Последние 15 лет мы живем в лайкономике. Первый лайк в виде большого пальца вверх появился в 2010 году. Возможно, это главное изобретение Марка Цукерберга. Правда, как и свою запрещенную в России соцсеть, идею лайка он скопипастил. На этот счет тоже были суды, Цукерберг, как обычно, их выиграл. Но это все уже неважно.
Главное в том, что лайки победили. Первое, на что я сам всегда смотрю под своими публикациями — сколько лайков. Как в том анекдоте: «Доктор, дайте мне таблеток от жадности. И побольше, побольше!».
Под чужими статьями тоже обращаю внимание на лайки. Бывает, ставлю из жалости. Иногда не ставлю, если что-то не понравилось.
Здесь начинаются странности. Казалось бы, если ты уже прочитал длинный текст, значит, в любом случае он чем-то пригодился. По идее, площадки должны ставить лайки автоматически всем лонгридам, которые дочитаны до конца. Между прочим, почти так и происходит. Например, «Дзен» и большинство западных соцсетей учитывают дочитки как метрику более важную, чем лайки.
Но это секрет. Рекламодатели в числе посвященных, кому доверено тайное масонское знание о важности внимания целевой аудитории. Конечным пользователям предлагают только лайки. Зато в ассортименте. Сейчас их довольно много:
- Суровый старый лайк в виде «Хорошо». Как здесь, на Executive.ru.
- Лайки с эмоциями, или эмодзи. Самые разные рожицы, и уже не только рожицы.
- Стикеры, анимированные гифки, всевозможные картинки. Настоящими лайками их назвать сложно, вот только функции они выполняют в точности такие же.
Какие это функции?
Зачем нужны лайки
Лайки в Интернете — инструмент социального груминга. То есть взаимных поглаживаний из уважения и в знак внимания.
Как в добрые старые времена, и в недобрые тоже. Всегда ценилось внимание соплеменников. Если любят и ценят, значит, позовут к столу. Предупредят об опасности. Будут вместе с тобой строить, защищаться. Не говоря о романтическом интересе, социальном рейтинге в стае.
Все это полностью сохранилось, но перешло на другой уровень. Лайк стал социальной валютой. Причем на некоторых площадках буквально.
Telegram недавно подключил «звездочки» — символы одобрения, которые владелец канала может перевести в криптовалюту TON и обналичить. Правда, там получаются копейки, но курс – дело наживное.
Пока все звучит неплохо. Моральная и финансовая поддержка, хорошее настроение, оценка качества контента. В чем же подвох?
Что не так с лайками
1. Лайки девальвируют обратную связь
Раньше комплименты были делом личным, значимым и ответственным. Каждый такой случай становился официальным отзывом. А уж если письменно, то тем более.
Сейчас лайки почти ничего не значат. Их ставят как отметку «прочитано», в качестве ответного жеста, по настроению. Друзьям и близким и вовсе не глядя.
По просьбе поддержать – тоже, причем уже не важно, кому и за что. Все же сталкивались с сообщениями вида: «Дочь подруги участвует в конкурсе, полайкайте, пожалуйста!». И мы лайкаем, хотя другие работы могут нравиться больше.
Если вас отметили лайками, то это парадоксально не означает… ничего. Инвестиций за них не дадут, на работу не возьмут, продукт не купят, встречаться не будут. Лайк слишком невесом, он эфемерен. Могут и по ошибке поставить в ленте.
2. Лайки вызывают привыкание
Лайки как быстрые углеводы. Сами по себе бесполезны, но помогают создавать видимость успеха.
Ради иллюзорного эффекта люди и организации готовы сильно опустить моральную планку, заигрывать с аудиторией, искать расположения любой ценой. Прямо как в известном меме:
— Почему вы ставите неприличные фото?
— Их чаще лайкают.
Однако в погоне за лайками размывается бренд, позиционирование, много чего. Нельзя же нравиться всем сразу. Более того, чтобы одни восхищались, другие должны ненавидеть.
Хейтеров часто недооценивают. Их пытаются «забанить», удаляют неправильные комментарии. Колоссальная ошибка. Можно только радоваться, если кого-то задевают слова, действия, продукты. Значит, в них содержится эмоциональный заряд. И раз есть антагонисты, найдутся и протагонисты — сторонники.
Нужно гоняться не за лайками, а за любыми реакциями.
3. Лайки мешают продавать
Лайки обманчивы. Кажется логичным, что их наличие все же чего-то да означает. Но тут важен не сам урожай, а путь к нему.
Начинаешь невольно прикидывать, что вызовет большее одобрение. Уже не хочется рисковать на спорных темах, приходится подбирать слова и образы. Справедливо не только для публикаций. Снискание лайков встречается в самых разных ситуациях, деловых и личных. Между тем поэт довольно четко сформулировал:
«Чем меньше женщину мы любим,
Тем легче нравимся мы ей».
А. С. Пушкин
В точности так обстоят дела в продажах, закупках, кредитах, найме, чем угодно другом.
Самый древний прием сбить цену — сделать вид, что уходишь. Не подольститься, а имитировать отказ.
И наоборот, можно почти гарантированно ухудшить свои позиции в любых переговорах, если начать с очевидной, явной демонстрации заинтересованности в успехе. То есть гоняться за лайками, выражаясь в терминах соцсетей.
4. Лайки ведут к комплексу неполноценности
Посмотрим на лайки с другой стороны экрана. Когда мы листаем чужие успешные успехи, собственная жизнь кажется тусклой.
Стоит заглянуть в интернет, и встретишь сотни, тысячи более красивых, богатых, счастливых. Они начинают утро раньше, чем ты лег спать. Тренируются, будто на Олимпиаду. Питаются идеально, выглядят тоже.
Конечно, безупречные модели и гении стоят наших лайков. Пожалуйста, не жалко. Но после таких виртуальных знакомств опускаются руки.
Не только у людей, у бизнесов тоже. Достаточно полистать сайты и соцсети конкурентов. Просто поразительно, как у них все расчудесно! Команда мечты делает невероятные проекты, они покоряют вершины, а потом вместе пекут пиццы для бездомных собак. Как с такими соперничать?
Ну, во-первых, «и вы тоже врите». Во-вторых, можно тоже умалчивать обо всем, что плохо смотрится в кадре. Опять сошлюсь на мем:
«Поймите, это реклама. В реальной жизни такой уровень счастья недостижим».
Не относитесь к лайкам серьезно. Нет ни у кого тех идеальных жизней, которые вызывают зависть. Каждый бизнес проходит через сложности и рутину. Просто кто-то борется за внимание и делает это профессионально.
5. Лайки помогают обманывать
Менее заметное, но, возможно, самое важное и опасное. Инфлюенсеры по определению обретают доверие своей аудитории. Миллионы подписчиков готовы смотреть и слушать.
Возможно, и даже скорее всего, изначально популярность была завоевана какими-то реальными достижениями. Однако потом, когда селебрити уже воцарился на своем троне — ему можно говорить и делать все что угодно.
Лайки отключают критическое мышление. Когда под каждой публикацией сотни, тысячи лайков или еще больше – это выглядит как доказательство. Что всегда не так, даже если рейтинг настоящий. А есть ведь еще целые фабрики ботов, одна из платных услуг которых заключается как раз в накрутке лайков.
Публике все равно. Видят, что лайков очень много, и верят каждому слову.
И встречно — если лайков мало, значит, здесь что-то не так. Такие публикации реже открывают, их авторам меньше доверяют. Не важно, о чем человек говорит или что организация предлагает. Видно же, что это не популярно.
Таким образом в лайкономику затаскивают вообще всех. Если кто и пытается игнорировать происходящее, то он потеряет охваты, медийную мощность, в конечном счете, продажи и долю на рынке.
Или добро пожаловать в индустрию глянца и невероятных достижений, где все сверкает, как на ярмарке тщеславия.
Резюме
Прежде всего, «бармены не пьют». Нужно ясно сознавать, что лайки под чужим контентом не означают ровным счетом ничего. Лучше их просто игнорировать, чтобы сохранить возможность составить собственное мнение.
Если хватит духа, можно игнорировать соцсети в целом. Вообще все, не разделяя на «свои» или «вражеские», уже запрещенные или еще недобитые. Ленты контента отбирают время и энергию и ничего полезного не дают.
Далее, есть несколько соображений насчет обращения с лайками в интересах дела. Неважно, личный бренд вы продвигаете или корпоративный, тут принципы общие.
- Охваты являются производной не от лайков, а от внимания. Оно может быть и негативным. Нужно нравиться своим целевым группам, в идеале только им. Чем сильнее поляризация мнений вокруг публичной активности, тем лучше.
- Определенное количество лайков все-таки необходимо. Потому что это фильтр, без прохождения которого будут читать и смотреть меньше.
- Бывают супер-лайки от известных людей, сотрудников важных компаний. Пожалуй, есть смысл охотиться за ними прицельно. И уж во всяком случае замечать, когда судьба сделала такой щедрый подарок в плане доказательства значимости.
Еще один момент. В интернете сплошь и рядом лайки летят неизвестно кому. Мы не знакомы с этими людьми или бизнесами. Понятия не имеем, их ли это собственный контент или он скопирован. Все равно, чье это.
Настоящий же интерес всегда адресный, персональный. Поддержка семьи, друзей, партнеров разительно отличается от виртуальных картинок.
Прежде всего, она не ситуативна, а безусловна. Мы верим в близких и поддерживаем их всегда, а не только при особо удачном кадре или картинке. Тем сильнее поддерживаем, чем меньше для этого оснований. Как раз чтобы компенсировать сложную ситуацию, помочь.
Аналогично в бизнесе. Сильные партнерские связи проверяются на прочность, когда лайк ставить не за что. Конечно, легко улыбаться и обмениваться реверансами, пока все идет отлично. Как люди ведут себя в сложных кейсах — вот что критично для отношений.
Среди всех этих химер стоит помнить о настоящих человеческих отношениях. И стремиться к ним, бороться за них.
Виртуальщина выглядит все лучше. Но мы пока что живем не в Матрице, а в реальном мире.
Никто не вспомнит о вчерашних лайках уже завтра. Тогда как партнерские связи, дружба и любовь навсегда. Самые важные люди могут быть не такими яркими, как сетевые звезды. Они не навязчивы, их почти не видно. Однако фокус внимания, по-хорошему, должен быть именно на них.
Читайте также:
Думаю, что дискуссии в комментариях к статье — хороший способ получить новые идеи.
Еще полезно письменно сформулировать свои мысли, чтобы самому их наконец-то лучше понять. :)))
А что касается разницы во мнениях, то пусть она будет, но желательно понять, в чем эта разница заключается, а не продавливать свою точку зрения.
А я участвую в обсуждениях ради озарений, которые они часто приносят.
Особенно часто происходит в ответ на какие-либо вопросы, часто вообще неожиданные.
Ну и какие-либо формы согласия тоже приятны, типа, что я не один так думаю.
Так сам автор и решил. Если увидит, что подача материала "не заходит" один-два-двадцать раз. Станет понятно, что нужно или менять материал, или поискать другую аудиторию. Речь вовсе не о "порке" - скорее, "рынок укажет, что товар не востребован". В ряде тем люди пишут, как мне кажется, вполне доходчиво, но не доходит. А минус - он и есть минус: "статистика - упрямая вещь".
Ну, для этого достаточно не поставить "лайк" )
Как Мавроди говорил: «Важен лишь масштаб деяний. Их абсолютная величина. Знак же значения не имеет. Минус легко меняется на плюс, и наоборот. Вот только ноль ни на что никогда не меняется».
А минус, кстати, может просто быть потому, что с утра все бесит ) или желанием подгадить автору )
"Пачку минусов" не заплюсовать автоматически - потребуется столько же лайков, чтобы хотя бы в ноль вывести. А отсутствие лайка - это отсутствие реакции, молчаливое приглашение к продолжению, как мне кажется. Оно создает иллюзию, что такое общение востребовано или, как минимум, может считаться нормальным. Часто это не так. Да и большинство авторов здесь - адекватные, поэтому - думаю - смогут справиться с проблемой раннего утра.
Разумеется, но индикатор разницы позиций и в этом случае не повредит.
А почему вы думаете, что их не найдется? ) Здесь много статей, кот. вызывают прямо противоположные мнения.
YouTube ведь не зря прекратил отображение статистики по дизлайкам под роликами. Перед принятием решения было проведено исследование и выяснено, что сегмент начинающих блогеров не развивается, а серьёзно проседает из-за того, что на новичков обрушивается лавина необоснованного хейта. Авторы не выдерживали такого количества негатива и уходили с площадки. Что вполне понятно и логично.
Материалы портала е-ехе, как пишет портал, на 80% от авторов-участников портала. И зачем им рубить сук?
А не ставить дизлайки под партнерскими публикациями – это просто двойные стандарты какие-то ))
Что лично вам, Михаил, дадут цифры – 18 "за", 22 "против" ?
Так это же отлично! Мне нравится, как на одном финансовом сайте слева вверху сделали "барометр" настроений в отношении курсов - он периодически меняется, отражая тренды. Статьи также могут тренды формировать, оженить которые можно по нетто-рейтингу.
Все-таки, этот сайт - более камерная площадка, чем YouTube, и просто в "лавину необоснованного хейта" я не верю. Автор всегда может пояснить, что имел в виду. А вот если убедить не удалось - видимо, на то были причины.
Я воспринимаю это диаметрально: произойдет просто санация материалов, да и диалоги будут осмысленнее. Всего пару веков назад "отказ в приеме" был одним из наиболее жестких способов "приведения в чувства".
Вспомнилась реклама AOS: "То - работа..." Портал сдает часть площадей в аренду, получает за это деньги. Ни о каком равенстве с краудсорсинговыми текстами здесь речь идти не может. Более того - последние нужны, чтобы лучше сбывались площади под рекламу. Я бы не стал смешивать форум как площадку обмена мнениями и СМИ как бизнес-проект.
Будет минус 4, и это уже показательно.
Кто определяет какой финал логический? Тот который достигает цели? Но мы видим, что цели у всех участников разные и уже не одна дискуссия скатывается к соревнованию чье мнение круче, или у кого круче навыки отстаивания своего мнения. Кому-то нужна дискуссия, чтобы "докрутить" свою идею, а кому-то чтобы подтвердить свои амбиции. Кто-то хочет прийти к общему мнению, а кто-то хочет "добить" противника. Тот, кто добился соей цели считает финал логическим, а тот кто не добился...? Раз уж мы начали обсуждение сути дискуссий и их финала, может мы определимся с целями наших дискуссий здесь? И если мы сможем прийти к общему представлению о целях, исходя из этого и будем определять средства. Лайки и дизлайки это же всего лишь средсва достижения целей. Каких?