Я пережила много кризисов и по собственному опыту знаю, как хочется закрыть глаза и представить, что завтра все будет по-прежнему. Однако такое промедление может дорого стоить. На опыте нашего бизнеса в Китае, я наблюдаю, что ситуация далека от стабилизации и после отмены карантина. Скорее наоборот, очевидно, что после карантина экономическая ситуация в Китае проясняется и становится еще хуже, чем предполагалось. Это значит, что кризис «переждать» не получиться. Необходима тотальная перестройка с фокусом на новые потребности клиента, онлайн-технологии и оптимизацию расходов. Так быстро и глобально наш мир никогда не менялся.
Однако, перестроить бизнес, не перестроив свою парадигму не получится. Нужна переоценка ценностей с фокусом не на выживание, а на поиск возможностей. Главный вопрос: какое место моя компания будет занимать после кризиса? Какое место я буду занимать после кризиса?
У каждого лидера процесс перестройки будет свой, и тот, кто пройдет его раньше других, будет подготавливать мир к выходу из застоя. Как защитить себя и свою компанию в это непростое время? Попробуем разобраться в этом, используя концепцию «10 стилей лидерства».
С чего начать?
- Контакт с самим собой первостепенная задача: сначала надеть маску на себя, потом помогать компании.
- Фокус на команду. Дистанционная работа, как холодный душ, окончательно разрушит ослабленные коллективы с нездоровой атмосферой, но закалит и укрепит сильные и прочные команды.
- Не надо защищать свой бизнес от изменений, важнее сфокусироваться на том, зачем ваш бизнес нужен клиенту сейчас, и адаптировать его под новые реалии рынка. Важно переключить фокус с выживания на изобретение, и помнить, что если мы не умеем плавать, то нам придется учиться прямо в процессе и быть готовыми к долгому марафону.
10 стратегий лидерства и новая ролевая модель
Давайте рассмотрим, какие дыры могут «потечь» у каждого вида лидеров, и как их оперативно залатать. Для этого я разработала модель 10 лидерский стилей, которая поможет вам определить свои слепые пятна и сфокусироваться на главном. Итак, модель включает четыре элемента:
- отношения;
- влияние;
- ответственность;
- миссия.
И хотя лидерство включает все четыре элемента, в стрессе мы склонны сосредотачиваться только на тех, которые у нас лучше развиты, упуская фокус и возможности. Однако, глобальная трансформация требует нашего вклада во всех четырех элементах.
1. Альфа-лидер
Влияние, ответственность, миссия
Сильный, брутальный, решительный, уверенный в себе, знает, что делать, берет ответственность и оказывает покровительство. Слабая сторона — отношения. Альфа-лидер считает, что в отношениях и обратной связи нет необходимости, так как его компетенция намного превышает экспертность остальных. Эффективен в момент кризиса, когда нужны срочные действия, а на выяснение отношений нет времени. Однако, в текущей ситуации социального дистанцирования, может потерять свою влиятельность и должен перестроиться на новую волну. Назначая не только связанные с бизнесом видеозвонки команде, он воодушевит и вдохновит людей вкладываться, а также поможет отвлечься от нагнетающей обстановки негативных новостей.
Другая слабая сторона альфа-лидера — это анализ ситуации, контакт с реальностью, принятие собственных ошибок. Это связано с его излишней самоуверенностью и болезненной самооценкой и тем, что окружает себя очень узким кругом людей. Так, обладая прекрасной интуицией, этот стратег может серьезно ошибиться в принятии решения, базирующемся на субъективном мнении его соратников. После кризиса его ошибки становятся более очевидными. Главная задача здесь — это контакт с клиентами, их текущие нужды. Звонок или обращение с вопросом к сотрудникам фронта, колл-центра даст важные инсайты, ответит на вопрос — куда дальше двигаться, и поможет укрепить позицию компании и лояльность клиентов.
2. Тиран
Влияние, миссия
Тонкая разница между тиранией и альфа-лидерством в том, что тиран не берет ответственность за свою команду. Он использует людей и порой их жизни для достижения своей цели. Альфа-лидер радеет за безопасность своего племени, тиран печется только о своей безопасности. Такой лидер пострадает в кризисе больше всего, их власть ослабится снижением экономической активности. Так же он рискует завязнуть в судах и обвинениях в массовом сокращении. Желание единолично все контролировать и отсутствие поддержки и друзей сильно ударят по здоровью и психическому самообладанию.
3. Манипулятор-соблазнитель
Влияние, отношения, миссия
Манипулятор-соблазнитель тонко чувствует природу отношений и действует, используя связи, для достижения своей цели. Он — хороший оратор. Люди чувствуют, что их глубоко понимают, и готовы сделать все, чтобы помочь своему лидеру. Однако стратегия манипулятора — это краткосрочная нажива, и вскоре оказывается, что понимание и обещания — это лишь маркетинговый ход. Манипулятор-соблазнитель становятся тем сильнее, чем хуже люди справляются со своими эмоциями, например, находятся в постоянном беспокойстве и стрессе, поэтому в кризис этот лидер будет на коне.
Однако его природа — блеснуть чешуей, и он вряд ли готов к марафону, когда надо долгосрочно трудиться, а так же вкладываться в отношения. Из-за паники в кризис он может исчезнуть с поля зрения, уйти в себя, однако через короткое время станет известно, что он перевел свои активы в офшорную зону и отказывается от обязательств перед кредиторами, сотрудниками, клиентами. Кризис требует пересмотра ценностей, и на это манипулятор-соблазнитель может быть не готов. Чувство, возникающее у всех вокруг него — это то, что их «использовали» или «надули». Конкуренты, которые показывают стабильность и оказывают помощь клиентам в кризис, окончательно вынесут смертный приговор его бизнесу.
4. Администратор-бюрократ
Влияние, ответственность
Администратор-бюрократ — более всего сосредоточен на том, как что-то нужно сделать, упуская что и зачем? Миссия и цель — его слабые стороны. В период серьезных перемен и хаоса он не способен быть лидером и может потопить компанию, слепо следуя устаревшему курсу. Не хочет видеть и принимать изменения, не осознает их угрожающие последствия. Отношения — еще одна слабая сторона администратора. Его сухость и жесткость еще больше отдаляют команду на дистанционке. Регулярные онлайн-встречи станут простой формальностью, по факту, каждый в команде будет заниматься своими делами, выполняя указания для галочки.
5. Меценат
Отношения, влияние, ответственность
Меценат — надежный, эмпатичный, зачастую жизнерадостный и сострадательный человек. Способен притянуть к себе и сплотить возле себя команду с семейной атмосферой и ценностями. Его влияние на других происходит через отношения и эмоции, но, в отличие от манипулятора-соблазнителя, ему по-настоящему важно, чтобы люди были довольны им и любили его.
В кризис будет очень активно помогать и организовывать медицинскую помощь, и например, спонсировать покупку корзин питания. Ему удастся объединить команду вокруг помощи другим и заработать хорошую репутацию. Однако его слабая сторона — миссия — будет проявляться в отсутствии фокуса на перестройку бизнеса. Это может оказаться фатальным после того, как ситуация устаканится или даже раньше. Его ждут опустевшие запасы и изможденные сотрудники. Такой лидер обречен на провал, если не обзаведется партнером с коммерческой жилкой, способным сдержать его благородные порывы.
6. Эксперт
Отношения, миссия, ответственность
Компетентный специалист в своей области, хорошо понимает цель компании, гибкий, постоянно работает над собой. Имеет все качества, которые люди хотят видеть в своем лидере, за исключением одного — фасада и влияния. Излишнее самокопание помогает ему стать еще более экспертными в своей области, но мешает стать лидером. В момент кризисной ситуации может спасовать, долго сомневаясь и копаясь в себе, «проспать» возможности. Ему трудно продавать свои идеи другим, поэтому будет перетруждаться, имея сложности с делегированием.
В стрессе теряет контакт с командой, даже хорошие решения не сможет четко донести, поэтому команда будет работать вразнобой, создавая дополнительные проблемы. Чтобы избежать «глухого телефона» — он должен регулярно проводить онлайн-встречи с четкой повесткой и четкими выводами: кто, что и когда должен сделать. Остро нуждается в обучении лидерским навыкам в реальном времени, а также поддержке сверху.
7. Шоумен
Влияние, отношения
Шоумен зачастую выдает себя за лидера, пуская пыль в глаза, однако для него гораздо важнее произвести впечатление, чем реально достичь цели. Любит обзаводиться связями и проявляет деловую заинтересованность, однако не ждите от него эффекта, он выдает желаемое за действительное.
Шоумену трудно принимать решения, во-первых, потому что у него нет четкой цели — ради чего устраивает все эти шоу, а во-вторых, отсутствие ответственности делает его импульсивным и непоследовательным. Он запутывается в данных им обещаниях и может попасть в серьезную передрягу. Во время изоляции может впасть в депрессию, так как обнажится никчемность его стратегии.
8. Консультант
Отношения, миссия
Идеальный антикризисный менеджер. Глубоко вникает и анализирует, где реально существуют проблемы. Устанавливает контакт исключительно для выяснения ситуации, поэтому у команды вызывает чувство осторожности. Ответственности за данные рекомендации не несет. Имеет огромную компетенцию и опыт, глубоко убежден в своем превосходстве.
Его главная цель — продемонстрировать свою гениальность и получить гонорар. Именно поэтому таких людей часто нанимают на непопулярные, но высокооплачиваемые проекты под названием: снижение расходов на ХХ%, подготовка компании к продаже и так далее. Сможет вытащить компанию из глубокой ямы, увеличить эффективность и минимизировать убыток, но по пути рискует потерять ключевых игроков и демотивировать команду.
9. Исполнитель
Отношения, ответственность
Не считает себя лидером, так как нет влияния и не имеет своей позиции, по причине отсутствия миссии. Не может интерпретировать происходящее вокруг него, поэтому зачастую служит подставным лицом, которого, впоследствии, сделают «козлом отпущения». В кризис — опасен, так как не задает вопросы, чтобы скрыть свою некомпетентность, затягивает процессы и пассивно ждет дальнейших инструкций. Обучать такого сотрудника поздно, лучше временно отстранить его от дел, требующих включенности и осознанности.
10. Осознанный лидер
Отношения, влияние, ответственность, миссия
Осознанный лидер наиболее устойчив и эффективен, поскольку активно пользуется всеми четырьмя элементами лидерства и умело интегрирует их между собой, проявляя новые грани в разных обстоятельствах. Он позитивный и жизнерадостный, гибкий в суждениях и всесторонне развит. Для него важны люди, команда. В контакте с самим собой и принимает свои слабые и сильные стороны, поэтому стресс переживает честно и открыто. Вместе с командой проходит сложности, создает миссию, а затем вкладывает энергию, чтобы заразить ею всех остальных со свойственной ему непосредственностью и энтузиазмом. Приветствует баланс жизни и работы. Ставит долгосрочные позитивные цели, хочет сделать мир лучше. Обладает системным мышлением и способен принимать решения, которые закрывают несколько задач одновременно, следует подходу win-win. Отношения строит на доверии, вдохновении, стремится к счастью в работе и в жизни. Визионер, ставит фокус на конкуренцию с самим собой и долгосрочную игру. Стремительно ведет команду к успеху.
Активная позиция, способность держать «нос по ветру» и кардинально менять курс компании поможет осознанному лидеру не только пережить текущий кризис, но и устойчиво расти после его окончания. Прочные отношения с командой пройдут тест во время дистанционной работы, а фокус на возможностях, поиск вдохновения и позитива — ключ к поддержанию командного духа и настроя.
Важный элемент — поиск баланса и внутренней мотивации — поможет лидеру выстоять в трудные времена, не замыкаясь в себе, рассчитывая на помощь семьи и друзей. Глубокое понимание нужд клиента в сочетании с высокими технологиями помогут перестроить бизнес на новый лад и стать трендовой компанией новой эпохи.
Читайте также:
Ключевая фраза « способен создать безопасное пространство...»
Ключевая фраза для кого? Для лидера?
Лидер, главное, что делает, создает безопасное пространство?
Проверим на примере. Возьмем известных лидеров 2 мировой войны.
Сталин, Гитлер, Черчилль. Никто не возражает, что это был лидеры?
Они посылали миллионы людей на смерть. Не обеспечивали никакого безопасного пространства.
Напротив, один из них открыто говорил:
"«Я не могу предложить ничего, кроме крови, тяжелого труда, слез и пота.
Нам предстоит суровое испытание. Перед нами много долгих месяцев борьбы и страданий. Вы меня спросите, каков же наш политический курс? Я отвечу: вести войну на море, суше и в воздухе, со всей мощью и силой, какую дает нам Бог"
А в приказе Сталина 227 сказано:
"пора кончить отступление. Ни шагу назад! Таким теперь должен быть наш главный призыв. Надо упорно, до последней капли крови защищать каждую позицию, каждый метр советской территории, цепляться за каждый клочок советской земли и отстаивать его до последней возможности"
Какая тут безопасность...
Нужно найти какое-то более адекватное определение термина лидер
Сергей, спасибо за комментарий.
ну конечно если прилизаться к словам то можно доказать что белое - это чёрное, и наоборот.
Под отношениями - я имею в виду реальные человеческие отношения, контакт. Означает это связь или нет, сказать сложно. Но в момент когда есть контакт, связь наверное все же присутствует
Сергей, лидерство подразумевает как вы правильно сказали все 4 элемента:
отношения,
влияние,
ответственность,
миссия
из них влияние - ключевое, которое отличает лидера от нелидера. Об этом написано в статье
если человек занят своим делом, но не оказывает влияния на других, чтобы достичь цели, то это человек с целью и отношениями, но не лидер.
Сергей, здесь вы правы. Роль и вид лидера исторически меняется очень сильно.
Чингисхан был лидером, но его методы в современном мире не преемлимы.
Гитлер и Сталин, как и другие Тираны тоже были лидерами своего времени. Они пользовались только влиянием и миссией. Из не интересовали чужие интересы и они не брали ответственность за свой народ. Но для того, чтобы не позволить миру править Тиранам, мы приняли в 53 году конвенцию о защите прав человека. Так, у современных лидеров на законодательной основе появился третий элемент ответственность.
Теперь вернёмся к бизнес лидерству, о чем и есть статья. Бизнес, который не ценит сотрудников и не понимает глубинные нужды клиента - значит лишён отношений, не будет стабильно развиваться в долгосрочной перспективе.
спасибо вам за комментарии. С вами интересно дискутировать.
Любовь, спасибо за вообще мнение.
Конечно с однозначным определением реальности проще жить. Все ясно и понятно. Но оно может искажать или не отражать всей сути.
Определение лидерства, как и требования к лидеру зависит от среды, типа компании, стадии зрелости и тд.
но есть общепринятые нормы. Которые опять же меняются со временем.
исторически считалось что лидер - это тот кто влияет для достижения цели. То есть элемент влияния и миссии.
затем, после того как мир оказался в плену тирана и Второй Мировой войны, общество решило, что лидер так должен брать ответственность за то что он делает и за людей, которых он ведёт.
Современное лидерство помимо ответственности требует понимание рынка, видение трендов, инновации, глобализация. Это новый элемент - отношения.
поэтому мое определения современного лидера - осознанный лидер в статье. Тот, кто умело владеет всеми четырьмя элементами лидерства: влиянием, миссией, ответственностью и отношением.
надеюсь ответила на ваш вопрос.
А в чем разница между отношениями и связью в таком случае? В Вашем обьяснении - это синонимы (отношения, связь, контакт)
У Вас получается, что цель тождественна миссии. А ведь это не так.
У Вас получилось, что отношение - это понимание рынка, видение тренда....
Разве понимание это отношение? Выше Вы написали:
"Под отношениями - я имею в виду реальные человеческие отношения, контакт. "
Лингвистический энциклопедический словарь:
Вот здесь "...связь, контакт и гибкость. Контакт с собой, с командой, клиентом..." и что нибудь еще если придумать.
Энциклопедический словарь:
Так что такое отношения? Придуманный термин не имеющий точного определения в контексте статьи?
Отношения - термин многозначный. Например, можно соотнести, выстроить отношение между обьектами по выбранному признаку. По росту построить в шеренгу. По весу. Класс отранжировать по среднему балу на экзамене. Бизнесменов по доходу ( или прибыли) за год.
При этом обьекты могут быть не связаны между собой. Например, мы можем построить отношения между объектами недвижимости по площади. Или по высоте. Например, горы. Самая высокая, на 2 месте, на 3.... Как они при этом связаны? Никак. Могут находиться на расстоянии тысяч км друг от друга.
Связь это не отношение.
Михаил, да. Мой термин Отношения включает в себя несколько слов и значений.
суть категории в том, чтобы упростить запоминание и облегчить применение.
с своей книге я очень подробно на 80 листах объясНяю самое главное - как лидер практически применяет фокус на отношениях в работе с командой, клиентами и в первую очередь в контакте с собой.
если углубляться в лингвистическую точность можно прийти к выводу, что слова не всегда передают суть. И чтобы выразить своё мнение, нужно строить сложное длинное предложение. Моя личная позиция, что самое главное это суть. Если ее можно уловить и применить к себе, то слова сами по себе - всего лишь инструмент в коммуникации, не цель коммуникации.
спасибо за вообще мнение