Молодые, активные, недовольные: как удержать сотрудников поколения Y?

Поколение Y (25-35 летние) работодатели про себя называют «молодые, активные, недовольные». Сегодня до 70% людей, только устроившись на новую работу, сразу же мысленно с нее увольняются: «Я здесь немного потусуюсь, наберусь опыта и тогда уж устроюсь в компанию-мечту». И, хотя для большинства поколения Y, как и для их предшественников, поиск работы – занятие очень неприятное, они снова становятся соискателями. Но почему же молодые люди переходят с работы на работу вновь и вновь, ища свое счастье? Что может сделать их счастливыми на рабочем месте?

Исследовательский центр Superjob изучил мнение 2500 представителей экономически активного населения страны и оказалось, что сумма, достаточная для счастья: 184 тыс. рублей в месяц. Понятно, что не все и не всем готовы платить такую зарплату, но соискатели поколения Y хотят зарабатывать много даже на начальном этапе карьеры. Однако, деньги – не единственная их мотивация.

По результатам опроса того же исследовательского центра больше половины опрашиваемых не согласились бы не работать, а только лишь получать деньги.

Люди ходят на работу, чтобы развиваться

На рынке труда появилась тенденция: люди ходят на работу не только из-за денег.

Самым большим мотивирующим фактором для современной молодежи является даже не оплата, а содержание работы, ощущение собственной профессиональной значимости и профессионального роста. Развитием может быть не только обучение персонала. Для кого-то это внятный карьерный коридор, для кого-то – вовлеченность в развитие компании. Есть и такие, кого мотивирует дополнительная работа, особенно это касается молодых сотрудников: чем больше работы, тем им интереснее. Работа для таких сотрудников должна преподноситься как интересный проект, а не представляться как рутина. То есть данную категорию сотрудников мотивируют не деньги, а возможность расширяться в своих компетенциях. Они готовы учиться и идею постоянного обучения не считают бесполезной. Большинство видят связь между приобретением новых знаний и применением их в работе. Эти ребята, выросшие на компьютерных играх, имеют процессный подход и видят связь между действиями. А за счет внедрения мобильного портала, сотрудники готовы обучаться и дома. Если сотрудники видят, что им это нужно, они охотно проходят обучение и тестирование после работы.

Бюрократическая культура – не для Y

Если в компании бюрократия возведена в культ, молодые люди не захотят в ней долго оставаться. Новому поколению непонятна штабная культура, они не хотят в нее адаптироваться. Сейчас эти ребята в 25-30 лет задают начальству такие вопросы, которые раньше и в голову не приходило задавать их предшественникам. Для нового поколения необходима неформальная коммуникация. Невозможны два языка: на работе и дома. Возможность напрямую обращаться к начальству – большое преимущество для поколения Y. В компании должна быть удобная коммуникация: чаты, мессенджеры и т. д. Мобильные рабочие места – почему нет, если условие постоянного доступа сохраняется? Нет необходимости всем приходить на работу к 9 и в галстуке, только потому что этого требует инструкция. Сегодня инструкции, которые были созданы ради инструкций, должны быть уничтожены.

Компании, которые не научатся в ближайшие год-два договариваться между дивизионами без тонн бумаги, просто исчезнут.

Интересная среда общения, наличие «фишек» в офисе, возможность получить свободное время, осмысленность работы – вот основные позиции, на которые стоит делать упор специалистам по персоналу.

Иерархии не нужны, нужна адаптивная система управления

Адаптивная система управления – полная противоположность иерархичной, в которой большинство из нас живет, и главное требование к новой модели труда. Есть уже на рынке труда категория людей-профессионалов (зачастую очень молодых), с которыми не прокатит история про то, что я начальник, ты – дурак, дорасти сначала, тогда и поговорим. Востребованные и знающие себе цену – они просто развернутся и уйдут.

Сейчас невозможно заставить людей работать, как это было принято в иерархичной структуре. Нужно вовлекать.

Например, Майкрософт вовлекает молодое поколение с помощью внедрения технологий геймификации, в том числе. Компания запартнерилась с бизнес-школами и совместно записала обучающие курсы с элементами игры. В конце каждого курса выдается индивидуальный бейджик с числом прослушанных часов. И у сотрудников появилась игровая мотивация проходить обучение и зарабатывать баллы собственной компетенции. Для компании это стоило немногих денег, а для людей оказалось очень значимым.

В адаптивной модели развитие не завязано на переходе из должности в должность: существует множество других моделей. Люди, приходящие сейчас на рабочие места, смотрят и на горизонтальные, и на географические передвижения, они – другие, у них совсем другой менталитет.

Признаки адаптивной модели управления:

  1. Гибкость управления. Сделать такую систему управления, чтобы сотрудники сами инициировали создание команд, которая самостоятельно функционирует и распадается, когда задача выполнена. В такой команде роли не назначаются административно. Сегодня в ней кто-то руководитель, а завтра он же – исполнитель, консультант, эксперт. Роль не административная, а по делу.
  2. Совместная работа. На уровне коллаборации возможность на любом уровне вступать в коммуникации – необходимость компании нового типа. Я прихожу и говорю: Сидоров, есть такой проект, если начальство разрешит – пошли работать. Но при этом Сидоров должен понимать, что есть общая цель и следовать ей, а не просто подчиняться приказу.

Отказ от строгих политик и процедур, неформальные коммуникации, повышение уровня коллаборации, условия для формирования проектных команд, формирование команд по принципу разнородности, совместная работа, частая «смена ролей»: все это становится необходимым в работе для поколения Y.

Компании в сфере IT, digital – флагманы в организации труда, взаимодействия внутри компании. Например, в креативном агентстве Red Keds больше года проработали вообще без креативного директора – самой ответственной должности в рекламном агентстве. Агентство сделало ставку на командную работу: в зависимости от задачи, тот или иной сотрудник в команде брал на себя обязанности креативного директора, при этом в креативном процессе участвовала вся команда. Качество производства идей и проектов при этом не пострадало. Но этот опыт не был бы удачен, если бы ранее компания не «заморочилась» на процессах: внедрила командную систему, систему управления проектами и систему постановки задач, канбан.

В ритейле тоже дела неплохи. Торговые сети тратят на обучение своих сотрудников немалые средства, стараясь передать им опыт и необходимые компетенции.

Компания «ОБИ» ускорила процесс развития персонала и воспитания руководителей при помощи вовлечения их в игру. Ритейлер выпустил компьютерную игру «Ритмен» (сокращено от «Ритейл Менеджер»), где каждый участник выступает в роли директора виртуального гипермаркета «ОБИ». В игре он может освоить бизнес-процессы, управлять продажами, логистикой, административными издержками и персоналом, опробовать различные стратегии в управлении. Компании было важно увлечь процессом обучения основную целевую аудиторию – руководителей в возрасте 25-40 лет, многие из которых выросли на Warcraft, Age of Empire и других играх и виртуальных симуляторах.

В такие компании и придут и задержатся лучшие соискатели на рынке труда, у них и нужно учиться и перенимать опыт для внедрения в своей компании. Конечно, в каких-то отраслях иерархия в управлении необходима, но в большинстве существует боязнь внедрения адаптивного управления.

Никто не идеализирует молодого сотрудника – просто они работают по-другому, и нужно подстраиваться под них. Будет выигрывать та организация, в которой люди работают не из-под палки, а в которую идут и работают сами.

Комментарии
Директор по продажам, Уфа

Согласна с предыдущим комментатором! Случись что какая проблема тяжёлая, эти самые Y элементарно не смогут даже обслужить себя! На кнопочки гаджетов, конечно, смогут нажать и вызвать такси, например, или заказать пиццу по телефону, а посадить весной картошку или просто собрать урожай готовый яблок, чтобы сварить яблочное варенье, чтобы было что зимой кушать? Извините, конечно, это очень просто, не для их рафинированных умов! Но ведь и они потребляют готовое со всех сторон, причём это готовое производят другие, а Y только путешествовать хотят и делать то, что нравится. Ничего плохого в этом нет, но ставить себе это в заслугу, мол, какие мы крутые, а вы - фи, это говорит лишь об их недалёком уме! Я тоже занимаюсь сейчас тем, что мне нравится, и зарабатываю в инете, но и опыт тяжёлой работы на производстве тоже имеется - была ситуация, когда надо было выжить в нулевые. Я просто хочу сказать: никто ни от чего не застрахован, и считать себя умнее других - это результаты жизни покажут.

IT-менеджер, Курск
Гюзель Юрова пишет:
Согласна с предыдущим комментатором! Случись что какая проблема тяжёлая, эти самые Y элементарно не смогут даже обслужить себя! На кнопочки гаджетов, конечно, смогут нажать и вызвать такси, например, или заказать пиццу по телефону, а посадить весной картошку или просто собрать урожай готовый яблок, чтобы сварить яблочное варенье, чтобы было что зимой кушать? Извините, конечно, это очень просто, не для их рафинированных умов! Но ведь и они потребляют готовое со всех сторон, причём это готовое производят другие, а Y только путешествовать хотят и делать то, что нравится. Ничего плохого в этом нет, но ставить себе это в заслугу, мол, какие мы крутые, а вы - фи, это говорит лишь об их недалёком уме! Я тоже занимаюсь сейчас тем, что мне нравится, и зарабатываю в инете, но и опыт тяжёлой работы на производстве тоже имеется - была ситуация, когда надо было выжить в нулевые. Я просто хочу сказать: никто ни от чего не застрахован, и считать себя умнее других - это результаты жизни покажут.


на самом деле, возможно, не все так уж совсем печально. все-таки выборка в 2900 экз. не слишком показательна, даже для Москвы.

а поколение Y было в том или ином виде во все времена. есть такой советский фильм "Баламут" и там тоже, можно сказать, про поколение Y. и мы, "покалеченные перестройкой" тоже были поколением Y - все делалось под девизом - все ненужное на слом!... соберем металлолом..., вот и собрали...,блин.

сейчас уже выросло поколение потребителей, потому что политика такая, но когда жареный петух клюнет, то придется и им включаться в общественно-полезный труд.

ну, а пока все направлено на потребление и развлечение. на мой взгляд и попытки сдвинуть пенсионный возраст связаны, в том числе и с тем, что молодежь "желает жить и работать в кайф", но кто-то же должен и "работу работать". причем во всех странах. везде пожинают плоды этого "кайфа".

как-то так.

Нач. отдела, зам. руководителя, Владимир

Поколение 25-35 летних - это нормальные ребята. Есть среди них и избалованные, но большинство образованные и квалифицированные сотрудники. В производстве именно на этих инженеров, у которых есть знания, опыт, желание работать и зарабатывать сейчас делаю ставку (Тем кто старше, уже за 50 лет). Конечно, поколению Y интереснее программирование и цифровая техника, но приходят и к остальным аспектам современной электроники. И интересует их, как и всех, соотношение затраченных сил и вознаграждение. А свои интересы они реализуют, если считают нужным, и сами.

А по поводу приведённого в статье примера с креативным агентством, которое год работало без креативного директора, а креативщики менялись ролями, то попробуйте представить, что получится при таком подходе на производстве, где работает коллектив более 1000 человек, а технологический цикл длится полгода и более...

Я не думаю, что при постоянном вбросе новых идей, вместо реализации одной конкретной, получится что-то хорошее. К сожалению, такие примеры есть, поскольку мы тоже периодически этим страдаем.

Директор по продажам, Уфа
Андрей Семеркин пишет:
Гюзель Юрова пишет:
Поколение инфантилов, которые хочет обслуживать только свои хотелки и ни за что не отвечать!
Уважаемая Гюзель, на Ехе запрещена дискриминация по возрастному признаку. См. п.9 Декларации Сообщества:
9. На портале Executive.ru недопустимы высказывания, противоречащие законодательству РФ. Запрещены высказывания с расистской и религиозной направленностью, содержащие резкие, недоброжелательные высказывания в адрес любых национальностей или народностей, вероисповеданий и религий. Исключается также дискриминация по половому и возрастному признакам.

https://www.e-xecutive.ru/pages/declaration

Если вы на слово "инфантилы" обиделись, советую прочитать толковый словарь русского языка и специализированные словари для психологов и медиков - ведь никто же не обижается, когда надо пройти проверку у психиатра на вменяемость и принести справку на новое место работы?

Директор по продажам, Уфа
Сергей Капустянский пишет:
Гюзель Юрова пишет:
Поколение инфантилов, которые хочет обслуживать только свои хотелки и ни за что не отвечать!
Мы просто хотим быть счастливыми, а не потратить ВСЮ свою жизнь на достижение каких-то целей, которые :
а) Могут и вообще не быть достигнуты
б) Не факт, что даже по их достижении, принесут удовлетворение.
Хочется жить здесь и сейчас. Поэтому мотивация о том, что , дескать, давайте двадцать лет поживем в бараках, но зато потом мы сможем кататься по БАМу - для нас не работает. В этом смысле, молодые поколения прошлых периодов в чем-то гораздо романтичнее и мечтательнее нас были...

Если цели могут быть не достигнуты, то это говорит только о вашей лени и нежелании работать, и желании искать лёгкие пути, что опять же говорит о вашей инфантильности и безответственности! В бараках никто не предлагает жить, потому как и раньше люди решали свои жилищные проблемы и умели жить достойно!

Руководитель, Москва
Гюзель Юрова пишет:
Андрей Семеркин пишет:
Гюзель Юрова пишет:
Поколение инфантилов, которые хочет обслуживать только свои хотелки и ни за что не отвечать!
Уважаемая Гюзель, на Ехе запрещена дискриминация по возрастному признаку. См. п.9 Декларации Сообщества:
9. На портале Executive.ru недопустимы высказывания, противоречащие законодательству РФ. Запрещены высказывания с расистской и религиозной направленностью, содержащие резкие, недоброжелательные высказывания в адрес любых национальностей или народностей, вероисповеданий и религий. Исключается также дискриминация по половому и возрастному признакам.

https://www.e-xecutive.ru/pages/declaration
Если вы на слово "инфантилы" обиделись, советую прочитать толковый словарь русского языка и специализированные словари для психологов и медиков - ведь никто же не обижается, когда надо пройти проверку у психиатра на вменяемость и принести справку на новое место работы?

слово "инфантилы" нельзя, а размещать видеоролики с матом можно...

Главный редактор, Москва
Игорь Володин пишет:
слово "инфантилы" нельзя, а размещать видеоролики с матом можно...
Гюзель Юрова пишет:
Если вы на слово "инфантилы" обиделись, советую

Что значит "обиделись"?

Нет, мат в ролике не разрешен на Ехе.

Нет, раздача ярлыков ("поколения инфантилов") тоже не разрешена на Ехе.

Руководитель, Москва
Андрей Семеркин пишет:
Нет, мат в ролике не разрешен на Ехе.

ОК. Спасибо. Сразу не заметил что убрали.

IT-менеджер, Курск
Андрей Семеркин пишет:
Игорь Володин пишет:
слово "инфантилы" нельзя, а размещать видеоролики с матом можно...
Гюзель Юрова пишет:
Если вы на слово "инфантилы" обиделись, советую
Что значит "обиделись"?
Нет, мат в ролике не разрешен на Ехе.
Нет, раздача ярлыков ("поколения инфантилов") тоже не разрешена на Ехе.з

Но ведь "поколение Y" это тоже ЯРЛЫК! Тогда надо и статью банить. Так можно очень далеко зайти с "политкорректностью". С таким же успехом можно было сказать "поколение великовозрастных детей" и получить за это бан. Так как же тогда вести дискуссию?

Считаю, что в данном контексте словосочетание "поколение инфантилов" всего лишь констатация состояния развития, а не оскорбление социальной группы или сообщества людей.

Директор по продажам, Уфа

Взяла из Википедии: Инфантилизм (от лат. infantilis — детский) — незрелость в развитии, сохранение в поведении или физическом облике черт, присущих предшествующим возрастным этапам.

Термин употребляется как в отношении физиологических, так и психических явлений.

В переносном смысле инфантилизм (как детскость) — проявление наивного подхода в быту, в политике и т. д., также неумение принимать своевременно продуманные решения
Далее всю статью можно прочесть в Википедии.
В целом, инфантилизм характеризует психологическую незрелость человека и его нежелание брать на себя ответственность за результаты своего труда.

1 5 7 9 21
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
2
Мысли в слух
Сергей Романов
Равнодушные люди нисколько не задумываются о чувствах окружающих, им нет дела до чужих проблем. ...
Все дискуссии
Цифры и факты
Теракт в Германии

Мигрант из Ирана ранил 14 человек в автобусе.

Selfie pay: не подмигивать, а моргать

Факт дня: Mastercard уточнил информацию о технологии selfie pay.

WhatsApp против насилия

Тренд дня: WhatsApp вводит ограничение на пересылку сообщений сразу в несколько чатов.

«Супер-ОПЕК» заработает 1 января

Факт дня: На платформе ОПЕК+ будет создана новая организация.