зажимая в кулачке плесневелые черствые крошки - становишься англосаксом :))))))

Хорошо. Вот Вам кейс, вполне вписывающийся в обсуждаемую статью. Некий сотрудник потратил своё время (обучался в свободное от работы время) и деньги (курсы, спецлитература и пр.) на самообучение. На работе он делится полученными знаниями с коллегами, продолжая получать ту же самую зарплату.

Вопрос: что он получает, отдавая свой труд другим, кроме косого взгляда начальства вроде автора статьи или кадровицы в обсуждении, что-де, Петров-то, гад, зазвездился, чего гляди скоро повышения зарплаты попросит, свободного графика или свалит, паразит?

Александр, вас в детстве недолюбили?! Давать списывать, подсказать что- то коллеге, проявить некое участие в становлении новичка - это нормально. Нормально делать просто так, потому что люди по природе своей склонны к взаимопониманию и взаимопомощи. Причём эти процессы приняты бесплатно. Да, что касается конкуретной борьбы, соревнований и раскрытия своих секретов, здесь я без всяких бы отказал. Но это нормально при передаче опыта. Законы, которые заложены в этом мире просты. Один из них: чем больше отдаёшь, тем больше получаешь. 

И, вот вопрос к вам: Вы лично, когда пришли на первое своё место работы разве не были определены в общество наставника для ввода в курс и входа в тему? Сразу, сами стали исполнять всё, как положено без уточнений у коллег? Если, да, то вы уникум! Если же всё-таки наставничество имело место, то все ваши комментарии сводятся к проявлению жадности, основанной на зависти.

Генеральный директор, Москва

Александр Живич пишет:

Вы можете объяснить, почему человек на работе должен делиться с кем-то самостоятельно (то есть без участия коллег и работодателя) приобретённым ценным опытом? Напомню ещё раз: платить за это не предполагается, ибо денег нет, а на работу люди ходят прежде всего ради заработка, чтобы там не плели всякие кадровики и прочие мотиваторы. Коллеги - это не друзья/приятели (очень хорошо, если это так, но в их обязанности дружба не входит), а люди, с которыми работник связан производственными отношениями. Вариант "ты с кем-то поделишься - с тобой кто-то поделится" здесь не работает уже потому в частности, что обычно более квалифицированному сотруднику просто нечему научиться у менее квалифицированного.

Как Вы предлагаете "воздействовать" на такого человека без доплаты и того, что в статье названо "выкручиванием рук работодателю" (автором в это понятие включены, в частности, свободный график и "всякие компенсации")?

Мне требование делиться самостоятельно нажитым знанием непонятно, и вызывает отторжение, вплоть до расторжения трудовых отношений по инициативе работника с таким работодателем (что один раз имело место). И да, получается, что обладатель ценного опыта и знаний наказывается за это обладание навешиванием на него дополнительных неоплачиваемых обязанностей, а кадровица при этом говорит, что это естественно и правильно, и надо на него "воздействовать".

Александр! Отчасти я соглашусь с Вами. Ваши знания, особенно те, которые получены за Ваши собственные деньги и Ваше свободное время - это Ваше личное богатство. И по идее, только Вы, имеете право решать ДЕЛИТЬСЯ с кем-то своими знаниями или нет.

Но Вы упускаете маленький нюанс. Чтобы никто не покушался на Ваше интелектуальное богатство, Вы его должны тщательно скрывать.  Иначе любой захочет на него покуситься.

Но на месте Вашего руководства, раз Вы уже проявили свои знания и в то же время озвучили, свое стойкое желание ни с кем ими не делится, я бы поступил бы следующим образом:

Я бы завалил бы Вас работой по самоую макушку, мотивируя это тем, что у остальных сотрудников не хватает компетенций на ее исполнение. Как только Вы бы взвыли и пришли объснять руководству, что объем работы слишком велик, я тут же бы Вам дал одного или двух помощников. И думаю, что Вы, чтобы облегчить свой труд, вынуждены были бы учить своих помощников, чтобы иметь возможность переложить на них большую часть работы.

Да, все секреты Вы им не раскроете, но ту часть своих знаний, которая им будет достаточна, для выполнения самой муторной работы, Вы им передадите.

Так что не нытьем, так катаньем, я бы вынудил Вас поделиться частью своих знаний.

Специалист, Санкт-Петербург
Олег Шурин пишет:

Я бы завалил бы Вас работой по самоую макушку, мотивируя это тем, что у остальных сотрудников не хватает компетенций на ее исполнение. Как только Вы бы взвыли и пришли объснять руководству, что объем работы слишком велик

Вот здесь Вы ошибаетесь. Я не хожу к руководству что-либо объяснять и что-либо просить. Я всегда поступаю довольно просто и одинаково: как только работа и/или работодатель меня устраивать перестают - я работу меняю. В обсуждаемом случае произошло ровно то же самое (см. моё сообщение от 11 июня 2019, 09:20).

Если Вы посмотрите моё сообщение от 06 июня 2019, 10:47 - я там как раз и писал, что применение любых мер давления на подобного сотрудника чревато его быстрым уходом.

Состояние же когда "работы по самую макушку" для меня в общем-то нормально, равно как и перерабатывать.

А вообще Вам не кажется странным, что вместо того, чтобы обсуждать статью и ущербные подходы к мотивации персонала, ею пропагандируемые и весьма любимые Натальей Кравченко, мы обсуждаем мою личность? Я в общем-то не против, но мне кажется, это не соответствует теме обсуждения.

Специалист, Санкт-Петербург
Наталья Кравченко пишет:

Александр, Вы поняли только то, что вам "понравилось" понять.  Вы выдергиваете фразы из контекста и приписываете мне мысли, которых я не говорила.

Я понял ровно то, что Вы написали. Если Вы пишете "Манчестер", а имеете в виду "Ливерпуль" - кто ж Вам доктор-то? Попробуйте научиться излагать свои мысли так, чтобы их поняли сразу чётко и однозначно. Для начала загляните в толковый словарь русского языка и изучите слова "бороться" и "борьба".

Именно поэтому я думаю, что в видите и получаете то, что заслуживаете, как в плане отношения к вам окружающих, так и в плане организаций, в которых работаете.

Очень на это надеюсь, ибо нынешним местом работы я вполне доволен.

С моей стороны диалог закончен.

Будет приятно, если в будущем Вы будете спорить только имея к тому аргументы, а не какие-то домыслы. Работа с неопределёнными и недостаточно конкретными данными - явно не Ваш конёк, я об этом написал в комментариях к Вашей статье (сообщение 86).

 

Генеральный директор, Москва
Александр Живич пишет:

Вот здесь Вы ошибаетесь. Я не хожу к руководству что-либо объяснять и что-либо просить. Я всегда поступаю довольно просто и одинаково: как только работа и/или работодатель меня устраивать перестают - я работу меняю. В обсуждаемом случае произошло ровно то же самое (см. моё сообщение от 11 июня 2019, 09:20).

Если Вы посмотрите моё сообщение от 06 июня 2019, 10:47 - я там как раз и писал, что применение любых мер давления на подобного сотрудника чревато его быстрым уходом.

А Вы не задумывались. что возможно это не работа или работодатель Вас перестают устраивать, а это Вы, из-за особенностей своего характера, перестаете устраивать коллектив и работодателя? И именно из-за этого, вокруг Вас создается некая отрицательная психологическая аура, которая Вас приводит к мысли, что эта работа и этот работодатель Вас не устраивает. Судя по Вашим постам, Вы видимо в постоянном поиске хорошей работы и хорошего работодателя...

Специалист, Санкт-Петербург
Валерий Андреев пишет:

Давать списывать,[..] - это нормально. Нормально делать просто так, потому что люди по природе своей склонны к взаимопониманию и взаимопомощи.

Примерно в 1910-м году при поступлении в гимназию мой дед дал списать соседу на экзамене по математике. Итог: соседа-троечника зачислили, моего деда-отличника - нет, ибо была процентная норма. Какие-то ещё аргументы Вам нужны, или достаточно?

Так же я бы предложил (как уже предлагал в этом обсуждении) разделить отношения личные и производственные: коллеги - не друзья, и в их обязанности дружить со мной не входит (хотя, конечно, с кем-то складываются хорошие отношения, поддерживаемые многие годы).

И, вот вопрос к вам: Вы лично, когда пришли на первое своё место работы разве не были определены в общество наставника для ввода в курс и входа в тему?

Я Вам отвечу в надежде закрыть обсуждение моей личности: статья всё же не обо мне. На первую свою работу я пришёл в отдел стандартизации одного завода (он и сейчас успешно работает). Мой начальник (полковник в отставке, бывший военпред) дал мне очень простую механическую канцелярскую работу - надо было определённым образом сшить готовые стандарты предприятия и разнести их по подразделениям. Стандарты он разрабатывал сам, сотрудники выполняли в основном техническую работу. Его наставничество выражалось в основном в аргументации неодобрения выполнения той или иной работы. Но ему лично я благодарен за науку в части написания всяких служебных записок и прочей бюрократии: это особенно оказалось полезно при общении с нашими чиновниками. Ещё один раз нас послали на профильные трёхдневные курсы с за счёт предприятия и в рабочее время (это тоже его заслуга). Всё остальное, чему я там научился (а научился я довольно многому по профилю завода: мне было интересно. И это тоже было оценено.) - я научился сам. Тогда же я получил вечернее второе высшее образование (тогда это веяние только началось, качество его было хорошим, и по полученной таким образом специальности я по сию пору работаю) за свой счёт. НО! Этот начальник был единственным из всех, с кем я когда-либо работал, кто самообразование сотрудников поощрял, и поощрение это было как раз в виде разовых доплат. Сами понимаете, подобный способ стимулирования работнику гораздо приятнее, чем всякая борьба с ним. :) Более нигде я с подобным не встречался.

 

 

1 3 5 7 9
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
90% россиян сталкивались с переработками

Среда — самый загруженный день недели, когда сотрудники перерабатывают чаще всего.