5 классических форм обучения, которые можно улучшить

Мне повезло быть у истоков подготовки управленцев для рыночной экономики. В 1992 году, когда я начал преподавать, — впервые появился перевод хорошего американского учебника Майкла Мескона и других «Основы менеджмента», который широко использовался на управленческих факультетах российских вузов.

На первом этапе формирования отделения международного бизнеса нижегородского иняза у меня были серьезные разногласия с инициаторами новых рыночных специальностей в инязе по части количества занятий, которые выделялись на вторую — экономическую — специальность. Всего 500 часов. Несколько позже, познакомившись с форматами, которые использовали западные преподаватели, я понял, что дело не в часах очного обучения, а в формате подготовки.

Сейчас каждый из четырех курсов, которые я даю в институте слушателям, в качестве которых выступают управленцы самого разного плана, длится всего восемь часов. Это по объему информации семестровые курсы, но благодаря большой самостоятельной работе слушателей этих восьми часов вполне достаточно.

Я хочу предложить несколько рекомендаций, позволяющих лучше раскрыть потенциал классического образования в сфере менеджмента. Ниже я представляю наиболее известные формы обучения и шаги, которые могут их улучшить.

1. Лекции

Надеюсь, что старая лекционная форма обучения менеджменту, когда студенты записывали за преподавателем, канула в лету. Сегодня от лектора требуется яркое публичное выступление, в котором он может донести до своих слушателей самые важные мысли, предложить свои личные, зачастую альтернативные известным, подходы и методы.

Что можно улучшить

Обязательная публикация лекций в форме доступных книг, большее вовлечение слушателей.

Полные лекции должны быть доступны студентам и издаваться как книги. Новые технологии позволяют сделать это без материальных затрат. Предварительное знакомство с лекциями позволяет даже большую аудиторию вовлечь в процесс познания, задавая по ходу лекции слушателям вопросы по рассматриваемому предмету.

При этом следует отметить, что и в других формах — тренингах, практикумах и прочих — лекционная форма встречается, когда нужно дать вводную теорию для ее дальнейшего практического применения в рассматриваемой ситуации.

2. Семинары и деловые игры

Семинары и деловые игры должны стать главным инструментом получения обратной связи от слушателей для коррекции процесса обучения в лучшую сторону.

Что можно улучшить

Учесть особенности игровых форм проведения занятий. Деловая игра не должна превратиться просто в игру.

Один из преподавателей нашей кафедры работал по совместительству в банке. Один раз он попросил меня провести занятия по экономической теории с его группами. При этом он рассказал о применяемой им форме проведения занятий: студенты должны были изучить проблемную статью из экономического журнала и высказать свое мнение по статье. Активность, соревнование между подгруппами должны были оцениваться особо.

Я выполнил все рекомендации коллеги, но затем провел небольшой опрос по теме и выяснил, что студенты абсолютно не знали из азов этой темы. В результате, вместо углубления знаний через рассмотрение проблемных вопросов, обучение было заменено на игру. Весело? Да. Полезно? Нет.

3. Тренинги

Сегодня преподаватель может использовать любые формы проведения занятий, его никто в этом не ограничивает. И кажется, что проведение тренингов на практических занятиях — это замечательно.

Что можно улучшить

На тренинге можно только попробовать новый прием через выполнения упражнений тренинга. Но новой привычки не возникает. Это легко увидеть из работы подавляющего числа продавцов, кто проходил тренинги по продажам, но продолжает работать по-старому.

Нужно обязательно так построить курс в формате серии тренингов, чтобы из пробы сформировалась новая привычка. Например, когда я провожу тренинги по личным продажам для продавцов, я настаиваю, чтобы кроме внешних тренингов проводились внутренние силами самих продавцов, но не постоянного внутреннего тренера.

4. Кейс-стади

Достоинства метода Кейс-стади, который практически повсеместно используется в бизнес-школах, известны — эта не просто теория, а решение конкретных управленческих задач, накопление опыта решений проблем.

Что можно улучшить

Рассматриваемые кейсы могут значительно отличаться от реальных проблем на конкретном предприятии. Фактически руководитель, получив новые знания и апробировав их на практике, глубже осваивает материал. На занятиях он запоминает новый материал, пробует его применить, что приводит к углубленному понимаю, но затем встречается с задачами, которых в учебниках нет. Фактически каждый управленец вынужден «производить новые знания», развивать их применительно к своей ситуации. Как быть?

При корпоративном обучении я рекомендую процесс обучения совмещать с решением не чужих, а текущих управленческих ситуаций своей компании. Для студентов компанией является вуз, факультет.

5. Практикумы

Мне повезло, благодаря конкурсу, что проводился на Executive, получить в качестве приза один курс предлагаемый в формате видеопрактикума: преподаватель дает теорию, а затем задание для обязательного самостоятельного выполнения.

Этот формат мне настолько понравился, что практически все свои курсы я переревел в формат практикумов. Причем оказалось, что практикум можно организовать не только форме офлайн или видеопрактикума, но даже в формате книги – краткое изложение теории и предлагаемая для решения задача на примере своего предприятия.

Что можно улучшить

Единственная проблема, с которой я столкнулся как слушатель конкретного практикума, — это несоответствия сложности задания и времени для его выполнения. Поэтому в своих практикумах, которые я провожу офлайн, я не ограничиваю выполнение заданий конкретным сроком — главное, чтобы все задания были выполнены в удобное для слушателя время.

Представленный мной список улучшения форматов подачи информации, конечно же открытый.

Как раскрыть потенциал классического образования

Нестандартные методы управленческого образования через обучение других, использование соцсетей, написание своей книги и др, могут помочь преодолеть существующий разрыв теории и практики управления. Однако классическое образование также имеет большой потенциал. Как максимально его раскрыть?

Наряду с нестандартными методами, учитывающими специфику получения управленческого образования в нашей стране, классическое образование позволяет заложить хорошую базу знаний, но для этого следует провести важные изменения в подаче материала: улучшить существующие формы и добавить новые формы обучения, в частности, практикумы.

Чтобы слушатели образовательных программ в сфере менеджмента доверяли образовательной организации, нужно добиться того, чтобы практика управления самой образовательной структурой соответствовала той современной теории менеджмента, которую предлагают преподаватели слушателям. Это вполне возможно, тем более, что каждый слушатель является своего рода работником «фабрики знаний».

И, быть может, самая главная проблема на данный момент: следует иметь в виду, что получивший образование в сфере управления руководитель попадает на предприятие, где царит менеджмент личных проб и ошибок конкретного руководителя. По этой причине, курс преодоления сопротивления изменениям должен стать для управленцев нашей страны не просто одним из обязательных курсов, а практическим инструментом для проведения реальных улучшений практики управления на своем предприятии.

Комментарии
Генеральный директор, Нижний Новгород
Наталья Кравченко пишет:
Уважаемый автор, а электронное обучение , Вы не используете?

Я проходил практикум по ораторскому искусству электронно. Сейчас в нашей программе есть модуль, где слушатели должны использовать проект "Открытое образование" (традиционное образование", но использовать его нетрадиционно - например, обучая других с применением этой базы знаний). То есть к такой форме я отношусь очень положительно.

В  вузе. где тружусь, используется электронная форма по ряду программ повышениы квалифиувции. К сожалению, у меня пока не дошли руки свои курсы перевести в такой режим - но сам вуз обладает всем необходимым, при желании, такие курсы подготовить (есть нормальная материально-техническая база). 

Но не имея личного опыта проведения практикумов онлайн по моим курсам, я не стал эту тему обсуждать. 

Наталья Кравченко пишет:
кейс про 8 часов от преподавателя, можно поподробнее? Как то мне сложно это представить. Хотелось бы понять технологию

Здесь технологии две:

1. Предположим, это корпоративное обучение. Тогда 1 раз в месяй 1 час я веду занятие, всего 8 занятий (сейчас таких курсов у меня 5 (не уверен, что название курсов не нарушит правила Е-хе - могу названия сбросить в личку. К каждому занятию есть книга (где описание более подробное и есть описание адания)

В течение месяца слушатели выполняют задания практикума. Начиная со второй встречи - снова 1 час теория и 1 час разбор домашних заданий (получается 8 плюс 8).

2. Второй вариант связан с тем, что мои случашетели приезжают из сельских районов и городов области.

Здесь каждый из моих практикумов (пока их 4 из 5) длится один день - 8 ак.часов.

Слушетли получают также задания. Я получаю описание выполнения заданий по электронной почте. Переписка не личная с каждым слушателем - у нас вуз не классический - это институт повышения квалификации АПК, но много приезжают из администраций районов, слушателем как-то был директор музыкальной школы, есть кто обучаются и платно - привлекает низкая цена - так как основное финансирование  - из бюджета министерства сельского хозяйств региона. . 

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Роман Крячко пишет:
Мы это РФ? киньте цитату на первоисточник, пожалуйста? Мне просто интересно с каких пор мы отсталая страна. Это я не что бы поговорить о стране которую мы потеряли, это я хотел бы увидеть как Питер наше все Друкер такое сказал.

Это правильный вопрос, спасибо Роман. Обо всем по порядку:

1. Друкер  -  человек деликатный, он так не сказал бы ни про одну страну. Это моя интерпретация его текста - название книги, его текст и моя инерпретация - подробно описаны в моей статье на 2 странице профиля с наванием - Научный метод: кто станет лидером в ближайшие 50 лет?

2. Ну а подтверждение его слов - анализ достижений в большинстве отраслей РФ. Есть и мировые лидеры в РФ, но единицы,  и что с ними будет - большой вопрос (если не начнется работа по улучшению практики управления, в теории менеджмента мы всех догнали).  

Директор по продажам, Владивосток
Владимир Токарев пишет:
моя инерпретация - подробно описаны в моей статье на 2 странице профиля с наванием - Научный метод: кто станет лидером в ближайшие 50 лет?

Ну так строго говоря Вы свои мысли выдали за мысли классика, а Друкер как бы для авторитета? Ай-я-яй, Владимир, не хорошо. Выдумка получается.

Владимир Токарев пишет:
Ну а подтверждение его слов - анализ достижений в большинстве отраслей РФ.

Можете скинуть ссылки на ресурсы в которых смотрите показатели по отраслям? Хотелось бы и это проверить. Ну то есть правильные ли выводы в анализе отраслей. С кем из стран сравнивали? Учитывали ли товарообороты участников ВЭД, в обе стороны. То сё. Опережающие темпы роста некторых отраслей и стагнации в других?

Генеральный директор, Нижний Новгород
Роман Крячко пишет:
Ну так строго говоря Вы свои мысли выдали за мысли классика, а Друкер как бы для авторитета? Ай-я-яй, Владимир, не хорошо. Выдумка получается.

Это не так, никаких ай-яй яй. Просто он человек, как я описал, деликтный. Все ясно из текста, на который я дал ссылку. А уж авторитет классика - не считаю нужным использовать - только мысли с которыми или согласен (с указанием авторства) или не согласен (то также с указанием). 

Для меня все слишком очевидно, чтобы доказывать сказанное.  В указанной статье я описал всю логику очень подробно. И,  кстати, с Друкером не соглашаюсь на тему нужности поиска метода повышения производительности умственного  труда - считаю метод уже открыт и это тоже - научный метод (он, как мне видится,его проглядел). Но это тема обсуждения той статьи, не этой. 

 

Директор по продажам, Владивосток

Отметим, что Питер Друкер в своей книге «Задачи менеджмента в XXI веке « различает развитые страны и «недоразвитые».
При этом главной причиной появления развитых стран он называет повышение производительности работника физического труда. 

Наша беда в том, что мы (русские) любим порассуждать вообще, «за жись!». А вот практически применить научный метод повсюду, где есть физический труд - это нам малоинтересно. И потому-то мы имеем отставание в производительности труда от развитых стран в разы, а попадание в «недоразвитые страны « оправдываем нашими полетами в космос, да еще «дураками и дорогами»

1С, CRM, программы мобильной торговли, WMS, и прочие ERP. автоматические производственные линии (розлив, раскрой, упаковка, и пр. пр.), KPI, упр учет, дистанционная торговля и управление, да миллионы инструментов повышающих производительность, а Вы как всегда всех под одну гребенку.

Друкер говорит о мотыгах, а Вы их на самолетостроение. По-моему нельзя так.

Владимир Токарев пишет:
Для меня все слишком очевидно, что доказывать сказанное.

Если смотреть только на красное, то и видеть будешь только красное. Много материалов, много хороших кейсов, много и провалов, да. Сейчас хороший подробный кейс с шагами - ценнее совета более лучше учиться и более лучше управлять. Разве нет?

Да Вы правы к статье мои вопросы не относятся, статья в общем не спорная. Это к Вашему комментарию.

Главный бухгалтер, Курск

Согласна с автором статьи, я практик, параллельно преподаю менеджмент в ВУЗе, не делю занятие на лекции и практику, не диктую под запись, даю кейсы из жизни предприятия и моделирование ситуаций.Сначала студенты в шоке,т.к. привыкли к классической форме -записали лекцию, потом задачу решили, не понимая зачем это и как пригодится в будущем.Потом шаблон ломается, просыпаются, возникает интерес ( не у всех, конечно), к концу курса часть студентов ориентирована не на тупое заучивание, а на активное использование всех  информационных ресурсов.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Жириков пишет:
участие в ...конференциях

24 ноября в ресторане после конференции (в одном  городе, типа Нижнего) один из участников  (аудитория конфренции была очень качественная - гендиры и владельцы бинеса - качественная - в смысле соответствующая темам форума) сказал - Конференции - это бесполезное дело, я хожу только из-за нетворкинга. Участники конференции ничего для себя конкретного не вынесли.

Организатор конференции (руководитель проекта) заметил  - Никто никого на конференцию не тащил, темы известны, доклады и обсуждения были по этим темам. Зачем приходить на темы, которые не нужны?

После обсуждения стало ясно - многие, читая какие будут темы,  - идут на всякий случай - вдруг что-то полезное. 

Я сделал свой вывод - нужно системное управленеское образование, чтобы при выборе тем тех же конференций участники уже знали почти все, но хотели бы узнать новые тонкости. 

Адм. директор, Санкт-Петербург
Роман Крячко пишет:
Владимир, обоснуйте-ка? Мы это РФ? киньте цитату на первоисточник, пожалуйста? Мне просто интересно с каких пор мы отсталая страна.

Мы сделались отсталой страной с тех пор, как:

1. Наш соотечественник изобрёл телевидение, а реализовалось оно в США

2. Наш же соотечественник открыл практические аспекты работы с радиоволнами (приём, передача, локация), а промыщленно реализовал это Маркони

3. Выходец из СССР привёз в США наработки по термоусадочным материалам, и стал миллиардером, внедрив их ТАМ...

4. Продолжать можно долго...

Причин тому много, образование - одна из них. В восьмидесятые годы, гогда мы учились (факультет автоматизации управления), приземлённые преподаватели говорили нам - мы учим вас тому, чего ещё нет на практике... А теория без практики мертва! В этом десятилетии при обучении по направлению "проектное управление" просили привести примеры "классического" воплощения торжества проектных технологий, но увы - условия неопределённости и "волевые решения" ЛПР обычно делают бесполезными прогнозирование и проверку по контрольным точкам...

Поэтому учить ПРАВИЛЬНО - жизненно необходимо, продвигать/поддерживать грамотных, а не волюнтаристских и преданных кому-то управленцев - это вопрос выживания как страны...

Про Сколково - даже говорить нечего, гора изредка рожает мышей...

Автору - респект, успехов его слушателям!

Генеральный директор, Нижний Новгород
Сергей Алейников пишет:
Автору - респект, успехов его слушателям!

Спасибо, Сергей, за оценку, но не все так плохо:

Да, в 1939 году расстреляли Гастева -  директора ЦИТ и т.д.

Но понимание, что умные головы в стране (Альтшуллер АРИЗ, психология Ю.Орлов и др) - это не все, что нужно улучшать практику управления уже воспринимается не так, как в начале рыночных реформ, а достаточно положительно. Пока, правда, вваливаются деньги (последний пример  - 90,3 миллиарда  руб. в повышение производительности труда на 30% за 5 лет при отставании в разы) - в виде очередной кАмпании, а не для компаний. Но все в руках самих руководителей. Экономическое чудо можно организовать в одной отдельно взятой кОмпании. Причем самим руководителем без привлечения консультантов, но нужно учиться, чтобы улучшать практику менеджмента.

Адм. директор, Санкт-Петербург
Владимир Токарев пишет:
Экономическое чудо можно организовать в одной отдельно взятой кОмпании.

Владимир, я рад, что "не всё так плохо" - это повод для оптимизма!

Но вот взлёты "отдельно взятой кОмпании" у нас обычно заканчиваются закономерным падением... это наши реалии...

Причино тому - много, в их числе и недостаточная образованность - в широком смысле этого слова! 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
Школа бизнеса МИРБИС запустила спецпредложение на программы бизнес-образования

Акция на программы «Эффективный руководитель», МВА и Executive МВА в период с 2 декабря 2019 по 27 января 2020 года.

В WU рассказали о перспективах применения блокчейн-технологии в будущем

Как криптовалюты изменят нашу жизнь в ближайшие несколько лет? 

Опубликован рейтинг Financial Times по программам Executive MBA 2019

Рейтинг программ Executive MBA от Financial Times на протяжении многих лет считается своего рода Лигой Чемпионов ведущих бизнес-школ мира.

Программе Global Executive MBA в WU исполняется 20 лет

Что изменилось за 20 лет?

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Facebook и Google вылетели из топ-10 лучших работодателей

Facebook и Google долгое время считались одними из самых привлекательных работодателей в США, но обе компании отсутствуют в ежегодном рейтинге топ-10, опубликованном Glassdoor в этом месяце.

280 тысяч человек зарегистрировались как самозанятые в 2019 году

Подключиться к новому налоговому режиму можно в мобильном приложении «Мой налог».

Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.