Как изменится лидерство после пандемии: 10 лидерских стратегий

Я пережила много кризисов и по собственному опыту знаю, как хочется закрыть глаза и представить, что завтра все будет по-прежнему. Однако такое промедление может дорого стоить. На опыте нашего бизнеса в Китае, я наблюдаю, что ситуация далека от стабилизации и после отмены карантина. Скорее наоборот, очевидно, что после карантина экономическая ситуация в Китае проясняется и становится еще хуже, чем предполагалось. Это значит, что кризис «переждать» не получиться. Необходима тотальная перестройка с фокусом на новые потребности клиента, онлайн-технологии и оптимизацию расходов. Так быстро и глобально наш мир никогда не менялся.

Однако, перестроить бизнес, не перестроив свою парадигму не получится. Нужна переоценка ценностей с фокусом не на выживание, а на поиск возможностей. Главный вопрос: какое место моя компания будет занимать после кризиса? Какое место я буду занимать после кризиса?

У каждого лидера процесс перестройки будет свой, и тот, кто пройдет его раньше других, будет подготавливать мир к выходу из застоя. Как защитить себя и свою компанию в это непростое время? Попробуем разобраться в этом, используя концепцию «10 стилей лидерства».

С чего начать?

  1. Контакт с самим собой первостепенная задача: сначала надеть маску на себя, потом помогать компании.
  2. Фокус на команду. Дистанционная работа, как холодный душ, окончательно разрушит ослабленные коллективы с нездоровой атмосферой, но закалит и укрепит сильные и прочные команды.
  3. Не надо защищать свой бизнес от изменений, важнее сфокусироваться на том, зачем ваш бизнес нужен клиенту сейчас, и адаптировать его под новые реалии рынка. Важно переключить фокус с выживания на изобретение, и помнить, что если мы не умеем плавать, то нам придется учиться прямо в процессе и быть готовыми к долгому марафону.

10 стратегий лидерства и новая ролевая модель

Давайте рассмотрим, какие дыры могут «потечь» у каждого вида лидеров, и как их оперативно залатать. Для этого я разработала модель 10 лидерский стилей, которая поможет вам определить свои слепые пятна и сфокусироваться на главном. Итак, модель включает четыре элемента:

  • отношения;
  • влияние;
  • ответственность;
  • миссия.

И хотя лидерство включает все четыре элемента, в стрессе мы склонны сосредотачиваться только на тех, которые у нас лучше развиты, упуская фокус и возможности. Однако, глобальная трансформация требует нашего вклада во всех четырех элементах.

1. Альфа-лидер

Влияние, ответственность, миссия

Сильный, брутальный, решительный, уверенный в себе, знает, что делать, берет ответственность и оказывает покровительство. Слабая сторона — отношения. Альфа-лидер считает, что в отношениях и обратной связи нет необходимости, так как его компетенция намного превышает экспертность остальных. Эффективен в момент кризиса, когда нужны срочные действия, а на выяснение отношений нет времени. Однако, в текущей ситуации социального дистанцирования, может потерять свою влиятельность и должен перестроиться на новую волну. Назначая не только связанные с бизнесом видеозвонки команде, он воодушевит и вдохновит людей вкладываться, а также поможет отвлечься от нагнетающей обстановки негативных новостей.

Другая слабая сторона альфа-лидера — это анализ ситуации, контакт с реальностью, принятие собственных ошибок. Это связано с его излишней самоуверенностью и болезненной самооценкой и тем, что окружает себя очень узким кругом людей. Так, обладая прекрасной интуицией, этот стратег может серьезно ошибиться в принятии решения, базирующемся на субъективном мнении его соратников. После кризиса его ошибки становятся более очевидными. Главная задача здесь — это контакт с клиентами, их текущие нужды. Звонок или обращение с вопросом к сотрудникам фронта, колл-центра даст важные инсайты, ответит на вопрос — куда дальше двигаться, и поможет укрепить позицию компании и лояльность клиентов.

2. Тиран

Влияние, миссия

Тонкая разница между тиранией и альфа-лидерством в том, что тиран не берет ответственность за свою команду. Он использует людей и порой их жизни для достижения своей цели. Альфа-лидер радеет за безопасность своего племени, тиран печется только о своей безопасности. Такой лидер пострадает в кризисе больше всего, их власть ослабится снижением экономической активности. Так же он рискует завязнуть в судах и обвинениях в массовом сокращении. Желание единолично все контролировать и отсутствие поддержки и друзей сильно ударят по здоровью и психическому самообладанию.

3. Манипулятор-соблазнитель

Влияние, отношения, миссия

Манипулятор-соблазнитель тонко чувствует природу отношений и действует, используя связи, для достижения своей цели. Он — хороший оратор. Люди чувствуют, что их глубоко понимают, и готовы сделать все, чтобы помочь своему лидеру. Однако стратегия манипулятора — это краткосрочная нажива, и вскоре оказывается, что понимание и обещания — это лишь маркетинговый ход. Манипулятор-соблазнитель становятся тем сильнее, чем хуже люди справляются со своими эмоциями, например, находятся в постоянном беспокойстве и стрессе, поэтому в кризис этот лидер будет на коне.

Однако его природа — блеснуть чешуей, и он вряд ли готов к марафону, когда надо долгосрочно трудиться, а так же вкладываться в отношения. Из-за паники в кризис он может исчезнуть с поля зрения, уйти в себя, однако через короткое время станет известно, что он перевел свои активы в офшорную зону и отказывается от обязательств перед кредиторами, сотрудниками, клиентами. Кризис требует пересмотра ценностей, и на это манипулятор-соблазнитель может быть не готов. Чувство, возникающее у всех вокруг него — это то, что их «использовали» или «надули». Конкуренты, которые показывают стабильность и оказывают помощь клиентам в кризис, окончательно вынесут смертный приговор его бизнесу.

4. Администратор-бюрократ

Влияние, ответственность

Администратор-бюрократ — более всего сосредоточен на том, как что-то нужно сделать, упуская что и зачем? Миссия и цель — его слабые стороны. В период серьезных перемен и хаоса он не способен быть лидером и может потопить компанию, слепо следуя устаревшему курсу. Не хочет видеть и принимать изменения, не осознает их угрожающие последствия. Отношения — еще одна слабая сторона администратора. Его сухость и жесткость еще больше отдаляют команду на дистанционке. Регулярные онлайн-встречи станут простой формальностью, по факту, каждый в команде будет заниматься своими делами, выполняя указания для галочки.

5. Меценат

Отношения, влияние, ответственность

Меценат — надежный, эмпатичный, зачастую жизнерадостный и сострадательный человек. Способен притянуть к себе и сплотить возле себя команду с семейной атмосферой и ценностями. Его влияние на других происходит через отношения и эмоции, но, в отличие от манипулятора-соблазнителя, ему по-настоящему важно, чтобы люди были довольны им и любили его.

В кризис будет очень активно помогать и организовывать медицинскую помощь, и например, спонсировать покупку корзин питания. Ему удастся объединить команду вокруг помощи другим и заработать хорошую репутацию. Однако его слабая сторона — миссия — будет проявляться в отсутствии фокуса на перестройку бизнеса. Это может оказаться фатальным после того, как ситуация устаканится или даже раньше. Его ждут опустевшие запасы и изможденные сотрудники. Такой лидер обречен на провал, если не обзаведется партнером с коммерческой жилкой, способным сдержать его благородные порывы.

6. Эксперт

Отношения, миссия, ответственность

Компетентный специалист в своей области, хорошо понимает цель компании, гибкий, постоянно работает над собой. Имеет все качества, которые люди хотят видеть в своем лидере, за исключением одного — фасада и влияния. Излишнее самокопание помогает ему стать еще более экспертными в своей области, но мешает стать лидером. В момент кризисной ситуации может спасовать, долго сомневаясь и копаясь в себе, «проспать» возможности. Ему трудно продавать свои идеи другим, поэтому будет перетруждаться, имея сложности с делегированием.

В стрессе теряет контакт с командой, даже хорошие решения не сможет четко донести, поэтому команда будет работать вразнобой, создавая дополнительные проблемы. Чтобы избежать «глухого телефона» — он должен регулярно проводить онлайн-встречи с четкой повесткой и четкими выводами: кто, что и когда должен сделать. Остро нуждается в обучении лидерским навыкам в реальном времени, а также поддержке сверху.

7. Шоумен

Влияние, отношения

Шоумен зачастую выдает себя за лидера, пуская пыль в глаза, однако для него гораздо важнее произвести впечатление, чем реально достичь цели. Любит обзаводиться связями и проявляет деловую заинтересованность, однако не ждите от него эффекта, он выдает желаемое за действительное.

Шоумену трудно принимать решения, во-первых, потому что у него нет четкой цели — ради чего устраивает все эти шоу, а во-вторых, отсутствие ответственности делает его импульсивным и непоследовательным. Он запутывается в данных им обещаниях и может попасть в серьезную передрягу. Во время изоляции может впасть в депрессию, так как обнажится никчемность его стратегии.

8. Консультант

Отношения, миссия

Идеальный антикризисный менеджер. Глубоко вникает и анализирует, где реально существуют проблемы. Устанавливает контакт исключительно для выяснения ситуации, поэтому у команды вызывает чувство осторожности. Ответственности за данные рекомендации не несет. Имеет огромную компетенцию и опыт, глубоко убежден в своем превосходстве.

Его главная цель — продемонстрировать свою гениальность и получить гонорар. Именно поэтому таких людей часто нанимают на непопулярные, но высокооплачиваемые проекты под названием: снижение расходов на ХХ%, подготовка компании к продаже и так далее. Сможет вытащить компанию из глубокой ямы, увеличить эффективность и минимизировать убыток, но по пути рискует потерять ключевых игроков и демотивировать команду.

9. Исполнитель

Отношения, ответственность

Не считает себя лидером, так как нет влияния и не имеет своей позиции, по причине отсутствия миссии. Не может интерпретировать происходящее вокруг него, поэтому зачастую служит подставным лицом, которого, впоследствии, сделают «козлом отпущения». В кризис — опасен, так как не задает вопросы, чтобы скрыть свою некомпетентность, затягивает процессы и пассивно ждет дальнейших инструкций. Обучать такого сотрудника поздно, лучше временно отстранить его от дел, требующих включенности и осознанности.

10. Осознанный лидер

Отношения, влияние, ответственность, миссия

Осознанный лидер наиболее устойчив и эффективен, поскольку активно пользуется всеми четырьмя элементами лидерства и умело интегрирует их между собой, проявляя новые грани в разных обстоятельствах. Он позитивный и жизнерадостный, гибкий в суждениях и всесторонне развит. Для него важны люди, команда. В контакте с самим собой и принимает свои слабые и сильные стороны, поэтому стресс переживает честно и открыто. Вместе с командой проходит сложности, создает миссию, а затем вкладывает энергию, чтобы заразить ею всех остальных со свойственной ему непосредственностью и энтузиазмом. Приветствует баланс жизни и работы. Ставит долгосрочные позитивные цели, хочет сделать мир лучше. Обладает системным мышлением и способен принимать решения, которые закрывают несколько задач одновременно, следует подходу win-win. Отношения строит на доверии, вдохновении, стремится к счастью в работе и в жизни. Визионер, ставит фокус на конкуренцию с самим собой и долгосрочную игру. Стремительно ведет команду к успеху.

Активная позиция, способность держать «нос по ветру» и кардинально менять курс компании поможет осознанному лидеру не только пережить текущий кризис, но и устойчиво расти после его окончания. Прочные отношения с командой пройдут тест во время дистанционной работы, а фокус на возможностях, поиск вдохновения и позитива — ключ к поддержанию командного духа и настроя.

Важный элемент — поиск баланса и внутренней мотивации — поможет лидеру выстоять в трудные времена, не замыкаясь в себе, рассчитывая на помощь семьи и друзей. Глубокое понимание нужд клиента в сочетании с высокими технологиями помогут перестроить бизнес на новый лад и стать трендовой компанией новой эпохи.

Читайте также:

Комментарии
Финансовый директор, Алматы
Михаил Шепелёв пишет:
Анастасия Фокина пишет:
Михаил Шепелёв пишет:

Красивый цветочек получился в итоге. Уточните пожалуйста, а что такое в Вашем понятии "отношения"? Это коммуникации?

Да, но не только. 

Отношения - это связь, контакт и гибкость. Контакт с собой, с командой, с клиентом. Понимание потребностей, Эмпатия. Гибкость, способность найти решение, которое удовлетворит все стороны. Связь - способность видеть взаимосвязь между индустриями, новые течения тренды.

 

ну это, вкратце...

 

В своей книге, я посвящаю элементу Отношения больше 80 страниц.

Лингвистический энциклопедический словарь:

Коммуникация - лат. communicatio, от communico — делаю общим, связываю, общаюсь) — общение, обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д. — специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно- трудовой деятельности. Индивидуальные мотивации и формы поведения могут быть приняты социумом, если они представляют собой вариации в определённых границах; коммуникация является средством коррекции асоциального проявления индивида или группы. Будучи социальным процессом, коммуникация служит формированию общества в целом, выполняя в нём связующую функцию.

Вот здесь  "...связь, контакт и гибкость. Контакт с собой, с командой, клиентом..." и что нибудь еще если придумать. 

Энциклопедический словарь:

ОТНОШЕ́НИЕ, ОТНОШЕ́НЬЕ, -я; ср. : Взаимная связь, зависимость разных величин, предметов, явлений, соотношение между чем-л. О. мышления к бытию. О. между намерениями и поступками человека. 

Так что такое отношения? Придуманный термин не имеющий точного определения в контексте статьи?

Михаил, да. Мой термин Отношения включает в себя несколько слов и значений.

суть категории в том, чтобы упростить запоминание и облегчить применение.

с своей книге я очень подробно на 80 листах объясНяю самое главное - как лидер практически применяет фокус на отношениях в работе с командой, клиентами и в первую очередь в контакте с собой.

если углубляться в лингвистическую точность можно прийти к выводу, что слова не всегда передают суть. И чтобы выразить своё мнение, нужно строить сложное длинное предложение. Моя личная позиция, что самое главное это суть. Если ее можно уловить и применить к себе, то слова сами по себе - всего лишь инструмент в коммуникации, не цель коммуникации.

спасибо за вообще мнение

Финансовый директор, Алматы
Сергей Мамин пишет:
Анастасия Фокина пишет:
Под отношениями - я имею в виду реальные человеческие отношения, контакт. Означает это связь или нет, сказать сложно. Но в момент когда есть контакт, связь наверное все же присутствует

А в чем разница между отношениями и связью в таком случае? В Вашем обьяснении - это синонимы (отношения, связь, контакт)

Анастасия Фокина пишет:
исторически считалось что лидер - это тот кто влияет для достижения цели. То есть элемент влияния и миссии.

У Вас получается, что цель тождественна миссии. А ведь это не так.

Анастасия Фокина пишет:
Современное лидерство помимо ответственности требует понимание рынка, видение трендов, инновации, глобализация. Это новый элемент - отношения.  

У Вас получилось, что отношение - это понимание рынка, видение тренда....

Разве понимание это отношение? Выше Вы написали:

"Под отношениями - я имею в виду реальные человеческие отношения, контакт. "

Следование цели - это только часть миссии.

миссия - это мечта, которая вдохновляет. Цель - это конкретный шаг. И хорошо когда компании делают этот шаг на встречу миссии, не пренебрегая ею во время планирования.

 

Понимание трендов рынка - это своего рода отношения с рынком. Если вы не в теме, или не в контакте, и сосредоточены только на своём бизнесе, то вы их не уловите. Чтобы увидеть тренд - это требует оторваться от себя любимого и наблюдать, видеть взаимосвязи, общаться с другими компаниями, делать Упражнение тайного покупателя. Это я называю фокус на отношениях а рынке.

Член совета директоров, Москва

Еще варианты "осознанного лидера":

Тиран - исполнитель

Консультант - администратор-бюрократ

Альфа-лидер - манипулятор-соблазнитель

Альфа-лидер - меценат

Эксперт - администратор-бюрократ

Эксперт - меценат

Шоумен - манипулятор-соблазнитель

....

Походи, выбирай

Финансовый директор, Алматы
Виталий Федяев пишет:

Еще варианты "осознанного лидера":

Тиран - исполнитель

Консультант - администратор-бюрократ

Альфа-лидер - манипулятор-соблазнитель

Альфа-лидер - меценат

Эксперт - администратор-бюрократ

Эксперт - меценат

Шоумен - манипулятор-соблазнитель

....

Походи, выбирай

Тиран- исполнитель звучит интересно конечно.. как и консультант-бюрократ..

больше похоже на расщепление личности или компенсаторный эффект, например Тиран дома - исполнитель на работе. Или наоборот. Что как раз показывает внутреннюю не целостность и вытеснение.

 

с другой стороны, если исполнитель на работе сможет увидеть свою тиранию дома, то от чувства вины, он может моментально стать тираном на работе и исполнителем дома. Что долгосрочно тоже не сработает. Это качели.

В любом случае, суть в том, что бы стать цоюкоостным внутри (что и зарывается осознанность) и тогда целостные действия последуют. Миру нужны целостные зрелые лидеры, у которых есть смелость и честность быть человеком и с семьей и на работе.

 

спасибо за ваши комментарии. Вы мне навеяли новое направление мысли.

Член совета директоров, Москва
Анастасия Фокина пишет:
Тиран- исполнитель звучит интересно конечно..

Маньяк

Анастасия Фокина пишет:
как и консультант-бюрократ..

Учитель

Из Ваших кружочков можно и не таких "осознанных лидеров" настрогать. Шоумен - манипулятор, это же политик и т.п.

Финансовый директор, Алматы
Виталий Федяев пишет:
Анастасия Фокина пишет:
Тиран- исполнитель звучит интересно конечно..

Маньяк

Анастасия Фокина пишет:
как и консультант-бюрократ..

Учитель

Из Ваших кружочков можно и не таких "осознанных лидеров" настрогать. Шоумен - манипулятор, это же политик и т.п.

Виталий, ваши фантазия  мне нравится. Но суть здесь в другом. Осознанный лидер использует все 4 элемента одновременно. А потому яркие личности, которые вы винегретом собрали не подходят сюда.

 

спасибо за вообще мнение.

Член совета директоров, Москва
Анастасия Фокина пишет:
Виталий, ваши фантазия  мне нравится. Но суть здесь в другом. Осознанный лидер использует все 4 элемента одновременно. А потому яркие личности, которые вы винегретом собрали не подходят сюда.

Это не моя фантазия, я просто складывал Ваши кружочки до 4-х элементов. По Вашей схеме, все эти яркие личности используют все 4 элемента одновременно. 

Финансовый директор, Алматы
Виталий Федяев пишет:
Анастасия Фокина пишет:
Виталий, ваши фантазия  мне нравится. Но суть здесь в другом. Осознанный лидер использует все 4 элемента одновременно. А потому яркие личности, которые вы винегретом собрали не подходят сюда.

Это не моя фантазия, я просто складывал Ваши кружочки до 4-х элементов. По Вашей схеме, все эти яркие личности используют все 4 элемента. 

Нет, нет. Может это не совсем четко удалось выразить в статье. Закрашенные элементы - это то, что использует каждый конкретный тип. Незаконченная часть - это не развитая, или вытесненная или играет как компенсация. 

то есть у тирана всего два закрашенных элемента и в них вся энергия. Остальные части он просто игнорирует.

исполнитель не способен видеть миссию и влиять. Это его убеждение о себе.

соответственно, если вы соединяете эти два характера в одной личности, то это либо шизофрения, либо другое расщепление. Но никак не осознанный лидер.

 

с уважением,

Настя

Член совета директоров, Москва
Анастасия Фокина пишет:
Нет, нет. Может это не совсем четко удалось выразить в статье.

Возможно.

Вы смешали, но не связали, роли, которые исполняют лидеры в те или иные моменты своего лидерства и лидерские качества, ещё нагрузили стилями, а сверху накрыли элементами с дырами. 

Вот Вы в статье утверждаете: "Нужна переоценка ценностей с фокусом не на выживание, а на поиск возможностей." Нелогичная фраза. Поиск возможностей чего? Может того же выживания? Как понять? Возможности выживания, которые были раньше, исчезли и надо искать новые? Так? Нужен лидер, способный способный эти возможности найти и реализовать. Чем Вас "тиран" не устраивает? Всё найдет, всё реализует, будут жертвы, ну так во благо. Вы его за тиранию можете потом того, уволить. 

1 2 4
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Booking уволит четверть персонала из-за пандемии

Ранее о сокращении четверти персонала из-за пандемии сообщали сервисы Aibnb и TripAdvisor.

В Москве повара в ресторане заменит робот

Компания не исключает дальнейшего использования робота в проектах, но все будет зависеть от результатов первой точки.

Четверть россиян считают, что женщины хуже справляются с IT-технологиями

Этому способствуют и родительские установки: родители втрое реже рекомендуют IT в качестве образования и дальнейшего построения карьеры дочерям чем сыновьям.

Visa и «Яндекс.Касса» запустили сервис по отказу от «зарплатного рабства»

Новый сервис позволит организациям перечислять зарплату в любой российский банк по выбору сотрудника без платежных поручений.