Топ-менеджеры – одна из основных угроз бизнесу собственников?

Написаны тысячи книг и статей, призывающих собственников шире делегировать свои полномочия наемным Топ-менеджерам.
Возможно, в крупных компаниях, это действительно жизненно необходимо. Но в малом и среднем бизнесе, подобное делегирование, очень часто приводит или к финансовым потерям, или даже к полной потере бизнеса.
Некоторые Топ-менеджеры, вместо того чтобы стоять на страже интересов собственников, занимаются в лучшем случае утаиванием своих неудач, приведших к недополучению прибыли, а в худшем просто банальным уводом средств на свои счета, созданием параллельных финансовых схем или продажей коммерческой информации конкурентам.
Что по вашему мнению нужно делать собственникам, чтобы обезопасить свой бизнес не только от внешних противников, но и от внутренних?

Комментарии
IT-консультант, Украина

Что по вашему мнению нужно делать собственникам, чтобы обезопасить свой бизнес не только от внешних противников, но и от внутренних?

Пользоваться ИБ и проводить плановый/внеплановый аудит ИБ через аккредитованных внешних поставщиков.

 

Директор по развитию, Москва

"Что по вашему мнению нужно делать собственникам, чтобы обезопасить свой бизнес не только от внешних противников, но и от внутренних?"

 

Создавать такую компанию, которой не страшен переход отдельно взятого сотрудника или группы сотрудников к конкурентам. Компанию, в которой затруднен перевод крупных сумм корпоративных средств на личные счета. И в которой, в принципе, сделки на крупные суммы контролируются. Компанию, в которой сотрудникам нет смысла продавать конфиденциальную информацию конкурентам.

Конечно, такая компания - это крупный бизнес.

"Джонсон и Джонсон", например. Компании "Яннсен", которая является научно-исследовательским подразделением "Джонсон и Джонсон", нет смысла переходить из "Джонсон и Джонсон" в другую компанию (там, в "Новартис" или в "Пфайзер"). Продавать конкурентам конфиденциальную информацию о разрабатываемых молекулах "Яннсену" тоже нет смысла. "Джонсон и Джонсон" хорошо платит, а конкуренты будут платить примерно столько же. То есть, шило на мыло. 

Если пофантазировать, что вдруг весь коллектив "Яннсен" увольняется из "Джонсон и Джонсон", то "Джонсон и Джонсон" может за несколько миллиардов долларов купить другую фармкомпанию, занимающуюся разработкой лекарств. Конечно, при этом будут временные финансовые потери, но краха не будет. 

Сотрудникам отдела продаж тоже нет смысла раскрывать конкурентам конфиденциальную информацию - например, маркетинговую стратегию, потому что это может повысить продажи конкурента на территории, снизить продажи самого сотрудника и его бонус. Огромных денег за эту информацию никто не будет платить, так как, по большому счету, маркетинговые стратегии по препаратам-конкурентам в крупных фармкомпаниях весьма схожи. И если компания, выпускающая продукт-конкурент, узнает подробности маркетинговой стратегии "Джонсон и Джонсон, то большого преимущества не получит. 

Движение денежных средств в  крупных компаниях контролируется, Схема примерно такова. Чтобы перечислить кому-то сумму, условно, 5000 рублей, сотрудник должен получить в электронной системе одобрение одного руководителя. Чтобы перечислить сумму 300 000 рублей - одобрение двух руководителей (вышестоящего и того, кто стоит над ним). Чтобы перечислить 5 миллионов рублей, требуется одобрение не только генерального директора российского подразделения, но и руководителя подразделения "Восточная Европа - СНГ". Чтобы перевести 25 миллионов рублей - одобрение руководителя подразделения "EMEA". (Эта схема с суммами - не из конкретной компании, а в целом, как работает контроль за расходами в крупных компаниях). 

В такой схеме теоретически можно представить, что в одной стране, в одном городе рядовой сотрудник и его линейный менеджер вступили в сговор красть по 5000 р.(но это пятно на репутацию, и ради 5000 р. руководитель рисковать не будет).  Но представить, что генеральный директор из России договорился с директором по Восточной Европе и СНГ и директором по EMEA на кражу миллионов, - уже сложнее. Теоретически такое возможно, но для этого между руководителями из разных стран должны быть тесные дружеские отношения, высокая степень доверия (а это маловероятно при удаленной работе и редких контактах). 

Принятие решений - в крупных компаниях не бывает такого, что один руководитель что-то решил и сделал. Любое управленческое решение проходит согласование, обсуждение с вышестоящим руководством, и дальнейшие действия возможны только при общем согласии. Поэтому, если в результате принятого решения получился негативный результат, то ответственность коллегиальная. 

То есть, в принципе, какой бы сотрудник (или группа сотрудников) ни совершил раскрытие конфиденциальной информации конкурентам, какое неудачное решение ни было бы принято, это не уничтожит компанию. Если сотрудник из топ-менеджмента решил красть значительные суммы, то он встретит много препятствий.

 

 

А собственникам малого бизнеса - расти. Допустим, наемный топ-менеджер приходит в стартап, где три человека, но собственник нацелен на рост и развитие компании. Топ при поддержке собственника развивает компанию, прибыль увеличивается с 10 тыс р в месяц до нескольких миллионов, зарплата топа увеличивается с 40 до 120 тыс р в месяц, компания растет дальше, присоединяется к крупной компании, доход топа увеличивается далее... И смысл уходить, уводить деньги или продавать конфиденциальную информацию?

А вот если собственник не умеет развивать бизнес или не заинтересован, то топ чувствует, что с этим собственником каши не сваришь. И начинаются дела, о которых написано в стартпосте

  •  
  •  
  •  
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Елена Аронова пишет:
Создавать такую компанию, которой не страшен переход отдельно взятого сотрудника или группы сотрудников к конкурентам. Компанию, в которой затруднен перевод крупных сумм корпоративных средств на личные счета. И в которой, в принципе, сделки на крупные суммы контролируются. Компанию, в которой сотрудникам нет смысла продавать конфиденциальную информацию конкурентам.
Конечно, такая компания - это крупный бизнес.

Полагаю, что крупные компании между собой договорились и поделили рынок.

Поэтому, если кто-то попробует стать таким перебежчиком, то у него это скорее всего не получиться.

Директор по маркетингу, Москва
Михаил Лурье пишет:
Поэтому, если кто-то попробует стать таким перебежчиком, то у него это скорее всего не получиться.

Михаил, не факт. Бизнес - законы джунглей.

Если специалист не имел определённого доступа и неугоден - торжественное вручение волчьего билетика.

А если что-то интересное знает и разрабатывает, то как правилл самые влиятельные участники сговора первые начинают аукцион. Лот - его мозги и наработки.

 

Директор по развитию, Сочи
Елена Аронова пишет:

"Что по вашему мнению нужно делать собственникам, чтобы обезопасить свой бизнес не только от внешних противников, но и от внутренних?"

 

Создавать такую компанию, которой не страшен переход отдельно взятого сотрудника или группы сотрудников к конкурентам. Компанию, в которой затруднен перевод крупных сумм корпоративных средств на личные счета. И в которой, в принципе, сделки на крупные суммы контролируются. Компанию, в которой сотрудникам нет смысла продавать конфиденциальную информацию конкурентам.

Конечно, такая компания - это крупный бизнес.

 

Согласен с методом организации, но величина компании определяется доходами, а не количеством работающих в ней...

Можно открыть компанию, нанять грамотного топа (которого очень сложно найти) и создать корпорацию... Проблема в образовании и в том, кого сложно найти...

Либо изменить подход и создать с теми, кого легко найти...

Коммерческий директор, Украина

Не поддаваться соблазну делегировать критическую массу полномочий.

Собственник всегда должен держать руку на пульсе компании, формулировать, вводить и отслеживать "KPI" всех происходящих процессов.

Есть категория собственников, которые долго и тяжело работали, заработав существенные деньги начинают "жить в кайф" все "скучное" делегировать, заниматься только тем, что "по приколу", превращаются в "баблонавтов" по Пелевину. 

Под рукой есть удобный парень Женя. Вот тебе Женя карточка, принимай платежи, а заплати заодно аренду, а поедь заодно за товаром, раздай зарплату, брякни поставщикам. И осудить Женю в принципе сложно - у Жени зарпата маленькая, и не повышалась с 2008 года...

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Сергей Капустянский пишет:
Олег Шурин пишет:
Ваши нынешние работодатели, которых Вы планируете кинуть, из какой категории?

Я никого не собираюсь кидать. Более того, мне кажется, Вы неправильно понимаете термин "кинуть".

1.Взять деньга на приобретение товара и потом исчезнуть, не поставив товар - это кинуть.

2. Пообещать кому-то заплатить за работу и не заплатить - это кинуть.

А поработать где-то и скопировать бизнес-модель - это не кинуть. Более того, если потребитель приобретает новые выгоды, а ценность продукта и сервиса для потребителя вырастает - это вообще благодать и добро.

Важны и первичны не интересы собственников или топ-менеджеров, а интересы потребителя. Бизнес призван служить потребителю и обществу!

модель кругового нагибалова

Директор по продажам, Санкт-Петербург

Воровали и воровать будут. Никак не убережётесь и всё не отследите. Есть такие умельцы! И не думайте над этим. Думайте над тем, кому сколько простить и, как предотвратить крупные потери. Если говорить о крупных компаниях, то там и штат контролёров и СБ и дела в суд и контроль всех передвижений, трат(по всей семье) и контрольные закупки и проверки всех контактов со стороны контрагентов, если согласованного сговора нет. Иногда сами же контролёры и СБ могут воровать вымогая у вора. Всё это известно.

А, что касается мелкого и среднего бизнеса, то тут вариант один - макисмально запитать на себя контроль всех платежей крупного и среднего порядка (по меркам компании). Личный  контроль основных контрагентов,их ЛПР и рук-ей. Личное обсуждение всех платежей. Ежедневный чек-лист всех платежей за подписью бухгалтеру(кому и что перечислять). Ежедневный контроль выписок и движения по р/с, сравнивая с разрешениями на оплату. Постоянный контроль цифр в накладных, счетах и выписок. Установить лимиты и периодичность на мелкие платежи (канцелярия, расходники и т.п.), то что не значительно. Да, работы прибавится, ну а что тут хотеть-то?! Либо ты понимашь всё сам куда и когда идут деньги, или их основная масса, либо сидишь и думаешь, почему увольняются топы и почему падают обороты?

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Елена Аронова пишет:

"Что по вашему мнению нужно делать собственникам, чтобы обезопасить свой бизнес не только от внешних противников, но и от внутренних?"

 

Создавать такую компанию, которой не страшен переход отдельно взятого сотрудника или группы сотрудников к конкурентам. Компанию, в которой затруднен перевод крупных сумм корпоративных средств на личные счета. И в которой, в принципе, сделки на крупные суммы контролируются. Компанию, в которой сотрудникам нет смысла продавать конфиденциальную информацию конкурентам.

Конечно, такая компания - это крупный бизнес.

"Джонсон и Джонсон", например. Компании "Яннсен", которая является научно-исследовательским подразделением "Джонсон и Джонсон", нет смысла переходить из "Джонсон и Джонсон" в другую компанию (там, в "Новартис" или в "Пфайзер"). Продавать конкурентам конфиденциальную информацию о разрабатываемых молекулах "Яннсену" тоже нет смысла. "Джонсон и Джонсон" хорошо платит, а конкуренты будут платить примерно столько же. То есть, шило на мыло. 

Если пофантазировать, что вдруг весь коллектив "Яннсен" увольняется из "Джонсон и Джонсон", то "Джонсон и Джонсон" может за несколько миллиардов долларов купить другую фармкомпанию, занимающуюся разработкой лекарств. Конечно, при этом будут временные финансовые потери, но краха не будет. 

Сотрудникам отдела продаж тоже нет смысла раскрывать конкурентам конфиденциальную информацию - например, маркетинговую стратегию, потому что это может повысить продажи конкурента на территории, снизить продажи самого сотрудника и его бонус. Огромных денег за эту информацию никто не будет платить, так как, по большому счету, маркетинговые стратегии по препаратам-конкурентам в крупных фармкомпаниях весьма схожи. И если компания, выпускающая продукт-конкурент, узнает подробности маркетинговой стратегии "Джонсон и Джонсон, то большого преимущества не получит. 

Движение денежных средств в  крупных компаниях контролируется, Схема примерно такова. Чтобы перечислить кому-то сумму, условно, 5000 рублей, сотрудник должен получить в электронной системе одобрение одного руководителя. Чтобы перечислить сумму 300 000 рублей - одобрение двух руководителей (вышестоящего и того, кто стоит над ним). Чтобы перечислить 5 миллионов рублей, требуется одобрение не только генерального директора российского подразделения, но и руководителя подразделения "Восточная Европа - СНГ". Чтобы перевести 25 миллионов рублей - одобрение руководителя подразделения "EMEA". (Эта схема с суммами - не из конкретной компании, а в целом, как работает контроль за расходами в крупных компаниях). 

В такой схеме теоретически можно представить, что в одной стране, в одном городе рядовой сотрудник и его линейный менеджер вступили в сговор красть по 5000 р.(но это пятно на репутацию, и ради 5000 р. руководитель рисковать не будет).  Но представить, что генеральный директор из России договорился с директором по Восточной Европе и СНГ и директором по EMEA на кражу миллионов, - уже сложнее. Теоретически такое возможно, но для этого между руководителями из разных стран должны быть тесные дружеские отношения, высокая степень доверия (а это маловероятно при удаленной работе и редких контактах). 

Принятие решений - в крупных компаниях не бывает такого, что один руководитель что-то решил и сделал. Любое управленческое решение проходит согласование, обсуждение с вышестоящим руководством, и дальнейшие действия возможны только при общем согласии. Поэтому, если в результате принятого решения получился негативный результат, то ответственность коллегиальная. 

То есть, в принципе, какой бы сотрудник (или группа сотрудников) ни совершил раскрытие конфиденциальной информации конкурентам, какое неудачное решение ни было бы принято, это не уничтожит компанию. Если сотрудник из топ-менеджмента решил красть значительные суммы, то он встретит много препятствий.

 

 

А собственникам малого бизнеса - расти. Допустим, наемный топ-менеджер приходит в стартап, где три человека, но собственник нацелен на рост и развитие компании. Топ при поддержке собственника развивает компанию, прибыль увеличивается с 10 тыс р в месяц до нескольких миллионов, зарплата топа увеличивается с 40 до 120 тыс р в месяц, компания растет дальше, присоединяется к крупной компании, доход топа увеличивается далее... И смысл уходить, уводить деньги или продавать конфиденциальную информацию?

А вот если собственник не умеет развивать бизнес или не заинтересован, то топ чувствует, что с этим собственником каши не сваришь. И начинаются дела, о которых написано в стартпосте

  •  
  •  
  •  

Это всё выдержки из корпоративного внутреннего журнала или из документа о конфиденц-ти в компании, кодекса компании и т.п. Всё гладко и как-то всё сразу склеивается...

В реальности, конкуренты, в большинстве случаев, с радостью купят у вас и базу, и разработки и т.п. коммерч.инф-ю. Могут так же принять горе перебежчика, который решил рубануть бабла, всё из него выудить и уволить (предал один раз - предаст и другой). Это практикуется. К тому же, обиженки есть в любой компании и по каким-то своим мотивам могут слить всю инф-ю конкурентам. Любой контроль, при желании можно обойти. Эту систему контроля надо изучить, понять её взаимодействия, слабые места (а они есть у любой системы. далеко не все системы запитаны на алогичное поведение или алогичные взаимосвязи, они при этом дают сбой и требуют вмешательства человека). Где есть вмешательство человека, то возникает вероятность. Опть же, человеческие слабости никто не отменял)) Грамотные жульманы, в том чсиле и топы, такие многоходовки прокручивают, что размаху и глубине их криминального мышления диву даёшься! Но уже всегда после))

Директор по маркетингу, Москва
Валерий Андреев пишет:
расходники и т.п.), то что не значительно. Да, работы прибавится, ну а что тут хотеть-то?! Либо ты понимашь всё сам куда и когда идут деньги, или их основная масса, либо сидишь и думаешь, почему увольняются топы и почему падают обороты?

Прям в душу. Помнится один интересный случай на заре. 

Разработал и внедрил систему стимуляции продажникам в MLM. В 90-х. Продажи на 600 % поднялись. Но MLM - не стабильная вещь. Текучка. Но и с ней все было хорошо, даже очень. 90% с единицы, неплохо.

И тут мне начальник говорит : - А давай поставим фонтан в офисе, может люди оставаться будут..... Я ржал две недели. А потом выяснилось, что он пассивный.)))))

Ушёл, сделал своё, забрал все, и людей и поставщиков и клиентов. 

А в следующем месте, мог бы, но нет. Был преданным псом, потаму что уважал. 

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Дмитрий Ляшенко пишет:
Валерий Андреев пишет:
расходники и т.п.), то что не значительно. Да, работы прибавится, ну а что тут хотеть-то?! Либо ты понимашь всё сам куда и когда идут деньги, или их основная масса, либо сидишь и думаешь, почему увольняются топы и почему падают обороты?

Прям в душу. Помнится один интересный случай на заре. 

Разработал и внедрил систему стимуляции продажникам в MLM. В 90-х. Продажи на 600 % поднялись. Но MLM - не стабильная вещь. Текучка. Но и с ней все было хорошо, даже очень. 90% с единицы, неплохо.

И тут мне начальник говорит : - А давай поставим фонтан в офисе, может люди оставаться будут..... Я ржал две недели. А потом выяснилось, что он пассивный.)))))

Ушёл, сделал своё, забрал все, и людей и поставщиков и клиентов. 

А в следующем месте, мог бы, но нет. Был преданным псом, потаму что уважал. 

Преданность - это достоинство!

относительно преданности, вспоминается выдержка и з допроса одного угюдела начала прошлого века.

Поймали убийцу девочки, которая шла через лес и несла гостинцы бабушке (на красная шапка, случай реальный). Его следователь спрашивает: " вы девочку убили?"

Убийца: "Да."

С: "Зачем?"

У: " думал у неё деньги"

С : "Деньги-то были?"

У: "нет"

С: А, что взяли?"

У: "Пирожки с луком. Хоть поел..."

С:"Мы нашли в корзинке ещё и яйца крашенные. Их почему не взяли и не съели?"

У: "(с ужасом в глазах) Как я мог?! Пост же!"

Директор по маркетингу, Москва
Валерий Андреев пишет:
У: "(с ужасом в глазах) Как я мог?! Пост же!"

Спасибо за комплимент, но девочки с пирожками с яйцами не мой фетиш. 

Мне нужен продукт или персона, во что бы я вложил все. 

Но сейчас, так не люблю это понятие - халтура. И не по качеству, а по принципу действия.

Но и этому спасибо, хоть не скучаю.)))

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Дмитрий Ляшенко пишет:
Валерий Андреев пишет:
У: "(с ужасом в глазах) Как я мог?! Пост же!"

Спасибо за комплимент, но девочки с пирожками с яйцами не мой фетиш. 

Мне нужен продукт или персона, во что бы я вложил все. 

Но сейчас, так не люблю это понятие - халтура. И не по качеству, а по принципу действия.

Но и этому спасибо, хоть не скучаю.)))

Дмитрий, фетиши и фобии, как таковые вообще не свойственны любому здравомыслящему и рассуждающему человеку.

А, что вы имеете в виду "...или персона, во чтобы вложил я вложил все?"

Директор по маркетингу, Москва
Валерий Андреев пишет:
А, что вы имеете в виду "...или персона, во чтобы вложил я вложил все?

Валерий, я давно уже не в федеральных чинах и их пособниках. А региональные - устал. Везде одно и тоже.

Скучно. 7-8 лет назад он сидел в отделе, потом украл денег, пришёл ко мне, и сейчас спике региональный. А может у меня кризис среднего возраста, типа переосмвсление, кого толкаю.

Или, утром мажеи щётку немецкой пастой. Тоже часть моей работы, но... 

Директор по развитию, Москва
Валерий Андреев пишет:
В реальности, конкуренты, в большинстве случаев, с радостью купят у вас и базу, и разработки и т.п. коммерч.инф-ю

Я о том и пишу, что если и купят, то компания все равно останется сильной. Даже если все RnD подразделение уйдет к конкурентам, компания за несколько млрд долларов купит новое.

Маркетинговую стратегию разведывать за деньги не будут, потому что она разведывается и бесплатно, относительно несложно. 

1 5 7 9 11
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Бизнес увеличивает бюджеты на ИТ

Увеличить бюджеты на ИТ планируют 75% российских компаний.

ИИ спрогнозирует увольнение

«Сбербанк» начал оценивать соискателей при найме консультантов с помощью ИИ.

Безработица-2020 останется прежней

Министерство труда и социальной защиты России спрогнозировало стабильность.

Как управлять коллективом?

В Ижевске состоялась конференция «Региональная модель управления человеческими ресурсами».