5 трендов цифровизации, которые снизят расходы компаниям

Кризис 2020 года показал бизнесу, что IT — это ценный ресурс, с которым нужно уметь обращаться, чтобы в момент потрясений оказаться готовым к перегрузкам. Ведь если доступ к офлайновым услугам и спрос на них катастрофически сократились, то нагрузка на онлайн-услуги выросла кратно. И те, кто накачали «мышцу цифровизации» до кризиса, неплохо с этим справились: не упали под нагрузкой, но и не переплатили за эту устойчивость. 

В 2020 году технологии устойчивости и экономии только продолжат свою эволюцию. Вот пять из них, которые нужно учитывать уже сейчас, чтобы быть готовым к любой новой турбулентности.

1. Переход в облако — работающий способ экономии

С одной стороны, механика оптимизации расходов в облаке широко известна. С другой — для перехода к облачной инфраструктуре в разных отраслях существовали разные препятствия. Облака «созревают» и снимают эти помехи достаточно постепенно, так что поток компаний, которым внезапно пришло время перейти в облако, до сих пор не иссякает.

По данным Gartner, в 2022 году около 60% организаций будут пользоваться услугами облачных провайдеров, то есть по сравнению с 2018 годом их количество возрастет вдвое. Предполагается, что в 2020 году рынок публичных облачных услуг во всем мире вырастет на 17% (также по данным Gartner, 2019 года). На облачные сервисы компании потратят $ 266,4 млрд.

В Forrester в связи с кризисом, вызванным пандемией коронавируса, пересмотрели прогнозы на 2020 год. И теперь ожидают, что спад на рынке IT-технологий составит до 50%. Однако, как отмечают аналитики, снижение спроса будет наблюдаться не во всех сегментах — ожидается рост спроса на облачные технологии и увеличение расходов на специализированное программное обеспечение, коммуникационное оборудование и телекоммуникационные услуги, нужные для удаленной работы и обучения. Это связано с тем, что компании переводят сотрудников на работу из дома, а школы переходят на дистанционное обучение. 

Благодаря облачным сервисам можно модернизировать IT-систему, поддерживать инфраструктуру без существенных затрат и в итоге сократить расходы компаний. Именно ради оптимизации расходов, по данным Opsramp, Skyhighnetworks и Directive, переезжают в облако в 47% случаев. 

Например, у интернет-магазинов в разное время года инфраструктура нагружена неравномерно. В «черную пятницу» компаниям требуется больше вычислительных мощностей. Но обслуживать инфраструктуру, которая используется несколько дней в год, — дорого и нерационально. 

В облаке эта проблема решается с помощью автоматического масштабирования. Мощности виртуальных ресурсов, которые ритейл получает у провайдера, регулируются в зависимости от количества покупателей. Причем интернет-магазин платит только за использованные мощности. «Черная пятница» закончилась — затраты на инфраструктуру резко сократились.

2. Автоматизация в облаке позволяет ускорить разработку софта 

Компании автоматизируют разработку софта в облаке. Спрос на облачные платформы растет: в 2020 году, прогнозирует Gartner, рынок решений PaaS (платформа как сервис) вырастет до $ 39,7 млрд, в 2019 году цифра была значительно меньше — $ 32,2 млрд. 

Прогноз дохода от услуг общедоступного облака в мире в миллиардах долларов США:

 

2018

2019

2020

2021

2022

IaaS

32,4

40,3

50,0

61,3

74,1

PaaS

26,4

32,2

39,7

48,3

58,0

SaaS

85,7

99,5

116,0

133,0

151,1

PaaS — это готовые инструменты, развернутые в облаке. Например, к ним относят системы управления базами данных, среды машинного обучения и аналитики больших данных. Эти решения необходимо настраивать под требования компании, но не нужно строить с нуля. Оптимальную конфигурацию берет на себя облачный провайдер: компании не нужно следить за настройками, обновлениями и безопасностью.   

Преимущество PaaS — в экономии времени IT-специалистов. Например, эксперты не тратят время на разработку собственной базы данных, а сразу начинают работать, используя готовое решение. Благодаря этому даже у небольших стартапов есть возможность создать в облаке автоматизированную инфраструктуру для разработки. Причем, как отмечают в Gartner, около 50% решений, которые предлагают сегодня облачные провайдеры, доступны только в облаке — больше нигде их нельзя получить. 

3. Многие компании переходят к модели cloud only

Компании, работающие в различных сферах, в частности, в финансовом секторе, медицине, здравоохранении и ритейле, постепенно придут к модели cloud only («только облака»). Другими словами использование облачной инфраструктуры станет для них единственным вариантом. Он выгоден, поскольку благодаря переезду в облако возможны переход на современную архитектуру и модернизация IT-системы.

Еще одно преимущество облака — готовые компоненты, в частности, инструменты PaaS (приложения как сервисы) и приложения в маркетплейсах. С их помощью возможно выстроить инфраструктуру под запросы конкретной компании. Это похоже на создание цельной модели из отдельных деталей конструктора. Но в качестве деталей выступают среды машинного обучения, системы мониторинга, базы данных, контейнеры для приложений и другие решения.

Например, крупнейшая фриланс-биржа в русскоязычном интернете FL.ru сначала развернула в облаке Mail.ru Cloud Solutions инфраструктуру и перенесла данные в облачное хранилище. Позднее в компании решили перейти на микросервисную архитектуру и стали в облаке использовать Kubernetes как сервис. Возможность добавлять необходимые сервисы по требованию, без лишних затрат на оборудование — большое преимущество облачных вычислений. 

4. Компании вкладываются в машинное обучение и искусственный интеллект

Расходы компаний на системы искусственного интеллекта, по данным IDC, будут расти на 28,4% в год и к 2023 достигнут $ 97,9 млрд. Пока ИИ чаще всего используют для автоматизации клиентского обслуживания и продаж, поиска и предотвращения угроз, а машинное обучение помогает добыть полезную информацию из любых данных: документооборота, транзакций, видеозаписей камер, что позволяет принимать решения, основанные на аналитике, а не на интуиции. 

Значительные расходы на системы искусственного интеллекта наблюдаются в розничной и банковской индустриях. Ритейлеры вкладываются в автоматизацию обслуживания клиентов. Банковская индустрия сосредоточит инвестиции на автоматизированных системах кредитного скоринга и предотвращения угроз, а также на анализе и расследовании случаев мошенничества.

Так, банк Goldman Sachs автоматизировал трейдинг и сократил расходы на зарплату трейдеров в 300 раз. Банк JPMorgan Chase использует алгоритм, который за минуты обрабатывает 12 000 кредитных договоров за несколько минут. В Китае голосовой помощник на основе искусственного интеллекта помог компании Ziyitong увеличить возврат долгов с 20% до 41%. Он обзванивал должников и строил разговор с учетом информации о них так, чтобы повысить вероятность погашения кредита. 

Какие еще индустрии будут вкладываться в ИИ:

Источник: Mail.ru Cloud Solutions

5. Бизнес использует данные IoT-устройств для поиска гипотез и прогнозов 

В 2020 году, согласно отчету Gartner, количество умных устройств, которые используют на предприятиях и в сфере транспорта, возрастет на 21%. Быстрее всего интернет вещей проникает в ЖКХ: IoT-устройства нужны коммунальным компаниям, чтобы обеспечивать безопасность и замерять расход электроэнергии.   

В других сферах бизнеса тоже заинтересованы в интернете вещей. Например, ритейлеры с помощью датчиков могут контролировать запасы товаров, экономя на персонале. Уже появились умные полки — они следят за количеством товаров и подают сигнал, если они закончились или расставлены неправильно. Такую систему используют в магазинах Levi’s Plaza в Сан-Франциско. 

С развитием IoT увеличивается количество данных, получаемых с умных устройств, а их обработка переходит в облака. Причем платформы IoT будут поставлять достоверные большие данные для движков машинного обучения. 

Обрабатывая эти данные, компании получат возможность разрабатывать бизнес-гипотезы и строить прогнозы. Например, находить решения, позволяющие привлекать новых покупателей или увеличивать прибыль. В этой связи бизнесу интересны облачные IoT-сервисы. Они помогут компаниям экономить ресурсы на разработку специальных платформ, то есть быстрее внедрять системы индустриального интернета вещей без существенных затрат.

Как ускорить цифровизацию компании

Все эти тенденции отражают текущий этап диджитализации бизнеса в мире и в России. В 2020 году все новые рутинные операции в инфраструктуре можно задействовать через провайдеров инфраструктурных и платформенных облачных сервисов, а экспертизу получить от компаний, предоставляющих консалтинг, интеграцию, IT-аутсорсинг, аутстаффинг.

Большинство современных IT-систем включают элементы, полученные в виде услуг. Это может быть консультация по архитектуре будущего продукта, услуга по внедрению системы аналитики, аренда облачных баз данных или аутсорсинг управления сервисами компании (managed services). Такая передача рутины или высокоэкспертных задач на аутсорс помогает компаниям фокусироваться на собственном бизнесе, а дополнительные сервисные подразделения и капитал наращивать только тогда, когда это оправдано.

Умение работать с такой IT-системой, построенной на внешних сервисах, получать от нее максимум, создавать и поддерживать рабочие процессы и видеть направления будущего развития — пожалуй, та самая компетенция, получение которой не стоит откладывать в долгий ящик. Навык работы в такой гибридной экосистеме поможет бизнесу адаптироваться к любым кризисам.

Читайте также:

Комментарии
Партнер, Москва

Цитата из статьи: "Как ускорить цифровизацию компании  Все эти тенденции отражают текущий этап диджитализации бизнеса в мире и в России ....".

Сколько их уже было ... автоматизация, компьютеризация, информатизация, и теперь цифровизация ))) Ну, чем у автора в его тексте цифровизация отличается от автоматизации? - ничем ... (((  Когда в начале 90-х годов продвигалась компьютерная техника и пока ещё только зачатки электронного документооборота, основным лозунгом было то, что бумаги будет расходоваться меньше))) Эти ожидания не оправдались - после этого бумаг стало больше , и они плодились и плодились. Бюрокаратия торжествовала ))). Что-то стало меняться, когда произошла Цифровая Трансформация документооборота с появлением цифровой подписи.

Цифровизация не имеет смысла, как  и ранее просто автоматизация, компьютеризация, информатизация, пока у вас кроме цифровой техники и новых цифровых технологий не появится Новый проект своего бизнеса - и это называется Цифровая Трансформация.

Простой перенос, но с технологиями PaaS, SaaS, ... "Кактус-as" и пр. только проявит ошибки в бизнесе, который раньше спасали теперь уваленные вами сотрудники ...  Только проект Цифровой Трансформации со смыслом поможет снизить расходы и откроет новые перспективы.

Просто Цифровизация - она как флюгер - покажет любое направление. ))) Можно ещё статьи написать, множество книг, как ранее об автоматизации, компьютеризации, информатизации ... процессном подходе. А реализация примеров из статьи будут, на самом деле, более затратны, чем ваш бизнес до этого лозунга, более опасны и могут даже разрушить его. Единицы выживут, как это было с процессным подходом, а сотни тысяч канут в безвестность. Помогло ли им то, что Майкл Хаммер и Джеймс Чампи каялись потом  в своих ошибках? 

Генеральный директор, Москва

Главная проблема что все облачные решения в средне/срочной перспективе дороже, а в стратегическом плане вынуждают держать минимум 2 решения (на случай если основное встанет) что также негативно влияет на совокупную стоимость услуги. Вот и выходит что держать свои сервера и людей зачастую выгоднее, а использовать облака и иже с ним просто моднл

Генеральный директор, Москва
Юрий Мошуров пишет:

Главная проблема что все облачные решения в средне/срочной перспективе дороже, а в стратегическом плане вынуждают держать минимум 2 решения (на случай если основное встанет) что также негативно влияет на совокупную стоимость услуги. Вот и выходит что держать свои сервера и людей зачастую выгоднее, а использовать облака и иже с ним просто моднл

Нужно честно считать, начиная с анализа целей создания системы. Без конкретики ответа просто не существует.

Для всех конфигураций есть альтернативные варианты. Есть фактор времени, есть точки перегиба. Цены поставщиков, разработчиков  и провайдеров регулярно меняются, спектр услуг расширяется. Компании расширяются, переезжают и выходят из бизнеса.

Как мы можем заранее сказать, что, кому, когда и в какой конфигурации будет дешевле или дороже?

Экономист, Москва
Автор пишет пишет:

Goldman Sachs автоматизировал трейдинг и сократил свои расходы на зарплату трейдеров в 300 раз. 

Интересно, а какое количество бывших трейдеров усилило конкурентов? Кто-нибудь считал бывших трейдеров, которые сами стали прямыми конкурентами компании ? И, самое главное, какую долю доходов в результате всего этого компания не дополучила и ещё не дополучит?  Кто-нибудь анализировал подобные риски в компании? 

Генеральный директор, Москва
Константин Комшуков пишет:
Автор пишет пишет:

Goldman Sachs автоматизировал трейдинг и сократил свои расходы на зарплату трейдеров в 300 раз. 

Интересно, а какое количество бывших трейдеров усилило конкурентов? Кто-нибудь считал бывших трейдеров, которые сами стали прямыми конкурентами компании ? И, самое главное, какую долю доходов в результате всего этого компания не дополучила и ещё не дополучит?  Кто-нибудь анализировал подобные риски в компании? 

Насколько можно об этом судить, трейдеров заменили роботы, торгующие на основе стратегий. Но так делают многие, и началось это достаточно давно.

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Константин Комшуков пишет:
Интересно, а какое количество бывших трейдеров усилило конкурентов?
Евгений Равич пишет:
, трейдеров заменили роботы, торгующие на основе стратегий

Да, есть специальные решения и программы. Они лишь в нужные моменты подсказывают трейдеру человеку, что нужно сделать. Однако, в случае, если человек медлит, типа думает, программа может сама, на основе алгоритма в соответствии со стратегией, сделать этот шаг. Трейдер лишь контролирует. А, на контроль много людей уже не надо.

Партнер, Москва

Цитата из статьи: Благодаря облачным сервисам можно модернизировать IT-систему, поддерживать инфраструктуру без существенных затрат и в итоге сократить расходы компаний.

Статья от начала до конца рекламная, но вред может нанести огромный. Профессор психологии Гарвардского университета Элен Джейн Ланге говорит, что люди часто принимают решение бездумно, на автопилоте, доверяясь авторитетам, и не особо вдумываясь имеет ли смысл названная причина. 

В соседней дискуссии, начатой ещё в 2016 г. , сегодня появилось справедливое дополнение, и оно применимо к статье, которую обсуждаем:

Андрей Роговский пишет: Некоторые компании думают, что перевод инфраструктуры в облака - это решение. Такое мнение ошибочно. Только при грамотном планировании, с учетом всех рисков, использование облачной структуры может дать плюсы. Но - далеко не всем компаниям. Так что если у вас купи-продайка, зауглом-наливайка или шараж-монтаж-собирайка - забудьте про это как про страшный сон: одна только подготовка занимает примерно год и полтора миллиона рублей. Лучше сидите, экономьте копейки и фокусируйтесь на преодалении кризиса. А крупные компании и без этих статей сами знают, что им делать.  

Некоторые думают, что простой перевод инфраструктуры в облака - это легкий путь, и продавцы продвигают это бездумное решение. На самом деле, стоит остановиться, не бежать сразу за авторитетным мнением продавцов, а задуматься - а будет ли правильным это решение для моей компании  И ранее ещё было написано:

Простой перенос, но с технологиями PaaS, SaaS, ... "Кактус-as" и пр. только проявит ошибки в бизнесе, который раньше спасали теперь уваленные вами сотрудники ...  Только проект Цифровой Трансформации со смыслом поможет снизить расходы и откроет новые перспективы.

Партнер, Москва
Юрий Мошуров пишет: Вот и выходит что держать свои сервера и людей зачастую выгоднее, а использовать облака и иже с ним просто моднл

Да, и простой перенос своих решений в облако даёт, может быть, инкрементное изменение, но не архитектурное - рынок тот же, и не прорывное - технологии и рынок те же. Но при этом появляется зависимость от стратегически важных ресурсов, которыми вы реально не владеете и не управляете.   

+ ещё попадаете в зависимость от разных экспертов  )))

Цитата из статьи: ... от компаний, предоставляющих консалтинг, интеграцию, IT-аутсорсинг, аутстаффинг. 

Исполнительный директор, Москва

Вопрос "в чьих руках рубильник?" уже прозвучал.. :)

А вообще экономия на инфраструктуре и цифровая трансформация это сильно разные вещи. В одном случае - декларативная экономия на железе, в другом - оптимизация использования времени и интеллектуального ресурса сотрудников. 

Если в компании внедрен процессный подход, оптимизированы и автоматизированы процессы, то какая разница, где крутится софт - под столом у директора или в крутом забугорном облаке? ;)

Вот тут недавно статейка была на эту тему

Партнер, Москва
Антон Ермаков пишет:  ... статейка была на эту тему

в этой статье есть путаница 

Цитата из этой статьи: Цифровизация – это электрификация сегодня. ...

У процесса цифровизации есть предел, но это в любом случае долгая история, конечная точка которой едва ли достижима. Оптимизировать уже оцифрованные процессы можно бесконечно.

Оцифровка - это один из полезных! этапов цифровой трансформации.

В отличие от оцифровки, цифровизация может быть реально бессмысленной, например, с целью  просто освоить отпущенные средства ))).

С этой точки зрения цифровизацию как бессмысленный набор слов совсем даже не стоит сравнивать))), как в метафоре от экспертов в статье ...  с "электрификацией всей страны" ))) - тогда люди понимали для чего она им нужна ...  А бессмысленные действия имеют пределом только размер отпущенных средств, как не имеет смысла задача - копать от забора и до обеда, что и и наблюдаем на многих примерах ...

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Booking уволит четверть персонала из-за пандемии

Ранее о сокращении четверти персонала из-за пандемии сообщали сервисы Aibnb и TripAdvisor.

В Москве повара в ресторане заменит робот

Компания не исключает дальнейшего использования робота в проектах, но все будет зависеть от результатов первой точки.

Четверть россиян считают, что женщины хуже справляются с IT-технологиями

Этому способствуют и родительские установки: родители втрое реже рекомендуют IT в качестве образования и дальнейшего построения карьеры дочерям чем сыновьям.

Visa и «Яндекс.Касса» запустили сервис по отказу от «зарплатного рабства»

Новый сервис позволит организациям перечислять зарплату в любой российский банк по выбору сотрудника без платежных поручений.