Производственное предприятие «N» по обработке металла. Генеральный директор, он же собственник, выезжает в Китай в составе организованной делегации. В программе: отраслевая выставка и посещение ряда китайских производств.
Хорошо помня последствия предыдущей рабочей командировки в Германию, сотрудники предприятия находятся в сосредоточенном состоянии. За день до возвращения шефа, уточнив у секретаря, все ли идет по расписанию и не отменены ли билеты, начинают готовиться к встрече.
На совещании, под руководством исполнительного директора, зная все основные предпочтения «Хозяина», составляется план. На подъезде к предприятию и на территории начинается генеральная уборка с привлечением наемной техники. Из цехов выносится мусор, вся технологическая тара выстраивается по линиям, промышленная поломоечная машина натирает полы до блеска, моются окна, на стеллажах все укладывается ровненько, полностью опустошаются мусорные контейнеры. В отделах все раскладывают по папочкам и полочкам, «слезно» просят клиентов внести предоплату за товар, ведь ничто не радует шефа больше, чем наличие крупной суммы на счету предприятия.
Вечером комиссия проходит по предприятию, оценивает проделанную работу, дает последние указания и замечания, контролирует их немедленное исполнение. Все готово к приезду!
Сцена первая. День «Ч»
Коллектив в полном составе на рабочих местах за 30 минут до начала рабочего времени. Мужчины в костюмах и галстуках, гладко выбриты. Женщины одеты по деловому этикету – темный низ, светлый верх, длина юбки – на четыре пальца ниже колен, многие с прическами, не вечерние, конечно, но приятно. На производстве чистота и порядок, все рабочие в новых фирменных спецовках, стоят у станков, ждут отмашки к началу работы.
Проходит час, два, три – генерального директора на горизонте не видно, контролировать рабочих становится все сложнее, они то уходят в курилку, то чай попить и задают вопрос: «Мы сегодня работать будем?».
Исполнительный директор в растерянности. Проводить совещание или ждать шефа? Если ждать, то сколько? Собравшиеся руководители организуют «мозговой штурм»: лететь из Китая в Москву 11-12 часов, через шесть часов пересадка на местный рейс, потом два часа лета до нашего аэропорта. Получается, он прилетел в 1:30 утра, плюс минут 40 до дома, помыться, лечь спать...
– Так он сутки до дома добирался, только в 3:00 спать лег! А мы его с 7:30 встречаем, спит он! – подвел итог исполнительный директор.
Все немного расслабились.
– Нам начинать работать или нет? – спросил директор по производству.
– Начинайте, только чисто и аккуратно! – разрешил исполнительный директор.
Генеральный директор появился на предприятии в 13:30, первым у машины его встретил директор по производству, исполнительный директор дежурил у окна своего кабинета, но спуститься со второго этажа первым не успел. После заданных вопросов, уточняющих настроения шефа: «Как дела?», «Как долетели?», «Сильно устали?» – двинулись в обход по производству.
Зайдя в цех, генеральный директор долго стоял около немецкой линии, разглядывая ее, будто видел в первый раз, потом вздохнул, и молча прошел в следующий цех. Там он остановился у недавно приобретенного станка, неожиданно погладил по крутой панели управления, опять вздохнул и пошел дальше. Через остальные цеха он прошел, уже не останавливаясь, руководители следовали за ним. Поднявшись в свой кабинет, генеральный пригласил финансового директора, коммерческого директора, главного бухгалтера. Кратко выслушал их доклады, что за время его отсутствия предприятие работало в плановом режиме, производство загружено, клиенты заказы размещают, деньги на расчетном счете есть. Потом еще раз вздохнул и сказал: «Что-то устал я сегодня, поеду домой – отдохну, завтра в 10:00 «расширенное совещание», все свободны».
Опять что-то пошло не так – поняли руководители...
Сцена вторая. Совещание
Генеральный директор/собственник начинает рассказ: «Приезжаем мы на завод «Г» в Китае, что я вижу? Посреди поля стоит сарай – стены из оцинкованного листа, земляной пол, крыша покрыта тростником. Нет ни отопления, ни газа, ни воды, ни канализации. По столбам протянуты два провода к сараю, который они упорно называют заводом. В углу, в темноте и грязи, работает два-четыре станка. Рядом, прямо на полу, подстелив под задницы циновки, сидят 200 китайцев с напильниками и делают детали. Работают по 12-14 часов в день, за миску риса, ночуют рядом, в таком же сарае на своих циновках.
(Описываемая ситуация была некоторое время назад, сейчас, наверное, таких заводов в Китае не осталось — прим. автора).
Когда нас подвели к готовой продукции, я был в шоке! Идеальное качество, на уровне европейских производителей, рядом положить, не отличишь! Мало того, при отличном качестве продукции их цена реализации ниже нашей себестоимости!».
Пауза. Коллектив молчит и ждет продолжения...
Далее – краткое изложение тридцатиминутного монолога, адаптированное для печати.
«Я понимаю, что климат у них теплее нашего и нет необходимости возводить капитальные стены, тратить ресурсы на отопление. Почему-то, вы не готовы работать за миску риса, тем более, по 14 часов (хотя жаль). Я создал вам идеальные рабочие условия, вы не сидите на полу, есть туалеты, горячая вода, тепло и светло. Я потратил миллионы евро на самое современное оборудование. Внедряем систему ISO...
В итоге видим, что оборудование у нас как в Германии, а численность рабочих как в Китае. При этом качество ниже, чем у тех и у других, и только по стоимости готового продукта мы лидируем!
В общем, так – кардинально меняем систему управления, сокращаем затраты, двигаемся к эффективности во всех подразделениях! Все свободны».
Сцена третья. Курилка
Коллектив, молча, но с энтузиазмом на лицах, двинулся к выходу. Традиционно для обсуждения ситуации женская половина пошла пить чай на кухню, мужская спустилась в курилку.
Курящие – закурили, остальные стояли молча...
— Что-то я не понял, что он хотел нам сказать. — Прервал молчание директор по производству.
— А что тут понимать? Оборудование продаст, рабочих выгонит, привезет 400 китайцев, в этом цеху работать будут, а второй цех под жилье им отдаст. — Пошутил коммерческий директор.
— Ага, еще газ отрубит и горячую воду, китайцам это не нужно. – Продолжил главный энергетик.
— И все-таки, мы по какой модели развития пойдем, по немецкой или по китайской? — Задал вопрос директор по производству.
— Не знаю, как вы, а я, наверное, на пенсию пойду. — Поддержал разговор главный инженер.
— Да что вы, на самом деле? Немецкий путь, китайский путь... Мы же с вами в России живем. Как всегда, пойдем своим путем! — Сказал директор по развитию.
— Ладно, не в первый раз он такой приезжает, главное – следующую неделю пережить, а там, глядишь, и успокоится... — Философски заметил исполнительный директор.
На этой ноте все расходятся по своим рабочим местам.
В это время на кухне женская половина пила чай с тортом по поводу очередного дня рождения и обсуждала начало садово-огородного сезона и что-то про скидки...
Хороший вопрос - скорее всего, в отсутствии стратегии, грамотном ценообразовании и команды способной выйти на новый уровень.
Но все это не возможно без того что бы сам собственник не вышел на новый уровень.
Круг замкнулся - "Змея кусает себя за хвост".
Уважаемый Денис,
Я вот с самого начала предлагал "стратегическую сессию" и пр...*
------------------
* - и снова демонически захохотал....
А "От сессии до сессии живут студенты весело,
А сессия всего два раза в год."
Судя по тому, как проводят время, час сессии еще не пришел.
Прочитав обе серии, понимаю, что кого-кого, а управленцев на этом предприятии ну очень много.
Директора: финансовый, коммерческий, исполнительный, по развитию, генеральный... Если завод размером не с КамАЗ, то я не понимаю, чем занята половина этих ребят.
Алексей, завод конечно поменьше чем КамАЗ, но амбиций побольше!
Я до этого уже писал, - Ну любят наши собственники, создать вокруг себя свиту из генералов, а себя назначить Верховным главнокомандующим всея Земли!
петух еще недостаточно прожарился? :-)
ну, можно должности переименовать так, что из начальника отдела кадров получается директор по персоналу, например. Чем должна быть занята "половина ребят" (по крайней мере, теоретически) - понятно. Непонятно, почему результаты до сих пор не предоставлены генеральному.
Точнее, непонято, будут ли результаты восприняты генеральным. Ибо "нас невозможно сбить с пути - нам пофигу, куда идти"
Читал настраиваясь на сухую деловую статью. На монологе Собственника улыбнуло. Читая разговор в курилке, трясся от беззвучного смеха (за стенкой персонал заказчика. Клааасс.
"Почему у нас оборудование, как в Германии, а численность работников, как в Китае" - ключевой вопрос российского бизнеса. Спасибо автору за еще одну интересную статью!
Всю ленту не читал, но скажу: коммерческий в курилке дело говорит :)))