
Причины некомпетентности менеджеров, и что с этим делать?
Нет времени писать новую статью. Хотя статья, конечно, больше влияет на личный рейтинг, (но я не из особо меркантильных людей), поэтому решила вынести это на дискуссию. И на мой взгляд, очень важную. Особенно в свете последних статей на портале про звезды, команды и проч.
Сначала определимся, что есть компетентные менеджеры.
Управленцы разного уровня, умеющие решать сложные задачи в условиях современного рынка в формате VUCA или BANI (это уж кому какая аббревиатура больше нравится). Способные самостоятельно принимать решения, действуя как член гетерогенной, разнородной по составу структуры, чем, собственно говоря, и является любая организация.
Характеристики сложных задач – неоднозначность, противоречивость, неопределенность, недостаточная надежность информации, альтернативные точки зрения.
Есть такая PISA (Programme for International Student Assessment) Международная программа по оценке компетентности образовательных достижений пятнадцатилетних школьников. Проводится каждые 3 года. С 2000 года количество стран-участниц выросло с 32 до 79.
Главная цель тестирования – проверка умения применять знания на практике.
Появился даже новый термин PISA-shock. Шок, в который впадали страны, увидев результаты исследований и итоги своей образовательной деятельности.
В исследовании – 3 направления:
• Естественно-научная грамотность
• Математическая грамотность
• Читательская грамотность
Задания делятся на 3 категории (по сложности и по кол-ву баллов, которые можно заработать): –
• легкие (менее 500 баллов)
• средние (400–600 баллов)
• трудные (600–1000 баллов)
За все время нашего участия наши школьники никогда не набирали выше 500 баллов (самый высокий был 495). И занимали с 26 по 43 место среди других стран в разные годы и по трем направлениям. Подробности (рейтинги стран, сами задания, причины прекращения нашего участия в программе после 2018 года) есть в сети, достаточно набрать слово PISA. Так что останавливаться на них не буду.
Интересны выводы наших специалистов о качестве мышления, которое свойственно нашим школьникам.
Что оказалось особенно непреодолимым для выполнения трудных заданий?
1. Работать с противоречивой информацией.
2. Видеть разные возможности ее интерпретации.
3. Рассматривать каждое явление и предмет не только в черно-белой дихотомии и причинности, но с разных позиций.
4. Объяснять и, главное, принимать альтернативные взгляды.
5. Оценивать динамичные и сложно интегрированные процессы.
6. Формулировать правильные гипотезы и прогнозы на основе этой информации.
То есть неразвитое диалектическое мышление, которое в психологии признается высшей формой мышления (о чем я писала в своей последней статье, и к чему многие отнеслись так иронично).
Но известно же, что «желуди не являются причиной дубов, потому что их наличия недостаточно для рождения дуба». И что менеджеры вырастают из детей.
Кстати, первые места во всех циклах стабильно занимают страны Юго-Восточной̆ Азии. Попробуйте догадаться, почему?
Кто виноват – понятно. Что с этим делать, и как все можно исправить?
На третьем месте по приросту интереса соискателей — вакансии, где компания предлагает компенсацию бензина.
В число IT-специальностей, наиболее популярных у зумеров, вошли профессии программиста, дизайнера, аналитика и руководителя проектов.
Не только же дискуссии на канале Фёдора Крашенинникова и Екатерины Шульман кидать. Я же говорил, у меня на каждый вопрос в подписках своя "кнопка" есть.
Наверное, первое, что надо сделать: это определиться с какой некомпетентностью мы имеем дело. Стив Джобс, "человек, изменивший мир", явление далеко не частое, как бы ни хотелось каждой компании и и каждому акционеру иметь такого человека. И кроме таланта, способности увидеть и предвидеть, у него была высокая мотивация и личные качества, раз вершины одного и того жеApple он штурмовал дважды.
И еще, на каком уровне управленческой вертикали и для какиз задач мы встречаем некомпетентных менеджеров. Очевидно, что если стартап, это это должен быть один типаж, если речь идет о планомерном развитии, то другой.
Расскажу сначала одну историю, Алексей!
У моего отца в полку служил солдатик. Призвали его в армию после окончания духовной семинарии. Глубоко верующий парень был. И не скрывал этого, заявлял прямо. (По тем временам это было не есть хорошо)
— Представляете? – взмахивая от восторга руками, говорил нам с матерью отец, приходя домой — Он нам доказывает, что Бог есть, и мы все (атеисты-коммунисты!) ему верим. Тут же доказывает, что Бога нет, и мы опять ему верим. И не просто аргументирует. Все доказательства цитатами подкрепляет из классиков марксизма-ленинизма. На память.
И добавлял, обращаясь ко мне,
— Запомни, дочь, судить оппонента и навешивать на него ярлыки ты имеешь право только тогда, когда можешь объяснить одну и ту же вещь и с его, и со своей колокольни.
В общем, поручил ему отец политинформации вести, но с условием, чтобы про религию ни-ни.
Командование, которому приходилось теперь по очереди на этих политинформациях всегда присутствовать (как же можно такому товарищу, который как бы нам и не товарищ, доверять) постоянно его, если выражаться по-модному, троллили. Специально какую-нибудь цитату зачитают по бумажке и спрашивают: когда и где это В. И. Ленин упоминал? Называл парнишка и том, и статью, и чуть ли не страницу.
А еще отец дал хороший совет, кот. я и следую всю жизнь. "Прежде чем приступить к изучению какой-либо теории или модели, прочитай, что по этому поводу думают критики, чтоб не влюбиться без оглядки и сломя голову. И взгляни попутно на другие точки зрения, чтобы хотя бы попытаться разобраться. И чтоб жизнь не прожить в черно-белом цвете".
Поэтому я тоже читаю и тех и других. Наприимер, у Гуриева много есть об экономике, на чтобы следовало обратить внимание.
Теперь главное, на мой взгляд, – идеология присутствует у любого автора, потому что идеология – это система которая выражает интересы, мировоззрение и идеалы различных субъектов. А субъекты всегда к кому-либо прибиваются. Вы же сами писали "лево-право ") Просто нужно уметь очищать зерна от плевел)
А теперь следующий вопрос - а зачем специалистуц быть наставником? И тут мы придем к весьма интересному , но печальному выводу
Верно, это важно. Но я вроде написала в тексте, Елена, о чем речь веду.
"Сначала определимся, что есть компетентные менеджеры.
Управленцы разного уровня, умеющие решать сложные задачи в условиях современного рынка в формате VUCA или BANI (это уж кому какая аббревиатура больше нравится). Способные самостоятельно принимать решения, действуя как член гетерогенной, разнородной по составу структуры, чем, собственно говоря, и является любая организация.
Характеристики сложных задач – неоднозначность, противоречивость, неопределенность, недостаточная надежность информации, альтернативные точки зрения".
Лучше не скажешь!
Никто не говорит, что Гуриев некомпетентен. Он же учился, работал, общался. В любом случае его знания неординарны. Дело малость, на мой взгляд, в другом. Одно дело - личные идеологическиме пристрастия, и другое - интересы некоторой большой группы, команды, заказа. А Гуриев именно из таких.
Милов - да, пришёл по протекции, бестолков и напорист.
А вот это ваш папа сформулировал просто блестяще:
смотря кто задаёт этот вопрос.
тот, у кого есть реальная власть и у него есть необходимость решить этот вопрос - он его решит.
у кого нет реальной власти и/или нет желания решать (в силу лени, некомптетентности, экономности или умысла) - скорее всего не решит это вопрос.
Совсем несколько лет назад мне довелось присутствовать на лекции одного высокопоставленного ктайского чина. Он рассказывал о взаимоотношениях Китая и Америки. О шелковом пути. О том, как Россся повернулась к Китаю, о китайском рывке. Я тогда много вопросов ему задавала и после лекции, и потом, когда аудитория разошлась (ну, знаете, когда всегда остается пара-тройка самых дотошных) . Больше всего меня интересовал китайский рывок, причем с т.з. культурных особенностей. Он подтвердил мои предположения. Главной причиной была конкуренция, кот. разрешили на местах и лелеяли, под приглядом партии естественно.
Учитывая 2 культурых критерия, которые влияют на экоомическое развитие стран – низкий уровень избегаания неопределенности, кот. в моей коммуникативной модели называется "отношение к безопаснности" и маскулинность, – в моей, соответствено, "ориентация на успех" – все это не оставляло сомнений.
А Гуриев еще в 2009 писал без всякой идеологиии, о чем, кстати также говорили умные головы в думе
"Америку есть за что ругать. Это и недостаточное регулирование рынка произ- водных финансовых инструментов, и непрозрачность многих видов деятельности инвести ционных банков. Наконец, Вашингтон действительно проводил безответственную бюджетную политику. Нынешний уровень дефицита бюджета США, безусловно, неприемлем для любого серьезного правительства.
Но и странам, втянутым в воронку кризиса за компанию, прежде всего Китаю и России, необходимо извлечь уроки. Глобальные дисбалансы – это не заговор Америки и Англии, а объективное следствие неразвитости финансовой системы других стран. Если бы у англо- саксонской системы были конкуренты, не возникло бы парадоксальной ситуации притока денег со всего мира, несмотря на ее безответственное поведение.
В любом случае главная задача сейчас не искать виновных, а развивать российские финансовые институты".
Причины для наставничества примерно три:
1. финансовая - за это платят.
2. личное развитие - когда научил кого-то - сам понял. У меня такое несколько раз было, когда обьясняешь кому-то на понятном языке, сам начинаешь понимать как то более глубоко и с другой стороны.
3. правильная возрастная социализация - условно говоря когда 60 летний чего то обьясняет 25 летнему и его с благодарностью слушают, самозначимость социальная повышается и улучшается настроение и здоровье.
Соответственно причин не наставничать тоже примерно три:
1. Вам не платят за это;
2. Вы это говорили много раз и уже не интересно;
3. Вам не благодарны.
Целесообразно показывать готовность к наставничеству, а не оказывать его там где это не оценивают должным образом. Из этого имеет смысл исходить.
Значит так и будет все продолжаться, получается?
ну пока люди не изменятся в целом, так и будет.
как говорится, бытиё определяет сознание, а сознание определяет бытиё.
Я так думаю, как говорится, ИМХО) Нужно в первую очередь поменять кое-что в системе образования. Но это долгий путь. Поэтому, если бизнес хочет быть впереди планеты всей) ему надо что-то менять самому.
Алексею Уланову с трудом доходит, что на ошибки нужно указывать аргументируя по фактам, а не "я так решил", "я так считаю", как он привык на стройках.
P.S. Специалистов готовят ВУЗы, а опыт приходит постепенно, с каждой новой попыткой. Величина безразмерная и трудноподдающаяся классификации.
Зачастую для того чтобы что-то узнать, необходимо сначала от чего-то отталкиватся.
А он на полной уверенности будет заявлять, что специалисты, набившие руку, берутся из вакуума.
Понятие "приемственность" в масштабе ему так же чуждо, как способность признать, что собеседник в чем-то действует умнее его.
безусловно, если поменять образование, можно достичь каких-то результатов.
так как образование это часть воспитания.
"изменённые" граждане должны работать по новому. масса людей, думающих по новому, в обществе будет увеличиваться, тем самым его изменяя.
без государства в роли заставляюще-помогающей руки бизнес не обойдётся. потому что бизнес всегда будет искать более лёгких-выгодных путей.
например, вместо вкладывания денег в механизацию труда и увеличение производительности, бизнес будет лоббировать упрощение ввоза трудовых мигрантов с Средней Азии . Вместо развития производства - ввозить готовые изделия из Китая, накручивать свою маржу и продавать.
Если рассуждать в общем и целом, то так оно и получается. Но мы же имеем в виду тот бизнес, кто хочет стать лучшими, выйти вперед . И здесь конкретно – все сводится к одному и зависит от него – от стиля принятия решений. Решения принимают люди. И только в силах человека изменить то, как он их принимает.
А для этого нужен другой подход, при котором проблема рассматривается с многочисленных и разнообразных углов и порой противоречивых точек зрения многочисленных вовлеченных заинтересованных сторон, и, поскольку они очень взаимосвязаны, требуют целостного взгляда на проблемную ситуацию.
Сейчас, например, прочитала статью здесь новую про мотивацию продавцов. Неплохая статья. Мнений много, да! Но лейтмотив-то один – оклад + безграничный бонус – или в белое кресло посадить, или на доску вывесить – продавец года –и тогда они будут продавать, вот панацея.
Но чего-то мало таких продавцов) днем со огнем их ищут отделы продаж.
А почему?
Да потому что в мире больше продавцов, для которых важно чувство принадлежности (внешний локус контроля), не склонных к риску, ощущающих дискомфорт и старающихся всеми способами уменьшить количество рабочего времени на контакты с потенциальными клиентами.
Вот это и есть ограниченость мышления. Или как в вашем примере – готовые изделия из Китая.
Вот, о чем я говорю.