Насколько важна корпоративная культура в компаниях? На этот вопрос не так просто ответить, ведь слишком много нюансов влияет на внутреннюю атмосферу в команде. И если во времена советского господства главной идеологий была полная отдача себя служению партии, то сегодня на первый план возводится человек и межличностные отношения в команде.
Начинал я с малого, и набивал шишки на пути к основанию собственной команды. Факапы были и сугубо технические, и организационные. Но за годы ко мне пришло четкое осознание того, какие качества в коллегах важны для успешной реализации задуманного, и с кем приятно идти рука об руку к намеченной цели.
Интернет пестрит статьями и постами на тему корпоративных ценностей. Перечитывая их, нередко возникает ощущение, что читаешь вырезку из Википедии – умно, прагматично и никаких эмоций. Практически на каждом сайте есть блок с надписью «Наши ценности», но они шаблонны, и просто скопированы с других ресурсов, не неся никакой значимости. А ведь это же основа здоровой атмосферы в рабочем коллективе.
Для меня было важно не просто занять пространство на сайте этим блоком и поставить галочку. Мне хотелось, чтобы каждый сотрудник компании, просыпаясь утром, с удовольствием шел в офис. Чтобы весь его рабочий день сопровождался не отсчетом минут до окончания рабочего дня, а желанием творить. Да именно творить, а не делать. Ведь неважно, пишешь ты код или рисуешь баннер, делаешь верстку сайта или запускаешь рекламную кампанию в Google или YouTube – важно получать удовольствие от работы и от конечного результата.
Как пробудить желание творить в коллегах
Для меня ответ был очевиден – создать комфортную атмосферу в офисе. Вот в этом и кроется основная сложность. Не проблема купить удобные кресла и расставить красивые вазончики на столах, вовремя пополнять запасы кофе и вкусняшек на кухне. Это важно, но… Куда важнее создать ту атмосферу в коллективе, куда сотрудникам хотелось бы возвращаться снова и снова. Как же мы создавали наши корпоративные ценности?
Совместить приятное с полезным
У нас намечался корпоратив в честь семилетия компании. Чтобы порадовать команду, мы решили оторвать их от мониторов и привезти в место, где царит природа. Геометку не буду оставлять, поскольку это не столь важно, но поверьте, свежий запах леса, синева необъятной реки и отсутствие интернета благотворно влияют на работу мозга.
Во время проведения тренинга мы предложили ребятам разделиться на три команды. Каждая группа подготовила свои варианты того, что для них важно и что категорически неприемлемо в коллективе. Затем следовала презентация видения ценностей каждой из команд. Это позволило нам выделить общие черты человека, которые идеально вписываются в наше мировоззрение. Не шаблонные списанные из интернета, а те, которые имеют настоящую ценность для нас.
Какие ценности стали во главе компании
1. Честность
Честность порождает доверие, а доверие, как известно, залог крепких отношений не только в семье, но и в корпоративной среде. Даже маленькая ложь может разрушить отношение к человеку, который выстраивал свою репутацию на протяжении долгих лет. Люди небезгрешны, и ошибки бывают у каждого, но если честно признать свою ошибку, то ее можно исправить. А если намеренно ее скрывать, придумывая бесчисленные версии и питая ложными фактами, можно только усугубить ситуацию.
Знаменитая фраза Доктора Хауса «Все врут!» пусть остается в фильме, а мы все же поддерживаем честные и искренние отношения внутри нашего коллектива.
2. Ответственность
Прийти к успеху можно, только если четко и вовремя исполнять свои обязанности. Для нашей компании важна репутация, не только самого бренда, а каждого командного игрока. Все просто. При создании сайта задействованы специалисты из разных направлений, и если кто-то накосячит или не впишется в дедлайн, он попросту подставляет своего коллегу. Для нас это недопустимо!
3. Дружелюбие
Только вдумайтесь – треть своей жизни мы проводим на работе. Еще 8 часов отводятся на сон. Остается такая же часть, чтобы покушать, почитать, провести время со своими родными и решить различные бытовые вопросы.
Получается, заходя в офис, мы переступаем порог своего второго дома. С коллегами мы можем посмеяться над курьезным моментом, который произошел с нами вчера или по дороге на работу. В сложной жизненной ситуации получаем мощную поддержку от коллег. Это и есть то бесценное дружелюбие, которое становится фундаментом крепкого коллектива. И стоит ли тратить столь большой отрезок времени на место, где нет нормальных, человеческих, дружеских отношений? Для нас однозначно – ответ нет!
4. Отзывчивость
Желание подать руку помощи в нужный момент для нас также является важной личностной чертой. Когда человек, приходя на работу, готов не только принимать блага, но и отдавать свое время и силы, он проникается ценностью того, что имеет. Полить вазончики в офисе, сделать ароматный кофе коллеге, вынести мусор, прицепить полку – все это мелочи, но очень важные мелочи. Безразличие к нужде другого человека порождает отчужденность от коллектива в целом.
5. Трудолюбие
Труд из обезьяны сделал человека – в одной фразе вмещена вся суть эволюции. Мы всецело разделяем этот взгляд и считаем, что без труда добиться результата не получится. Кое-как сделать можно, на быструю руку и без усилий, но это не наш формат. Мы готовы потрудиться на славу, чтобы реализовать замысел каждого заказчика в идеальном исполнении.
Вот такие ценности для себя мы вывели и четко их придерживаемся не только в работе, но и по жизни.
Что для нас недопустимо?
Мы не вправе осуждать других людей, но знаем наверняка, что есть человеческие качества, с которыми мы не сможем смириться. К ним единогласно мы отнесли: эгоизм, лицемерие, лень, безответственность, токсичность. Акцентировать внимание на негативе я не буду, поэтому расписывать их детальнее не стану.
Подводя итоги
Я не транслирую свой опыт как инструкцию и пример создания корпоративных ценностей. Я поделился тем, как мы с командой пришли к этому. И понимание того, что это было не просто Ctrl+С и Ctrl+V со случайно попавшего источника из интернета, только вызывает приятную улыбку. Мою душу греет тот факт, что каждый сотрудник в компании не просто спец в своем деле, а еще и разделяет общее видение команды на пути к цели. А цель не снять миллион с заказов, а получить истинный кайф на пути к этому миллиону.
Читайте также:
Не очень понятна взаимосвязь тоталитаризма и желание с удовольствием идти на работу. Кому работа в нашем коллективе в каторгу - никто не заставляет у нас работать. Он волен идти туда, куда ему хочется идти.
Момент “зачем компания нужна” - ну разве эта статья о сфере деятельности компании? Она о людях, которые формируют нашу команду. О том, что для нас важно в каждом члене коллектива. И о том, как мы формировали единые ценности для нашей компании.
“Спросить у людей, что им нужно” - так именно это мы и сделали…. Диагональное чтение вас подвело, предлагаем еще раз перечитать статью. И вы найдете ответ на свою же претензию.
Дальше будет сложнее - несомненно! Жизнь в целом такая штука, что с годами она нас испытывает на прочность. Но разве страх - это то, что должно управлять людьми, чтобы двигаться вперед?
А на последующие вопросы могу ответить так:
Каждый из нас может совершить поступок, который не свойственен ему. И если это было обусловлено случайной эмоциональной встряской - это оговаривается. Мы не гоним людей за проступки. Но если у человека кардинально противоположное мнение от нашего, гораздо разумнее его отпустить для поиска лучшей для него рабочей среды. И неважно близкий это человек или нет.
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.
К сожалению мне сложно с вами не согласится. Реалии в 95% компаний именно таковы, как вы и описали. Но выбор за каждым - работать в конторе, которая нацелена на эту цифру, или все же выйти за рамки этой системы и попасть именно в те 5%, где во главе стоит ценность человека, а не отработка времени с результатом на кошелек шефа.
И нет ничего зазорного в том, что бы черпать информацию в книгах или других источниках, и держать ориентир на опыт успешных компаний. Если есть чему поучится - мы всегда готовы к этому! Если есть что улучшать - мы стараемся это сделать!
Выбор за каждым, и мы его сделали в пользу создания наиболее комфортной психологической среды для каждого сотрудника. А в результате имеем тот результат в работе, которым можем гордиться.
Вот у кого желание? - если у работников, то ОК. Если ВЫ желаете, что бы работники желали - то это моежт быть близко к тому, что бы сделать всех счастливых насильно..
А я писал, что Вы это не сделали? Могу лишь только констатировать, что "диагональное чтение Вас подвело"..
Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше?
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?
Насильно - мил не будешь) Знакомая издавна фраза, неправда ли?
Прошли те времена, когда жен и мужей выбирали родители. Сегодня выбор за человеком. Каждый выбирает то, что подходит конкретно ему. Это актуально и для трудоустройства. Если не устраивает атмосфера в коллективе, зачем себя силовать? Ради чего? Заработать денежку? Так можно зарабатывать без ущерба в собственном комфорте.
Давайте будем честны друг с другом. Сегодня найти работу - не проблема, для тех кто ищет. А хорошие спецы могут еще и перебирать копаниями, сравнивая условия каждой из них (график, зарплату, климат в коллективе и т.д.). Вот для нас важно, чтобы человек разделял наши ценности. По факту в их список попали обычные человеческие черты: честность, дружелюбие, трудолюбие и т.д. Разве мы замудрили и рассчитываем на что-то сверх непосильное? Если кому-то кажется что да, тогда ок. Но мы не хотим работать с людьми которые на каждом шагу врут, которым просто впадло делать свою работу, и которые не готовы помочь в определенный момент...Все же просто. Или вы специально ищите таких людей в свою команду?
Начнем с того, что все эти ценности я сам разделяю, и если я нарушаю их - мне не нужно ждать, пока кто-либо это заметит. С самокритикой у меня проблем нет. И стараюсь прорабатывать свои промахи. Кроме того, как вы заметили, доверие для меня и правда очень важно. Это один из показателей качественной организации рабочего процесса и коннекта с сотрудниками. Если кто-то побоится подойти ко мне и сказать свое мнение - это минус мне, и мне нужно разбираться в чем моя проблема. Тут уже дело не в нарушении ценностных установок.
Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть.
Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.
Зная о любви автора статьи и Евгения к "цифре", задаю вопрос, как оцифровать ответственность, честность, дружелюбие, отзывчивость, трудолюбие. Или - бизнес отдельно, ценности отдельно. А доверие к пуководителю - лучше папаши Мюллера из "17 мгновений весны" не скажешь: "верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно."
В таких компаниях тоже есть культура. Скорее всего это культура зарабатывания денег, и скорее основная ценность - "это то, что приносит деньги в компанию".