Как обучать сотрудников, если денег нет

Нанимать каждый месяц high-level специалистов — дорого, оплачивать профессиональное обучение — тоже. Но и терять позиции в бизнесе из-за того, что не успеваешь за последними тенденциями, тоже не хочется. Рассказываем, как развивать профессиональные знания сотрудников без копейки денег.

1. Используйте партнерские отношения

Сегодня многие компании проводят платные конференции, куда могут бесплатно прийти представители партнеров. Например, мы сотрудничаем с системой «Гарант», и наши коллеги регулярно ходят на профессиональные семинары, посвященные новым стандартам, изменению законодательства, появлению новых инструментов и так далее.

Крупные компании открывают свои двери коллегам по цеху. Вы можете узнать, как устроена работа у лидеров рынка, увидеть их решения, перенять опыт ведущих специалистов. На такие мероприятия можно отправлять и работников начальных позиций, чтобы они смогли вдохновиться работой других компаний.

Возможно, ваши клиенты устраивают встречи закрытых клубов, куда вы сможете попасть. Такие мероприятия ценятся гораздо больше, чем открытые конференции. Здесь вы можете услышать реальные, а не причесанные для большой аудитории истории, познакомиться с новыми людьми и даже найти новых заказчиков.

2. Обеспечьте передачу знаний между сотрудниками

Этот пункт не только про образование, но и про непрерывность бизнес-процессов. Если в вашей компании есть специалист, который обладает уникальными знаниями и ни с кем ими не делится — это риски для вашей организации. Представьте, что он заболеет, уволится, уйдет в отпуск. Что случится с его с зоной ответственностью? Или вы рассчитываете, что сотрудник продолжит выполнять свои обязанности со смертного одра?

Зачастую такие работники начинают чувствовать себя звездами и выкручивают руки работодателю, требуя свободный график, заработную плату на уровне топ-менеджера, различные компенсации и так далее.

В связи с этим продумайте, как уникальные знания могут стать доступными и другими сотрудниками. Предложите специалисту проводить мастер-классы для коллег, найдите ему ассистента, который подхватит его обязанности на время отсутствия. Также специалист может делать регулярный дайджест для других сотрудников.

Распространенный случай в нашей компании: сотрудник сходил на мероприятие, после чего рассказал коллегам самые интересные кейсы, которые применимы к вашей организации. Прослушали интересный курс? Поделитесь знаниями с коллегами.

3. Устраивайте собственные занятия

Начну сразу с примера. У нас нет возможности отправлять менеджеров по продажам на регулярные курсы повышения квалификации. Но мы справились с этой задачей: каждый месяц мы выбираем книгу о продажах, которую нам рекомендовали или о ней много положительных отзывов, и читаем всем отделом. После этого коллеги встречаются и обсуждают, какие идеи  вынесли из чтения, обмениваются впечатлениями.

Самое главное — мы не просто обсуждаем идеи из книги, но обдумываем, какие из них можно было бы применить в своей компании и как это можно сделать. Интересно таким образом узнавать о новых методах продаж и сразу же протестировать его на встрече отдела.

Подобные клубы решают сразу несколько проблем: получение новых знаний и пробелы в коммуникации, ведь у сотрудников крайне мало времени на общение.

4. Используйте дружественные связи

Отдел маркетинга приглашал сотрудников, которые хотят создать свое имя в профессии, на курсы по созданию личного бренда. Цель одного из занятий — показать, как работают средства массовой информации и социальные сети. Привлечение сторонних журналистов или блогеров с многомиллионной аудитории стоило бы компании очень дорого. Однако сотрудники отдела маркетинга пригласили дружественных представителей отрасли, которые ничуть не меньше знакомы с вышеперечисленными инструментами. Как итог — новая информация и сэкономленный бюджет.

То же и с другими отраслями. Возможно, кто-то из ваших клиентов или партнеров мог бы провести тренинг для сотрудников по продажам или трендам рынка, презентации или какие-то практические занятия. По опыту, работники с большим интересом воспринимают информацию от сторонних спикеров, чем от коллег. Наши коллеги с интересом ждали встречи с экспертами. Также это отличная возможность установить приятельские отношения с представителями клиента и / или партнерами.

5. Не игнорируйте бесплатные мероприятия

Многие предвзято относятся к бесплатным мероприятиям, будучи уверенными, что ничего полезного там не получат. На мой взгляд, это в корне неверно. Бесплатные мероприятия могут отказаться эффективнее дорогостоящих конференций, куда привозят зарубежного спикера. Как правило, он оказывается способом зарабатывания денег для организаторов, а не источником знаний и новых идей для участников.

Я знаю много профессиональных коучей, которые иногда проводят бесплатные занятия. Попасть на такие мероприятия — большая удача. Во-первых, вы получаете доступ к обычно закрытой информации. Во-вторых, вы можете познакомиться с другими профессионалами отрасли, узнать, что происходит в других компаниях и так далее.

Фото: pixabay.com

Комментарии
Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Живич пишет:
А как быть, если организации нужен сертифицированный специалист по монтажу какого-либо оборудования? Такие курсы стоят весьма ощутимо для самого специалиста, сертификация (обычно оплачивается отдельно) - тоже. Быть может, Вы и/или автор статьи смогут поделиться рецептами на этот случай?

следует разделить прилагательное “сертифицированный” и существительное “специалист”. 

Специалист становится специалистом вне привязки к бумажке, и специалиста можно получить самообразованием, наставничеством, практикой, регулярным обучением (м.б.и в серт.центре - почему нет)- все пути открыты.

А бумажку легально можно получить там, где легально раздают бумажки.

Адм. директор, Санкт-Петербург

Если денег нет...

А куда делись деньги?

Или "извлечение прибыли" не есть задача компании?

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Живич пишет:
А Вы можете объяснить, почему это "звёзды" должны с кем-то делиться лично нажитым опытом? 

потому что это естественное состояние человека, как социального животного - передавать накопленное знание членам своей стаи.

Но если длительное время прикладывать значительные усилия по противодействию  такому естественному поведению человека - то человек приспособится. Но есть плюс - зато и вернуть это поведение достаточно легко - потому как оно естественное и правильное.

Директор по продажам, Владивосток
Сергей Алейников пишет:
А куда делись деньги?

Мне показалось что здесь: нет бюджета, но компетенции подтягивать нужно.

У нас более 3 млн. организаций в стране это микробизнес. Им тоже нужно работать в современном мире.

Специалист, Санкт-Петербург
Виктор Шкурин пишет:
Александр Живич пишет:
А Вы можете объяснить, почему это "звёзды" должны с кем-то делиться лично нажитым опытом? 

потому что это естественное состояние человека, как социального животного - передавать накопленное знание членам своей стаи.

Если смотреть в общем - Вы правы. Точно так же, как и труд - естественная потребность человека. 

Но если сузить рамки, и посмотреть на конкретное предприятие, у которого нет денег (или желания - а здесь это одно и то же) оплачивать обучение сотрудника, то у самообучившегося специалиста нет ровным счётом никакого стимула делиться с кем-то полученным знанием. 

Вы вот в школе и в ВУЗе давали кому-то списывать? Объясняли кому-то из одноклассников/одногруппников непонятый материал? Я - нет, ибо не считал нужным просто так делиться плодами собственного труда - а любое обучение - это большой самостоятельный труд, который работодатели оплачивать не считают нужным в принципе.

Поэтому, на мой взгляд, когда такой сотрудник - "звезда" (мне не нравится это определение, но оно авторское) не считает нужным делиться своими знаниями с коллегами - это нормально, и применение к нему карательных мер ("борьба со звездой") чревата быстрой его потерей для компании.

Специалист, Санкт-Петербург
Виктор Шкурин пишет:

Специалист становится специалистом вне привязки к бумажке, и специалиста можно получить самообразованием, наставничеством, практикой, регулярным обучением (м.б.и в серт.центре - почему нет)- все пути открыты.

А бумажку легально можно получить там, где легально раздают бумажки.

Кто за это будет платить? Как нам уже сказали в заголовке статьи - на это денег у работодателя нет.

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Александр Живич пишет:
Вы вот в школе и в ВУЗе давали кому-то списывать? Объясняли кому-то из одноклассников/одногруппников непонятый материал? Я - нет, ибо не считал нужным просто так делиться плодами собственного труда

:))))))))

поэтому математика это предмет, который русские (всех национальностей) профессора преподают в американских вузах китайским студентам.

Секрет то прост: отдавая - получаешь, зажимая в кулачке плесневелые черствые крошки - становишься англосаксом :))))))

Специалист, Санкт-Петербург
Виктор Шкурин пишет:

Секрет то прост: отдавая - получаешь, зажимая в кулачке плесневелые черствые крошки - становишься англосаксом :))))))

Хорошо. Вот Вам кейс, вполне вписывающийся в обсуждаемую статью. Некий сотрудник потратил своё время (обучался в свободное от работы время) и деньги (курсы, спецлитература и пр.) на самообучение. На работе он делится полученными знаниями с коллегами, продолжая получать ту же самую зарплату.

Вопрос: что он получает, отдавая свой труд другим, кроме косого взгляда начальства вроде автора статьи или кадровицы в обсуждении, что-де, Петров-то, гад, зазвездился, чего гляди скоро повышения зарплаты попросит, свободного графика или свалит, паразит?

Специалист, Санкт-Петербург
Сергей Алейников пишет:

Если денег нет...

А куда делись деньги?

Или "извлечение прибыли" не есть задача компании?

Прибыль получается не только посредством извлечения, но и оптимизации затрат. Обсуждаемая статья - как раз о такой "оптимизации". :)

HR-директор, Ижевск
Александр Живич пишет:
Наталья Кравченко пишет:

Особенно  - как борются с сопротивлением - "звезд", не желающих делиться ценным опытом

А Вы можете объяснить, почему это "звёзды" должны с кем-то делиться лично нажитым опытом? 

Да. Потому что этот сотрудник работает на предприятии и получает зарплату. 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии