«Наши ценности» на сайте – страница-пустышка или реальное видение команды?

Насколько важна корпоративная культура в компаниях? На этот вопрос не так просто ответить, ведь слишком много нюансов влияет на внутреннюю атмосферу в команде. И если во времена советского господства главной идеологий была полная отдача себя служению партии, то сегодня на первый план возводится человек и межличностные отношения в команде.

Начинал я с малого, и набивал шишки на пути к основанию собственной команды. Факапы были и сугубо технические, и организационные. Но за годы ко мне пришло четкое осознание того, какие качества в коллегах важны для успешной реализации задуманного, и с кем приятно идти рука об руку к намеченной цели.

Интернет пестрит статьями и постами на тему корпоративных ценностей. Перечитывая их, нередко возникает ощущение, что читаешь вырезку из Википедии – умно, прагматично и никаких эмоций. Практически на каждом сайте есть блок с надписью «Наши ценности», но они шаблонны, и просто скопированы с других ресурсов, не неся никакой значимости. А ведь это же основа здоровой атмосферы в рабочем коллективе.

Для меня было важно не просто занять пространство на сайте этим блоком и поставить галочку. Мне хотелось, чтобы каждый сотрудник компании, просыпаясь утром, с удовольствием шел в офис. Чтобы весь его рабочий день сопровождался не отсчетом минут до окончания рабочего дня, а желанием творить. Да именно творить, а не делать. Ведь неважно, пишешь ты код или рисуешь баннер, делаешь верстку сайта или запускаешь рекламную кампанию в Google или YouTube – важно получать удовольствие от работы и от конечного результата.

Как пробудить желание творить в коллегах

Для меня ответ был очевиден – создать комфортную атмосферу в офисе. Вот в этом и кроется основная сложность. Не проблема купить удобные кресла и расставить красивые вазончики на столах, вовремя пополнять запасы кофе и вкусняшек на кухне. Это важно, но… Куда важнее создать ту атмосферу в коллективе, куда сотрудникам хотелось бы возвращаться снова и снова. Как же мы создавали наши корпоративные ценности?

Совместить приятное с полезным

У нас намечался корпоратив в честь семилетия компании. Чтобы порадовать команду, мы решили оторвать их от мониторов и привезти в место, где царит природа. Геометку не буду оставлять, поскольку это не столь важно, но поверьте, свежий запах леса, синева необъятной реки и отсутствие интернета благотворно влияют на работу мозга.

ценности компании

Во время проведения тренинга мы предложили ребятам разделиться на три команды. Каждая группа подготовила свои варианты того, что для них важно и что категорически неприемлемо в коллективе. Затем следовала презентация видения ценностей каждой из команд. Это позволило нам выделить общие черты человека, которые идеально вписываются в наше мировоззрение. Не шаблонные списанные из интернета, а те, которые имеют настоящую ценность для нас.

Какие ценности стали во главе компании

1. Честность

Честность порождает доверие, а доверие, как известно, залог крепких отношений не только в семье, но и в корпоративной среде. Даже маленькая ложь может разрушить отношение к человеку, который выстраивал свою репутацию на протяжении долгих лет. Люди небезгрешны, и ошибки бывают у каждого, но если честно признать свою ошибку, то ее можно исправить. А если намеренно ее скрывать, придумывая бесчисленные версии и питая ложными фактами, можно только усугубить ситуацию.

Знаменитая фраза Доктора Хауса «Все врут!» пусть остается в фильме, а мы все же поддерживаем честные и искренние отношения внутри нашего коллектива.

2. Ответственность

Прийти к успеху можно, только если четко и вовремя исполнять свои обязанности. Для нашей компании важна репутация, не только самого бренда, а каждого командного игрока. Все просто. При создании сайта задействованы специалисты из разных направлений, и если кто-то накосячит или не впишется в дедлайн, он попросту подставляет своего коллегу. Для нас это недопустимо!

3. Дружелюбие

Только вдумайтесь – треть своей жизни мы проводим на работе. Еще 8 часов отводятся на сон. Остается такая же часть, чтобы покушать, почитать, провести время со своими родными и решить различные бытовые вопросы.

Получается, заходя в офис, мы переступаем порог своего второго дома. С коллегами мы можем посмеяться над курьезным моментом, который произошел с нами вчера или по дороге на работу. В сложной жизненной ситуации получаем мощную поддержку от коллег. Это и есть то бесценное дружелюбие, которое становится фундаментом крепкого коллектива. И стоит ли тратить столь большой отрезок времени на место, где нет нормальных, человеческих, дружеских отношений? Для нас однозначно – ответ нет!

4. Отзывчивость

Желание подать руку помощи в нужный момент для нас также является важной личностной чертой. Когда человек, приходя на работу, готов не только принимать блага, но и отдавать свое время и силы, он проникается ценностью того, что имеет. Полить вазончики в офисе, сделать ароматный кофе коллеге, вынести мусор, прицепить полку – все это мелочи, но очень важные мелочи. Безразличие к нужде другого человека порождает отчужденность от коллектива в целом.

5. Трудолюбие

Труд из обезьяны сделал человека – в одной фразе вмещена вся суть эволюции. Мы всецело разделяем этот взгляд и считаем, что без труда добиться результата не получится. Кое-как сделать можно, на быструю руку и без усилий, но это не наш формат. Мы готовы потрудиться на славу, чтобы реализовать замысел каждого заказчика в идеальном исполнении.

Вот такие ценности для себя мы вывели и четко их придерживаемся не только в работе, но и по жизни.

ценности компании

Что для нас недопустимо?

Мы не вправе осуждать других людей, но знаем наверняка, что есть человеческие качества, с которыми мы не сможем смириться. К ним единогласно мы отнесли: эгоизм, лицемерие, лень, безответственность, токсичность. Акцентировать внимание на негативе я не буду, поэтому расписывать их детальнее не стану.

Подводя итоги

Я не транслирую свой опыт как инструкцию и пример создания корпоративных ценностей. Я поделился тем, как мы с командой пришли к этому. И понимание того, что это было не просто Ctrl+С и Ctrl+V со случайно попавшего источника из интернета, только вызывает приятную улыбку. Мою душу греет тот факт, что каждый сотрудник в компании не просто спец в своем деле, а еще и разделяет общее видение команды на пути к цели. А цель не снять миллион с заказов, а получить истинный кайф на пути к этому миллиону.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Руководитель, Украина
Максим Часовиков пишет:

Мне хотелось, чтобы каждый сотрудник компании, просыпаясь утром, с удовольствием шел в офис. 

Это хорошее желание, но:
1. Часто от этого близко располгается тот самый тоталетаризм. 
2. Часто бывает, что сотрудник вообще с  удовольствием бы никуда не пошел бы.. 
3. Самое простое в этой ситуции - во-первых рассказать зачем компания нужна, а во-вторых спросить у людей, что им нужно, для того, что бы идти с радостью на работу. А потмо уже себя. На сколько вам уже важно это самое желание, что люди шли к вам на работу. 

Не очень понятна взаимосвязь тоталитаризма и желание с удовольствием идти на работу. Кому работа в нашем коллективе в каторгу - никто не заставляет у нас работать. Он волен идти туда, куда ему хочется идти.

Момент “зачем компания нужна” - ну разве эта статья о сфере деятельности компании? Она о людях, которые формируют нашу команду. О том, что для нас важно в каждом члене коллектива. И о том, как мы формировали единые ценности для нашей компании.

“Спросить у людей, что им нужно” - так именно это мы и сделали…. Диагональное чтение вас подвело, предлагаем еще раз перечитать статью. И вы найдете ответ на свою же претензию. 

Руководитель, Украина
Максим Часовиков пишет:

А в целом, подход правильный, но дальше будет сложнее. И крайне важно определить:
1. Что делать, если будет замечено поведение, противоречащее этим ценностям
2. Вы, лично, готовы уйти из коллектива, если будет замечено, что Ваше поведение не поддерживает эти самые ценности?
3. А если это будет Ваш близкий друг?

Дальше будет сложнее - несомненно! Жизнь в целом такая штука, что с годами она нас испытывает на прочность. Но разве страх - это то, что должно управлять людьми, чтобы двигаться вперед?

А на последующие вопросы могу ответить так: 

Каждый из нас может совершить поступок, который не свойственен ему. И если это было обусловлено случайной эмоциональной встряской - это оговаривается. Мы не гоним людей за проступки. Но если у человека кардинально противоположное мнение от нашего, гораздо разумнее его отпустить для поиска лучшей для него рабочей среды. И неважно близкий это человек или нет. 

Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Руководитель, Украина
Дмитрий Карусев пишет:

Как правило, все эти "ценности", "миссия", "мы - команда" и прочее подобное - филькина грамота, фальшивка, фейк. Всё это не работает и никак не разделяется сотрудниками. 

К сожалению мне сложно с вами не согласится. Реалии в 95% компаний именно таковы, как вы и описали. Но выбор за каждым - работать в конторе, которая нацелена на эту цифру, или все же выйти за рамки этой системы и попасть именно в те 5%, где во главе стоит ценность человека, а не отработка времени с результатом на кошелек шефа. 

И нет ничего зазорного в том, что бы черпать информацию в книгах или других источниках, и держать ориентир на опыт успешных компаний. Если есть чему поучится - мы всегда готовы к этому! Если есть что улучшать - мы стараемся это сделать!

Выбор за каждым, и мы его сделали в пользу создания наиболее комфортной психологической среды для каждого сотрудника. А в результате имеем тот результат в работе, которым можем гордиться. 

Руководитель, Москва
Степан Грицьков пишет:
Не очень понятна взаимосвязь тоталитаризма и желание с удовольствием идти на работу. Кому работа в нашем коллективе в каторгу - никто не заставляет у нас работать. Он волен идти туда, куда ему хочется идти.

Вот у кого желание? - если у работников, то ОК. Если ВЫ желаете, что бы работники желали - то это моежт быть близко к тому, что бы сделать всех счастливых насильно..

Степан Грицьков пишет:
“Спросить у людей, что им нужно” - так именно это мы и сделали…. Диагональное чтение вас подвело, предлагаем еще раз перечитать статью. И вы найдете ответ на свою же претензию. 

А я писал, что Вы это не сделали? Могу лишь только констатировать, что "диагональное чтение Вас подвело".. 

Руководитель, Москва
Степан Грицьков пишет:
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше? 
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?

Руководитель, Украина
Максим Часовиков пишет:
Степан Грицьков пишет:
Не очень понятна взаимосвязь тоталитаризма и желание с удовольствием идти на работу. Кому работа в нашем коллективе в каторгу - никто не заставляет у нас работать. Он волен идти туда, куда ему хочется идти.

Вот у кого желание? - если у работников, то ОК. Если ВЫ желаете, что бы работники желали - то это моежт быть близко к тому, что бы сделать всех счастливых насильно..

Насильно - мил не будешь) Знакомая издавна фраза, неправда ли?

Прошли те времена, когда жен и мужей выбирали родители. Сегодня выбор за человеком. Каждый выбирает то, что подходит конкретно ему. Это актуально и для трудоустройства. Если не устраивает атмосфера в коллективе, зачем себя силовать? Ради чего? Заработать денежку? Так можно зарабатывать без ущерба в собственном комфорте. 

Давайте будем честны друг с другом. Сегодня найти работу - не проблема, для тех кто ищет. А хорошие спецы могут еще и перебирать копаниями, сравнивая условия каждой из них (график, зарплату, климат в коллективе и т.д.). Вот для нас важно, чтобы человек разделял наши ценности. По факту в их список попали обычные человеческие черты: честность, дружелюбие, трудолюбие и т.д. Разве мы замудрили и рассчитываем на что-то сверх непосильное? Если кому-то кажется что да, тогда ок. Но мы не хотим работать с людьми которые на каждом шагу врут,  которым просто впадло делать свою работу, и которые не готовы помочь в определенный момент...Все же просто. Или вы специально ищите таких людей в свою команду?

Руководитель, Украина
Максим Часовиков пишет:
Степан Грицьков пишет:
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше? 
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?

Начнем с того, что все эти ценности я сам разделяю, и если я нарушаю их - мне не нужно ждать, пока кто-либо это заметит. С самокритикой у меня проблем нет. И стараюсь прорабатывать свои промахи. Кроме того, как вы заметили, доверие для меня и правда очень важно. Это один из показателей качественной организации рабочего процесса и коннекта с сотрудниками. Если кто-то побоится подойти ко мне и сказать свое мнение - это минус мне, и мне нужно разбираться в чем моя проблема. Тут уже дело не в нарушении ценностных установок.

Генеральный директор, Москва
Максим Часовиков пишет:
Степан Грицьков пишет:
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше? 
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?

Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть.

Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.

Преподаватель, Украина
Евгений Равич пишет:
Максим Часовиков пишет:
Степан Грицьков пишет:
Это касается и меня как руководителя. Если за мной заметят что-то недостойное и неприглядное - моя дверь всегда открыта, и я готов и к диалогу и критике в свой адрес. Я противник деспотических взаимоотношений внутри коллектива и изначально не строил барьер с коллегами. Я считаю что здравая беседа с конструктивной критикой - это залог развития человека, а не его угнетение и принижение.

Это, конечно, хорошо. Но - я про то, что дальше. Если несколько раз Вам заметят, что вы делает, что-то что разрушает ценности, то что дальше? 
И это в лучшем случае, что заметят и скажут. Значит есть как минимум доверие у сотрудников и желание сделать лучше. Гораздо хуже, если заметят и не скажут. Но поймут, что ценности для Вас не существенные.. Что тогда?

Это - еще раз - вопрос о доверии. Доверии к словам, к поступкам, планам и прогнозам руководителя и - тем более - топ-менеджеров. Хороших примеров мало, если вообще есть.

Если такого доверия нет (по любой причине), то для меня все остальные разговоры о корпоративных ценностях - трата времени. Но если доверие действительно есть, то остальные вопросы решаемы.

Зная о любви автора статьи и Евгения к "цифре", задаю вопрос, как оцифровать  ответственность, честность, дружелюбие, отзывчивость, трудолюбие. Или - бизнес отдельно, ценности отдельно. А доверие к пуководителю - лучше папаши Мюллера из "17 мгновений весны" не скажешь: "верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно."

Руководитель, Москва
Степан Грицьков пишет:
А бывают компании без корпоративной культуры?  Отвечать за всех не имеем права. Но из личного опыта могу предположить, что есть компании, которые заточены на простое и понятное для всех зарабатывание денег. И неважно кто работает, есть рабочий алгоритм, который выдает нужный результат вне зависимости от того, кто его реализует. Но у нас в команде несколько иной подход. Ценность сотрудника не измеряется его профпригодностью, а больше его потенциалом и личностными характеристиками. Именно на основании последних, мы и создаем ту необходимую среду для нас, среду в которой удается качественно и плодотворно работать на качественный результат. 

В таких компаниях тоже есть культура. Скорее всего это культура зарабатывания денег, и скорее основная ценность - "это то, что приносит деньги в компанию". 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Сколько россиян мечтают стать начальниками

Большинство опрошенных хотят быть боссами из-за более высокой зарплаты.

Две трети сотрудников не готовы к сокращению зарплат ради работы на удаленке

Подавляющее большинство сотрудников не готовы к сокращению заработных плат в случае релокации.

Курьеры в России стали получать в 1,5–2,5 раза больше из-за кадрового дефицита

Курьеры на авто стали зарабатывать до 200 тыс. руб. в месяц, а пешие или велокурьеры – до 100 тыс. руб.

Зарплаты мужчин и женщин в России на схожих позициях отличаются почти на 30%

Только 36,5% работающих женщин довольны заработной платой.