Русская Школа Управления (РШУ) провела исследование среди руководителей российских компаний, чтобы выяснить, насколько активно бизнес использует подписные (SaaS) сервисы для управления и автоматизации процессов.
Пока не массово, но вектор задан
- Полностью перешли на SaaS всего 2% компаний — у них большинство ключевых бизнес-процессов уже работает через подписные сервисы.
- Еще 31% используют такие решения частично — чаще всего в HR, CRM и документообороте.
- Самая большая группа респондентов (40%) пока лишь планируют внедрение SaaS.
- 27% признались, что не используют и не собираются внедрять подписные сервисы в ближайшее время.
Какие задачи решает бизнес с помощью подписных сервисов
Среди направлений, где уже применяются подписные решения*:
- Лидирует электронный документооборот (83%) — бизнес активно уходит от бумажных процессов.
- На втором месте — управление персоналом, включая рекрутинг, HR-tech и T&D (44%).
- Что касается развития сотрудников, 26% компаний уже используют LMS по подписке как дополнение к классическому обучению. 18% сделали это основным инструментом развития сотрудников. 25% планируют подключить такие системы в ближайшее время.
Главный барьер — безопасность данных
Несмотря на растущий интерес, бизнес по-прежнему осторожен: 36% компаний называют опасения за сохранность данных главным препятствием для внедрения SaaS и использование сервисов по подписке.
Далее следуют низкая вовлеченность сотрудников и руководителей (28%), сложности интеграции с текущими системами (16%), высокая стоимость долгосрочных подписок (11%) и зависимость от поставщика (9%).
«Рынок подписных решений в России развивается, но доверие к нему формируется постепенно. Для многих компаний SaaS — это не просто смена инструмента, а изменение подхода к управлению: от владения к пользованию, от жестких систем к гибким платформам. Именно это требует времени и внутренней готовности. И логично, что в первую очередь бизнес применяет такие сервисы для документооборота и управления персоналом — именно здесь компании видят быстрый эффект от цифровизации: ускорение процессов, рост продуктивности и прозрачность результатов», — говорит Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления.
В исследовании приняли участие 855 человек: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.
*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов.
