«Наши ценности» на сайте – страница-пустышка или реальное видение команды?

Насколько важна корпоративная культура в компаниях? На этот вопрос не так просто ответить, ведь слишком много нюансов влияет на внутреннюю атмосферу в команде. И если во времена советского господства главной идеологий была полная отдача себя служению партии, то сегодня на первый план возводится человек и межличностные отношения в команде.

Начинал я с малого, и набивал шишки на пути к основанию собственной команды. Факапы были и сугубо технические, и организационные. Но за годы ко мне пришло четкое осознание того, какие качества в коллегах важны для успешной реализации задуманного, и с кем приятно идти рука об руку к намеченной цели.

Интернет пестрит статьями и постами на тему корпоративных ценностей. Перечитывая их, нередко возникает ощущение, что читаешь вырезку из Википедии – умно, прагматично и никаких эмоций. Практически на каждом сайте есть блок с надписью «Наши ценности», но они шаблонны, и просто скопированы с других ресурсов, не неся никакой значимости. А ведь это же основа здоровой атмосферы в рабочем коллективе.

Для меня было важно не просто занять пространство на сайте этим блоком и поставить галочку. Мне хотелось, чтобы каждый сотрудник компании, просыпаясь утром, с удовольствием шел в офис. Чтобы весь его рабочий день сопровождался не отсчетом минут до окончания рабочего дня, а желанием творить. Да именно творить, а не делать. Ведь неважно, пишешь ты код или рисуешь баннер, делаешь верстку сайта или запускаешь рекламную кампанию в Google или YouTube – важно получать удовольствие от работы и от конечного результата.

Как пробудить желание творить в коллегах

Для меня ответ был очевиден – создать комфортную атмосферу в офисе. Вот в этом и кроется основная сложность. Не проблема купить удобные кресла и расставить красивые вазончики на столах, вовремя пополнять запасы кофе и вкусняшек на кухне. Это важно, но… Куда важнее создать ту атмосферу в коллективе, куда сотрудникам хотелось бы возвращаться снова и снова. Как же мы создавали наши корпоративные ценности?

Совместить приятное с полезным

У нас намечался корпоратив в честь семилетия компании. Чтобы порадовать команду, мы решили оторвать их от мониторов и привезти в место, где царит природа. Геометку не буду оставлять, поскольку это не столь важно, но поверьте, свежий запах леса, синева необъятной реки и отсутствие интернета благотворно влияют на работу мозга.

ценности компании

Во время проведения тренинга мы предложили ребятам разделиться на три команды. Каждая группа подготовила свои варианты того, что для них важно и что категорически неприемлемо в коллективе. Затем следовала презентация видения ценностей каждой из команд. Это позволило нам выделить общие черты человека, которые идеально вписываются в наше мировоззрение. Не шаблонные списанные из интернета, а те, которые имеют настоящую ценность для нас.

Какие ценности стали во главе компании

1. Честность

Честность порождает доверие, а доверие, как известно, залог крепких отношений не только в семье, но и в корпоративной среде. Даже маленькая ложь может разрушить отношение к человеку, который выстраивал свою репутацию на протяжении долгих лет. Люди небезгрешны, и ошибки бывают у каждого, но если честно признать свою ошибку, то ее можно исправить. А если намеренно ее скрывать, придумывая бесчисленные версии и питая ложными фактами, можно только усугубить ситуацию.

Знаменитая фраза Доктора Хауса «Все врут!» пусть остается в фильме, а мы все же поддерживаем честные и искренние отношения внутри нашего коллектива.

2. Ответственность

Прийти к успеху можно, только если четко и вовремя исполнять свои обязанности. Для нашей компании важна репутация, не только самого бренда, а каждого командного игрока. Все просто. При создании сайта задействованы специалисты из разных направлений, и если кто-то накосячит или не впишется в дедлайн, он попросту подставляет своего коллегу. Для нас это недопустимо!

3. Дружелюбие

Только вдумайтесь – треть своей жизни мы проводим на работе. Еще 8 часов отводятся на сон. Остается такая же часть, чтобы покушать, почитать, провести время со своими родными и решить различные бытовые вопросы.

Получается, заходя в офис, мы переступаем порог своего второго дома. С коллегами мы можем посмеяться над курьезным моментом, который произошел с нами вчера или по дороге на работу. В сложной жизненной ситуации получаем мощную поддержку от коллег. Это и есть то бесценное дружелюбие, которое становится фундаментом крепкого коллектива. И стоит ли тратить столь большой отрезок времени на место, где нет нормальных, человеческих, дружеских отношений? Для нас однозначно – ответ нет!

4. Отзывчивость

Желание подать руку помощи в нужный момент для нас также является важной личностной чертой. Когда человек, приходя на работу, готов не только принимать блага, но и отдавать свое время и силы, он проникается ценностью того, что имеет. Полить вазончики в офисе, сделать ароматный кофе коллеге, вынести мусор, прицепить полку – все это мелочи, но очень важные мелочи. Безразличие к нужде другого человека порождает отчужденность от коллектива в целом.

5. Трудолюбие

Труд из обезьяны сделал человека – в одной фразе вмещена вся суть эволюции. Мы всецело разделяем этот взгляд и считаем, что без труда добиться результата не получится. Кое-как сделать можно, на быструю руку и без усилий, но это не наш формат. Мы готовы потрудиться на славу, чтобы реализовать замысел каждого заказчика в идеальном исполнении.

Вот такие ценности для себя мы вывели и четко их придерживаемся не только в работе, но и по жизни.

ценности компании

Что для нас недопустимо?

Мы не вправе осуждать других людей, но знаем наверняка, что есть человеческие качества, с которыми мы не сможем смириться. К ним единогласно мы отнесли: эгоизм, лицемерие, лень, безответственность, токсичность. Акцентировать внимание на негативе я не буду, поэтому расписывать их детальнее не стану.

Подводя итоги

Я не транслирую свой опыт как инструкцию и пример создания корпоративных ценностей. Я поделился тем, как мы с командой пришли к этому. И понимание того, что это было не просто Ctrl+С и Ctrl+V со случайно попавшего источника из интернета, только вызывает приятную улыбку. Мою душу греет тот факт, что каждый сотрудник в компании не просто спец в своем деле, а еще и разделяет общее видение команды на пути к цели. А цель не снять миллион с заказов, а получить истинный кайф на пути к этому миллиону.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Руководитель, Москва
Степан Грицьков пишет:
Все же просто. Или вы специально ищите таких людей в свою команду?

нет, конечно

Степан Грицьков пишет:
По факту в их список попали обычные человеческие черты: честность, дружелюбие, трудолюбие и т.д. Разве мы замудрили и рассчитываем на что-то сверх непосильное?

Вы не за мудрили, но я про другое говорил. - Сложно не ценности определить, а потом сделать выбор. Между привычным своим поведнием и декларацие того как себя вести. В хорошем случае - вам об этом скажут. И тогда все будут внимательно смотреть, как вы себя поведете. Какой выбор сделаете. Я про это. 
А если в  эту ситуацию попдает ваш друг, скоторым начали делать кмопанию? кого вы выберете?

Руководитель, Москва
Евгений Равич пишет:
Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть. Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.

Не совсем так - доверие это кредит, который работники дали руководителю И очень важно этот кредит не растерять. Фактически он есть до первой ошибки и первой не пройденной проверки. Это нужно обязательно учитывать.. 

Генеральный директор, Москва
Максим Часовиков пишет:
Евгений Равич пишет:
Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть. Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.

Не совсем так - доверие это кредит, который работники дали руководителю И очень важно этот кредит не растерять. Фактически он есть до первой ошибки и первой не пройденной проверки. Это нужно обязательно учитывать.. 

Верно, но есть несколько отличий.

Работники в любой момент могут лишить ловерия своего руководителя (или коллегу), были бы основания. Работники, в общем случае, ничего не должны руководителю, кроме того, что обещали. В свою очередь, руководитель просто не сможет долго и успешно работать при отсутствии или с низким уровнем доверия. Работники, в зависимости от происходящего, могут делать любые выводы, их никто и никак в этом не ограничивает.

Ошибки и недоразумения , насколько я понимаю, могут быть в любое время, но они должны объясняться, а объяснения - приниматься. Важны добрая воля и искреннее желание найти правильный ответ.

Генеральный директор, Москва
Богдан Литовченко пишет:
Евгений Равич пишет:
Максим Часовиков пишет:
Степан Грицьков пишет:
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше? 
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?

Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть.

Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.

Зная о любви автора статьи и Евгения к "цифре", задаю вопрос, как оцифровать  ответственность, честность, дружелюбие, отзывчивость, трудолюбие. Или - бизнес отдельно, ценности отдельно. А доверие к пуководителю - лучше папаши Мюллера из "17 мгновений весны" не скажешь: "верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно."

Папаша Мюллер сказал хорошо и проникновенно, поэтому и вспоминаем.

А оцифровывать всё не нужно - есть качественные и количественные характеристики, есть разного рода описания и нарративы. Они друг другу не мешают и друг друга не исключают, Лишь бы обсуждаемое было понятно. 

Вице-президент, зам. гендиректора, Азербайджан

"Как пробудить желание творить в коллегах. Для меня ответ был очевиден – создать комфортную атмосферу в офисе" - если человек с гнильцой внутри, то никакая прекрасная атмосфера не сделает его хорошим человеком или командным игроком без желания сделать кому-то подлянку

Менеджер, Тверь
По факту в их список попали обычные человеческие черты: честность, дружелюбие, трудолюбие и т.д.

А как вы оценивали что именно вкладывает каждый ваш сотрудник в эти понятия? Для кого-то труолюбие это пахать 24 часа, а для кого-то искать возможность сокращения лишних телодвижений. Для одного дружелюбие -улыбныться утром и поддержать беседу за обедом, для другого - участвовать в жизни коллеги и за пределами работы. Также и с остальными ценностями, каждый видит по своему и каждый свое. Или вы прямо прописали что считать приемлемым а что нет? 

Руководитель, Украина
Фахри Агаев пишет:

"Как пробудить желание творить в коллегах. Для меня ответ был очевиден – создать комфортную атмосферу в офисе" - если человек с гнильцой внутри, то никакая прекрасная атмосфера не сделает его хорошим человеком или командным игроком без желания сделать кому-то подлянку

Согласен, хотя бывают редкие исключения, что и человек меняется. Когда сам, конечно, хочет. Для этого таким людям важно видеть перед собой пример людей, которые уже живут этими ценностями, тогда им проще изменить себя. Такие примеры вдохновляют. 

Ну, а в целом, мы стараемся таких людей идентифицировать еще на этапе собеседования, максимум на стажировке. А если такие все же затесались, то потом мы проводим тщательный анализ и изучаем свои заметки на всех этапах взаимодействия (на каждого сотрудника у нас целый архив данных), чтобы предотвратить такие ошибки в будущем. 

Любой руководитель должен быть, в первую очередь, хорошим психологом и не пускать "гнильцу" в коллектив. 

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
ACCA: 64% финансистов считают положительным влияние ИИ на общий уровень жизни в обществе

В исследовании приняли участие более 5 700 респондентов из 21 стран мира.

Сервис для оценки продуктивности сотрудников Performetry привлек $1,2 млн инвестиций

Платформа может отслеживать продуктивность сотрудников — от их эмоционального состояния до вовлеченности в рабочие процессы и коммуникации.

В России вырос спрос на специалистов, работающих с животными

За год число размещенных вакансий, предполагающих работу с животными, выросло на 14%.

Оборот пострадавших от пандемии отраслей Москвы превысил уровень прошлого года на 55%

Совокупный оборот в этих отраслях превысил также и показатели допандемийного 2019 года.