Зачем компании проводят Agile-трансформации

Исследование, предпринятое компанией, проводилось в российских организациях с марта по октябрь 2018 года. В исследовании приняли участие 1228 человек из более чем полусотни городов. За прошедший год в крупных компаниях на 466 % выросла вовлеченность среднего менеджмента в agile-трансформации.

IT-компании увереннее остальных достигают своих целей, а сильнее всего расхождение целей и достижений – в телекоммуникационном секторе. Для компаний из финансовой отрасли ключевая цель – согласованность бизнеса и IT, и она успешно достигается.

С ростом опыта в применении гибких методологий компании начинают ставить иные цели: в зрелых с точки зрения agile компаниях на 48 % чаще целью становится повышение качества продуктов, на 56 % – повышение предсказуемости поставок, на 111 % – улучшение инженерной культуры.

Большинство компаний проводит трансформацию не менее 3 лет, при этом пилотирование занимает не менее 1 года.

39% участников исследования из Москвы и 72% участников из Санкт-Петербурга работают в зрелых в плане agile компаниях.

Роли

В ходе своего исследования мы в частности изучали, какие роли в задействованных компаниях вовлечены в agile-трансформации:

  • На первом месте – менеджеры проектов (22%): больше всего из IT (26% участников из компаний, работающих в области информационных технологий), меньше всего – в финансах (16% участников из этой отрасли).
  • На втором месте – новые роли в компаниях, изменивших свою структуру под agile: scrum-мастера (11%), владельцы продуктов (7%) и agile-коучи (6%) – больше всего в финансах (49% участников из этой отрасли).

В телекоммуникационном секторе, по сравнению с остальными отраслями, вовлеченность топ-менеджмента в несколько раз ниже. Также интересно отметить, что за прошедший год в крупных компаниях значительно – на 466 % – выросла вовлеченность среднего менеджмента.

Цели

Отвечая на вопрос «Какие цели ставят компании и чего достигают в результате трансформации?», мы выяснили, что результаты трансформации не всегда совпадают с ожиданиями. IT-компании увереннее остальных достигают своих целей, а в телекоммуникационном секторе расхождение целей и достижений сильнее всего. Для компаний из финансовой отрасли ключевая цель – согласованность бизнеса и IT, и она успешно достигается.

Повышение мотивации сотрудников неожиданно и гарантированно работает во всех отраслях, и во всех же отраслях ожидания по повышению качества продуктов не оправдываются на 20-30%. Что касается отдельных отраслей, то стоит отметить, что в телеком-секторе неожиданно и гарантированно выстреливает упрощение управления распределенными командами.

Подробнее о целях agile-трансформаций и их достижении в различных отраслях – см. ниже:

Информационные технологии

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Управление изменениями

1. Управление изменениями

2. Качество

2. Прозрачность

3. Скорость

3. Предсказуемость

4. Прозрачность

4. Скорость

5. Предсказуемость

5. Мотивация

Финансы

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Скорость

1. Согласовать бизнес и IT

2. Согласовать бизнес и IT

2. Прозрачность

3. Управление изменениями

3. Скорость

4. Качество

4. Управление изменениями

5. Производительность

5. Мотивация

Телеком

Топ-5 целей

Топ-5 достижений

1. Скорость

1. Прозрачность

2. Производительность

2. Управление изменениями

3. Управление изменениями

3. Управление распределенными командами

4. Прозрачность

4. Скорость

5. Согласовать бизнес и IT

5. Производительность

Интерпретация данных показывает, что с ростом опыта в применении гибких методологий компании начинают ставить иные цели: в зрелых с точки зрения agile компаниях на 48% чаще целью становится повышение качества продуктов, на 56% – повышение предсказуемости поставок, на 111% – улучшение инженерной культуры.

В то же время вне зависимости от опыта в Agile компании успешно достигают следующие цели: улучшение прозрачности ведения проектов и повышение мотивации команд. Остальные цели «начинающие» компании достигают примерно в 2 раза реже, чем «зрелые».

Процесс

Большинство компаний проводит трансформацию не менее 3 лет, при этом пилотирование занимает не менее года.

Компании, занятые в финансовом секторе, больше остальных страдают от сложившейся корпоративной культуры и внешнего регулирования, а компании, работающие в телекоммуникационной отрасли, больше остальных говорят о низкой вовлеченности бизнеса.

По трем главным факторам, на которых фокусируются компании на разных этапах внедрения Agile, заметно, что с ростом зрелости меняется культура. Когда трансформация проводится в один год, важными составляющими являются обязательный «пинок сверху», общий для всех agile-фреймворк и его автоматизация в системе управления проектами. По прошествии двух-трех лет в число трех главных факторов попадает внимание на наличие поддержки Agile «снизу». Кроме того, на этом этапе уже необязательно всем «бежать строем» по-единому Agile-фреймворку, однако полная прозрачность, обеспечиваемая системой управления проектами, все равно остается важным фактором.

По прошествии трех и более лет с момента внедрения гибких методологий «верхи» уже не «топают», а непосредственно вовлекаются в процесс; основным фокусом является вовлеченность «низов» (выше всего по отраслям – в IT, по размеру бизнеса – в крупном); организация отказывается от готового единого Agile-фреймворка и вырабатывает свой собственный.

Отвечая на вопрос «У кого получается лучше всего?», компания ScrumTrek выяснила, что 39% участников исследования из Москвы работают в зрелых с точки зрения Agile компаниях, а по Санкт-Петербургу этот показатель значительно выше – 72%.

Фото: Pixabay

Расскажите коллегам:
Комментарии
Партнер, Москва
Антон Кобельков пишет: ....то Agile конечно проиграет перед процессами

Высказав какие-то свои или чужие умозаключения, вы задаёте вопрос, чтобы опираясь на эту вашу базу я стал что-то доказывать? )))

Это странные выводы - Agile - раньше был семейством процессов разработки ))) и никто никому не проигрывал. Большинство методов успешно работает, даже там где о процессном подходе программисты не слышали и там где используют процессный подход, проектное управление с его процессами ... и всё это вполне уживалось и даже скорее "возглавлялось" маркетинговым подходом - это главное - Этот же маркетинговый подход является ключевым и в Scrum.

Вы опираетесь на дискурс авторов этой компании (во всех статьях) или на свой опыт?

Если открыть поиск на эту тему, то этот дискурс давно избавился от полемики и звучит почти как у Маяковского:

"Мы говорим Agile, подразумеваем Scrum, мы говорим Scrum, подразумеваем Agile )))

Руководитель, Москва
Андрей Радионов пишет:Антон, если бы назвали свою отрасль, в которой работаете, и где процессный подход уже не помогает, а ваша организация должна "переобуваться на ходу", было бы легче понять друг друга и ваши мотивы в этой дискуссии. )

Моя отрасль - управленческий консалтинг и организационное развитие. Плюс моими быстро становятся отрасли партнеров, которые приглашают меня поучаствовать в их развитии.

----------

Суть Agile и, в частности. Scrum (и да, Scrum это не весь Agile) в самоорганизации команды. То есть под каждую задачу команда устанавливает внутри себя систему отношений, оптимальную именно для этой задачи. Для следующей задачи будут другая система отношений. Это резко отличается от процессного подхода, в котором роли и отношения заранее определены.

Аналитик, Ростов-на-Дону

столько споров всегда вокруг Agile. Я как-то пытался убедить школьных учителей и чиновников, что они могут повысить свою продуктивность, внедрив элементы Agile в образовательный процесс)) сначала на меня смотрели просто с непониманием) потом, когда начал козырять зарубежными исследованиями, как на чужеземного агента)

Партнер, Москва
Антон Кобельков пишет: Моя отрасль - управленческий консалтинг и организационное развитие. Плюс моими быстро становятся отрасли партнеров, которые приглашают меня поучаствовать в их развитии.

Это очень обще. Тогда можно было просто посмотреть примеры почему получается только Макет на выходе для методологии Srum, о которых писали в этой дискуссии и других по поводу разработки программных продуктов на этом ресурсе - введите в поиске Scrum )))

Agile появился практически одновременно с появлением средств RAD - Rapid Application Development - быстрая разработка приложений. Это позволяло уже на самом начальном этапе показывать результаты работы и уточнять ТЗ.

Но средства RAD и давали именно Макет, который потом дорабатывался. Ниже ещё добавлю по поводу технического долга, который накапливается за время проекта - читайте пишется некачественный код, который пишется заново после завершения этапа Scrum - об этом как-то не пишут ))). Кроме этого, нужна платформа, на которой всё должно работать - на коленке такое не напишешь.

Scrum достаточно дорогое удовольствие для заказчика - поэтому его выгодно использовать именно для сложных задач, которые ещё даже не сформулированы заказчиком и командой до конца, или вообще заказчик не знает что хочет ))). ЭТО то, что писали о сложных рынках. На эту тему ещё любят писать по поводу Теории спутанности и пр - почитаете в других статьях..... Спецы для таких сложных задач тоже должны быть квалифицированными (читайте высокооплачиваемые), а команда по размерам и составу избыточна для обычных задач.

Иначе в простых задачах использование Scrum - это как микроскопом или телескопом гвозди забивать.

Партнер, Москва
Антон Кобельков пишет: Суть Agile и, в частности. Scrum (и да, Scrum это не весь Agile) в самоорганизации команды. То есть под каждую задачу команда устанавливает внутри себя систему отношений,

Нет, это часть. Главная суть всех методологий Agile - это работа, максимально приближенная к заказчику и в интересах заказчика - маркетинговый подход. По поводу вашего - "под каждую задачу выстраивает"? - может быть имеете в виду разный состав команды, в том числе по специальностям в разных предметных областях, и соответственно разный подход к решению задач?

На мой взгляд у всех методологий входящих в семейство Agile есть жёсткий каркас, и Scrum не является исключением.

Что такое ранняя поставка в Манифесте Agile - это Макет для обсуждения с заказчиком и передаче его потом в производство - Когда приходите сейчас заказывать встроенную кухонную мебель, и консультант строит для вас c помощью компьютерной программы Макет будущей кухни - это тоже Agile , когда мебельная фабрика вышла не "передовую" )))

И теперь можно заново прочитать по поводу сути Agile - Agile Manifesto:

1. Наивысшим приоритетом является удовлетворение потребностей заказчика, благодаря регулярной и ранней поставке ценного программного обеспечения.

2. Изменение требований приветствуется, даже на поздних стадиях разработки.

...

______________________

P.S Пишут: после каждого спринта в Scrum получают "работающую программу" ))) - читайте получаем работающий Макет, на котором можно что-то показать клиенту. Потом некачественный код в Scrum переписывается в основном заново - нет чудес. Программист не заинтересован писать качественный код - завтра будет всё иначе, и цели другие. Но есть и другие методологии Agile, где качественный код ценится с самого начала, но это уже не Scrum.


Исполнительный директор, Москва

Кто там сказал про "пятница, вечер?"))) Уже среда, утро!

Если серьезно, о ЧЕМ вообще речь? (или о КОМ). Некая кампания, "Scrumtrek" разместила рекламную статью. Вы уже сходили на их сайт? Весьма любопытно. Я бы не отказался, чтобы моя компания стала КРУТОЙ.

Тем более, что они уже помогли:

Альфабанку

Альфастрахованию

Банку Home Credit

Минздравсоцразвитию

МТС банку

"Открытие" банку

и др.


Но вот поверхностная проверка говорит о следующем - ПУСТЫШКА.

Компания существует менее месяца. О чем мы разговариваем???

И ученые мужи всего бизнес-сообщества ломают мечи в схатках за "справедливость".

Руководитель, Москва
Андрей Радионов пишет:

Но средства RAD и давали именно Макет, который потом дорабатывался. Ниже ещё добавлю по поводу технического долга, который накапливается за время проекта - читайте пишется некачественный код, который пишется заново после завершения этапа Scrum - об этом как-то не пишут ))).

А я было подумал, что макет для вас это нечто пренебрежительное по отношению к полноценному продукту. Ну тогда да, макет - это просто средство принятия решений. При этом ничто не мешает макету быть полноценной программой версии 2.983, которую заказчик использует для своих задач, а команда - для разработки версии 2.984.

Тогда все, что работает не по водопаду, всегда имеет дело только с макетами, т.к. окончательных версий никогда не бывает. Правда, тут исчезает смысл использования слова "макет".

Владелец продукта, который выстраивает бэклог, слушает не только заказчика, но и команду - этого достаточно, чтобы иметь возможность выстраивать полноценную архитектуру продукта с самого начала. Возможность есть, а использует ли команда эту возможность - зависит от квалификации.

Виталий Елиферов +4100 Виталий Елиферов Менеджер, Москва
Евгений Андрианов пишет:
столько споров всегда вокруг Agile. Я как-то пытался убедить школьных учителей и чиновников, что они могут повысить свою продуктивность, внедрив элементы Agile в образовательный процесс)) сначала на меня смотрели просто с непониманием) потом, когда начал козырять зарубежными исследованиями, как на чужеземного агента)

"Вам шашечки, или ехать?"

Зачем Вы пытались убедить людей "ярлычком Agile", вместо того, чтобы говорить с ними на одном языке "повышение продуктивности" (правда я до сих пор не знаю, что это такое :-) ). Термины "производительность" и "эффективность" - я понимаю, они определены ГОСТами. "Продуктивность" - не понимаю.

Говорите с людьми на их языке и они к Вам потянутся, а будет это Agile, Scrum или Lean - вопрос второго порядка. Ярлычки менее интересны в наше время практиков. Время теоретиков прошло. Сейчас нужно работать и добиваться результата, а не спорить о "ярлычках".

Если Вы думаете, что 15-20 лет назад я говорил нефтяным компаниям "Сейчас я внедрю вам ИСО 9000 и будет вам счастье", то Вы глубоко ошибаетесь. Они даже не догадывались о том, что референтную модель управления я взял из ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 (+ 9000-1:1994). Главное было в том, что они видели понятные для них шаги по изменению системы управления, распределения полномочий, новую систему бюджетирования (из ИСО 9004:2000) и строгие правила отчетности + регламентацию работ. А откуда это было взято, никого не интересовало.

И наоборот, в городе С*** собственник загорелся идеей "внедрите нам 12-процессную модель APQC". 2 дня ушло на то, чтобы убедить его не гнаться за "звучным, заграничным best practic".

P.S. О том, "чей ярлычок круче" спорят только неофиты и апологеты. Профессионалы используют то, что лучше всего подходит для данной ситуации (кстати, однажды, для нефтяников пришлось применить IDEF5, эта нотация оказалась самой убедительной).

Руководитель, Москва
Виталий Елиферов пишет:
Ярлычки менее интересны в наше время практиков. Время теоретиков прошло. Сейчас нужно работать и добиваться результата, а не спорить о "ярлычках".

Вопрос в том, через какое время измерять результат - через 5 недель или через 5 лет. Да, практики могут вставить затычку проблемы, которая даст результат быстро, а в долгосрочной перспективе станет препятствием для развития. Так что, если заказчик грамотный, то теоретических дискуссий ему не избежать. А неграмотные так и будут получать затычки.

Лично я совершенно не удовлетворен состоянием "теории" в управленческом/организационном консалтинге, поэтому активно интересуюсь.

Knowledge manager, Пермь
Андрей Радионов пишет:
P.S Пишут: после каждого спринта в Scrum получают "работающую программу" ))) - читайте получаем работающий Макет, на котором можно что-то показать клиенту. Потом некачественный код в Scrum переписывается в основном заново - нет чудес. Программист не заинтересован писать качественный код - завтра будет всё иначе, и цели другие. Но есть и другие методологии Agile, где качественный код ценится с самого начала, но это уже не Scrum.

Андрей, если прислушаться к здравому смыслу, выраженному Виталием Елиферовым - не навешивать ярлыки и не привязываться к авторитетам, то Вы описали ситуацию, которую я предлагаю решить следующим образом.

Написание несколько раз кода - это локальная задача, которую можно рассмотреть в более широкой перспективе. Клиенту не обязательно показывать код и не обязательно показывать черновой вариант программы.

Задачей проектной группы является на основе, допустим уже установленного дискомфорта клиента в определенной ситуации разработать решение, позволяющее клиенту чувствовать себя более комфортно. Если решение готовится для бизнеса, еще и зарабатывать больше денег. На основании установленных данных можно составить дерево решений. Затем создать несколько прототипов решения задач. Для именно этой задачи - прототипом может быть техническое задание на программирование. Специалист по программированию, входящий в группу оценивает и описывает где, какими силами и в какие сроки может быть выполнен проект, с учетом всех нюансов имеющегося опыта по его внедрению. На основе этих данных можно составить представление о себестоимости проекта. Назначив цену, тоже с учетом опыта предыдущих проектов можно понять с каким из прототипов можно идти к клиенту у которого был выявлен дискомфорт. Показать клиенту решение задачи в виде описания того, каким образом ему будет облегчена ситуация. Сказать в какую сумму выльется это решение и готов ли он заплатить. В случае если он не готов платить, то либо это не тот дискомфорт и следовательно проект на который стоит тратить дальше усилия и ресурсы. Либо он скажет что еще нужно сделать чтобы он был готов заплатить запрашиваемую сумму. Либо скажет, что дискомфорт не такой большой и он оценивает её в меньшую сумму. Уточнив это можно снова вернуться к доработке или запуску в жизнь прототипа.

1 5 7 9 13
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
3
Евгений Равич
Хороший пример конспирологии. Есть реальные примеры? Просьба заодно уточнить, что такое "не понр...
Все дискуссии
HR-новости
Половина россиян будут работать в майские праздники

Женщины чаще мужчин сообщали, что не собираются работать в государственные выходные.

Больше 70% россиян работают по выходным и во время отпуска

97% россиян регулярно задерживаются на работе.

В каких городах России наибольший прирост вакансий

В целом по России спрос работодателей за год вырос на 36%.

Исследование: какую зарплату хотят получать россияне

Пожелания по заработной плате мужчин и женщин коррелируются в зависимости от возраста соискателей.