Антикризисный менеджмент – будет больно

Тема антикризисного менеджмента не сходит с трендов запросов и лексикона делового сообщества. Причины очевидны – больше половины предприятий реального сектора экономики страны находятся в предбанкротном, кризисном состоянии. И самое трагичное в этой ситуации – что перспективы и бизнес-планы на будущее у них практически отсутствуют. Нет, на бумаге эти важнейшие стратегические документы, наверно, есть. А вот в реальности… Их и не может быть, по моему твердому убеждению, если они составляются по классическим (типовым) схемам.

В этой статье на базе своего опыта и исследований я расскажу о трех ключевых моментах в понимании, которые вы можете применять при найме менеджеров и разработке программ антикризисного направления. Я 25 лет работаю руководителем, интерим-менеджером, консультантом собственников компаний СНГ, находящихся в кризисном состоянии.

Диагностика кризисного состояния

С определением кризисного состояния особенно не заморачиваются. Если есть проблемы, угрожающие самому бизнесу, значит, есть повод поговорить об антикризисных мерах. На самом деле применение антикризисных программ может соотноситься только к четкому определению кризисного положения компании, где, говоря медицинским языком, в пациенте не просто проявляется симптоматика болезни, а запущены патологические, разрушительные механизмы, которые неминуемо ведут к летальному исходу (банкротству).

Например, подача кредитором заявления в суд о признании предприятия банкротом и блокировке расчетных счетов – это сложная проблема, но не причина объявлять положение кризисным. А вот невыполнение обязательств выигранной на тендере сделки, повлекшее потерю ключевого клиента, может быть рассмотрено как начало кризиса, который в итоге приведет к необратимым процессам – нарушению операционного цикла и потере портфеля заказов.

В этой обширной теме ограничусь одним тезисом: в оценке кризисного состояния предприятия важны прежде всего критерии оценки рыночного потенциала компании: клиентской базы, маркетингового положения, конкурентного преимущества, системы коммерческих потоков и лидогенерации.

Лечение

В составлении и реализации антикризисных программ необходимо отметить два принципиальных момента, делающих их таковыми:

  • Первый принцип, говоря тем же медицинским языком, – будет больно. И будет много крови. Иначе нельзя.
  • Второй. Операцию (по изменениям) должен проводить хирург. Специально обученный кризис-менеджер. Обычные, стандартные методы (терапии) менеджмента здесь не подойдут.

Все дело здесь в принципиальных различиях двух систем менеджмента, назовем их условно «кризисными» и «классическими».

Цели и задачи кризис-менеджера имеют временный характер и направлены, прежде всего, на сохранение рыночного потенциала компании, а не на получение прибыли. Смыслом проводимых изменений является перестройка бизнес-процессов и построение новой модели предприятия с ограничениями и новыми параметрами в рыночном сегменте. В перечень обязательных мероприятий антикризисных программ входят, как правило, радикальные и социально-непопулярные управленческие решения, такие как увольнение персонала, вынужденная отсрочка по долгосрочным выплатам и пересмотр договоренностей, сокращение затрат по всему спектру производственных и административных статей, аутсорсинг непрофильных активов и др.

Сразу определимся, что целью антикризисных программ является сохранение компании в активном рыночном пространстве, а не спасение имущественных активов собственника и продление действия социальных обязательств. Как вы сами понимаете, разработка и реализация такого рода программ требует других методов и подходов обучения, математики расчетов и соответствующей подготовки.

Отмечу еще один аспект. Специальной литературы по антикризисному менеджменту нет. Подготовка кризис-менеджеров осуществляется исключительно в практической плоскости и кропотливой работе по выборке материалов из кейсов и различного рода статей и книг. А здесь нужно колоссальное терпение и призвание. Выскажу собственное наблюдение, но специалистов такого уровня самостоятельной профессиональной подготовки в России не наберется и сотни.

Профилактика и выводы

Кризис в компании – это не оценка, фраза или частное мнение по поводу или без. Кризисное положение – это констатация фактов о начале цепной реакции негативных тенденций, которые рано или поздно приведут компанию к закрытию и разорению.

Констатация кризиса ведет в свою очередь к решению о начале радикальных преобразований всей модели бизнес-процессов. Главная цель – выжить и сохранить рыночные позиции компании в конкурентной борьбе. Такое решение о начале действия антикризисной программы в компании принимает собственник бизнеса. Только он или лицо, уполномоченное им принимать решения о дальнейшей судьбе всего бизнеса. В таком решении, открытом и официальном, обязательно должны быть отмечены три момента:

  1. Признание кризиса, как неизбежности динамики и тенденций, ведущих в обозримом будущем к потере рынка, закрытию бизнеса и банкротству.
  2. Готовность к проведению радикальных реформ по перестройке бизнес-модели и преобразованиях на рыночном пространстве.
  3. Временное отстранение топ-менеджмента от фактического руководства и передача полномочий по управлению компанией профессиональной команде интерим-менеджеров, специализирующихся на антикризисном менеджменте

Увы, в большинстве случаев собственники бизнеса и руководители компаний предпочитают сценарий «медленного и менее болезненного способа умирания». Ссылаясь при этом на невозможность своего влияния на макроэкономические процессы и социальные обязательства, точнее, их последствия.

В свою очередь хотел бы призвать причастную к поднимаемой теме аудиторию к решительным действиям и напомнить, что кризис – это прежде всего возможность вовремя начать необходимые изменения и использовать тот самый единственный шанс для вашей компании выжить в конкурентной борьбе и добиться всех признаков финансового оздоровления и устойчивого роста в будущем.

Фото: pikalev.ru


Текст – участник Летнего конкурса статей «Менеджмент-2019»

Комментарии
Адм. директор, Санкт-Петербург
Дмитрий Федоров пишет:
Сергей Алейников пишет:Реклама у нас - весьма специфичный вид деятельности она во всем мире специфичный вид деятельности - отрасль (производители конструкций это не вполне рекламный рынок это продакшен как к примеру типографии) всяких баек можно рассказать много

Да и не только баек можно рассказать много...

В том числе и по поднятой основной теме - болезненным антикризисным мероприятиям, необходимым многим рекламным деятелям!

Не выплаченная "наёмникам" зарплата - это вполне себе криминальное деяние сегодня, "надувание щёк и пыль в глаза" - это прямой обман своего потребилеля!

У рекламного сопровождения/продвижения сегодня уже есть своя ниша в маркетинговых стратегиях, само направление деятельности очень тесно соприкасается как с информационным обеспечением, так и с продажами.  Эти два сопутствующих направления приносят не разовый, а монотонный доход, а "взрывающие мозг концепты" чаще приносят разовую, и не всегда весомую прибавочную прибыль...

Поэтому прагматикам и технарям всегда тяжело сотрудничать с рекламщиками, тем более что многие их обещания личного плана также обычно носят "рекламный характер"...

А уж "антикризисные советы" они, как правило, воспринимают болезненно, ссылаясь на свою специфичность...

Руководитель, Томск

..."С определением кризисного состояния особенно не заморачиваются." ...

Действительно, и в данной статье не дано дефиниции явления, которое вроде как является отправной точкой для дальнейших рассуждений. В самом деле, нельзя же принимать за определение кризиса фразу из заключительной части ..."Кризисное положение – это констатация фактов о начале цепной реакции негативных тенденций, которые рано или поздно приведут компанию к закрытию и разорению"...

Как правило, медицинские сравнения, даже не вполне корректно употребленные, можно игнорировать, понимая желание автора придать выразительности тесту. В данном же случае подобные сравнения являются некорректными по существу рассматриваемого явления.

«…применение антикризисных программ может соотноситься только к четкому определению кризисного положения компании, где, говоря медицинским языком, в пациенте не просто проявляется симптоматика болезни, а запущены патологические, разрушительные механизмы, которые неминуемо ведут к летальному исходу (банкротству)» - пишет автор.

Подобно тому, как симптомы являются лишь внешним проявлением болезни вследствие уже идущих патологических процессов (которые, к слову, не обязательно «неминуемо ведут к летальному исходу»), так и кризисное положение компании не является четко определенным состоянием, связанным с рыночным потенциалом компании, но является всегда связанным с проблемами управления.

Поэтому перестройка бизнес-процессов («…Смыслом проводимых изменений является перестройка бизнес-процессов и построение новой модели предприятия с ограничениями и новыми параметрами в рыночном сегменте…») становится осмысленным актом, когда она направлена прежде всего на восстановление (нормализацию процессов) управления, без чего сохранение рыночного потенциала компании будет просто невозможно.

Иначе предлагаемое «…временное отстранение топ-менеджмента от фактического руководства…» по истечении времени отстранения обернется, как минимум, восстановлением статус-кво…

P.S.

Первый принцип медицины «Не навреди».

Директор по маркетингу, Москва
Ирина Да Роза пишет:
Однако если говорить об антикризисном менеджменте, то нужно помнить, что антикризисное управление все таки предполагает меры, которые необходимо принять до того как наступит кризис, чтобы или  свести последствия к минимуму  либо по возможности предотвратить потери.

Честно - не знаю как у Вас, а у нас антикризисное управление и даже антикризисный PR и маркетинг выходят, когда эже все! Вот на примере антикризисного PR кейса. Крушение нефтяного танкера! Резонанс мощнее некуда. Но я знаю что делать и как смягчить ситуацию максимально. А рвут компанию практически абсолютно все.

Так и с управлением. Когда дост2чались до собственника, что все, мол, бабосы не текут, тогда он бежит к спецам, которые если надо, перестраивают всю систему управления, финансов, даже производства и сбыта. 

Логика проста - пусть количественно в два раза меньше, но зато аккумулированы все ресурсы на выживание.

А предупреждающие кризис действия - это функции текущего менеджмента. Обычные рабочие моменты.

Ирина Да Роза пишет:
Есть и литература по теме и на MBA читают курс антикризисного управления. И на практике каждый руководитель  постоянно находится под давлением от кризиса, который еще не наступил.

Вот по литературе не могу полностью согласиться. Опять же, что принято и приемлемо на Западе, в России не работает или поднимает директора на пролетарский вилы. 

Нам тоже давали а Гарварде эту тему, но в контексте оптимизации коммуникационного подразделения компании. Русские с заточкой на Россию вообще не согласились с этим, хотя все мы понимали, что в западной матрице - это реальный выход.

Так что с российской литературой антикризисного управления тоже проблемы. Одно название и инструкции по сокращению штата, в основном. 

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Силуанов занялся самозанятыми

Компании обяжут выплачивать страховые взносы и НДФЛ за привлеченных к работе самозанятых.

Бизнес увеличивает бюджеты на ИТ

Увеличить бюджеты на ИТ планируют 75% российских компаний.

ИИ спрогнозирует увольнение

«Сбербанк» начал оценивать соискателей при найме консультантов с помощью ИИ.

Безработица-2020 останется прежней

Министерство труда и социальной защиты России спрогнозировало стабильность.